Olá Ricardo,
Infelizmente você está sendo vítima da decadência em prestação de serviços que assola o Brasil. Nunca foi tão fácil ganhar dinheiro, forme uma equipe comprometida e competente e rios de dinheiro chegam a você, isso tudo porque não querendo ser generalista, mas muitos Brasileiros não gostam de trabalhar, querem apenas emprego.
Sobre o seu caso, a troca pelo cabo "acobreado" tem sido comum em vários cantos do "Brazil" por conta dos roubos, a condução com certeza é inferior ao cobre "puro", mas o problema no teu relato foi o manuseio nas emendas, infelizmente vejo isso acontecer muito e o que pode ser feito pelo cidadão é se comprometer com sua rede interna. Vejo que se não tivesse tomado tuas atitudes de melhorar tua rede interna, certamente agora estaria com problemas no sincronismo pois a força que era necessária na multiplexação antes era muito menor 2.5dBm para agora 10.6dBm, levando em consideração que a TIM quando montou a rede dela na teoria queria deixar os clientes dentro de um raio de 100 metros, 10.8 de potência é muito alto.
Você pode ser mais assertivo com o técnico, e pedir que refaça apenas o teu trajeto, refazendo as emendas,nem vou te sugerir pedir que desloquem um cabo de cobre para seu par pois não vai ocorrer, mas as emendas podem ser feitas de forma unitária e com calma, melhorando a estabilidade de teu sinal. Ligue para o supervisor e dica que desde que fizeram essas emendas porcas teu modem fica perdendo sincronismo eventualmente e que tem atrapalhado, se seria possível perdir para que revisem as mesmas.
Se não te derem atenção, reclame na anatel, relatando a porquice que fizeram e os problemas causados de rápida perca de sincronismo, não importa que realmente não esteja caindo a conexão.
Boa sorte... nos mantenha informado.
Tudo ótimo.
Olá Mosqueteiros,
Bem, depois de um certo esforço e embromações como resultado das minhas reclamações, eu finalmente consegui falar com o Supervisor dos Cabistas aqui no Rio, aliás precisei ser firme/ insistente e rolou até ameaças de abrir manifestações nos Sites da Anatel, Consumidor.gov, e ele me enviou um tal de "Parreco" (acho que é uma espécie de cabista que executa determinados serviços especiais e/ ou individuais na rede externa) somente agora nessa última quarta-feira (02/09/2020).
Na verdade, eu liguei pra ele na semana seguinte que respondi ao teu último Post, dia 28/08/2020, e inicialmente meu irmão falou com ele e depois eu entrei na jogada, logicamente agradecendo por ter mandado uma equipe aqui, muito embora nunca deveria ter sido aqueles preguiçosos mal preparados, e é claro abordei o assunto sobre o fato dos meus parâmetros terem sofrido uma queda, especialmente o do "UP", depois deles colocarem aquela droga de cabo de ferro "acobreado", fizeram o serviço das junções das emendas das 2 CEVs (Poste Master e CEV criada por eles próxima à MSAN) com Pressa e disse a ele que na minha opinião não me pareceu que o esse serviço com as emendas tinha sido bem-feito, acrescentei outras coisas a mais durante a nossa prosa e finalmente disse a ele que, como resultado disso tudo, agora os meu sinais não só degradaram como tb eu estava apresentando perdas rápidas/ súbitas de sincronismo e pedi a ele que interviesse no meu caso em busca de uma solução.
Bom, o fato é que no primeiro dia falei como ele e relatei tudo que disse acima, embora ele seja até legal, ele me veio com uma historinha que eu deveria primeiro ligar pra porcaria do SAC da TIM e registrar o meu caso para então abrir-se uma ordem de serviço.
Nuuuuuuunca é que aqueles despreparados de um dos piores serviços de prestação de serviço de Internet iriam me dar bola, quase todos no Tópico da TIM sabe que lá é só pra falar qq bobagem pra pegar o nrº do protocolo, aí sim vc parte para tentar buscar uma solução no Site da Anatel e Consumidor.gov, isso qdo eles não dão na telha de te colocar pra escanteio e te deixam sem uma resposta ___ Uma Nojeira!!!
