[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[ksio89]

Meu plano tem telefone a 0,00 ilimitado Brasil Total hehehe.
Na moral, combo multi estupra qualquer operadora, nunca consegui preços tão bons como os que tenho na Claro.

Qual o seu combo? Aqui o Ilimitado Brasil Total no Combo Multi tá 40 contos. Quando assinei em abril do ano passado, esse plano no combo de 120Mbps custava 50 coronas, acabei assinado o Ilimitado Brasil de 25 pilas, que só tinha ligação para fixo local ilimitado.

 

[HFS]

Qual o seu combo? Aqui o Ilimitado Brasil Total no Combo Multi tá 40 contos. Quando assinei em abril do ano passado, esse plano no combo de 120Mbps custava 50 coronas, acabei assinado o Ilimitado Brasil de 25 pilas, que só tinha ligação para fixo local ilimitado.

se você assina o combo multi, automaticamente o plano ilimitado brasil total fica de graça, faz uma simulação no planos.claro.com.br.
Lembrando que Combo Multi são os 4 serviços.

 

[Caio Gouveia]

Alguém conseguindo acessar o http://niveis.virtua.com.br/?
Não consigo mais acessar ele há semanas...

 

[HFS]

Alguém conseguindo acessar o http://niveis.virtua.com.br/?
Não consigo mais acessar ele há semanas...

Acho que você deve estar com sérios problemas na sua conexão. Lembro de ter falado sobre não conseguir acessar o minha Claro tbm kkkk
O niveis.virtua.com.br está normal

 

[Setroc]

O meu está no perfil errado e estou recebendo 120mb, falaram que no meu contrato está 120mb, mas contratei pelo fato de vir 240mb no combo.
Me deram até 72 horas para retornar, espero ou já abro reclamação em algum lugar?

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/03/2020 ---

Alguém conseguindo acessar o http://niveis.virtua.com.br/?
Não consigo mais acessar ele há semanas...

Tem algum site para localizar o código da cidade? Sou de SP/SP

 

[HFS]

O meu está no perfil errado e estou recebendo 120mb, falaram que no meu contrato está 120mb, mas contratei pelo fato de vir 240mb no combo.
Me deram até 72 horas para retornar, espero ou já abro reclamação em algum lugar?

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/03/2020 ---

Tem algum site para localizar o código da cidade? Sou de SP/SP

São os três primeiros dígitos do contrato.

 

[Setroc]

São os três primeiros dígitos do contrato.

No caso é o CM, WAN, LAN do modem? Desculpa é a pergunta!

 

[dudu1505]

No caso é o CM, WAN, LAN do modem? Desculpa é a pergunta!

do contrato.

pega tua fatura da net, la em cima vai ter: "Código", é os 3 primeiros números antes da /

 

[Setroc]

do contrato.

pega tua fatura da net, la em cima vai ter: "Código", é os 3 primeiros números antes da /

Sim, mas eu preciso colocar o mac address, no caso é o do modem ou o da minha máquina?

 

[Snk B]

Sim, mas eu preciso colocar o mac address, no caso é o do modem ou o da minha máquina?

do modem: CM MAC Address

 

[Setroc]

do modem: CM MAC Address

Show, como eu faço a analise se está bom ou ruim?

 

[Snk B]

Show, como eu faço a analise se está bom ou ruim?

Cara... Seria bom você entrar em contato com a net e informar esses valores.
Tudo tem que estar verdinho.
Você pode encontrar mais informações na primeira página aqui do tópico.

 

[Vanísio]

Show, como eu faço a analise se está bom ou ruim?

Tudo em vermelho está fora do padrão. Em verde indica que está ok.

 

[Igor Fischer]

Guys, sou bem noob nesse negócio de redes. Atualmente temos qui em casa internet da claro net e está simplesmente horrível. Pings altos, mas o principal mesmo são as perdas de pacote enormes e queda na conexão.

Eu liguei pra diversas operadores e a única que passa fibra otica aqui em casa é a claro net. Atualmente a que tenho deles é por par metálico do armário até a casa, mas de acordo com 2 atendentes eles disseram q agora tem fibra do armário até a casa também.

Minha pergunta é: como a operadora é a mesma e a internet normal está péssima, se eu mudar pra fibra ótica eu terei estes mesmos problemas ou por causa da tecnologia fica mais difícil?

Edit: esqueci de comentar que os preços da fibra estão 60 por 35mb e 120 por 120mb, bem piores que os 99 por 300mb de outras operadores. Tem algum macete pra conseguir valor melhor?

 

[neo666]

Guys, sou bem noob nesse negócio de redes. Atualmente temos qui em casa internet da claro net e está simplesmente horrível. Pings altos, mas o principal mesmo são as perdas de pacote enormes e queda na conexão.

Eu liguei pra diversas operadores e a única que passa fibra otica aqui em casa é a claro net. Atualmente a que tenho deles é por par metálico do armário até a casa, mas de acordo com 2 atendentes eles disseram q agora tem fibra do armário até a casa também.

Minha pergunta é: como a operadora é a mesma e a internet normal está péssima, se eu mudar pra fibra ótica eu terei estes mesmos problemas ou por causa da tecnologia fica mais difícil?

Edit: esqueci de comentar que os preços da fibra estão 60 por 35mb e 120 por 120mb, bem piores que os 99 por 300mb de outras operadores. Tem algum macete pra conseguir valor melhor?

Sua conexão não é por par metálico (linha telefônica) e sim coaxial (cabo branquinho redondo, como o de uma antena de TV).

