Asus Vivobook X510UR-BQ166T

RmnMenezes

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Prezados colegas, boa tarde.

Há cerca de 6 meses atrás, infelizmente derrubei vinho no meu notebook (um ASUS X510URR-BQ292T). Deliguei de imediato e, resumindo bastante, enviei para três assistências técnicas aqui em BH/MG. onde obtive diversos (e duvidosos) diagnósticos. Como não senti firmeza em nenhuma das assistências, optei por não fazer o serviço com nenhuma delas e passei a procurar, na internet, alguma que se demonstrasse capaz de resolver meu problema.

Encontrei uma em Goiânia e enviei o equipamento. Restou constatado alguns pontos de oxidação na placa, sendo necessário sua limpeza e a (re)soldagem de alguns pontos. Também se fez necessária a reinstalação da BIOS. Após alguns dias de teste, me enviaram o equipamento de volta.

Ao recebê-lo, apertei o power e... tela preta! Depois de muita insistência, o notebook resolveu ligar e eu passei a utilizá-lo por algum tempo, quando pude constatar que o sistema não estava reconhecendo a GPU dedicada. Ao utilizar o software "CPU-Z", pude perceber que a BIOS instalada não era a correta - haviam instalado a BIOS do modelo X510UA, que não possui chip gráfico dedicado.

Tornei a enviar o notebook para a assistência e me disseram que a BIOS errada estava causando a intermitência, de modo que seria necessária a regravação da BIOS correta.

Entretanto, após algum tempo, fui informado de que não estão conseguindo encontrar as BIOS corretas (são duas - PCH e Super I/O) e, em vista disto, me deram duas opções: devolução do dinheiro ou esperar até encontrarem a BIOS correta.

Optei por aguardar e, bem... estou nessa já fazem 5 meses e, logo, cansado de esperar. Assim, estou procurando entender melhor a minha situação para, então, conseguir resolver meu problema.

Eis as minhas dúvidas:

a) alguém com experiência no assunto, sabe me dizer se realmente faz sentido eles terem regravado a BIOS? Pergunto pois, se não fosse necessário, posso responsabilizá-los.
b) obviamente eles já tentaram instalar a BIOS disponibilizada no site do fabricante. Alguém saberia me indicar alguma outra fonte, para que eu possa guiá-los?
c) entrei em contato com a Asus, solicitando a disponibilização das BIOS. Eles se limitaram a pedir que eu enviasse o equipamento para uma autorizada. O que acham? Receio que eles condenem a placa-mãe e eu acabe por perder mais tempo e dinheiro.
 

Andre Leao

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Prezados colegas, boa tarde.

Há cerca de 6 meses atrás, infelizmente derrubei vinho no meu notebook (um ASUS X510URR-BQ292T). Deliguei de imediato e, resumindo bastante, enviei para três assistências técnicas aqui em BH/MG. onde obtive diversos (e duvidosos) diagnósticos. Como não senti firmeza em nenhuma das assistências, optei por não fazer o serviço com nenhuma delas e passei a procurar, na internet, alguma que se demonstrasse capaz de resolver meu problema.

Encontrei uma em Goiânia e enviei o equipamento. Restou constatado alguns pontos de oxidação na placa, sendo necessário sua limpeza e a (re)soldagem de alguns pontos. Também se fez necessária a reinstalação da BIOS. Após alguns dias de teste, me enviaram o equipamento de volta.

Ao recebê-lo, apertei o power e... tela preta! Depois de muita insistência, o notebook resolveu ligar e eu passei a utilizá-lo por algum tempo, quando pude constatar que o sistema não estava reconhecendo a GPU dedicada. Ao utilizar o software "CPU-Z", pude perceber que a BIOS instalada não era a correta - haviam instalado a BIOS do modelo X510UA, que não possui chip gráfico dedicado.

Tornei a enviar o notebook para a assistência e me disseram que a BIOS errada estava causando a intermitência, de modo que seria necessária a regravação da BIOS correta.

Entretanto, após algum tempo, fui informado de que não estão conseguindo encontrar as BIOS corretas (são duas - PCH e Super I/O) e, em vista disto, me deram duas opções: devolução do dinheiro ou esperar até encontrarem a BIOS correta.

