[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[Setroc]

4 pessoas em casa usando youtube e ta baixando nessa belezinha... Totalmente estável nessa velocidade. Jamais imaginei baixar 85gb em 45 minutos. Inacreditável.

Em comparação com a internet que tinha anterior de empresa pequena, perdi 10mb de upload e aumentou 10ms de ping no overwatch. Nenhum dos problemas me impactou. De ganho, sai de 35mb de down para 240, que está chegando 250.
Não tenho HD pra aproveitar tudo isso

Agradecimento especial ao @neo666 que me alertou sobre a troca do cabo.

Que troca seria ? Curiosidade.

Vou trocar todos os campos de rede por um cat6 aqui para ver ..

 

[HFS]

Que troca seria ? Curiosidade.

Vou trocar todos os campos de rede por um cat6 aqui para ver ..

Cat5e já resolve, não precisa ser Cat6, o desempenho será o mesmo.

 

[Setroc]

Cat5e já resolve, não precisa ser Cat6, o desempenho será o mesmo.

Comprei o cat5e, obrigado.

Inclusi a net está um bela porcaria, ainda estou com Tim Live em casa, fui fazer o teste e está rodando sem problemas.

Começando a me arrepender um pouco de ter assinado a Claro, de qualquer forma o chamado na Anatel segue firme e forte e no aguardo do contato.

 

[HFS]

Comprei o cat5e, obrigado.

Inclusi a net está um bela porcaria, ainda estou com Tim Live em casa, fui fazer o teste e está rodando sem problemas.

Começando a me arrepender um pouco de ter assinado a Claro, de qualquer forma o chamado na Anatel segue firme e forte e no aguardo do contato.

Vai testando, qualquer coisa você rompe o contrato por má prestação de serviço.

 

[Setroc]

Vai testando, qualquer coisa você rompe o contrato por má prestação de serviço.

Acabei de abrir uma reclamação no consumidor.gov.br e tenho uma reclamação aberta na Anatel.

É possível cancelar sem pagar nada por má prestação de serviço? A oferta é bem atrativa, mas se ficarem com esse tipo de serviço prefiro ficar nos 60mb da Tim.

 

[HFS]

Acabei de abrir uma reclamação no consumidor.gov.br e tenho uma reclamação aberta na Anatel.

É possível cancelar sem pagar nada por má prestação de serviço? A oferta é bem atrativa, mas se ficarem com esse tipo de serviço prefiro ficar nos 60mb da Tim.

Você pode cancelar dentro dos 7 dias, ou se existe vício na prestação do serviço, você pode romper a fidelidade. Consumidor.gov.br tá aí pra ajudar.

 

[HiagoP]

120 com degustação de 240 (ainda ativa), teste no servidor da claro. Resultados como este são comuns e não consigo atingir 240 de download nunca. 200 seria um sonho.

:

Teste na Origin

 

[HunS]

alguem sabe como trocar o ip externo?
percebo que foi dps de ( automaticamente ) ter trocado foi quando eu perdi desempenho.
meu modem é o seagecom [email protected] 3486

 

[wallpim]

Boa noite - minha internet desde de manha esta oscilando muito, e agora pela noite esta lenta demais: mais alguem? sou do RJ

 

[csnuno]

Boa noite - minha internet desde de manha esta oscilando muito, e agora pela noite esta lenta demais: mais alguem? sou do RJ

Aqui ta a mesma merda, sou de Floripa-SC

Packet Loss absurdo no PUBG e instabilidade pra streamar..
Ontem dizia estar com um problema, de madruga chegou a aliviar, porém depois já desandou tudo denovo...
15-25% packet loss

 

[Jhonny Cabeça]

Boa noite - minha internet desde de manha esta oscilando muito, e agora pela noite esta lenta demais: mais alguem? sou do RJ

Em que lugar do Rio? Sou de Niterói, e está pouca coisa abaixo da velocidade contratada.

