Testei agora pela manhã e o resultado bem satisfatório.
O problema é se a noite ficar ruim novamente, bom que vou ter parametro para mandar para eles ...
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA
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Testei agora pela manhã e o resultado bem satisfatório.
O problema é se a noite ficar ruim novamente, bom que vou ter parametro para mandar para eles ...
Só sei que o Huawei é bem mais estiloso kkkkk esse Sagemcom é feio demais.
Ontem em "minha claro" havia mensagem de manutenção até a 1 da matina, meu pai que mora em outra cidade estava com o mesmo aviso e amigos meus da zona norte da cidade também, o aviso dizia que a rede estaria instável para manutenção, realmente a conexão não caiu, mas estava estranha, de repente houve alguma manutenção mais parruda no circuíto da claro. Sou de Porto Alegre/RS.
Talvez nunca, já que ainda distribuem aqueles modems DOCSIS 2.0 kkkkkkkk. Eu vou ver se o técnico aqui instala um 3.1 pra mim, pra ver como funcionam os sinais.
Hoje o tecnico vem aqui arrumar o balanceamento de sinal dos spliters e vou aproveitar e pedir um modem docsis 3.1 já que disseram que liberaram a venda dos 500mega em Porto Alegre.
Tempos atrás eu iria assinar o plano de 500mbps, porém a área técnica havia informado que não tinha disponível o modem (o Fast 3890 já que só tinha ele). Agora com outros modelos, acredito que comecem a espalhar eles por aí.
Por via de duvidas, algum desses itens tem que estar marcado nas configurações do modem da net?
basicamente só o upnp, sem ele os programas não conseguem abrir porta de forma automática.
Pessoal, estou com um problema complicado aqui... Uso um Galaxy S20+ da Samsung e pela NET/4G da Claro não consigo de jeito nenhum acessar o Samsung Cloud (http://account.samsung.com/). Já tentei pelo celular/wifi de outras pessoas que tem net/claro e ninguém consegue, só consegui acessando por wifi e 4G de outras operadoras, ou seja, é algum problema com a net/claro.
A única forma que consegui para contornar isso foi utilizando VPN no meu PC/Celular, mas aí fica inviável, pois teria que ficar ativando o VPN para fazer o backup do meu aparelho e galeria de fotos...
Alguém está passando pelo mesmo problema? O que pode ser? Será que a net/claro irão resolver isso!? Acho que é um problema tão pontual que deve passar desapercebido.
ps.: fazia um tempo que eu não logava na minha samsung account, tive que acessar esses dias para puxar o backup no s20+ e só então percebi o problema. Como a NET teve problema de DNS esses dias, acredito que esse tenha sido o motivo.
Obrigado!
A única forma que consegui para contornar isso foi utilizando VPN no meu PC/Celular, mas aí fica inviável, pois teria que ficar ativando o VPN para fazer o backup do meu aparelho e galeria de fotos...
Alguém está passando pelo mesmo problema? O que pode ser? Será que a net/claro irão resolver isso!? Acho que é um problema tão pontual que deve passar desapercebido.
ps.: fazia um tempo que eu não logava na minha samsung account, tive que acessar esses dias para puxar o backup no s20+ e só então percebi o problema. Como a NET teve problema de DNS esses dias, acredito que esse tenha sido o motivo.
Obrigado!
Claro me ligou falando sobre o chamado da Anatel, que fizeram os ajustes no perfil.
Fui acessar o site e agora está mostrando 240mb no minha net, efetuei o teste e mesmo assim não bateu os 240mb.
Se permanecer nessa velocidade mas 'usável' não vejo problema, vou testar durante a noite.
Sobre o modem docsis 3.1 vou ver com o técnico aqui, será que vale a pena trocar?
Fui acessar o site e agora está mostrando 240mb no minha net, efetuei o teste e mesmo assim não bateu os 240mb.
Se permanecer nessa velocidade mas 'usável' não vejo problema, vou testar durante a noite.
Sobre o modem docsis 3.1 vou ver com o técnico aqui, será que vale a pena trocar?
Fiz um teste de como estão os clientes de jogos na quarentena, o print foi tirado no primeiro pico de velocidade, alguns mantiveram estável, outros subiam e desciam, mas na maior deles ficava estável.
Battle.net - Starcraft 2
Bethesda - TESL
Epic Games - World War Z
Origin - Apex Legends
Rockstar Games - GTA San Andreas
Steam - Battlefield Bad Company 2
Uplay - Assassins Creed IV - Black Flag
Battle.net - Starcraft 2
Bethesda - TESL
Epic Games - World War Z
Origin - Apex Legends
Rockstar Games - GTA San Andreas
Steam - Battlefield Bad Company 2
Uplay - Assassins Creed IV - Black Flag
Última edição:
Só uma pergunta, onde conseguiu a informação e as fotos? Mais uma coisa, temos alguma previsão para o plano se 240 megas ser dobrável tb? pq atualmente não dobra a velocidade do 240 se feito o combo multi com ele
Vocês sabem me dizer se devo fazer alguma configuração no PS4 para pegar um velocidade maior com a Claro?
Claro me ligou falando sobre o chamado da Anatel, que fizeram os ajustes no perfil.
Fui acessar o site e agora está mostrando 240mb no minha net, efetuei o teste e mesmo assim não bateu os 240mb.