Optei por aguardar e, bem... estou nessa já fazem 5 meses e, logo, cansado de esperar. Assim, estou procurando entender melhor a minha situação para, então, conseguir resolver meu problema.

Eis as minhas dúvidas:

a) alguém com experiência no assunto, sabe me dizer se realmente faz sentido eles terem regravado a BIOS? Pergunto pois, se não fosse necessário, posso responsabilizá-los.
b) obviamente eles já tentaram instalar a BIOS disponibilizada no site do fabricante. Alguém saberia me indicar alguma outra fonte, para que eu possa guiá-los?
c) entrei em contato com a Asus, solicitando a disponibilização das BIOS. Eles se limitaram a pedir que eu enviasse o equipamento para uma autorizada. O que acham? Receio que eles condenem a placa-mãe e eu acabe por perder mais tempo e dinheiro.

Reinstalar a BIOS é um procedimento normal quando existe algum problema de não ligar, não dar vídeo ou algo do tipo. É praticamente a primeira tentativa de solução por parte dos técnicos. O problema é que sempre é preciso fazer o backup da BIOS original por precaução. O fabricante não disponibiliza a BIOS completa no site, apenas atualizações para serem aplicadas sobre a BIOS original, quando essa está funcionando corretamente. Se o técnico precisar da BIOS completa, ele precisa pegar de outro notebook idêntico, ou recriar a mesma usando partes da baixada no site e parte da BIOS original do notebook (quando é possível ler). Um processo comum é a limpeza da região ME da BIOS. Mas tudo isso é meio complicado, tem que sabe o que está fazendo.

Se foi instalada a BIOS do X510UA e funcionou, mesmo baixando uma atualização do site, ela vai atualizar em cima do modelo X510UA, e vai continuar sem a placa de vídeo.

O seu caso está parecendo que a assistência não tem muita experiência com isso, mas nem vou julgar, pois como já disse, os notebook de hoje são bem complicados ainda mais a respeito de BIOS.

Existem vendedores no Ebay que vendem a BIOS do modelo que quiser, mas também não garanto que vai funcionar.

Eu tenho uma BIOS aqui do X510UR Core I5 7200. Se o seu modelo for esse, me passa seu email por MP que eu te mando, mas se for o processador mais novo, já não serve.
 

RmnMenezes

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Reinstalar a BIOS é um procedimento normal quando existe algum problema de não ligar, não dar vídeo ou algo do tipo. É praticamente a primeira tentativa de solução por parte dos técnicos. O problema é que sempre é preciso fazer o backup da BIOS original por precaução. O fabricante não disponibiliza a BIOS completa no site, apenas atualizações para serem aplicadas sobre a BIOS original, quando essa está funcionando corretamente. Se o técnico precisar da BIOS completa, ele precisa pegar de outro notebook idêntico, ou recriar a mesma usando partes da baixada no site e parte da BIOS original do notebook (quando é possível ler). Um processo comum é a limpeza da região ME da BIOS. Mas tudo isso é meio complicado, tem que sabe o que está fazendo.

Se foi instalada a BIOS do X510UA e funcionou, mesmo baixando uma atualização do site, ela vai atualizar em cima do modelo X510UA, e vai continuar sem a placa de vídeo.

O seu caso está parecendo que a assistência não tem muita experiência com isso, mas nem vou julgar, pois como já disse, os notebook de hoje são bem complicados ainda mais a respeito de BIOS.

Existem vendedores no Ebay que vendem a BIOS do modelo que quiser, mas também não garanto que vai funcionar.

Eu tenho uma BIOS aqui do X510UR Core I5 7200. Se o seu modelo for esse, me passa seu email por MP que eu te mando, mas se for o processador mais novo, já não serve.

Tudo bem, Andre?

Infelizmente o processador é o i7 8550. Não vale à pena nem tentar?

Quanto ao Ebay, vc se refere aos chips já gravados, né? Caso seja, eu já havia sondado com os caras da assistência se seria uma boa comprar, mas me disseram que não. Como não entendo muito de placa mãe, assenti.

De toda forma, agradeço as explicações. Ajudaram a clarear as coisas.
 

