Eu estou numa situação parecida, e ainda com o bom e confiável Arris TG1692A (DOCSIS 3.0). Por várias vezes pensei num upgrade para 500Mbps, mas as histórias de horror e instabilidades com ativação do DOCSIS 3.1 e OFDMA me incentivam a ficar quieto aqui com os 350/35 que estão bem bons.
Por outro lado estava "brigando" com a Claro/NET pela instabilidade da minha conexão desde o início do ano. Muitos pacotes perdidos, e em vários momentos do dia tinha que chavear minha conexão para 4G para conseguir participar das reuniões e videoconferências online, porque pela Claro/NET simplesmente travava a toda hora.
Então fica aqui um
elogio para a NET. Depois de várias ligações para as toupeiras do atendimento (aqueles "resets" que não funcionam para nada), resolvi marcar uma visita técnica. Chegou o técnico, muito prestativo e entendeu o que eu mostrei para ele (SNR Up baixo e vermelho com frequência, muita perda de pacotes). Ele nem quis olhar minha instalação, disse que o problema era na rede externa e que ia solicitar monitoramento.
Pois bem, 3 dias depois, num domingo de tarde (24/04), a internet em todo o prédio cai. Olho para a rua e vejo um furgão da Claro e um técnico mexendo no poste.
Depois que voltou a internet o problema foi resolvido!!! A perda de pacotes que chegava a centenas de pacotes perdidos por dia agora foi reduzido para 10 pacotes perdidos ou menos por dia.
Em resumo: para minha necessidade o primordial é estabilidade. Depois vem velocidade (HFC para download é OK, porém o upload baixo é o calcanhar de aquiles e atrapalha os casos para quem usa backup na nuvem como eu), e por isso fico com receio de trocar um DOCSIS 3.0 que é um tanque de guerra por um DOCSIS 3.1 (maior velocidade) que desconfio ser mais sensível à ruídos na rede (menor estabilidade).