Se permanecer nessa velocidade mas 'usável' não vejo problema, vou testar durante a noite.
Sobre o modem docsis 3.1 vou ver com o técnico aqui, será que vale a pena trocar?
Testou no site fast.com ?
Lá é direto do netflix.
Testou no
Sempre uso o fast para ter a confirmação, muito bom!!
A Claro me ligou a tarde e falou que alteraram o plano para o correto, a ligação caiu e ninguém me retornou.
Fui verificar no site da Anatel é:
Em atenção ao protocolo XXXX, contatamos Felipe , na data de 28/03/2020, às 13:45 h através do telefone 11-9XXXXXX, para informar que o plano contratado é de 240MB. Vale salientar, que a Claro cumpre a obrigatoriedade da entrega de 80% da velocidade contratada em média para download e upload, e 40% da taxa de transmissão instantânea para download e upload. Em outras palavras, na contratação de um plano de 10MBps para download ou upload, a média mensal de velocidade deve ser de, no mínimo, 8MBps. A velocidade instantânea - aquela aferida pontualmente em uma medição - deve ser de, no mínimo, 40% do contratado, ou seja, 4MBps. Com isso, caso a Claro entregue apenas 40% da velocidade contratada por vários dias, terá de, no restante do mês, entregar uma velocidade alta ao usuário para atingir a meta mensal de 80%. Desta forma, cada uma das velocidades contratadas (Download e Upload) devem ter suas medições aferidas separadamente conforme contratado para ter uma correta avaliação. Os esforços para que a performance da rede fique acima das metas estipuladas pela agência são contínuos, com intuito de trazer a melhor percepção do serviço aos nossos clientes. Recomendamos que os testes de velocidade sejam realizados no Ookla Speed Test (http://velocimetro.virtua.com.br/) e/ou no Brasil Banda Larga (EAQ http://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/). Ressaltamos que todos os sites e aplicativos existentes hoje no mercado podem trazer alguma variação por questões internas de seu processamento como infraestrutura de servidores, saídas de internet, etc. .. Este atendimento foi registrado no protocolo XXXXXX, e esclarecemos ainda que poderá nos contatar através do Fale com a sua Prestadora no endereço https://resolvaaqui.claro.com.br/.
Uma bela palhaçada né!? Afinal estou fazendo os testes exatamente agora e não passam de 150mb. Irei dar como não resolvido e reclamar novamente, meu chamado no consumidor ainda está aberto.
Refiz o teste e deu 170, 210 e 240mb no fast agora, irei fazer em horários diferentes.
Fui verificar no site da Anatel é:
Em atenção ao protocolo XXXX, contatamos Felipe , na data de 28/03/2020, às 13:45 h através do telefone 11-9XXXXXX, para informar que o plano contratado é de 240MB. Vale salientar, que a Claro cumpre a obrigatoriedade da entrega de 80% da velocidade contratada em média para download e upload, e 40% da taxa de transmissão instantânea para download e upload. Em outras palavras, na contratação de um plano de 10MBps para download ou upload, a média mensal de velocidade deve ser de, no mínimo, 8MBps. A velocidade instantânea - aquela aferida pontualmente em uma medição - deve ser de, no mínimo, 40% do contratado, ou seja, 4MBps. Com isso, caso a Claro entregue apenas 40% da velocidade contratada por vários dias, terá de, no restante do mês, entregar uma velocidade alta ao usuário para atingir a meta mensal de 80%. Desta forma, cada uma das velocidades contratadas (Download e Upload) devem ter suas medições aferidas separadamente conforme contratado para ter uma correta avaliação. Os esforços para que a performance da rede fique acima das metas estipuladas pela agência são contínuos, com intuito de trazer a melhor percepção do serviço aos nossos clientes. Recomendamos que os testes de velocidade sejam realizados no Ookla Speed Test (http://velocimetro.virtua.com.br/) e/ou no Brasil Banda Larga (EAQ http://www.brasilbandalarga.com.br/bbl/). Ressaltamos que todos os sites e aplicativos existentes hoje no mercado podem trazer alguma variação por questões internas de seu processamento como infraestrutura de servidores, saídas de internet, etc. .. Este atendimento foi registrado no protocolo XXXXXX, e esclarecemos ainda que poderá nos contatar através do Fale com a sua Prestadora no endereço https://resolvaaqui.claro.com.br/.
Uma bela palhaçada né!? Afinal estou fazendo os testes exatamente agora e não passam de 150mb. Irei dar como não resolvido e reclamar novamente, meu chamado no consumidor ainda está aberto.
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Refiz o teste e deu 170, 210 e 240mb no fast agora, irei fazer em horários diferentes.
Última edição:
Ping por causa da quarentena! Atendente da Claro diz que deve ser defeito no meu modem! 🤦♂️
De madrugada fica normal até o começo da manhã
Fast é muito pior que o speedtest, pelo menos para mim o fast não bate a velocidade certa quase nunca (tanto download quanto upload) além de não poder escolher servidor.
Além do ping, já consta perda de dados.
Ping por causa da quarentena! Atendente da Claro diz que deve ser defeito no meu modem! 🤦♂️
De madrugada fica normal até o começo da manhã
Já analisou tudo internamente (cabos, rede, modem, sinais)? Se já, e for algo recorrente, pode sentar a madeira no consumidor.gov.br