Andre Leao

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Acho que não vai funcionar mesmo com seu processador. Se ainda fosse de sétima geração poderia tentar. Mas essa gravação tem que ser feita diretamente no chip, com um gravador de BIOS.

Os vendedores do eBay enviam o chip ou apenas o arquivo se vc quiser, mas realmente é um tiro no escuro, não tem como garantir que vai funcionar e com o preço do dólar, vai pagar em torno de R$100,00. Difícil arriscar.
 

TheKingnaldo

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Eu tenho o mesmo modelo que o seu, versão i7 8ª gen e com placa de vídeo. Se tiver algum programa que faça a leitura completa da BIOS, posso te ajudar.
Até sei de alguns que fazem esse procedimento, mas não sei se extrai por completo...
 

RmnMenezes

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Eu tenho o mesmo modelo que o seu, versão i7 8ª gen e com placa de vídeo. Se tiver algum programa que faça a leitura completa da BIOS, posso te ajudar.
Até sei de alguns que fazem esse procedimento, mas não sei se extrai por completo...
Bom, disso, eu não entendo. Se a extração for algo fácil e puder fazer isso, ficaria imensamente agradecido.

Caso necessite, posso pedir ajuda na assistência. Certamente eles poderiam nos auxiliar.

De toda forma, já vou começar a pesquisar sobre. Agradeço pelo interesse em ajudar.
 

JohnSalty

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Pessoal, boa tarde. Estou ressucitando o tópico para tirar uma dúvida. Vi aqui algumas indicações de SSD. Porém, os SSD's indicados são universais para todos os modelos X510?

O meu é um X510ur-bq378t, mas não sei se os SSD's são compatíveis.
 

GilbertoJunior

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Bom, disso, eu não entendo. Se a extração for algo fácil e puder fazer isso, ficaria imensamente agradecido.

Caso necessite, posso pedir ajuda na assistência. Certamente eles poderiam nos auxiliar.

De toda forma, já vou começar a pesquisar sobre. Agradeço pelo interesse em ajudar.

Fiquei curioso com o seu caso, ali em cima disseram que tinha que fazer um backup antes de regravar a BIOS. Então, como se faz o backup de uma BIOS? Era só o @TheKingnaldo fazer o backup da BIOS dele e mandar para vc instalar no seu.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Pessoal, boa tarde. Estou ressucitando o tópico para tirar uma dúvida. Vi aqui algumas indicações de SSD. Porém, os SSD's indicados são universais para todos os modelos X510?

O meu é um X510ur-bq378t, mas não sei se os SSD's são compatíveis.
Pelo que sei qualquer SSD Sata ou M2-Sata vai pegar no notebook. Só não compre um Nvme.
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O meu é um X510UR-BQ378T, e estou decepcionado. O notebook é lento e trava inclusive para atividades básicas. Até abrir algumas abas de páginas aqui do fórum no google chrome dá umas travadas as vezes.

Além disso, é um notebook um pouco barulhento.

Minha namorada comprou um Samsung Flash F30 (celeron com SSD) e ele é mais rápido que o meu asus para atividades básicas.

Pra se ter ideia, estou saindo de um notebook de 2010, com processo I3 da primeira geração, e ele é bem mais rápido do que o meu asus.

Será que se colocar um SSD resolve o problema da lentidão/travamentos?
Cara, o problema é que quando vc compra ele vem desatualizado e fica com processos de atualização ocupando o processador e o HD por um bom tempo, ele fica lento mesmo. Se vc deixar ele atualizar tudo esse problema deve passar, mesmo no HD (melhor ainda, formate e faça uma instalação limpa, sem os bloatwares esse problema deve melhorar). Mas o processador desse F30 é um lixo, nem se compara, eu recomendei umpra minha irmã e me arrependi, mas para o uso dela, que não é exigente tá servindo, ele engasga até pra rodar youtube no chrome. A vantagem dele fica aparente porque ele conta com um SSD. Aqui eu assim que comprei instalei logo um SSD com windows zero e é uma bala. Minha única ressalva com esse note é o barulho, eu não meço temperatura, mas em jogos o barulho do cooler incomoda um pouco, mas isso é normal, e eu jogo de fone fechado então fica suave.
 
