[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

HFS

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@dudu1505 por algum motivo, o glorioso HUMAX HGB10R-02 desbugou o modo bridge. Agora não buga mais o telefone e manda certinho o IP pro router.
 
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lucas_alex

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dudu1505

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@dudu1505 por algum motivo, o glorioso HUMAX HGB10R-02 desbugou o modo bridge. Agora não buga mais o telefone e manda certinho o IP pro router.
não sei qual é a desse humax, mas aqui com migo o do escritório com o FW antigo funciona perfeitamente e sem configurar o mac passthru, e o mesmo humax la do condomínio com o FW novo tb funciona normal sem problemas.

e ti falar, que o modem do escritório já funciona normal já tem mais de ano normalmente, e o do condomínio dês de que atualizou em fevereiro tb funciona normal.
 
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Soufly3xtr3m3

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nao fiz reclamação nenhuma , e nem vou perder meu tempo , só vim compartilhar com os demais.

Tem que avaliar também, pessoal acha que é birra de usuário em meio à pandêmia... Tem 3 meses que estou com problema, com protocolos e anatel/consumidor.gov abertos, já isentaram minhas faturas por mais 3 meses, verificaram o que aparenta ser um problema externo entre a central e a minha casa, APARENTEMENTE resolveram hoje, estou recebendo 240mbps, mas foi em horário fora do pico, vamos ver a noite.

Toda hora algum técnico já chegava com a desculpa do Corona sendo que meu problema era pré-corona, já tava até fazendo piada de que a Net deveria trabalhar com previsão de pandêmias.

Eu insisti na reclamação, porque um amigo na rua de cima não tem os mesmos problemas que eu tenho também, mesmo agora com o Covid, então não é saturamento na nossa rede. Como disse, cada caso é um caso, nem sempre a reclamação é pra massagear ego ou algo do tipo.
 

Mosqueteirors

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nao fiz reclamação nenhuma , e nem vou perder meu tempo , só vim compartilhar com os demais.

Não faz diferença se foi reclamação ou não. O que escrevi é uma tendência e não um julgamento de moral. E não falei de reclamar aqui, estamos no fórum pode falar a vontade, quando falei de reclamar a vontade era com a operadora.
 

HFS

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não sei qual é a desse humax, mas aqui com migo o do escritório com o FW antigo funciona perfeitamente e sem configurar o mac passthru, e o mesmo humax la do condomínio com o FW novo tb funciona normal sem problemas.

e ti falar, que o modem do escritório já funciona normal já tem mais de ano normalmente, e o do condomínio dês de que atualizou em fevereiro tb funciona normal.
Fui ver aqui no gerenciador de tarefas o que você disse sobre a velocidade recebida, no upload bate 25mbps, 25% a mais do que o padrão 20mbps.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Em meio ao pico, ping cada vez melhor no HFC:

9173685890.png
 
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bigode formoso

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Fui ver aqui no gerenciador de tarefas o que você disse sobre a velocidade recebida, no upload bate 25mbps, 25% a mais do que o padrão 20mbps.
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Em meio ao pico, ping cada vez melhor no HFC:

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seu modem é fibra ou coaxial ?

se for coaxial ta absurdo de baixo
 

ksio89

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Tem que avaliar também, pessoal acha que é birra de usuário em meio à pandêmia... Tem 3 meses que estou com problema, com protocolos e anatel/consumidor.gov abertos, já isentaram minhas faturas por mais 3 meses, verificaram o que aparenta ser um problema externo entre a central e a minha casa, APARENTEMENTE resolveram hoje, estou recebendo 240mbps, mas foi em horário fora do pico, vamos ver a noite.

Toda hora algum técnico já chegava com a desculpa do Corona sendo que meu problema era pré-corona, já tava até fazendo piada de que a Net deveria trabalhar com previsão de pandêmias.

Eu insisti na reclamação, porque um amigo na rua de cima não tem os mesmos problemas que eu tenho também, mesmo agora com o Covid, então não é saturamento na nossa rede. Como disse, cada caso é um caso, nem sempre a reclamação é pra massagear ego ou algo do tipo.