Mas, qdo eu disse pra ele que eu iria postar em tais locais o meu caso se ele não tomasse uma providência, talvez até gravar um vídeo no YouTube e pedir aos meus seguidores pra bombardear o Facebook da TIM acerca do meu problema (essa parte aqui é Mentira, heim!!!), ele seguiu para uma outra sala e falou com um outro funcionário dele provavelmente responsável pelos cabistas (a funcionária dele responsável por essa função está de férias), mas infelizmente esse cidadão disse a ele que só poderia me mandar o tal do "Parreco" na segunda-feira (31/08/2020).
Confesso que pelo fato de ele ter mencionado o lance da "OS", eu já estava intuindo que não iriam me mandar ninguém, dito e feito, fiquei esperando que nem um bobo!!!
No dia seguinte, logo pela manhã, meu irmão ligou pra ele e perguntou se ele iria mandar o tal cabista, mesmo sem a tal "OS", e acrescentou que ele deu a palavra dele e me fez perder o meu dia...
Logo depois fui eu que soltei o verbo nele e disse a ele que ele me prometeu e realmente se comprometeu em mandar o tal cabista naquele dia e, como resultado, eu perdi o meu dia a troco de banana.
Disse a ele que eu já tinha preparado as minhas manifestações a serem postadas nos Sites da Anatel e Consumidor.gov, sem deixar de fora as fotos que tirei para evidenciar o caso, e tb tinha já gravado um vídeo para postar no YouTube pedindo aos meus seguidores pra inundar o espaço da TIM no Face com reclamações a meu favor (mais uma vez isso é Mentira, pois não tenho nenhum canal no YouTube!!!) e de repente, mais uma vez, ele seguiu pra sala daquele funcionário que mencionei acima, cobrou explicações sobre o não envio do funcionário e depois ele veio e se comprometeu comigo e com o meu irmão a mandar o tal "Parreco" nessa última quarta-feira (02/09/2020) pela manhã.
E não é que o tal do "Parreco" pintou lá do dia marcado e, é claro, que eu expliquei todo o lance a ele sobre a minha percepção de eles terem realizado um trabalho malfeito nas emendas das CEVs, observei uma Pressa demasiada na execução do serviço e tb mostrei um "Screenshot" de como estavam os meus parâmetros antes e depois desse acidente e mexidas deles, aleguei falsamente que passei a ter tb com isso perda de sincronismo, como vc mesmo me orientou, e seguindo a dica de um Super Moderador do maior fórum de redes e Internet do Brasil, fui sugestionado que o problema da degradação dos meus parâmetros, refiro-me especialmente ao do "UP" e tb ao Attainable Rate que baixou muito, como tb ao fato de estar agora com perdas rápidas de sincronismo estava relacionado as emendas malfeitas das 2 CEVs e pedi a ele que as revisse e/ ou refizesse...
Francamente, eu creio que dessa vez eu tive sorte, pq me mandaram uma criatura humilde, interessada, preparada e disposta a refazer todo o trajeto, é claro focando nas emendas, e tendo em vista que eu não sabia o meu nrº do par no secundário, ele colocou um aparelho na tomada do meu quarto para identificar o meu par e depois me disse que tinha que fazer o mesmo no bloco de pares lá no PTR, quase que eu morri, expliquei a ele que meu cabo corria por fora, não fazia mais parte da plumada do Prédio, gastei uma nota para refazer o meu recabeamento com um cabo e serviço caro com ajuda de um ex-técnico da TIM e, sendo assim, estava com medo dele mexer naquela emenda, que estava lá quieta há meses a fio, e depois isso poderia talvez piorar o problema com os meus sinais. Eis aqui novamente serviço executado de recabeamento p aquele ex-técnico da TIM no PTR do Prédio:
Depois de abrir a porta do PTR do Prédio, ele me disse que trabalho estava bem-feito, depois me ele me disse que precisava colocar aquele mesmo aparelho no par que vinha da rua, mas me garantiu que ele iria com certamente deixar a emenda exatamente como estava antes e assim ele fez e partiu pra rua em direção as CEVs...