 

[Matheus Sá 2000]

Boa noite - minha internet desde de manha esta oscilando muito, e agora pela noite esta lenta demais: mais alguem? sou do RJ

Que lugar? Moro na Tijuca Rio de Janeiro e ta vindo 250/21, está direitinho

 

[machbef]

Aqui está assim (240):



Já vinha notando que eu não atingia a velocidade em horários de pico antes da quarentena, mas parece piorou depois disso.
Sou do Rio - capital.

 

[Matheus Sá 2000]

Aqui está assim (240):



Já vinha notando que eu não atingia a velocidade em horários de pico antes da quarentena, mas parece piorou depois disso.
Sou do Rio - capital.

troca o servidor de teste para o claro movel rj2 por favor e refaz o teste, estou aguardando pra tentar te ajudar

--- Post duplo é unido automaticamente: 26/03/2020 ---

Aqui está assim (240):



Já vinha notando que eu não atingia a velocidade em horários de pico antes da quarentena, mas parece piorou depois disso.
Sou do Rio - capital.

E só para confirmar, já fez o procedimento de reforço de sinal pelo minha claro residencial? que precisa desligar e ligar de novo o modem?

 

[machbef]

troca o servidor de teste para o claro movel rj2 por favor e refaz o teste, estou aguardando pra tentar te ajudar

--- Post duplo é unido automaticamente: 26/03/2020 ---

E só para confirmar, já fez o procedimento de reforço de sinal pelo minha claro residencial? que precisa desligar e ligar de novo o modem?

Agradeço por tentar me ajudar e te parabenizo por isso.
Já fiz inúmeros testes em servidores diferentes e sites também, e está dando praticamente a mesmo coisa sempre. Isso acontece todo dia no horário de pico (19h até 01h) desde de o início de fevereiro mais ou menos. Eu não reclamei com a NET desde de então porque estava com preguiça e sem tempo, mas agora já estou fazendo uma reclamação na Anatel por conta disso.





Provavelmente isso é node saturado, já que os meus níveis de sinais estão excelentes segundo o niveis.virtua.com.br.

 

[HunS]

As ultimas 10 msg , é como esta aqui.
mesmas faixas de velocidades , tbm estou pkt loss no BFV e no COD..
mesmo down , mesmo up...
Maringá-Pr

 

[HFS]

Agradeço por tentar me ajudar e te parabenizo por isso.
Mas eu já fiz inúmeros testes em servidores diferentes e sites também, e está dando praticamente a mesmo coisa sempre. Isso acontece todo dia no horário de pico (19h até 01h) desde de o início de fevereiro mais ou menos. Eu não reclamei com a NET desde de então porque estava com preguiça e sem tempo, mas agora já estou fazendo uma reclamação na Anatel por conta disso.





Provavelmente isso é node saturado, já que os meus níveis de sinais estão excelentes segundo o niveis.virtua.com.br.

Node saturado mesmo, é bom acionar a operadora para pelo menos ter a ciência do fato. Quando o técnico chegar, torcendo para não ser uma toupeira, tente ver algum número de contato com ele diretamente, pois aí consegue ir evoluindo no mesmo chamado e evitando toda hora abrir novo chamado.

 

[Matheus Sá 2000]

Node saturado mesmo, é bom acionar a operadora para pelo menos ter a ciência do fato. Quando o técnico chegar, torcendo para não ser uma toupeira, tente ver algum número de contato com ele diretamente, pois aí consegue ir evoluindo no mesmo chamado e evitando toda hora abrir novo chamado.

isso ae! é o que aparenta mesmo!

 

[Caio Gouveia]

É muito estranho isso aí, aqui eu acesso tranquilamente. Será que você não está entrando nos sites justamente no momento de manutenção?

Descobri o que era. Era o cachê do navegador. Testei no edge e foi normal.

 

[machbef]

Node saturado mesmo, é bom acionar a operadora para pelo menos ter a ciência do fato. Quando o técnico chegar, torcendo para não ser uma toupeira, tente ver algum número de contato com ele diretamente, pois aí consegue ir evoluindo no mesmo chamado e evitando toda hora abrir novo chamado.

isso ae! é o que aparenta mesmo!

