[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[HFS]

Spoiler

Portadoras de Downstream adquiridas

• Canal: 1
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 15
  Frequência: 651000000 HZ
  Potência: 11 dBmV
  SNR: 43 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 2
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 1
  Frequência: 567000000 HZ
  Potência: 11.6 dBmV
  SNR: 43 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 3
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 2
  Frequência: 573000000 HZ
  Potência: 11.2 dBmV
  SNR: 43 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 4
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 3
  Frequência: 579000000 HZ
  Potência: 10.7 dBmV
  SNR: 43 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 5
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 4
  Frequência: 585000000 HZ
  Potência: 10.4 dBmV
  SNR: 43 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 6
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 5
  Frequência: 591000000 HZ
  Potência: 10.4 dBmV
  SNR: 42 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 7
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 6
  Frequência: 597000000 HZ
  Potência: 10.5 dBmV
  SNR: 42 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 8
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 7
  Frequência: 603000000 HZ
  Potência: 10.5 dBmV
  SNR: 42 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 9
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 8
  Frequência: 609000000 HZ
  Potência: 10.6 dBmV
  SNR: 42 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 10
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 9
  Frequência: 615000000 HZ
  Potência: 10.6 dBmV
  SNR: 42 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 11
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 10
  Frequência: 621000000 HZ
  Potência: 10.6 dBmV
  SNR: 42 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 12
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 11
  Frequência: 627000000 HZ
  Potência: 10.8 dBmV
  SNR: 42 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 13
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 12
  Frequência: 633000000 HZ
  Potência: 10.8 dBmV
  SNR: 42 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 14
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 13
  Frequência: 639000000 HZ
  Potência: 10.9 dBmV
  SNR: 42 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 15
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 14
  Frequência: 645000000 HZ
  Potência: 11.1 dBmV
  SNR: 43 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0
• Canal: 16
  Buscar status:
  Modulação: QAM256
  Id do canal: 16
  Frequência: 657000000 HZ
  Potência: 10.8 dBmV
  SNR: 43 dB
  Corrigido: 0
  Sem correção: 0

Spoiler

Portadora de Upstream adquirida

• Canal: 1
  Buscar status:
  Tipo de canal US: 64QAM
  Id do canal: 1
  Taxa simbólica: 2560
  Frequência: 29500000 Hz
  Potência: 41.8 dBmV
• Canal: 2
  Buscar status:
  Tipo de canal US: 64QAM
  Id do canal: 2
  Taxa simbólica: 2560
  Frequência: 40400000 Hz
  Potência: 42.3 dBmV
• Canal: 3
  Buscar status:
  Tipo de canal US: 64QAM
  Id do canal: 3
  Taxa simbólica: 2560
  Frequência: 37100000 Hz
  Potência: 42.3 dBmV
• Canal: 4
  Buscar status:
  Tipo de canal US: 64QAM
  Id do canal: 4
  Taxa simbólica: 2560
  Frequência: 32800000 Hz
  Potência: 41.8 dBmV

Parece que só pegou os sinais padrão 3.0 mesmo, inclusive apenas as 16 portadoras comum.
Nesse site, planos.claro.com.br veja se sua região tem DOCSIS 3.1, acredito que não mas só para constar mesmo. Saberá que tem caso apareça o plano de 500mbps.

 

[machbef]

Não sei se já foi comentado aqui, ou se eu estou dando uma Rubinho, mas ao entrar no site da Claro hoje, eu vi esse banner com a hashtag #JuntosContraOCoronavirus:


Ao clicar, abre um site descrevendo as supostas iniciativas da Claro para nos ajudar a passar a quarentena, e uma delas me chamou a atenção, veja:



"Estamos aumentando gradativamente a velocidade da banda larga fixa para todos os assinantes residenciais, ampliando assim a
velocidade já contratada e melhorando a experiência de quem ficará em casa nos próximos dias."

A Claro deve achar que nós somos idiotas para lançar um marketing barato desses!
Inúmeras notícias mundo afora falando sobre o impacto na internet por causa da quarentena, várias atitudes de grandes empresas como Youtube e Netflix reduzindo a qualidade dos vídeos para lidar com o problema, e a Claro com esse papo furado?!

O que estamos vendo é exatamente o oposto, varias pessoas relatando problemas com a internet abaixo do contratado em horários de pico, e nenhum caso de aumento.

