Infelizmente comprei ele de fora e a garantia internacional da Samsung não cobre o Brasil. O que eu faço?
Samsung e Asus são duas empresas que sei que caso o produto seja importado, elas não consertam mesmo você pagando. Nem pegar o produto para olhar e diagnosticar elas pegam.
Tenho um laptop da Asus que compre fora do Brasil e, depois de 2 anos, quando ele deu problema, sequer recebê-lo para uma avaliação a Asus o fez. Consertei em um técnico que confiava. Com a Samsung tive o mesmo problema com meu antigo Galaxy S3 que também havia comprado fora.
Resumo da ópera: Procure um técnico de confiança.