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A minha opinião é que a Dell não vai assumir um erro sem alguma ação contra eles e por isso eu resolvi consertar. Sobre consertar com terceiros, caso não funcione, a Dell não prestará suporte para você. Eu consertei com a Dell com muito peso, porque daria para montar um computador com o preço...

Pessoal, resumindo a minha situação. Levei em um técnico próximo da minha residência e ele não conseguiu identificar o problema. Disse que poderia tentar arrumar por 580 reais e caso não desse certo devolveria o dinheiro, mas eu perderia o suporte da Dell. Resolvi trocar a placa com a Dell e...

Sim, já testei o carregador e os passos mencionados acima também. Inclusive, medi com o multímetro para saber se estava passando a voltagem correta. Sobre entrar na BIOS enquanto o computador inicia, infelizmente não é possível pois o computador não dá nenhum sinal de vida :(

A atualização foi feita 2 dias antes do computador morrer. No outro dia ainda ligou… eu liguei e desliguei normalmente. Aí simplesmente não ligou mais. Foi uma atualização normal do Windows, aqueles que atualizam, reinicia o computador e desliga sozinho. Vou levar em um técnico na segunda-feira...

1716717868 Galera, bom dia! O meu Dell G15 5520 simplesmente morreu da noite para o dia também. A máquina não esboça nenhum sinal de vida (não acende o LED do teclado, não acende o LED de recarga quando eu conecto o carregador, não emite sons, literalmente nada). Sempre desliguei pelo Windows...