Specs:
Placa-mãe: ASUS TUF X570 PLUS/BR
CPU: AMD RYZEN 7 5800X
Cooler: Corsair h100i platinum SE
Memória RAM: Kingston Fury Beast, 16GB (2x8GB), 3733MHz, DDR4, CL19 - KF437C19BBK2/16 (novas)
Fonte: XPG Core Reactor, 750W, 80 Plus Gold Modular
VGA: Zotac RTX 2070 Super (Twin Edition)
Gabinete: Corsair Carbide Spec-Delta
Overclock: Nenhum
Onde o PC está ligado: Filtro de Linha iClamper 5
Sistema operacional: Nenhum -> Preparo para instalação limpa do W11
Versão BIOS: de fábrica (kabum)
Problema:
Comprei e recebi a placa-mãe nova e, ao montá-la seguindo as instruções do manual, o led decorativo acende e o computador não liga.
Possuo um Ryzen 5800X que funciona em outros sistemas. Como a placa possui suporte nativo, achei que funcionaria. Tive todo o cuidado com a instalação correta da placa no gabinete, do processador, aplicação de pasta termica etc...
Independente do que eu faça, o problema persiste:
Coloco os cabos de alimentação da fonte, ligo a fonte e os leds decorativos acendem... mas o computador não liga.
O que eu já fiz:
Testei o processador e funcionou em uma outra placa: Gigabyte B550 Aorus Elite V1, que não ficará comigo.
Já testei com mais uma fonte diferente além da minha, com o mínimo de componentes conectados, com o painel frontal instalado conforme o manual e de outras maneiras, com 2x pentes de RAM em dual channel, com cada um avulso em todos os slots e com um pente mais antigo de frequencia menor avulso em todos os slots também. Testei até em outro gabinete.
Já me certifiquei que o processador não está com pinos tortos, sem sujeira e que os outros componentes estão funcionando.
Já testei com o cooler nativo e com o meu watercooler (CPU_FAN conforme o manual dele e também na AIO_PUMP). Já testei com e sem placa de video. Nada.
Já montei e desmontei o meu setup com todo cuidado do mundo pelo menos umas 3x: o problema persiste.
Quando testei com os coolers, usei os CHA_FANs e conectei os coolers do watercooler nos próprios cabos da bomba conforme o manual.
Já testei com o meu filtro de linha e diretamente na tomada: o problema é o mesmo.
A única coisa que não testei foi colocar um Ryzen mais antigo no soquete AM4, pois não tenho nenhum disponível no momento pra realizar o teste.
Resumo em vídeo:
(já estava no processo de desmontar para enviar para a garantia)
Algum de vocês tem alguma suspeita do que pode ser? Já procurei aqui e em outros lugares e não achei o mesmo problema especificamente.
Pode ser que a placa esteja com defeito de fábrica (comprei na promoção né)? Já estou separando ela para amanhã enviar pra garantia.
Mas também gostaria de saber se existe alguma solução que passou por mim e/ou se eu fiz alguma mulice... já que eu não entendo tanto quanto alguns de vocês aqui.
Muito obrigado
---------------------------------------
RESOLUÇÃO:
Vou devolver a placa.
A kabum está vendendo placas de revisões diferentes:
Se a sua Asus X570 Plus/BR suporta ou não a série 5000, é loteria. Mesmo no anúncio constando que suporta.
A placa não possui suporte para a atualizar a BIOS sem um CPU mais antigo.
Na dúvida, não compre.
Placa-mãe: ASUS TUF X570 PLUS/BR
CPU: AMD RYZEN 7 5800X
Cooler: Corsair h100i platinum SE
Memória RAM: Kingston Fury Beast, 16GB (2x8GB), 3733MHz, DDR4, CL19 - KF437C19BBK2/16 (novas)
Fonte: XPG Core Reactor, 750W, 80 Plus Gold Modular
VGA: Zotac RTX 2070 Super (Twin Edition)
Gabinete: Corsair Carbide Spec-Delta
Overclock: Nenhum
Onde o PC está ligado: Filtro de Linha iClamper 5
Sistema operacional: Nenhum -> Preparo para instalação limpa do W11
Versão BIOS: de fábrica (kabum)
Problema:
Comprei e recebi a placa-mãe nova e, ao montá-la seguindo as instruções do manual, o led decorativo acende e o computador não liga.
Possuo um Ryzen 5800X que funciona em outros sistemas. Como a placa possui suporte nativo, achei que funcionaria. Tive todo o cuidado com a instalação correta da placa no gabinete, do processador, aplicação de pasta termica etc...
Independente do que eu faça, o problema persiste:
Coloco os cabos de alimentação da fonte, ligo a fonte e os leds decorativos acendem... mas o computador não liga.
O que eu já fiz:
Testei o processador e funcionou em uma outra placa: Gigabyte B550 Aorus Elite V1, que não ficará comigo.
Já testei com mais uma fonte diferente além da minha, com o mínimo de componentes conectados, com o painel frontal instalado conforme o manual e de outras maneiras, com 2x pentes de RAM em dual channel, com cada um avulso em todos os slots e com um pente mais antigo de frequencia menor avulso em todos os slots também. Testei até em outro gabinete.
Já me certifiquei que o processador não está com pinos tortos, sem sujeira e que os outros componentes estão funcionando.
Já testei com o cooler nativo e com o meu watercooler (CPU_FAN conforme o manual dele e também na AIO_PUMP). Já testei com e sem placa de video. Nada.
Já montei e desmontei o meu setup com todo cuidado do mundo pelo menos umas 3x: o problema persiste.
Quando testei com os coolers, usei os CHA_FANs e conectei os coolers do watercooler nos próprios cabos da bomba conforme o manual.
Já testei com o meu filtro de linha e diretamente na tomada: o problema é o mesmo.
A única coisa que não testei foi colocar um Ryzen mais antigo no soquete AM4, pois não tenho nenhum disponível no momento pra realizar o teste.
Resumo em vídeo:
(já estava no processo de desmontar para enviar para a garantia)
Algum de vocês tem alguma suspeita do que pode ser? Já procurei aqui e em outros lugares e não achei o mesmo problema especificamente.
Pode ser que a placa esteja com defeito de fábrica (comprei na promoção né)? Já estou separando ela para amanhã enviar pra garantia.
Mas também gostaria de saber se existe alguma solução que passou por mim e/ou se eu fiz alguma mulice... já que eu não entendo tanto quanto alguns de vocês aqui.
Muito obrigado
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RESOLUÇÃO:
Vou devolver a placa.
A kabum está vendendo placas de revisões diferentes:
Se a sua Asus X570 Plus/BR suporta ou não a série 5000, é loteria. Mesmo no anúncio constando que suporta.
A placa não possui suporte para a atualizar a BIOS sem um CPU mais antigo.
Na dúvida, não compre.
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