Tive isso esses dias. Fone conectado mesmo não estando.Meu Zen 3 vinha apresentando funcionamento errático do fone de ouvido. Depois de um tempo conectado, desconectava sozinho. E parecia haver algum mau contato, que só resolvia assoprando. Mas depois voltava a dar esse problema
Agora travou com fone ligado direto. Não tem como desligar mais.
Não sei se é software ou se é hardware ainda. Se alguém passou ou ouviu falar algo parecido, dá um toque ai.
EDIT
O velho secador de cabelo parece ter arrumado.
Como resolveu? O meu voltou ao normal sozinho.