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JohnSalty

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Fiquei curioso com o seu caso, ali em cima disseram que tinha que fazer um backup antes de regravar a BIOS. Então, como se faz o backup de uma BIOS? Era só o @TheKingnaldo fazer o backup da BIOS dele e mandar para vc instalar no seu.
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Pelo que sei qualquer SSD Sata ou M2-Sata vai pegar no notebook. Só não compre um Nvme.
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Cara, o problema é que quando vc compra ele vem desatualizado e fica com processos de atualização ocupando o processador e o HD por um bom tempo, ele fica lento mesmo. Se vc deixar ele atualizar tudo esse problema deve passar, mesmo no HD (melhor ainda, formate e faça uma instalação limpa, sem os bloatwares esse problema deve melhorar). Mas o processador desse F30 é um lixo, nem se compara, eu recomendei umpra minha irmã e me arrependi, mas para o uso dela, que não é exigente tá servindo, ele engasga até pra rodar youtube no chrome. A vantagem dele fica aparente porque ele conta com um SSD. Aqui eu assim que comprei instalei logo um SSD com windows zero e é uma bala. Minha única ressalva com esse note é o barulho, eu não meço temperatura, mas em jogos o barulho do cooler incomoda um pouco, mas isso é normal, e eu jogo de fone fechado então fica suave.

cara, obrigado. Vou aproveitar e atualizar a memoria também. Tentei rodar dark souls remastered nele e fui impedido, apareceu uma msg dizendo que eu nao tinha memória RAM suficiente.

Qual memoria vcs indicam pra rodar uns jogos dentro das condições da placa de vídeo? Andei pesquisando sobre dual channel, entao o ideal seria colocar uma memória 4gb dd4 de 2133 mhz (mesma quantidade e frequência da original)? Ou seria melhor colocar uma de 8gb? E se uma de 8gb for melhor, eu retiro a original ou a mantenho?
 
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GilbertoJunior

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cara, obrigado. Vou aproveitar e atualizar a memoria também. Tentei rodar dark souls remastered nele e fui impedido, apareceu uma msg dizendo que eu nao tinha memória RAM suficiente.

Qual memoria vc indica pra rodar uns jogos? No caso, eu acrescentaria ela com a memoria já existente ou seria melhor acrescentar mais duas memórias?

Se o seu for o que veio com 4gb que nem o meu, acrescentando mais um modulo de 4gb já é suficiente para os jogos que vão rodar nele. Vc pode estivar e colocar mais um de 8gb, pra ficar 12gb tbm, mas eu acho que não vai fazer diferença na grande maioria dos casos. Se o jogo gargalar vai ser por falta de uma gpu mais forte e não por estar com apenas 8gb de RAM. Então compra só um pente de 4gb, eu acho que paguei uns 100 a 120 reais na época e faz uma grande diferença.
 

JohnSalty

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GilbertoJunior

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Ah, então para não tirar o HD tem de ser um SSD M.2 Sata, neh? Esse aí é apenas Sata? Então não vou comprar ele não. Quase comprei ele.

Vi essa memória aqui, achei bem baratinha e com frete grátis, o que acha?

Sim, teria que ser um M2 Sata, que são mais difíceis de achar.

Sobre a memoria eu nunca vi essa marca, então não posso recomendar, mas por ser DDR4 deve funcionar, só não se a mobo não for compatível com ela.

A que eu coloquei no meu note foi essa da Crucial https://www.kabum.com.br/produto/80...bw-OFKm4cBPKvpZkHw3s1R0OKNw-85CRoCnS0QAvD_BwE
 

JohnSalty

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Tamires Bertolla

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Boa tarde!
Será que alguém consegue me ajudar?
Tenho esse notebook faz uns 4 anos e nunca fiquei satisfeita com o desempenho do hd dele, sempre muito lento e travado.
Ano passado comprei pelo mercado livre um hd ssd m2 de 240gb da marca wd e levei em uma assistência para fazerem a instalação. O técnico me disse que o hd não funcionou no meu notebook e fiz a devolução.
Agora minha dúvida é a seguinte: será que ele instalou de forma incorreta e acabou queimando esse slot?
Se eu comprar um hd ssd normal (sem ser o m2) teria um desempenho inferior? Não preciso de muito espaço no computador, só preciso que ele seja um pouco mais rápido.
Muito obrigada desde já :)
 