Se eu tivesse visto isso antes da minha reclamação na Anatel...

 

[HFS]

Não sei se já foi comentado aqui, ou se eu estou dando uma Rubinho, mas ao entrar no site da Claro hoje, eu vi esse banner com a hashtag #JuntosContraOCoronavirus:


Ao clicar, abre um site descrevendo as supostas iniciativas da Claro para nos ajudar a passar a quarentena, e uma delas me chamou a atenção, veja:



"Estamos aumentando gradativamente a velocidade da banda larga fixa para todos os assinantes residenciais, ampliando assim a
velocidade já contratada e melhorando a experiência de quem ficará em casa nos próximos dias."

A Claro deve achar que nós somos idiotas para lançar um marketing barato desses!
Inúmeras notícias mundo afora falando sobre o impacto na internet por causa da quarentena, várias atitudes de grandes empresas como Youtube e Netflix reduzindo a qualidade dos vídeos para lidar com o problema, e a Claro com esse papo furado?!

O que estamos vendo é exatamente o oposto, varias pessoas relatando problemas com a internet abaixo do contratado em horários de pico, e nenhum caso de aumento.

Se eu tivesse visto isso antes da minha reclamação na Anatel...

BREAKING RUBINHO NEWS! KKKKKKK

Vários relatos de aumento sim, principalmente para quem tem velocidades inferiores a 120mbps.
Porém, devido a alta demanda, alguns nodes estão congestionados e quem tem 240mbps nesses nodes está sendo afetado pontualmente.

 

[machbef]

BREAKING RUBINHO NEWS! KKKKKKK

Vários relatos de aumento sim, principalmente para quem tem velocidades inferiores a 120mbps.
Porém, devido a alta demanda, alguns nodes estão congestionados e quem tem 240mbps nesses nodes está sendo afetado pontualmente.

Mesmo assim, não deixa de ser mentira da Claro. E quem tem 240, não vai ter aumento? Como ela mesmo disse: "(...) todos os assinantes residenciais".
E os problemas de node saturado após a quarentena, que acarreta no oposto da promessa dela, ela vai resolver?

Marketing irresponsável da Claro, querendo dar uma de boazinha!
No final das contas meia dúzia de felizardos vai ser contemplado com a promessa deles, o resto vai amargar o oposto ou continuar como estava.

Uma pena que eu não estava lendo o tópico antes, seria um excelente argumento contra a Claro na reclamação que eu fiz na Anatel.

 

[Caio Gouveia]

É assim mesmo cdgamessp, tenho o mesmo modem HUMAX e ele funciona desse jeito, eu acho um problema do modem, todo dia quando eu vou ver a conexão não passa de 15 de download e 5 de UP, acho uma chatice ter que ficar reiniciando todo dia... só assim pra ter a velocidade de volta...

Eu tenho esse modem e também tinha esse problema. Cansei dessa vida de ficar reiniciando modem de 2 em 2 dias, joguei ele pra bridge e comprei um roteador (Archer c7). Resolvi o problema. Modem aqui já chegou a 80 dias ligado sem nenhuma perda de desempenho.

 

[HFS]

Mesmo assim, não deixa de ser mentira da Claro. E quem tem 240, não vai ter aumento? Como ela mesmo disse: "(...) todos os assinantes residenciais".
E os problemas de node saturado após a quarentena, que acarreta no oposto da promessa dela, ela vai resolver?

Marketing irresponsável da Claro, querendo dar uma de boazinha!
No final das contas meia dúzia de felizardos vai ser contemplado com a promessa deles, o resto vai amargar o oposto ou continuar como estava.

Uma pena que eu não estava lendo o tópico antes, seria um excelente argumento contra a Claro na reclamação que eu fiz na Anatel.

Depende muito, aqui sempre recebo acima do contratado de 240mbps (fica entre 240 a 260 com média de 250/255). Tecnicamente estão entregando acima do contratado.

 

[machbef]

Depende muito, aqui sempre recebo acima do contratado de 240mbps (fica entre 240 a 260 com média de 250/255). Tecnicamente estão entregando acima do contratado.

Isso ai não é aumento, pois nos medidores de velocidade da vida sempre dão um pouquinho a mais, e no gerenciador de tarefas também, por causa do overhead IP, mas a taxa de download chega no máximo em 30, ou seja: 240 ÷ 8 = 30. Se fosse aumento real sua taxa de download tinha que chegar a 32,5.
No próprio vídeo que vc postou, sua taxa de download fica beirando os 30:

Spoiler

E mesmo que esse aumentozinho ai fosse real, comparar com quem teve a velocidade dobrada, é forçar a barra.

