[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro - HFC/FIBRA ÓPTICA

posta os sinais atuais aqui
AIZZJDq.jpg


Agora ta todo cagado, mas nao ta dando perda, tenho perda com todos os sinais no verde quase td dia, todo mes vem tecnico arrumar esse sinal zoado e sempre volta pra msm porcaria

É um vai e volta toda hora, o tx e o rx principalmente, só sinto que a internet fica ruim msm quando o snr up que tá zoado
 
e pra resolver isso? contar com a boa vontade dos técnicos?
provedor local -> ping->177.35.80.1 = 0% de perdas, 11ms
Claro -> ping->177.35.80.1 = 15 a 25% de perdas, 15ms

A perda de pacotes tem um limite máximo previsto, essa informação consta no Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia, anexo à resolução de número 574, de 28 de outubro de 2011.

Fundamentação legal - Resolução 574, Art. 20:

Art. 20. Durante o PMT, a Prestadora deve garantir que a percentagem de pacotes descartados seja de até dois por cento em, no mínimo:

I - noventa por cento dos casos, nos doze meses seguintes ao período estabelecido no inciso I deste artigo; e

III - noventa e cinco por cento dos casos, a partir do término do período estabelecido no inciso II deste artigo.


O PMT é período de maior trafego, das 10 da manha até as 10 da noite, esse intervalo está previsto no SCM8, um indicador de taxa de perda de pacote.

Link Oficial Resolução 574, Art 20 Anatel

Pelo que vi as perdas ai chegam a picos de 25%, se não me falhe a memória é um problema recorrente, abra um novo chamado, relate o ocorrido e se não resolver abra queixa na Anatel, aí as chances do supervisor da área se mexer são maiores, com três queixas encerradas como não resolvido vai cair no setor de análises críticas da Claro, alguém vai ter que resolver rapidinho...Se uma queixa na Anatel por esse tipo de problema é encerrada como não solucionada fica muito difícil para a operadora justificar, se o cliente encerra como não resolvida a prestadora é obrigada a responder em um campo que não fica visível para o usuário, é um caso que pode gerar multa ou TAC.
 
Última edição:
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Agora ta todo cagado, mas nao ta dando perda, tenho perda com todos os sinais no verde quase td dia, todo mes vem tecnico arrumar esse sinal zoado e sempre volta pra msm porcaria

É um vai e volta toda hora, o tx e o rx principalmente, só sinto que a internet fica ruim msm quando o snr up que tá zoado
Pelo visto ele falou com a empresa dele que presta serviço pra claro e ainda nao foi formalizado pra reparo externo.


Ele analisou a rede ai na casa com equipamento docsis ( ruido, sinal, ping... ) ?
 
A perda de pacotes tem um limite máximo previsto, essa informação consta no Regulamento de Gestão da Qualidade do Serviço de Comunicação Multimídia, anexo à resolução de número 574, de 28 de outubro de 2011.

Fundamentação legal - Resolução 574, Art. 20:

Art. 20. Durante o PMT, a Prestadora deve garantir que a percentagem de pacotes descartados seja de até dois por cento em, no mínimo:

I - noventa por cento dos casos, nos doze meses seguintes ao período estabelecido no inciso I deste artigo; e

III - noventa e cinco por cento dos casos, a partir do término do período estabelecido no inciso II deste artigo.


O PMT é período de maior trafego, das 10 da manha até as 10 da noite, esse intervalo está previsto no SCM8, um indicador de taxa de perda de pacote.

Link Oficial Resolução 574, Art 20 Anatel

Pelo que vi as perdas ai chegam a picos de 25%, se não me falhe a memória é um problema recorrente, abra um novo chamado, relate o ocorrido e se não resolver abra queixa na Anatel, aí as chances do supervisor da área se mexer são maiores, com três queixas encerradas como não resolvido vai cair no setor de análises críticas da Claro, alguém vai ter que resolver rapidinho...Se uma queixa na Anatel por esse tipo de problema é encerrada como não solucionada fica muito difícil para a operadora justificar, se o cliente encerra como não resolvida a prestadora é obrigada a responder em um campo que não fica visível para o usuário, é um caso que pode gerar multa ou TAC.
bom saber que é 2%.
por experiencia própria, quando as taxas de perdas passam de 5%, a navegação fica lenta, mas os downloads continuam vindo no máximo, por isso é muito difícil de resolver, pois no speedtest está ok. Daí ficamos com aquela cara tentando explicar que existe um problema na rede.
 