Se o técnico tivesse a cara de pau de botar a culpa no Corona de um problema na internet que surgiu antes da pandemia, acho que eu surtava kkkk, haja sangue frio. Por muito menos já bati boca com atendente leiga da Claro quando o upload caia à noite. Sei que técnicos e atendentes são mal pagos, mal treinados e apenas orientados a enrolar o cliente, mas não tenho muita paciência com descaso de operadora, já que pagamos muito caro por internet no Brasil.

seu modem é fibra ou coaxial ?

se for coaxial ta absurdo de baixo

Realmente, isso é ping de fibra.
 
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dudu1505

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Fui ver aqui no gerenciador de tarefas o que você disse sobre a velocidade recebida, no upload bate 25mbps, 25% a mais do que o padrão 20mbps.
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Em meio ao pico, ping cada vez melhor no HFC:

9173685890.png
impossível esse ping na rede HFC com docsis 3.0, o minimo do minimo é 6ms isso no docsis 2.0 que só usa 1 canal, no docsis 3.0 o minimo varia bastante pq depende do quanto sera segmentado os frames entre os canais pelo cmts e o tempo que o modem leva pra reconstruir esses frames quebrados.
no docsis 3.0 se tu pegar 8ms de ping minimo já é excelente por conta dessa quebra/reconstrução de frames.
 
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BattleHawk

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DNS da NET caiu aqui. Pela primeira vez a solução de problemas do windows foi útil, a internet caiu do nada e então coloquei para o windows verificar erros e apareceu uma mensagem que era o servidor DNS que não estava respondendo, troquei para um DNS que lembrava de cabeça e a internet voltou na mesma hora, ainda voltei depois para o da net para verificar se era isso mesmo e nada de responder.
 

HFS

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impossível esse ping na rede HFC com docsis 3.0, o minimo do minimo é 6ms isso no docsis 2.0 que só usa 1 canal, no docsis 3.0 o minimo varia bastante pq depende do quanto sera segmentado os frames entre os canais pelo cmts e o tempo que o modem leva pra reconstruir esses frames quebrados.
no docsis 3.0 se tu pegar 8ms de ping minimo já é excelente por conta dessa quebra/reconstrução de frames.
Eu medi aqui e deu isso hehehe
Foi o que o resultado mostrou.
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seu modem é fibra ou coaxial ?

se for coaxial ta absurdo de baixo
HFC, repare pelo upload.
 

afonsomenezes

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Não quero lhe desanimar, mas acho que vão cagar e andar pra sua reclamação e alegar a pandemia como justificativa para serviço porco. Se tem muito cliente que nem recebendo a velocidade contratada está, imagine se vão se preocupar com cliente reclamando de latência alta para servidor de jogo, que atendente leigo nem deve saber o que é. A verdade é que as rotas da Claro nunca foram muito boas e nessa crise o congestionamento deve ter ficado ainda maior.

Mas onde você mora, e quanto era o ping antes dessa crise? Aqui em Fortaleza quando assinava Claro eu não conseguia menos que 75ms nos servidores oficiais, foi um alívio migrar pra Oi fibra, onde o ping baixou para 45ms.


antes batia 70 no maximo, agora ta oscilando entre 85 e 95ms IMPOSSIVEL de jogar CSGO, nem com EXITLAG ta resolvendo, eu queria muito muito so conseguir jogar a porra do meu cs
 

Pololoca

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Contratado 120mb, mas esse ping é impossível... Só eu com esse absurdo? (de madrugada estabiliza), Alguma solução?


9174420987.png
 

tomazghost

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Tenho um modem da Sagecom [email protected], fiz os procedimentos para liberação de portas do cod mw e nada. Meu NAT sempre fica em strict, alguem sabe oq devo fazer?

Se eu comprar um roteador e deixar esse modem da net em modo bridge vou conseguir liberar as portas?
 

baronfranco

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Contratado 120mb, mas esse ping é impossível... Só eu com esse absurdo? (de madrugada estabiliza), Alguma solução?


9174420987.png

Eu tenho 240mb, no Steam eu geralmente consigo fazer download em full speed mas de três semanas pra cá lá pelas 17-18 horas o meu download cai pra 10-30mb, a navegação também fica uma porcaria. Teve dia dessa semana que eu baixava à 9mb. (São Paulo - Capital)
 

duartessilva

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contratei o plano de 240/20. instalaram hj, o cara utilizou uma fiacao que tava na parede, de inquilina anterior. nao demorou nada, colocou um modem aqui (visivelmente usado, humax hgb10r-02) fez um telefonema e liberou sinal. No wifi, testando no 5ghz, em meu celular, bateu os 240/20, porem no pc nao passa dos 94mbps, porem o upload bate os 20. fui olhar meu pc e o ethernet ta em 100mbps, nem forçando pra 1gb ele ficou.

algumas considerações:
- o cara colocou uma peça totalmente enferrujada no modem, já penso em abrir reclamação pois isso além de poder corroer o modem, pode passar pra outras coisas minhas. Infelizmente nao reparei nesse detalhe na hora se nao ja mandava trocar.