Há uma CEV em frente ao PTR do meu Prédio resultado da queda do Poste por onde passa o secundário das Operadoras, ele refez a minha emenda dessa CEV.
O Curioso nisso tudo é que eu estava errado com relação a como é que se faz a junção dos pares usando um conector bargoa e disse o seguinte num dos meus Posts anteriores:
[...] eu creio que o certo seria abrir o conector bargoa em ambos os lados e unir cor com cor, observando se as conexões estavam realmente unidas, tanto de um lado qto de outro, e depois era só fechar o conector linear com o alicate.
Em observando o trabalho desse "Parreco/ Cabista", notei que ele fazia isso exatamente conforme descrito acima algumas vezes, mas tinha ocasiões que ele mantinha o outro lado de pares do conector linear como estava, observando se eles estavam bem lá no fundo, depois ele inseria o cabo correspondente de um lado do conector linear, tentando colocá-lo o mais próximo possível para uni-los e estabelecer uma junção/ conexão entre os mesmos, depois ele fazia a mesma coisa com o outro cabo, só que de outra cor, do lado paralelo do conector linear de forma unitária___Ah!!! os conectores que eles usam são meio transparentes e acho que isso talvez ajude nesse processo de unir os pares de forma devida, unindo suas partes metálicas numa junção única, todavia não foi isso que eu testemunhei nesse trabalho com aqueles abestalhados da equipe anterior.
Logo em seguida, eu mostrei pra ele que ele deveria verificar o foco do problema das emendas, o local onde é que eles realizaram o serviço, o primeiro foi no Poste Master, ele abriu a CEV, abriu apenas uma parte do conector linear, e refez a conexão entre o cabo de ferro "acobreado" e o cabo de par trançado de cobre (eu tinha dito antes a ele que eles mantiveram o secundário que segue em direção ao meu Prèdio, esse somente possui cabos traçados de cobre "puro"), perguntei a ele mais de uma vez se a junção estava perfeita e, por conseguinte, se a conexão das partes metálicas dos pares feita com aquele conector linear estava realmente unida, ele disse que SIM!!!
Depois ele seguiu em direção `a MSAN, abriu ela e me pareceu que ele refez alguma coisa na minha porta, só não sei dizer se há conectores lineares dentro da MSAN, perguntei se estava tudo certinho e ele disse que estava tudo Okay!!!
Sem ter se apercebido, ele quase que já ia se esquecendo da droga da emenda que eles tiveram que fazer por conta desse maldito incêndio, criando uma CEV um pouco acima da MSAN, uma pequena parte do secundário era de cabos de cobre e a maior parte foi criada com o bendito cabo de ferro "acobreado", e qdo ele abriu a capa da CEV já dava pra ver toda a porqueira, pois os safados nem tiveram o mínimo de cuidado de passar, sem apertar muito os pares, o tal barbante parafinado que eles usualmente passam para não deixar os pares dentro da CEV à solta, eles pegaram uma unidade de um cabo de ferro "acobreado" e enrolaram porcamente de qq maneira todos aquelas emendas dentro dessa CEV.
O "Parreiro" então refez a emenda ali daquela CEV, observei que ele deixou a parte dos cabos de cobre com o mesmo conector linear que estava antes e a outra parte ele seguiu fazendo o mesmo esquema que ele fez lá no Poste Master e está descrito mais acima: [...] ele inseriu o cabo correspondente de um lado do conector linear, tentando colocá-lo o mais próximo possível para uni-los e estabelecer uma junção/ conexão entre os mesmos, buscando unir as partes metálicas dos cabos, depois ele fazia a mesma coisa com o outro cabo, só que de outra cor, do lado paralelo do conector linear de forma unitária.
