[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

vinicius9900

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O ping está demais mesmo, tenho jogado meu CS aqui com o 4G da Tim com ping em 70, muito melhor.

Uma outra dúvida, será que esse ping tem a ver com o roteador? É um Netgear WGR614v9 padrão G ainda. É um roteador muito antigo, acredito que não seja, pois antes a internet era da Oi de 5mb e o ping no CS GO não passava de 50, mas faz alguns anos já. Enfim, de qualquer maneira irei trocar esse roteador.

Também não quero gastar muito aqui e aumentar uma mensalidade para eles, os velhos usam a internet aqui e acham uma maravilha hahaha

Mas acredito que valha a pena colocar o plano de 120+120Mb.
Realmente o roteador, apesar de velho, não interferiu muito.

Liguei diretamente o PC no modem da Net e fiz os testes, nos primeiros minutos o ping ficou entre 15 e 30ms, mas no CS GO o ping estava em 450.

Após alguns minutos o ping geral ficava oscilando entre 180 e 300, as vezes caia para 15, mas logo em seguida voltava para 180, 280, 400... Enfim, abrirei um chamado com eles.
 
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Vanísio

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Realmente o roteador, apesar de velho, não interferiu muito.

Liguei diretamente o PC no modem da Net e fiz os testes, nos primeiros minutos o ping ficou entre 15 e 30ms, mas no CS GO o ping estava em 450.

Após alguns minutos o ping geral ficava oscilando entre 180 e 300, as vezes caia para 15, mas logo em seguida voltava para 180, 280, 400... Enfim, abrirei um chamado com eles.
Isso tem grande chance de ser algum problema no modem deles.
Já tive um modem da NET que causava aumento absurdo do ping. Foi só trocar ele que resolveu.
É realmente melhor abrir um chamado.
 

vinicius9900

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Isso tem grande chance de ser algum problema no modem deles.
Já tive um modem da NET que causava aumento absurdo do ping. Foi só trocar ele que resolveu.
É realmente melhor abrir um chamado.
Agendei uma visita para amanhã. Esse ping está muito alto, no 4G da Claro o ping está menor na Steam.

Alguém mais tem problema com a steam e a claro? Li muitos problemas desses.

E os testes pelo SpeedTest variam entre 15 e 400...
 

fabim99

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Tenho um modem ARRIS TG862 e a luz do upstream e do downstream estao amarela. também estava (até então, A velocidade: Não passa mais de 35mb(eu assino 120mb) As configurações do modem so tem 1 canal downstream e upstream, antes de começar este problema, tinha mais canais. O que posso fazer pra fezer?
 

HFS

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Tenho um modem ARRIS TG862 e a luz do upstream e do downstream estao amarela. também estava (até então, A velocidade: Não passa mais de 35mb(eu assino 120mb) As configurações do modem so tem 1 canal downstream e upstream, antes de começar este problema, tinha mais canais. O que posso fazer pra fezer?
veja seus sinais em niveis.virtua.com.br
 

DunhaMaster

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Vocês estão tendo problema para acessar a conta? Tanto pelo site quanto pelo app? Não vai nem fodendo...
 

dudu1505

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Tenho um modem ARRIS TG862 e a luz do upstream e do downstream estao amarela. também estava (até então, A velocidade: Não passa mais de 35mb(eu assino 120mb) As configurações do modem so tem 1 canal downstream e upstream, antes de começar este problema, tinha mais canais. O que posso fazer pra fezer?

reinicia o modem e veja se volta os canais, caso não já reclama direto no 10621 informando que esta com baixa velocidade e esta faltando canais no modem.
 

gabriel_luiz

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Vocês estão tendo problema para acessar a conta? Tanto pelo site quanto pelo app? Não vai nem fodendo...
Hoje pela manhã eu tentei acessar o app Minha Claro Residencial para substituição de um controle remoto que parou de funcionar, não consegui. Tentei também pelo whatsapp da Claro e não estavam recebendo as mensagens. Um pouco mais tarde eu consegui entrar e agendar a visita técnica.
 

pedro_soaresp

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Mais um PEER da EMBRATEL explodiu kkkkk
1 4 ms 2 ms <1 ms 192.168.68.1
2 14 ms 13 ms 12 ms 10.20.0.1
3 14 ms 12 ms 13 ms bd060095.virtua.com.br [189.6.0.149]
4 11 ms 15 ms 11 ms 189.52.233.73
5 * 14 ms 12 ms 200.244.67.167
6 40 ms 39 ms 39 ms ebt-B6101-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.216.15]
7 33 ms 32 ms 33 ms ebt-H0-11-0-0-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.4]
8 37 ms 36 ms 33 ms peer-B52-995-agg03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.186]
9 32 ms 33 ms 31 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Aqui em BSB normal.
 