 

[DunhaMaster]

Parece que só pegou os sinais padrão 3.0 mesmo, inclusive apenas as 16 portadoras comum.
Nesse site, planos.claro.com.br veja se sua região tem DOCSIS 3.1, acredito que não mas só para constar mesmo. Saberá que tem caso apareça o plano de 500mbps.

É, não tem o de 500 ainda não.

 

[CarlosAraujo]

Mesmo assim, não deixa de ser mentira da Claro. E quem tem 240, não vai ter aumento? Como ela mesmo disse: "(...) todos os assinantes residenciais".
E os problemas de node saturado após a quarentena, que acarreta no oposto da promessa dela, ela vai resolver?

Marketing irresponsável da Claro, querendo dar uma de boazinha!
No final das contas meia dúzia de felizardos vai ser contemplado com a promessa deles, o resto vai amargar o oposto ou continuar como estava.

Uma pena que eu não estava lendo o tópico antes, seria um excelente argumento contra a Claro na reclamação que eu fiz na Anatel.

A Claro se adiantou, posou de boazinha e fez essa promessa...mas não viu a [email protected] que isso ia dar pouco tempo depois com grande parte das pessoas em casa consumindo conteúdo o dia TODO!!! Ai já viu né!?

 

[HFS]

Isso ai não é aumento, pois nos medidores de velocidade da vida sempre dão um pouquinho a mais, e no gerenciador de tarefas também, por causa do overhead IP, mas a taxa de download chega no máximo em 30, ou seja: 240 ÷ 8 = 30. Se fosse aumento real sua taxa de download tinha que chegar a 32,5.
No próprio vídeo que vc postou, sua taxa de download fica beirando os 30:

Spoiler

E mesmo que esse aumentozinho ai fosse real, comparar com quem teve a velocidade dobrada, é forçar a barra.

Sim, no vídeo que postei beira os 30 mesmo. Mas dependendo do download, passa um pouquinho, depende da requisição.
Mas sinceramente, houveram casos de aumento sim, e quem tem 240mbps não precisa ficar com nariz torcido querendo 480mbps hahaha

 

[Luiz1409]

Aqui tive aumento na primeira semana do anunciado que iriam aumentar, saindo de 35MB para 45Mb, hoje já voltei para os 35MB, aqui só durou 1 semana.

 

[phenx]

To a mais de semana com a internet ruim e essa foi a gota d'agua, esses dias falhava um download de 4mb em todos os aparelhos da casa..
Tenho 240mb aqui em Joinville, outros conhecidos estão nessa situação deplorável.
O técnico está marcado para agora das 11-14, vamos ver se resolve.
Ontem:

Hoje:

Ah, e meu modem é o HGB10R-02 em bridge com um WRN342 pois o sinal desse da net é um lixo, não pega no quarto da parede atrás da sala... Até mês passado chegava facilmente nos 35Mb/s, como completou 1 ano e o valor aumentou para 179, estou considerando migrar para a Oi fibra que chegou na rua, pessoal tem reclamado menos dela aqui na cidade

 

[BattleHawk]

Mesmo assim, não deixa de ser mentira da Claro. E quem tem 240, não vai ter aumento? Como ela mesmo disse: "(...) todos os assinantes residenciais".
E os problemas de node saturado após a quarentena, que acarreta no oposto da promessa dela, ela vai resolver?

Marketing irresponsável da Claro, querendo dar uma de boazinha!
No final das contas meia dúzia de felizardos vai ser contemplado com a promessa deles, o resto vai amargar o oposto ou continuar como estava.

Uma pena que eu não estava lendo o tópico antes, seria um excelente argumento contra a Claro na reclamação que eu fiz na Anatel.

Realmente a parte do aumento na banda larga fixa para todos os clientes foi uma mentira, só apareceram uns poucos aqui dizendo que tiveram aumento e não vi ninguém com mais de 35Mb que teve aumento.