Pelo visto ele falou com a empresa dele que presta serviço pra claro e ainda nao foi formalizado pra reparo externo.


Ele analisou a rede ai na casa com equipamento docsis ( ruido, sinal, ping... ) ?
Cara ja passei por esse processo umas 10x sério mesmo e nunca durou mt com o sinal 100%
 
É um perfil interessante '-', mas sendo bem direto, a claro via HFC não consegue fornecer uns 200mb de upload não? A tecnologia (HFC) de fato impede esses uploads mais altos, sendo somente possível via fibra ?
Então, exigência de velocidade é algo que se não tomar cuidado, vira um loop. Coloca 35, pedem 100, colocam 100, pedem 200, colocam 200, pedem 500, e assim vai...

Mas sim, DOCSIS 3.1 tem plenas capacidades de fornecer muito mais, questão é se a rede demanda a ponto da operadora investir nisso, ou focar em downstream mesmo.
DOCSIS 3.1 tem em suas plenas capacidades, 10Gbps de downstream e 2.5Gbps de upstream, a questão é a operadora ter o deploy completo para que haja tais velocidades. Pelo que vem a cabeça aqui, só a TDC que tem deploy completo 3.1 com velocidades HFC de 300/300 500/500 e 1000/500.
Claro, aqui no tópico tem usuário que diz que faz upload até dos familiares na rede, mas em geral a demanda real não se reflete nisso. Por isso que quase que sempre, o foco é downstream. Pelo que vemos, a Claro tem trabalhado para diminuir a assimetria da rede, só que não espere conexões simétricas ou 50% - ainda que altamente possíveis, não há demanda pra isso.

É como o plano de 1 Gbps, a demanda para esse plano é baixa e nem tem como no curtíssimo prazo o plano abaixar de preço abruptamente pois é uma alocação de velocidade que no mínimo deve ser observada pela operadora. Veja que tivemos 2 ou 4 pessoas com 1 Gbps no HFC e nenhuma com 1 Gbps com Claro Fibra, o que demonstra isso.
 
É como o plano de 1 Gbps, a demanda para esse plano é baixa e nem tem como no curtíssimo prazo o plano abaixar de preço abruptamente pois é uma alocação de velocidade que no mínimo deve ser observada pela operadora. Veja que tivemos 2 ou 4 pessoas com 1 Gbps no HFC e nenhuma com 1 Gbps com Claro Fibra, o que demonstra isso.

Fucking 399 reais, lógico que não vai ter gente assinando. Duvido se vai ter alguém aqui com menos de 1 Gbps se o preço for R$159,00 hahahha.
 
Fucking 399 reais, lógico que não vai ter gente assinando. Duvido se vai ter alguém aqui com menos de 1 Gbps se o preço for R$159,00 hahahha.
aí que entra o que eu disse, não é viável para a empresa vender 1 Gbps a R$ 159,00, por enquanto ao menos

Temos que lembrar que uma oferta dessas seria ofertada por um peso-pesado de 32,5 milhões de HPs no HFC e 3,2 milhões no FTTH, então tem que se considerar que a popularização de um plano desses talvez nem seja viável nesse momento, seja do ponto de vista financeiro e até mesmo técnico.
 
Fucking 399 reais, lógico que não vai ter gente assinando. Duvido se vai ter alguém aqui com menos de 1 Gbps se o preço for R$159,00 hahahha.
Claro que com passar do tempo, a ideia é que o preço caia, justamente devido ao custo de um "reforço" já ter sido diluído na rede.

Lembre que 500mbps custavam 449 reais e hoje é padrão 99 reais.

Tudo é questão de tempo para "girar a chave" para a próxima evolução.
 