HFS

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VitorBiazotti

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3 14 ms 12 ms 13 ms bd060095.virtua.com.br [189.6.0.149]
4 11 ms 15 ms 11 ms 189.52.233.73
5 * 14 ms 12 ms 200.244.67.167
6 40 ms 39 ms 39 ms ebt-B6101-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.216.15]
7 33 ms 32 ms 33 ms ebt-H0-11-0-0-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.4]
8 37 ms 36 ms 33 ms peer-B52-995-agg03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.186]
9 32 ms 33 ms 31 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Aqui em BSB normal.

Tá horrível pra navegar.
 

duartessilva

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Galera
Chuva interfere na qualidade da internet? Tenho poucos dias com o plano 240 aqui, tava batendo 252mb no speedtest e tal, nos últimos dias caiu pra uns 220mb, os sites ficaram menos responsivos, agora demorando alguns segundos pra carregar de vez em quando e o ping subiu enormemente. com a internet anterior eu tinha 32 a 42 de ping, qdo coloquei a net foi pra 52, hj fui jogar e está em 102. Não fiz nenhuma reclamação pq qdo olho no minha claro, as bolinhas estão verdes. não lançaram fatura ainda pra eu ter acesso ao codigo de área pra ver os sinais. Alguém me sugere algo além de esperar uns dias?
E pedir técnico pra olhar eu pago 90 reais? sempre pagarei isso quando tiver esse tipo de problema?
 

KILLME

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[email protected]
Mais um PEER da EMBRATEL explodiu kkkkk

Eu moro dentro do servidor do Cloudflare

Código:
D:\>tracert 1.1.1.1

Tracing route to one.one.one.one [1.1.1.1]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.lan [192.168.0.1]
  2     7 ms     6 ms     4 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Trace complete.
 

dudu1505

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Chuva interfere na qualidade da internet? Tenho poucos dias com o plano 240 aqui, tava batendo 252mb no speedtest e tal, nos últimos dias caiu pra uns 220mb, os sites ficaram menos responsivos, agora demorando alguns segundos pra carregar de vez em quando e o ping subiu enormemente. com a internet anterior eu tinha 32 a 42 de ping, qdo coloquei a net foi pra 52, hj fui jogar e está em 102. Não fiz nenhuma reclamação pq qdo olho no minha claro, as bolinhas estão verdes. não lançaram fatura ainda pra eu ter acesso ao codigo de área pra ver os sinais. Alguém me sugere algo além de esperar uns dias?
E pedir técnico pra olhar eu pago 90 reais? sempre pagarei isso quando tiver esse tipo de problema?
rede hfc da net dificilmente tem problemas com chuva.

é mais fácil ter problemas de saturação relacionado a chuva, que faz geral da area ficar em casa usando internet no talo.
ae sim a chuva interfere :haha:

a e com teu relato, ta parecendo saturação no node que vc esta conectado.
manda um tracert ae pra gente ter uma ideia se realmente é no node ou algum outro ponto da rede.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Eu moro dentro do servidor do Cloudflare

Código:
D:\>tracert 1.1.1.1

Tracing route to one.one.one.one [1.1.1.1]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.lan [192.168.0.1]
  2     7 ms     6 ms     4 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Trace complete.

mano, que inveja que tenho dessa conexão tua :haha:
ta no meio de sp e rj capital, tem ping minimo pra tudo :haha:
 

KILLME

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mano, que inveja que tenho dessa conexão tua :haha:
ta no meio de sp e rj capital, tem ping minimo pra tudo :haha:

Não é verdade isso aí, por algum motivo os caras colocaram um IP 1.1.1.1 dentro da rede e não da para usar como DNS. Tenho que usar o secundário 1.0.0.1
 

TALKEY

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Eu moro dentro do servidor do Cloudflare

Código:
D:\>tracert 1.1.1.1

Tracing route to one.one.one.one [1.1.1.1]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.lan [192.168.0.1]
  2     7 ms     6 ms     4 ms  one.one.one.one [1.1.1.1]

Trace complete.
Kkkkk krl mano embutiram o CLOUDFLARE no teu modem? kkkk
Tu tem fibra por aí acaso? Lá em outra cidade do RS tenho fibra da NET/Claro e tmb dá 2 saltos pro 1.1.1.1...
 