 

[Mosqueteirors]

To a mais de semana com a internet ruim e essa foi a gota d'agua, esses dias falhava um download de 4mb em todos os aparelhos da casa..
Tenho 240mb aqui em Joinville, outros conhecidos estão nessa situação deplorável.
O técnico está marcado para agora das 11-14, vamos ver se resolve.
Ontem:

Hoje:

Ah, e meu modem é o HGB10R-02 em bridge com um WRN342 pois o sinal desse da net é um lixo, não pega no quarto da parede atrás da sala... Até mês passado chegava facilmente nos 35Mb/s, como completou 1 ano e o valor aumentou para 179, estou considerando migrar para a Oi fibra que chegou na rua, pessoal tem reclamado menos dela aqui na cidade

Teus sinais estão péssimos. Certamente podem ser corrigidos com simples adequação estrutural pela NET. Detalhe importante, esse WRN342 é muito ruim para replicar esta velocidade que tu tem, para sentir uma melhor experiência o ideal seria ter um aparelho mais robusto.

 

[phenx]

Teus sinais estão péssimos. Certamente podem ser corrigidos com simples adequação estrutural pela NET. Detalhe importante, esse WRN342 é muito ruim para replicar esta velocidade que tu tem, para sentir uma melhor experiência o ideal seria ter um aparelho mais robusto.

Bom saber, pode indicar um outro aparelho? Este wrn é o que sobrou quando mudamos de escritório, aí instalei ele ano passado, não gosto muito dele mas pelo menos chega sinal nos quartos.
Aguardando o técnico chegar para dar uma luz nisso

 

[Jhonny Cabeça]

Bom saber, pode indicar um outro aparelho? Este wrn é o que sobrou quando mudamos de escritório, aí instalei ele ano passado, não gosto muito dele mas pelo menos chega sinal nos quartos.
Aguardando o técnico chegar para dar uma luz nisso

Utilizo o TP-Link Archer C7, e acho um ótimo roteador.

 

[HFS]

To a mais de semana com a internet ruim e essa foi a gota d'agua, esses dias falhava um download de 4mb em todos os aparelhos da casa..
Tenho 240mb aqui em Joinville, outros conhecidos estão nessa situação deplorável.
O técnico está marcado para agora das 11-14, vamos ver se resolve.
Ontem:

Hoje:

Ah, e meu modem é o HGB10R-02 em bridge com um WRN342 pois o sinal desse da net é um lixo, não pega no quarto da parede atrás da sala... Até mês passado chegava facilmente nos 35Mb/s, como completou 1 ano e o valor aumentou para 179, estou considerando migrar para a Oi fibra que chegou na rua, pessoal tem reclamado menos dela aqui na cidade

Pegue um TAP de 12db, resolverá seu problema. Ou melhor ainda, conseguir usar dois atenuadores (9db e 6db).
O equilibrio da rede da Claro HFC passa pelo clientes terem o Triple Play, pois aí você consegue dividir o sinal e equalizar na hora.

 

[Cacto]

Bom dia, pessoal.

Existe algum problema em se deixar o modem desligado por aproximadamente umas 8 horas, ou até 1 dia inteiro? Desconfigura alguma coisa lá na central ou algum outro evento?

Obrigado!

 

[HFS]

Bom dia, pessoal.

Existe algum problema em se deixar o modem desligado por aproximadamente umas 8 horas, ou até 1 dia inteiro? Desconfigura alguma coisa lá na central ou algum outro evento?

Obrigado!

Não desconfigura.

 

[cdgamessp]

É assim mesmo cdgamessp, tenho o mesmo modem HUMAX e ele funciona desse jeito, eu acho um problema do modem, todo dia quando eu vou ver a conexão não passa de 15 de download e 5 de UP, acho uma chatice ter que ficar reiniciando todo dia... só assim pra ter a velocidade de volta...

O meu não é todo dia, é intermitente, demora uns 5 dias, outros mais, mas se usar alguns programas que falei anteriormente é mais rápido acontecer, geralmente depois de fechar os programas, engraçado que ontem eu assisti ao TWD mas agora não está lento, mas também caiu a luz aqui umas 3x.

acontece o mesmo com o tc7337 que uso aqui em casa, tem algum problema nesse FW mexido pela net que da essa bugada na velocidade.
único jeito de resolver é reiniciar quando cair a velocidade ou meter o modem em modo bridge.

O problema é que tenho um telefone nesse modem, se coloco em bridge o fone para, tenho uma Archer C7 ligado nele também, na outra ponta da casa pra estender o sinal.