Claro que com passar do tempo, a ideia é que o preço caia, justamente devido ao custo de um "reforço" já ter sido diluído na rede.

Lembre que 500mbps custavam 449 reais e hoje é padrão 99 reais.

Tudo é questão de tempo para "girar a chave" para a próxima evolução.

Torcendo aqui pra que, com esses "testes" de upload que a Claro anda fazendo pelo país, eles consigam fornecer um upload de 20% do dowlnoad no HFC em breve.
250/50 Mbps já seria uma velocidade muito interessante.
Pra comparação os planos de 200 Mbps da OI e TIM oferecem 60 Mbps de up.
 
Qual seria o porquê dos testes de velocidade com Claro fibra ftth variarem tanto no Upload? provedor de esquina sempre ia no talo os testes.
tenho plano de 500mb

uEJ6Ggo.png
 
Torcendo aqui pra que, com esses "testes" de upload que a Claro anda fazendo pelo país, eles consigam fornecer um upload de 20% do dowlnoad no HFC em breve.
250/50 Mbps já seria uma velocidade muito interessante.
Pra comparação os planos de 200 Mbps da OI e TIM oferecem 60 Mbps de up.
Esses novos uploads, por exemplo 50Mb/s, estão sendo implantados no DOCSIS3.1 usando o OFDMA com bandas estreitas e em frequencia com alto ruído ( 10MHz ou similar ).
A sequencia correta seria fazer o split de 42 para 85MHz ( limite superior do canal de upstream ) e no futuro para 204MHz. Por isso sempre mencionei que, na medida que os canais analógicos e lineares fossem sendo convertidos para stream, abriria espaço para a implementação full do DOCSIS3.1, podendo ter velocidades de upload bem maiores.
A maior dificuldade, a meu ver, é a necessodade de ajuste nos ativos dos nodes ( amplificadores e filtros ).

Mas pensando bem, com estes movimentos estranhos de GPON e HFC na mesma área pode ser que dediquem o GPON apenas para a internet, e usem o HFC para stream de alta qualidade e telefonia.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Qual seria o porquê dos testes de velocidade com Claro fibra ftth variarem tanto no Upload? provedor de esquina sempre ia no talo os testes.
tenho plano de 500mb

uEJ6Ggo.png
O speedtest está escolhendo mal os servidores de testes. 30ms já afeta o teste de upload, pois não dá tempo muitas vezes de alcançar a velocidade máxima. Vejo comportamento semelhante no GPON da VIVO, quando a latência até o servidor é maior.
 
Vou deixar aqui algumas observações do serviço Claro fibra depois de quase 3 anos:

O que a Claro FTTH tem de ruim?

1. Não ter speedtest na cidade. Pelo fato de utilizarem as ERB's como ponto de atendimento dos clientes você fica dependente de um speedtest de outra cidade as vezes com distâncias maiores que 100km. Então sempre que alguém faz algum teste e tenta escolher um servidor de outro provedor na sua própria cidade a conexão vai dar uma volta imensa. Se vc testar no servidor que está no datacenter que te atende vai ser maior em comparação aos outros provedores.

2. Não existe interligação na rede da cidade nem com a própria Claro. Mesmo que seu vizinho assine Claro e vcs façam um teste de ping de um para o outro a conexão vai até o datacenter (longe) e volta.

3. Tirando o pessoal do upgrade, a Claro não entrega excedente de banda alguma, a concorrência (OI, TIM e VIVO) sempre botam um pouco a mais de conexão.

4. Se você morar mais perto do destino (no caso SP) do que seu datacenter, você vai ficar puto, pq vai ver todo mundo ter um ping menor que o seu.

5. O DNS da Cloudflare principal (1.1.1.1) não funciona.

6. Se a rede não chegou até a sua casa, esqueça. Na minha cidade "fibraram" 70% dela de uma vez e não voltaram mais.

O que a Claro FTTH tem de bom?

1. Sem tempo ruim, se tiver tudo OK a Claro sempre irá te entregar o contratado não importando o horário. Tiveram problemas no inicio do serviço na minha cidade, mas conseguiram arrumar.

