http://brasildroid.com.br/discussoes-gerais/6151-tutorial-saiba-tudo-sobre-perda-de-imei-pasta-efs-resolver-esse-problema.html
Tem tudo que VC procura ai.
Verifica na memoria interna também.
Retire o cartão de memoria pois apesar de poder estar configurado para todos os downloads irem pra memoria externa , pode ser que o recovery não busque na mesma.
Vi na segunda imagem que seu celular esta com 24% de carga! Assim ele não atualiza! Tem que ter no minimo 30%. No meu fiz o update com 100%. Verifique isso aí.
Meu blp estava na v10 e não atualizava pra v11. Troquei uns emails com o suporte blubrasil, pediram os imeis na quarta e hoje apareceu a atualização. Vou ver o que muda.
Aqui na terra tupiniquim nem experimentamos uma 3G de verdade vamos relevar sobre se nosso Blu Life Play de R$650,00 pega 4G? Estive na Califórnia e posso afirmar que fomos enganados...nunca usamos 3G se verdade.
Tenta fazer o que eu disse, coloca o chip do 3G no sim 1. Aqui cobram 2 reais pra cortar. Aplica as configurações que estão aqui no tópico. Testa e poste resulta.