HFS

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Ping 1.1.1.1 realmente está anormal

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 14 ms 8 ms 10.44.0.1
3 9 ms 14 ms 10 ms bb7a781f.virtua.com.br [187.122.120.31]
4 10 ms 10 ms 11 ms bb7a780a.virtua.com.br [187.122.120.10]
5 26 ms 10 ms 10 ms embratel-T0-0-0-3-4004-uacc01.spolp.embratel.net.br [201.64.46.5]
6 17 ms 13 ms 15 ms ebt-H0-10-0-1-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.244.212.73]
7 17 ms 14 ms 14 ms ebt-B1102-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.243.32]
8 11 ms 19 ms 12 ms ebt-H0-5-0-0-agg03.spomb.embratel.net.br [200.230.243.74]
9 128 ms 127 ms 127 ms peer-B52-agg03.spomb.embratel.net.br [189.17.185.10]
10 131 ms 137 ms 135 ms one.one.one.one [1.1.1.1]
 

duartessilva

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rede hfc da net dificilmente tem problemas com chuva.

é mais fácil ter problemas de saturação relacionado a chuva, que faz geral da area ficar em casa usando internet no talo.
ae sim a chuva interfere :haha:

a e com teu relato, ta parecendo saturação no node que vc esta conectado.
manda um tracert ae pra gente ter uma ideia se realmente é no node ou algum outro ponto da rede.
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mano, que inveja que tenho dessa conexão tua :haha:
ta no meio de sp e rj capital, tem ping minimo pra tudo :haha:

puts, moro no meio de um condomínio, certeza tem gente pra caralho no momento.

Microsoft Windows [versão 10.0.18363.720]
(c) 2019 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

C:\Users\pc9600k>tracert 8.8.8.8

Rastreando a rota para dns.google [8.8.8.8]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 9 ms 8 ms 10.22.128.1
3 9 ms 10 ms 10 ms bacfa001.virtua.com.br [186.207.160.1]
4 30 ms 29 ms 39 ms embratel-T0-1-0-1-uacc01.fla.embratel.net.br [201.57.195.89]
5 22 ms 25 ms 22 ms ebt-P1-1-3-core01.fla.embratel.net.br [200.244.213.75]
6 50 ms 48 ms 55 ms ebt-B8501-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.211.235]
7 46 ms 46 ms 49 ms ebt-H0-4-0-0-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.36]
8 55 ms 53 ms 48 ms peer-B54-agg03.rjo.embratel.net.br [201.39.52.58]
9 55 ms 49 ms 47 ms 108.170.251.65
10 49 ms 48 ms 48 ms 108.170.229.185
11 48 ms 48 ms 47 ms dns.google [8.8.8.8]

Rastreamento concluído.

-------------

Rastreando a rota para one.one.one.one [1.1.1.1]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 10 ms 8 ms 8 ms 10.22.128.1
3 12 ms 11 ms 22 ms bacfa001.virtua.com.br [186.207.160.1]
4 8 ms 10 ms 12 ms 189.22.214.1
5 9 ms 8 ms 9 ms 200.244.74.155
6 9 ms 8 ms 11 ms 200.244.75.0
7 38 ms 39 ms 41 ms 200.244.75.11
8 34 ms 32 ms 33 ms ebt-H0-4-0-0-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.36]
9 34 ms 35 ms 60 ms peer-B52-995-agg03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.186]
10 52 ms 42 ms 35 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Rastreamento concluído.
 