2. Sem dificuldades com link internacional. Quem tem provedor de esquina (que usa muito PTT e esquece o link IP) ou mesmo grandes operadoras sabe o quão merda é baixar algo de fora. Na Claro isso é tranquilo, não chega a ser 100% de download/upload todo tempo mas você não passa raiva. Sou desenvolvedor e sofri muito na hora de baixar alguma imagem do docker ou mesmo na utilização de gerenciadores de pacotes que utilizavam links de fora. Na Claro isso não é problema.

3. Roteadores sem frescura. A Claro por padrão deixa você colocar em bridge sem criar empecilhos e se você tiver o modelo certo de roteador ainda pode ter em mãos algumas opções que não existem para os roteadores novos.

4. Sempre tem promoção, quando assinei o meu plano de 500 Mbps eu pagava R$320 reais (09/2019). Hoje o mesmo plano está por tabela R$119 mas você consegue migrar para R$99. Sem contar a "promo" de 3 meses por R$49.

5. Vou fazer 3 anos como assinante, nunca tive que chamar o atendimento para arrumar algo na rede. Tiveram duas quedas nesse período, todas de madrugada para manutenção. Acho que teve uma massiva no estado de SP em horário comercial.
 
Então, exigência de velocidade é algo que se não tomar cuidado, vira um loop. Coloca 35, pedem 100, colocam 100, pedem 200, colocam 200, pedem 500, e assim vai...

Mas sim, DOCSIS 3.1 tem plenas capacidades de fornecer muito mais, questão é se a rede demanda a ponto da operadora investir nisso, ou focar em downstream mesmo.
DOCSIS 3.1 tem em suas plenas capacidades, 10Gbps de downstream e 2.5Gbps de upstream, a questão é a operadora ter o deploy completo para que haja tais velocidades. Pelo que vem a cabeça aqui, só a TDC que tem deploy completo 3.1 com velocidades HFC de 300/300 500/500 e 1000/500.
Claro, aqui no tópico tem usuário que diz que faz upload até dos familiares na rede, mas em geral a demanda real não se reflete nisso. Por isso que quase que sempre, o foco é downstream. Pelo que vemos, a Claro tem trabalhado para diminuir a assimetria da rede, só que não espere conexões simétricas ou 50% - ainda que altamente possíveis, não há demanda pra isso.

É como o plano de 1 Gbps, a demanda para esse plano é baixa e nem tem como no curtíssimo prazo o plano abaixar de preço abruptamente pois é uma alocação de velocidade que no mínimo deve ser observada pela operadora. Veja que tivemos 2 ou 4 pessoas com 1 Gbps no HFC e nenhuma com 1 Gbps com Claro Fibra, o que demonstra isso.

Acho que uns 20% pra mim já quebra um galho. Hoje, meu maior gargalo é reprodução de conteúdo audiovisual (bem pesado) remotamente...
 
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Reações: HFS
Parece que os testes do tal aumento nas velocidades da Claro acabou aqui no litoral de SP que até ontem estava em 350/35 Mega e hoje voltou para os 250/25 Mega contratados.

Fui olhar no modem pra ver quantos dias estava ligado e supresa, o modem provavelmente foi reiniciado pela Claro, já que aqui não faltou luz e eu nunca desligo o modem.

  • Tempo de Disponibilidade do Sistema
    0 days 11h: 54m: 4s
Ou seja, após o modem ter sido reiniciado a velocodade de internet voltou para os 250 Mega.

Desliguei o modem agora e liguei após 1 minuto e como esperado está nos 250/25 Mega contratados.

Então, se preparem, pois aparentemente o tal do upgrade free de velocidade da Claro durou pouco.

Aqui meus 500Mb voltaram à 535~545Mb tem uns 5 dias já, e por sorte o upload se manteve na faixa dos 50~60Mb, antes era sofrível com 35Mb.
Aqui em Campinas-SP sigo com o s 700/50.