GilbertoJunior

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Boa tarde!
Será que alguém consegue me ajudar?
Tenho esse notebook faz uns 4 anos e nunca fiquei satisfeita com o desempenho do hd dele, sempre muito lento e travado.
Ano passado comprei pelo mercado livre um hd ssd m2 de 240gb da marca wd e levei em uma assistência para fazerem a instalação. O técnico me disse que o hd não funcionou no meu notebook e fiz a devolução.
Agora minha dúvida é a seguinte: será que ele instalou de forma incorreta e acabou queimando esse slot?
Se eu comprar um hd ssd normal (sem ser o m2) teria um desempenho inferior? Não preciso de muito espaço no computador, só preciso que ele seja um pouco mais rápido.
Muito obrigada desde já :)

É possivel de vc ter comprado um modelo errado e não que tenha estragado o slot. Tem como vc postar aqui o modelo exato da compra? Vc pode ter comprado um M2 Nvme que são mais comuns do que os Satas, aí não pega mesmo nesse note.

HD de notebook é horrível mesmo, depois que vc troca por um SSD é outra vida, e tanto faz ser no M2 ou um SSD normal, vão ser igualmente rápidos, pois ambos tem interface Sata nesse notebook.
 

Tamires Bertolla

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É possivel de vc ter comprado um modelo errado e não que tenha estragado o slot. Tem como vc postar aqui o modelo exato da compra? Vc pode ter comprado um M2 Nvme que são mais comuns do que os Satas, aí não pega mesmo nesse note.

HD de notebook é horrível mesmo, depois que vc troca por um SSD é outra vida, e tanto faz ser no M2 ou um SSD normal, vão ser igualmente rápidos, pois ambos tem interface Sata nesse notebook.

Muuuuito obrigada pela resposta!
Eu comprei esse modelo: Hd Ssd M.2 M2 Sata Wd Green 240gb 2280 Wds240g2g0b
 

GilbertoJunior

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Muuuuito obrigada pela resposta!
Eu comprei esse modelo: Hd Ssd M.2 M2 Sata Wd Green 240gb 2280 Wds240g2g0b

É o modelo certo mesmo, provavelmente a BIOS não reconheceu o ssd, ou ele foi instalado errado. nesse tópico mesmo tem vários relatos de BIOS que não aceitou o m2 Sata, não li mas vc pode pesquisar se acharam a solução no link abaixo:

 

Duffs

Menbro Esquecido
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Muuuuito obrigada pela resposta!
Eu comprei esse modelo: Hd Ssd M.2 M2 Sata Wd Green 240gb 2280 Wds240g2g0b


Eu uso esse mesmo modelo no meu notebook.
Tenta comprar um SSd normal mesmo, e compra uma case para usar o HD do notebook como HD externo de 1TB ou então vende, se não for usar mais...
E a diferença entre o SSD sem ser o M.2 é mínima, pois nesse notebook a porta do m2 é Sata e tem a mesma velocidade da Sata do HD normal

( Me corrijam se eu estiver errado pfv, pois faz muito tempo que eu pesquisei a respeito disso, e na época foi a informação que eu obtive)
 

Tamires Bertolla

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Eu uso esse mesmo modelo no meu notebook.
Tenta comprar um SSd normal mesmo, e compra uma case para usar o HD do notebook como HD externo de 1TB ou então vende, se não for usar mais...
E a diferença entre o SSD sem ser o M.2 é mínima, pois nesse notebook a porta do m2 é Sata e tem a mesma velocidade da Sata do HD normal

( Me corrijam se eu estiver errado pfv, pois faz muito tempo que eu pesquisei a respeito disso, e na época foi a informação que eu obtive)


Eu pensei em comprar o ssd convencional mesmo! Pq estou com receio do slot ter queimado e ter que devolver o ssd m2 novamente :(
Alguém sabe me orientar se o de 240 me atenderia? Precisaria instalar o windows, office, illustrator e photoshop. Não uso espaço para arquivos!
Obrigada
 

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