KILLME

Old Member
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Kkkkk krl mano embutiram o CLOUDFLARE no teu modem? kkkk
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É erro de configuração dos caras hahaha. O DNS 1.1.1.1 não funciona aqui, já mandei uma mensagem para o responsável e pelo jeito não resolveram. Se quiser usar o DNS do Cloudflare eu tenho que usar o secundário, que está zoado aqui hehe

Código:
C:\Users>tracert 1.0.0.1

Tracing route to one.one.one.one [1.0.0.1]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  router.lan [192.168.0.1]
  2    14 ms    13 ms    10 ms  100.71.128.1
  3     5 ms     5 ms     5 ms  bd229829.virtua.com.br [189.34.152.41]
  4    12 ms    12 ms    12 ms  embratel-t0-4-0-0-4003-uacc01.spoph.embratel.net.br [200.245.154.21]
  5    15 ms    14 ms    14 ms  ebt-t0-5-0-11-tcore01.spo.embratel.net.br [200.230.158.110]
  6    14 ms    13 ms    13 ms  ebt-h0-5-0-0-agg03.spomb.embratel.net.br [200.230.243.74]
  7   131 ms   131 ms   132 ms  peer-b52-agg03.spomb.embratel.net.br [189.17.185.10]
  8   122 ms   122 ms   122 ms  one.one.one.one [1.0.0.1]

Trace complete.
 
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(c) 2019 Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados.

C:\Users\pc9600k>tracert 8.8.8.8

Rastreando a rota para dns.google [8.8.8.8]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 9 ms 9 ms 8 ms 10.22.128.1
3 9 ms 10 ms 10 ms bacfa001.virtua.com.br [186.207.160.1]
4 30 ms 29 ms 39 ms embratel-T0-1-0-1-uacc01.fla.embratel.net.br [201.57.195.89]
5 22 ms 25 ms 22 ms ebt-P1-1-3-core01.fla.embratel.net.br [200.244.213.75]
6 50 ms 48 ms 55 ms ebt-B8501-tcore01.rjo.embratel.net.br [200.244.211.235]
7 46 ms 46 ms 49 ms ebt-H0-4-0-0-agg03.rjo.embratel.net.br [200.244.18.36]
8 55 ms 53 ms 48 ms peer-B54-agg03.rjo.embratel.net.br [201.39.52.58]
9 55 ms 49 ms 47 ms 108.170.251.65
10 49 ms 48 ms 48 ms 108.170.229.185
11 48 ms 48 ms 47 ms dns.google [8.8.8.8]

Rastreamento concluído.
Realmente, ping para 8.8.8.8 aí tá alto.
Aqui está em 12ms

Rastreando a rota para dns.google [8.8.8.8]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 10 ms 17 ms 10 ms 10.44.0.1
3 11 ms 9 ms 9 ms bb7a781f.virtua.com.br [187.122.120.31]
4 12 ms 10 ms 8 ms bb7a780a.virtua.com.br [187.122.120.10]
5 12 ms 16 ms 17 ms 74.125.119.46
6 12 ms 12 ms 12 ms 216.239.56.51
7 12 ms 12 ms 13 ms 72.14.239.25
8 11 ms 13 ms 12 ms dns.google [8.8.8.8]

Rastreamento concluído.
 

Matheus Sá 2000

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minha steam fu
Agendei uma visita para amanhã. Esse ping está muito alto, no 4G da Claro o ping está menor na Steam.

Alguém mais tem problema com a steam e a claro? Li muitos problemas desses.

E os testes pelo SpeedTest variam entre 15 e 400...
nciona perfeitamente na rede de coaxial da claro (antiga net) ! sembre baixo as coisas com velocidade até uns megas acima do meu plano contratado
 
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duartessilva

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Realmente, ping para 8.8.8.8 aí tá alto.
Aqui está em 12ms

Rastreando a rota para dns.google [8.8.8.8]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 10 ms 17 ms 10 ms 10.44.0.1
3 11 ms 9 ms 9 ms bb7a781f.virtua.com.br [187.122.120.31]
4 12 ms 10 ms 8 ms bb7a780a.virtua.com.br [187.122.120.10]
5 12 ms 16 ms 17 ms 74.125.119.46
6 12 ms 12 ms 12 ms 216.239.56.51
7 12 ms 12 ms 13 ms 72.14.239.25
8 11 ms 13 ms 12 ms dns.google [8.8.8.8]

Rastreamento concluído.
download aqui na origin nesse momento está variando entre 15MB e 23MB, alguns dias atrás baixei BF1 do início ao fim em 30MB.
Há algo que possa fazer ou esperar? Devo pedir visita técnica?
 

HFS

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download aqui na origin nesse momento está variando entre 15MB e 23MB, alguns dias atrás baixei BF1 do início ao fim em 30MB.
Há algo que possa fazer ou esperar? Devo pedir visita técnica?
Espere e veja se a velocidade está batendo nacionalmente.
Faça alguns testes antes.
 
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