- eu não tinha aparelho pra testar a linha e fui obrigado a assinar junto telefone, fato é que ele não me disse o numero e eu nao faço ideia de onde encontro isso kkkkkk
amanha vou me aventurar no the walking dead que estão as ruas pra encontrar um vendedor e gastar mais de 60 reais em 20 metros de fio nac 6 (rezando pra ser esse o problema) pra pegar os 240 mb.

os 20mt sao pq o modem ta na sala e meus pcs no quarto. inclusive hj já tenho um cabo todo organizado da internet que usava (ainda ativa) e o cara, no lugar de fazer 2 fios, fez 1 so com 2 clipes em cada ponta, tanto saindo do modem, quanto conectando no pc da minha filha e do meu. nao sei se é isso que ta fazendo so bater 100mb de download.
 

HFS

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contratei o plano de 240/20. instalaram hj, o cara utilizou uma fiacao que tava na parede, de inquilina anterior. nao demorou nada, colocou um modem aqui (visivelmente usado, humax hgb10r-02) fez um telefonema e liberou sinal. No wifi, testando no 5ghz, em meu celular, bateu os 240/20, porem no pc nao passa dos 94mbps, porem o upload bate os 20. fui olhar meu pc e o ethernet ta em 100mbps, nem forçando pra 1gb ele ficou.

algumas considerações:
- o cara colocou uma peça totalmente enferrujada no modem, já penso em abrir reclamação pois isso além de poder corroer o modem, pode passar pra outras coisas minhas. Infelizmente nao reparei nesse detalhe na hora se nao ja mandava trocar.

- eu não tinha aparelho pra testar a linha e fui obrigado a assinar junto telefone, fato é que ele não me disse o numero e eu nao faço ideia de onde encontro isso kkkkkk
amanha vou me aventurar no the walking dead que estão as ruas pra encontrar um vendedor e gastar mais de 60 reais em 20 metros de fio nac 6 (rezando pra ser esse o problema) pra pegar os 240 mb.

os 20mt sao pq o modem ta na sala e meus pcs no quarto. inclusive hj já tenho um cabo todo organizado da internet que usava (ainda ativa) e o cara, no lugar de fazer 2 fios, fez 1 so com 2 clipes em cada ponta, tanto saindo do modem, quanto conectando no pc da minha filha e do meu. nao sei se é isso que ta fazendo so bater 100mb de download.
Como que você deixou instalar uma merda de TAP desse? Se sou eu, saio no tapa e expulso o fdp da casa kkkkk o cara tem treinamento todo e faz uma coisa dessa.
Sua placa pode não ser gigabit, veja isso. Veja o cabo também.
 

duartessilva

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Como que você deixou instalar uma merda de TAP desse? Se sou eu, saio no tapa e expulso o fdp da casa kkkkk o cara tem treinamento todo e faz uma coisa dessa.
Sua placa pode não ser gigabit, veja isso. Veja o cabo também.
nao sei muito sobre, mas essa é a especificação da parte de internet da minha mobo, entao acho que atende
LAN (rede):
PCIE x1 Gigabit LAN 10/100/1000 Mb / s
Realtek RTL8111H
Suporta Wake-On-LAN
Suporta Proteção Lightning / ESD
Suporta Eficiência Energética Ethernet 802.3az
Suporta PXE
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Como que você deixou instalar uma merda de TAP desse? Se sou eu, saio no tapa e expulso o fdp da casa kkkkk o cara tem treinamento todo e faz uma coisa dessa.
Sua placa pode não ser gigabit, veja isso. Veja o cabo também.
cara, não sou de violência, acho que as coisas não se resolvem assim... (o cara era muito grande e forte.)
 