Já estou prevendo que vai ser uma guerra com a Claro para eles resolverem esse problema, pois lembro de ter visto vários amigos aqui do fórum que tiveram o mesmo problema e tiveram que travar uma verdadeira guerra com a operadora para que eles resolvessem esse problema, serão inúmeras visitas técnicas inúteis, troca de modem, fiação, técnico tentando me enrolar, desculpinha de atendente, etc.
Tanto é que na reclamação já avisei que não vou aceitar visitas técnicas inúteis.

Me desejem sorte!

 

[Gingor]

Galera a uns 3 dias atrás comecei a notar uma queda significativa na minha internet. Liguei na Claro disseram que era um problema na minha região e me deram o prazo de 24hrs pra estabilizar (Conferi o APP da Claro Residencial e realmente constava um problema na minha região). Aguardei as 24hrs e nada. Assino 240/20 e estou recebendo 120/10 (estou recebendo exatamente essa velocidade em todos os sites de teste possíveis). Já abri o site do Niveis Virtua e ta tudo verdinho. Porem com Packet Loss absurdo em todos os games. Devido a essa parada do Corona, o técnico só vem na segunda-feira (30/03)
O modem deles que estou utilizando é o ARRIS TG1692A.
Alguém tem uma dica só pra me ajudar com o Packet Loss?

 

[Setroc]

Você pode cancelar dentro dos 7 dias, ou se existe vício na prestação do serviço, você pode romper a fidelidade. Consumidor.gov.br tá aí pra ajudar.

Legal, dessa eu realmente não sabia. Meu prazo é até segunda-feira (30/01), com tudo depois é apenas com o consumidor.gov, não sei se já cancelo ou se arrisco esperar. Conforme eu falei a oferta dos dobro é ótima e a diferença de upload (10 mb) a menos da Tim não me faria a diferença.

O problema é ter a dor de cabeça para resolver isso, no meu caso como moro em um lugar que tem muito prédio deve ser o mesmo problema de saturação pois os níveis foram normalizados.

 

[HunS]

Galera a uns 3 dias atrás comecei a notar uma queda significativa na minha internet. Liguei na Claro disseram que era um problema na minha região e me deram o prazo de 24hrs pra estabilizar (Conferi o APP da Claro Residencial e realmente constava um problema na minha região). Aguardei as 24hrs e nada. Assino 240/20 e estou recebendo 120/10 (estou recebendo exatamente essa velocidade em todos os sites de teste possíveis). Já abri o site do Niveis Virtua e ta tudo verdinho. Porem com Packet Loss absurdo em todos os games. Devido a essa parada do Corona, o técnico só vem na segunda-feira (30/03)
O modem deles que estou utilizando é o ARRIS TG1692A.
Alguém tem uma dica só pra me ajudar com o Packet Loss?

nao existe dica pra pkt loss.
como falei acima , todos estamos com aparentemente o mesmo problema , recebendo metade do contratado , e "SEM QUALIDADE" nenhuma.
ontem tentei todos os games que gosto , nenhum foi possivel jogar por causa da perca de pacote.

 

[dudu1505]

nao existe dica pra pkt loss.
como falei acima , todos estamos com aparentemente o mesmo problema , recebendo metade do contratado , e "SEM QUALIDADE" nenhuma.
ontem tentei todos os games que gosto , nenhum foi possivel jogar por causa da perca de pacote.

não generalize que todos estão com problemas!
eu tenho 2 links com a net, um em casa 240Mb e um no escritório de 140Mb e os dois estão perfeitos!

se a algum problema, é relacionado a localidade de vcs. não tem como generalizar que um problema de vcs esta atingindo toda a base de clientes, ainda mais de uma empresa que tem clientes em todos os estados do brasil.

 

[Setroc]

Modem em modo router e ligado a um switch não gerenciável gigabit.

Servidor que ele encontrou mais próximo:

Servidor da Claro - Osasco, duas vezes que fiz o teste ele não consegue me retornar o upload, logo ele não deixou eu gerar o link do teste.

Terceira tentativa e consegui:

Se permanecer assim durante o dia e noite está perfeito, durante o dia vou fazendo alguns outros testes para avaliar.

Colocar no modo bridge + roteador iria mudar algo na estabilidade/gerenciamento dos dados?