Estou passando pelo menos problema, mesmo depois de atualizar o software.
Demorou quanto tempo para chegar o novo mouse?
Quando comprei meu G403 (acho que em 2017), um tempo depois deu problema no scroll, entrei em contato no suporte e pediram pra atualizar firmware, resolveu por um tempo mas depois voltou. Entrei de novo em contato e me mandaram um novo dos EUA que nunca deu problema. O meu antigo com o scroll ruim está guardado aqui até hoje.
Demorou quanto tempo para chegar o novo mouse?