Depois de finalizar essa etapa, faltava apenas ele retornar ao PTR do Prédio e refazer a conexão da minha emenda do cabo CCE-APL 50x2 que eu fiquei inicialmente hesitante que ele mexesse naquele trabalho bem-feito, que por sinal já estava ali há meses sem ninguém mexer, mas como ele me garantiu que iria deixar exatamente como ele encontrou antes de colocar o tal aparelho para identificar o meu par metálico no secundário lá na rua, eu confiei nele e fiquei em cima, ele tentou substituir o conector linear que estava lá antes por um da TIM, mas o diacho do conector quebrou, pedi a ele que colocasse aquele mesmo que estava lá antes, pois ele encontrou dificuldade para abri-lo, logo acho que ele deveria ser de boa qualidade, houve então um momento antes dele refazer a conexão desse conector linear que eu pedi... pedi pra ele abrir ambos os lados do conector e tirasse um tantinho do revestimento plástico para que uma pequena/ pequeninha parte do cobre ficasse exposta e assim qdo ele unisse novamente ambos os cabos dos 2 lados do conector linear, de alguma forma isso pudesse melhorar no processo, e tb solicitei a ele que fizesse tudo com atenção e observasse se realmente as partes metálicas dos cabos estavam bem unidas e acho que ele fez um bom trabalho, pois conferi com uma lupa e dava pra ver através da parte transparente do conector linear que os pares ficaram igualzinho ou até melhor que serviço feito pelo ex-técnico da TIM que fez todo o meu recabeamento...
Agora, só bastava ir até o meu quarto, ligar o Modem e ver qual foi o resultado de todo esse serviço que envolveu refazer/ revisar as emendas das CEVs e então verificar se tudo isso surtiu algum efeito na melhora da qualidade dos meus parâmetros.
Depois que observei que já tinha um enlace de sincronismo estabelecido e o Led da Internet estava acesso, entrei nas configurações do Modem para avaliar os meus sinais e pra minha surpresa, notei que Nada... Nada tinha mudado pra melhor com relação aos meus parâmetros depois de todo esse trabalho que esse cabista fez, revisando e refazendo as emendas de todas as CEVs, aliás notei até que o meu Attainaible Rate (DL & UP) caiu um pouquinho, coisa mínima, mas depois de reiniciar o Modem novamente, voltei a sincronizar com os valores que venho obtendo ultimamente 88/89 (DL), somente o valor do "UP" que ficou travado nos 32.
Todavia, eu confesso que fiquei meio decepcionado com o valor que obtive com o SNR do "UP" que chegou até o limite de 12.0 db, mas da mesma forma, depois de algumas reinicializações, subiu um pouco e ficou travado nos 12.2 db. Eis aqui um Screenshot do meu último resultado naquele dia depois de ± 5 h de Uptime:
Parece que o problema da degradação dos meus parâmetros depois desse último evento/ acidente (incêndio) não tinha a ver com as emendas das CEVs, pois eu acompanhei o trabalho do cabista e me pareceu que ele refez legal as minhas emendas e, sobretudo, sem nenhuma Pressa.
Durante o curso do serviço ele que executou pra mim, batemos um papo sobre esse meu caso e ele me disse que achava pela experiência dele na TIM (5 anos) que muito provavelmente o meu problema residia no tal do cabo de ferro "acobreado" que essa vira-lata dessa TIM, empresa safada, estava agora instalando nas novas instalações ou reparos daqueles que ainda estão no VSDL "par metálico" e acrescentou algo que me chamou muiiiiito à atenção e tb me causou uma certa revolta:
Ele disse que pelo que ele tem acompanhado, até mesmo por lance de reclamações, esse maldito cabo de ferro "acobreado" qdo usado em conjunto com o cabo de par trançado de cobre, em outras palavras qdo se faz uma emenda bargoando ambos na CEV, o resultado
Não é Satisfatório, sendo assim essa combinação pode afetar mais ainda a degradação dos parâmetros dos usuários, o correto seria somente usar o cabo de ferro "acobreado" em todo trajeto do usuário na instalações e tb nos reparos, mas em se tratando dessa operadora lixosa que não está nem aí pro seus clientes, para que isso acontecesse os cabistas teriam que fazer uma nova instalação com esse material de quinta que eles estão usando agora.