Meu modem ta em bridge, vou dar uma reiniciada pra ver kkk
 
Esses novos uploads, por exemplo 50Mb/s, estão sendo implantados no DOCSIS3.1 usando o OFDMA com bandas estreitas e em frequencia com alto ruído ( 10MHz ou similar ).
A sequencia correta seria fazer o split de 42 para 85MHz ( limite superior do canal de upstream ) e no futuro para 204MHz. Por isso sempre mencionei que, na medida que os canais analógicos e lineares fossem sendo convertidos para stream, abriria espaço para a implementação full do DOCSIS3.1, podendo ter velocidades de upload bem maiores.
A maior dificuldade, a meu ver, é a necessodade de ajuste nos ativos dos nodes ( amplificadores e filtros ).

Mas pensando bem, com estes movimentos estranhos de GPON e HFC na mesma área pode ser que dediquem o GPON apenas para a internet, e usem o HFC para stream de alta qualidade e telefonia.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---


O speedtest está escolhendo mal os servidores de testes. 30ms já afeta o teste de upload, pois não dá tempo muitas vezes de alcançar a velocidade máxima. Vejo comportamento semelhante no GPON da VIVO, quando a latência até o servidor é maior.
Aqui desde sempre o deploy da Claro segue certo, inclusive com OFDMA na região do mid-split, inciando em 65MHz.
Esses movimentos de sobreposição, ainda que seja um tema em que se há vários engenheiros de obra pronta aqui no tópico, ainda carece de algo sustentado. @Enzo Camargo e eu, em 2020 aqui no tópico, comentávamos sobre tais coberturas que a Claro poderia realizar nas áreas HFC.
Vejo que ao longo do tempo, as velocidades no HFC irão evoluir como já estão, até porque a operadora tem duas redes na mão que são de alta capacidade.
Também vejo, tirando é claro, as piadas, um certo desespero frente a migração, como se FTTH fosse uma solução pra ontem. E não é, ao contrário de xDSL, uma topologia baseada em HFC tem muito o que oferecer principalmente nas áreas que ela já está instalada. Aqui na região mesmo, há passivos em 1.2GHz, o que qualifica que é provável que em algum momento, a rede subirá na banda de espectro.

Como provavelmente haverá um curso de longo prazo para uma sobreposição, provavelmente algo pra mais de 10 anos, é de se pensar que as velocidades no Cabo irão aumentar sobretudo no upload, até para equalizar a questão das ofertas e mitigar essa questão de "fibra até a casa do cliente", que é um "deus" do momento.
 
Última edição:
Claro que com passar do tempo, a ideia é que o preço caia, justamente devido ao custo de um "reforço" já ter sido diluído na rede.

Lembre que 500mbps custavam 449 reais e hoje é padrão 99 reais.

Tudo é questão de tempo para "girar a chave" para a próxima evolução.

Eu lembro muito bem desse valor de 449 por 500mb, e antes dele quem tinha o valor mais alto era 240mb.

Mas com o tempo ambos baixaram, não creio que vá demorar muito pra 1gb começar a cair no preço e surgirem novos planos com mais velocidade, como ocorreu nos anos anteriores.

Entretanto é muito interessante saber que a rede HFC tem plena capacidade de upload mais elevado, se a claro adotasse pelo menos uns 20% do download já iria suprir praticamente a demanda existente. Até por que essa demanda em sua maior parte surgiu com o boom do home office causado pela pandemia.
 
A minha demanda de upload é 100%, simétrico. Essa historinha de 50% hj na fibra tem que mudar o mais rápido possível. GPON já deu o que tinha que dar e XGSPON tem que vir fritando. . :coolface:
daqui a pouco é 150% de upload perante download :haha:

e quando chegar, vai virar 200% :limo: :limo: :limo: :limo: :limo:
 
Fucking 399 reais, lógico que não vai ter gente assinando. Duvido se vai ter alguém aqui com menos de 1 Gbps se o preço for R$159,00 hahahha.
totalmente impraticável e com upload de 35mb ninguém vai assinar mesmo
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Até 199 é um preço aceitável pra 1Gb... mas 399 é muito caro
Esse preço é para expulsar novos cliente pois a rede não aguenta .sim é muito caro fora da realidade.
Demanda por um upload maior sempre teve, a operadora gosta de bater o pé e falar que internet é so download.
 
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