Vou ligar pra eles pra ver se resolvem isso, pena que não estão atendendo ultimamente.

É , acho que vou ligar lá, eu perguntei pra um amigo que também tem NET e ele usa os mesmos programas e ele testou e não caiu a velocidade, vou perguntar pra ele que modem tá lá, também é em Guarulhos e eu estou em SP capital.

 

[dudu1505]

O meu não é todo dia, é intermitente, demora uns 5 dias, outros mais, mas se usar alguns programas que falei anteriormente é mais rápido acontecer, geralmente depois de fechar os programas, engraçado que ontem eu assisti ao TWD mas agora não está lento, mas também caiu a luz aqui umas 3x.



O problema é que tenho um telefone nesse modem, se coloco em bridge o fone para, tenho uma Archer C7 ligado nele também, na outra ponta da casa pra estender o sinal.



É , acho que vou ligar lá, eu perguntei pra um amigo que também tem NET e ele usa os mesmos programas e ele testou e não caiu a velocidade, vou perguntar pra ele que modem tá lá, também é em Guarulhos e eu estou em SP capital.

cara o telefone não pode parrar em modo bridge, tem algum problema de config ae.

aqui com o tc7337 com esse fw bugado, o humax com o fw antigo e já com o novo tb, o arris antigo tg8xx, o sv1202, sagemcom antigo de 8 canais down(é já usei/uso todos esses =p), o modo bridge funciona normal + telefone.

só pra saber, tu por algum motivo clono mac do modem no tplink? tem alguns modens que dão pal msm no telefone quando clona o endereço mac.

a um detalhe, o problema da velocidade aqui com o tc7337 bizarramente é vinculado com a temperatura dele, quanto mais quente o dia e consequentemente mais quente o modem fica fica mais frequente esse problema de velocidade.

--- Post duplo é unido automaticamente: 31/03/2020 ---

Bom dia, pessoal.

Existe algum problema em se deixar o modem desligado por aproximadamente umas 8 horas, ou até 1 dia inteiro? Desconfigura alguma coisa lá na central ou algum outro evento?

Obrigado!

1 dia inteiro não tem, mas se ficar muito tempo o modem é bloqueado e só ligando pro 10621 pra eles liberarem ou mandarem alguém no local pra liberar.
o mesmo vale pros decoders tb da net na rede hfc.

 

[HFS]

O meu não é todo dia, é intermitente, demora uns 5 dias, outros mais, mas se usar alguns programas que falei anteriormente é mais rápido acontecer, geralmente depois de fechar os programas, engraçado que ontem eu assisti ao TWD mas agora não está lento, mas também caiu a luz aqui umas 3x.



O problema é que tenho um telefone nesse modem, se coloco em bridge o fone para, tenho uma Archer C7 ligado nele também, na outra ponta da casa pra estender o sinal.



É , acho que vou ligar lá, eu perguntei pra um amigo que também tem NET e ele usa os mesmos programas e ele testou e não caiu a velocidade, vou perguntar pra ele que modem tá lá, também é em Guarulhos e eu estou em SP capital.

Sofri com esse Humax bugando o telefone no modo bridge. Por algum motivo, do nada parou de bugar kkk.

 

[greenwich]

O docsis 3.1 estaria disponível somente em região onde o virtua 500mb é ofertado ? Na região onde moro é ofertado até 240 mega.
E poderiam passar o link para medição de tx e rx por favor , Obrigado!!

 

[cygnusx-1]

tá explicado pq a minha velocidade passou de 15 pra 20 mega.
Pena que hoje estou com problema de navegação. Tive que trocar os DNS da net pelos do openDNS.

 

[HFS]

O docsis 3.1 estaria disponível somente em região onde o virtua 500mb é ofertado ? Na região onde moro é ofertado até 240 mega.
E poderiam passar o link para medição de tx e rx por favor , Obrigado!!

Apenas nas localidades onde é ofertado 500mbps, até porque não faz diferença 3.0 ou 3.1 para 240mbps.
Link: niveis.virtua.com.br

--- Post duplo é unido automaticamente: 31/03/2020 ---

tá explicado pq a minha velocidade passou de 15 pra 20 mega.
Pena que hoje estou com problema de navegação. Tive que trocar os DNS da net pelos do openDNS.

Jamais use DNS de operadoras. Alguns dias atrás houve problema massivo de DNS da Claro NET.