É pouco provável que alterar alguma coisa na última milha (isto é, do "armário" até você) melhore alguma coisa substancialmente na sua conexão, especialmente se os seus niveis de sinal estiverem ok, vc pode consultar isso no site http://niveis.virtua.com.br.

Sobre os preços, a média é por aí mesmo, eu tenho 200Mbps na VIVO (Fibra) e pago cerca de 130 reais em um plano avulso (sem TV e telefone), valores menores geralmente só em 'combos'.

 

[HFS]

Show, como eu faço a analise se está bom ou ruim?

Mora em casa ou condomínio?
Os níveis estão desequilibrados na rede externa, vai ter que chamar visita técnica mesmo.

 

[neo666]

Reclamações da NET/Claro aumentaram vertiginosamente nos últimos minutos, pode ser falha massiva em alguma parte da rede:

Fontes:
-> https://downdetector.com.br/fora-do-ar/net/
-> https://downdetector.com.br/fora-do-ar/claro/

 

[xCHapolim]

Recebi ligações de clientes que estão sem internet aqui, interior de SP.

 

[Snott]

Reclamações da NET/Claro aumentaram vertiginosamente nos últimos minutos, pode ser falha massiva em alguma parte da rede:

Ver anexo 133215
Ver anexo 133214
Fontes:
-> https://downdetector.com.br/fora-do-ar/net/
-> https://downdetector.com.br/fora-do-ar/claro/

Aparentemente problema geral no servidor de DNS deles.
Trocando o DNS volta a funcionar.

 

[neo666]

Aparentemente problema geral no servidor de DNS deles.
Trocando o DNS volta a funcionar.

Era o meu palpite e parece ser isso mesmo -> https://tecnoblog.net/331074/claro-net-banda-larga-fora-do-ar-25-marco/

Esses dias ocorreu algo similar na VIVO mas era apenas com alguns serviços do Google, resolvi colocando uma instancia do Unbound que tenho numa VM como DNS primário da rede de casa.

Sacanagem é ter que dar essas "dicas" (trocar DNS) para um usuário mais leigo que só quer que o serviço funcione, tipo meu pai e clientes em geral.

 

[auckz]

Aparentemente problema geral no servidor de DNS deles.
Trocando o DNS volta a funcionar.

Era o meu palpite e parece ser isso mesmo -> https://tecnoblog.net/331074/claro-net-banda-larga-fora-do-ar-25-marco/

Esses dias ocorreu algo similar na VIVO mas era apenas com alguns serviços do Google, resolvi colocando uma instancia do Unbound que tenho numa VM como DNS primário da rede de casa.

Sacanagem é ter que dar essas "dicas" (trocar DNS) para um usuário mais leigo que só quer que o serviço funcione, tipo meu pai e clientes em geral.

Como faz isso? Nas configs do modem mesmo?

 

[neo666]

Como faz isso? Nas configs do modem mesmo?

No link que postei mais acima há algumas formas de fazer isso, vc pode fazer no próprio PC/notebook/celular mas será local (irá funcionar apenas nele) então o ideal é que seja configurado no seu roteador para que seja propagado para todos os dispositivos que estiverem conectados a ele.

No caso do equipamento da NET é preciso ver se há essa possibilidade de ajuste (muitos equipamentos da VIVO não permitem isso, o que é um absurdo).

Coloca o modelo do seu equipamento aqui no tópico que logo o pessoal vem com as dicas.

 

[Snott]

Como faz isso? Nas configs do modem mesmo?

Pode ser no próprio PC ou no modem, mas com esses firmwares novos da NET não sei se dá pra trocar o DNS no modem, no meu caso o modem da NET está em bridge e configurei o DNS no meu roteador.

 

[auckz]

No link que postei mais acima há algumas formas de fazer isso, vc pode fazer no próprio PC/notebook/celular mas será local (irá funcionar apenas nele) então o ideal é que seja configurado no seu roteador para que seja propagado para todos os dispositivos que estiverem conectados a ele.

No caso do equipamento da NET é preciso ver se há essa possibilidade de ajuste (muitos equipamentos da VIVO não permitem isso, o que é um absurdo).

Coloca o modelo do seu equipamento aqui no tópico que logo o pessoal vem com as dicas.

Pode ser no próprio PC ou no modem, mas com esses firmwares novos da NET não sei se dá pra trocar o DNS no modem, no meu caso o modem da NET está em bridge e configurei o DNS no meu roteador.

No PC eu tô ligado como se faz (já tô usando agora), queria saber no próprio modem/roteador

é aquele modelo da net o ARRIS TG1692A

--- Post duplo é unido automaticamente: 25/03/2020 ---

No PC eu tô ligado como se faz (já tô usando agora), queria saber no próprio modem/roteador

é aquele modelo da net o ARRIS TG1692A

Deixa pra lá, dei uma fuçada aqui e encontrei

Valeu!

 

[Setroc]

Cara... Seria bom você entrar em contato com a net e informar esses valores.
Tudo tem que estar verdinho.
Você pode encontrar mais informações na primeira página aqui do tópico.

Tudo em vermelho está fora do padrão. Em verde indica que está ok.

Mora em casa ou condomínio?
Os níveis estão desequilibrados na rede externa, vai ter que chamar visita técnica mesmo.

Moro em condomínio. Eu estou com o probema de contratar os 240mb (em dobro) e receber só os 120mb, abri ouvidoria e Anatel. Liguei pra eles hoje e o próprio sitema acusou erro na rede para que eu agendasse um técnico, fiz o agendamento para amanhã.

Vou entender melhor os valores para ter argumento amanhã com o técnico.