Sobre o cupom de desconto na compra da placa mãe, para quem comprou o Ryzen em pré-venda, vejam a conversa que tive no chat agora há pouco:
info: Obrigada por escolher conversar conosco. Um agente estará com você em breve.
info: Você está conversando com Leonardo.
Leonardo:
Boa tarde senhor Marcos, tudo bem?
Marcos: Boa tarde! Tudo bem e com você?
Leonardo:
Estou bem, muito obrigado por perguntar. Em que posso ajudar?
Marcos: Efetuei a compra do Ryzen em pré venda, o mesmo já foi enviado e deve chegar aqui até segunda.
Marcos: O problema é que, até então, não recebi o email com o desconto para a compra da placa mãe.
Marcos: Vou receber o processador, mas não poderei usá-lo, porque não tenho uma placa mãe.
Leonardo:
Por gentileza, aguarde um momento.
Marcos: ok
Leonardo:
Senhor por gentileza me informe onde o senhor verificou a informação que receberia o desconto para compra da placa mãe.
Marcos: Recebi um email na época do lancamento. Tenho um print screen da tela.
Marcos: Num chat anterior, questionei isso e me responderam que um código com o desconto seria enviado posteriormente via email.
Leonardo:
Por gentileza, aguarde um momento.
Marcos: ok
Leonardo:
Senhor muito obrigado por aguardar, verificando com o departamento responsável, será encaminhado o e-mail somente após o cliente receber o produto. Sendo assim oriento gentilmente que aguarde e qualquer dúvida poderá retornar o contato para que possamos lhe auxiliar da melhor maneira.
Leonardo:
Posso ajudar em mais alguma dúvida?
Marcos: Não. Grato.
Leonardo:
Por nada senhor, desejo a ti um ótimo fim de semana.
Leonardo:
Espero que suas dúvidas tenham sido esclarecidas, caso haja novas dúvidas estaremos a disposição para novos contatos não só pelo Chat, como também por nosso SAC ou pelo telefone (19) 2114-4444. Pedimos por gentileza que avalie nosso atendimento para que possamos aprimorá-lo. Para realizar a avaliação é necessário apenas aguardar a finalização do atendimento. Tenha uma boa tarde!
info: Obrigado por conversar conosco.