Ele tb me passou a informação que já soube de lugares que houve reclamações massivas de clientes apresentando diversos problemas, suponho que perda de sincronismo deve está nessa lista, e que qdo isso ocorre dessa forma, a TIM troca o cabeameanto pelo de cabo de par trançado de cobre, em outras palavras, segundo o depoimento dele, essa vagabunda dessa empresa ainda tem rolos de cabos de cobre e tiveram o mau-caratismo de colocar aqui depois desse acidente num local que não é área de risco e não tem roubo dessa budega de cabo de cobre, desculpe mas isso é muiiiita s@s@n@g&m e a consequência disso foi que acabaram me ferrando com os meus parâmetros e, conforme já dito anteriormente em outros Posts, eu gastei uma grana com tudo isso e agora o resultado é essa droga que até bem pouco tempo atrás estava "bem" e "estável". Eis aqui um Screenshot do resultado de hoje:
https://bit.ly/3jTJnmO
Ele me sugeriu a troca do Modem, vc já tinha até me sugerido isso há algum tempo atrás para tentar resolver aquele problema que eu tinha de Multiplexação entre Modem e MSAN que envolvia pequenas perdas súbitas de valores (db) dos meus parâmetros, e eu cheguei até a comprar um Sagemcom F@st 5317 Live TIM no ML, mas acabei não instalando ele, pq esses Modems vêm com um cabo RJ 11 de 2 metros, coisa muito grande, e a loja que eu fazia a crimpagem de cabos fechou e eu ainda não consegui arrumar outra, mas tive a indicação de uma outra que infelizmente ainda está fechada por conta da pandemia, mas assim que ela abrir, irei fazer um cabo curto até a tomada, quem sabe a troca de um outro Modem + um cabo curto até a tomada me faz ganhar um ponto (db) no meu SNR (UP), parece até piada, mas as vezes me dá vontade de até sentar e ""chorar"" .
Eu confesso que segui a sua sugestão e com pureza d´alma te agradeço por tuuuudo que vc tem gentilmente feito por mim no intuito de me ajudar, expressando sempre Empatia e Solidariedade,
mas eu não sei se vc eventualmente não teria uma outra sugestão para me dar pra subir um pouco os meus parâmetros degradados nesse lugar amaldiçoado com tantas tragédias/ acidentes que envolvem a rede externa aqui nessa área, mesmo que seja pra ganhar 2 db no meu "UP", deixando-o na casa dos 14 db, e talvez subir um tanto a mais o meu Attainable Rate (DL & UP), eu já ficaria então um pouco... um pouco mais animado, pq ficar com o SNR (UP) no limite me faz sentir inconformado com tudo i
sso que me infringiu tamanho Desconforto e Frustração.
Vc acha que há eventualmente algo a mais que pode ser feito para tentar reverter essa situação e melhorar um pouco mais os valores das estatísticas (parâmetros) do meu Modem??? Será que há algum outro jeito de haver qq mudança no meu caso, por menor que seja ele, e assim melhorar de alguma forma os meus parâmetros???
Mais uma vez, eu gostaria de expressar as minhas desculpas por ter me estendido demasiadamente nesse Post, mas eu não domínio muito o poder de síntese e ademais eu queria dar o meu relato de forma detalhada e expressiva___Peço sinceramente que aceite mais uma vez as minhas desculpas!!!
Claro que mais uma vez não poderia de reforçar o meus mais sinceros votos de agradecimento por sua Gentileza e Apoio com relação a esse meu caso e me sinto extremamente grato por tudo isso que vc tem feito por mim, não só nesse Post como tb em outros qdo precisei de um "Help"!!!
Por fim, eu apreciaria muitíssimo ter um Feedback da sua parte acerca desse meu relato nesse Post,
focando especialmente na(s) perqunta(s) que fiz e que estão em negrito, e não poderia encerrar aqui sem te deixar a minha Gratidão pela sua Ajuda. Muito Obrigado!!!