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HFS

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nao sei muito sobre, mas essa é a especificação da parte de internet da minha mobo, entao acho que atende
LAN (rede):
PCIE x1 Gigabit LAN 10/100/1000 Mb / s
Realtek RTL8111H
Suporta Wake-On-LAN
Suporta Proteção Lightning / ESD
Suporta Eficiência Energética Ethernet 802.3az
Suporta PXE
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cara, não sou de violência, acho que as coisas não se resolvem assim... (o cara era muito grande e forte.)
Kkkk foi modo de dizer, claramente ninguém vai chegar às vias de fato.
Placa atende nos conformes. Já testou com outro cabo ou em outro PC?
 

IvanSat

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Imperatriz
contratei o plano de 240/20. instalaram hj, o cara utilizou uma fiacao que tava na parede, de inquilina anterior. nao demorou nada, colocou um modem aqui (visivelmente usado, humax hgb10r-02) fez um telefonema e liberou sinal. No wifi, testando no 5ghz, em meu celular, bateu os 240/20, porem no pc nao passa dos 94mbps, porem o upload bate os 20. fui olhar meu pc e o ethernet ta em 100mbps, nem forçando pra 1gb ele ficou.

algumas considerações:
- o cara colocou uma peça totalmente enferrujada no modem, já penso em abrir reclamação pois isso além de poder corroer o modem, pode passar pra outras coisas minhas. Infelizmente nao reparei nesse detalhe na hora se nao ja mandava trocar.

- eu não tinha aparelho pra testar a linha e fui obrigado a assinar junto telefone, fato é que ele não me disse o numero e eu nao faço ideia de onde encontro isso kkkkkk
amanha vou me aventurar no the walking dead que estão as ruas pra encontrar um vendedor e gastar mais de 60 reais em 20 metros de fio nac 6 (rezando pra ser esse o problema) pra pegar os 240 mb.

os 20mt sao pq o modem ta na sala e meus pcs no quarto. inclusive hj já tenho um cabo todo organizado da internet que usava (ainda ativa) e o cara, no lugar de fazer 2 fios, fez 1 so com 2 clipes em cada ponta, tanto saindo do modem, quanto conectando no pc da minha filha e do meu. nao sei se é isso que ta fazendo so bater 100mb de download.

Tenho o Kaspersky Internet Security é tava limitando o download +- nessa velocidade tmb... testa aí desativar se tiver antivírus...
 

duartessilva

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Kkkk foi modo de dizer, claramente ninguém vai chegar às vias de fato.
Placa atende nos conformes. Já testou com outro cabo ou em outro PC?
sim, o pc do lado que ta usando o mesmo cabo que o meu bate a mesma velocidade.
Tenho o Kaspersky Internet Security é tava limitando o download +- nessa velocidade tmb... testa aí desativar se tiver antivírus...
já desativei o meu avast mas manteve o mesmo problema.
 

srfelipe

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Pra quem acha que não vale a pena reclamar jogando a culpa pra vírus, fica a dica, faça valer o seu direito.
Técnico acabou de sair daqui, resolveu o problema e vão dar desconto na fatura.

9176817065.png
 

HunS

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Pra quem acha que não vale a pena reclamar jogando a culpa pra vírus, fica a dica, faça valer o seu direito.
Técnico acabou de sair daqui, resolveu o problema e vão dar desconto na fatura.

9176817065.png

desculpe , não acompanhei o seu caso anteriormente.
qual era o seu problema ? o que o tecnico realizou ? troca de aparelho ? troca de cabeamento ? manutencao no armario ?

verifica como será no decorrer do dia. Pois os meus problemas só aparecem no periodo da noite. durante o dia bate tranquilamente entre 210 a 245mb e up sempre cravado em 20mb.
 

srfelipe

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desculpe , não acompanhei o seu caso anteriormente.
qual era o seu problema ? o que o tecnico realizou ? troca de aparelho ? troca de cabeamento ? manutencao no armario ?

verifica como será no decorrer do dia. Pois os meus problemas só aparecem no periodo da noite. durante o dia bate tranquilamente entre 210 a 245mb e up sempre cravado em 20mb.

A velocidade estava sendo reduzida, independente do horário, teve dia que chegou a apenas 10 mbps, isso começou a acontecer depois de ter alterado o plano de 120 pra 240, o técnico viu que tava tudo ok aqui em casa e foi na rua, demorou meia hora e voltou dizendo que era problema no armário, vou monitorar hoje pra ver, até o momento tudo ok.
 
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