Muito obrigado pela resposta amigo,não sabia dessa informação passada pelo presidente da empresa...seria ótimo mesmo termos novidades de planos logo com a Claro, pois na NET levava 2~3 anos e até mais para ter uma velocidade nova por exemplo. Os 240Mb que quse td mundo tem hoje foi sair só em 2017, após quase uma década o plano de 120Mb com míseros 4Mb de upload ser o "top" da NET no BR,e como se não bastasse era um link extremamente caro, os 120mbs foram baixar em 2017 mesmo, com a inserção do plano 240m.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA
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O grande desafio da Claro em HFC é concorrer com os provedores regionais que usam FTTH. Eu vejo um exemplo aqui na minha cidade. A NET tinha muito usuário. De 2018 em diante, perdeu praticamente 30% de share por conta da Vivo fibra e das provedoras regionais que entregam 300mbps por 120 reais. A hegemonia da NET era pelo fato dos combos de tv e internet, porém, a tv por assinatura cada dia tem uma perda significativa. Desse modo a Claro NET perde muito, já que os planos de internet "solo" são bem maiores que as concorrentes. Este é o cenário que analiso na minha região. Se não houver uma reação, o HFC vai ser cada dias mais rejeitado, principalmente pelo UP e latencia.
galerinha, PROBLEMA RESOLVIDO! 
fui fuçar mais uma vez as configurações do modem TC7337 pra ver se achava alguma coisa.
como o DNS eu já tinha tentado vários sem sucesso, resolvi ir na aba de Configuração WAN e pra minha surpresa, olha como estava marcada:
foi só alterar pra obter o IP automaticamente e salvar a configuração q voltou ao normal.
agora tudo quanto é site abre e posso voltar a jogar na Steam
fica a dica pra se acontecer com mais alguém do nada parar de abrir sites.
será q foi algum funcionário noba q acessou remotamente e fez essa cagada ontem no meio da minha jogatina?
fui fuçar mais uma vez as configurações do modem TC7337 pra ver se achava alguma coisa.
como o DNS eu já tinha tentado vários sem sucesso, resolvi ir na aba de Configuração WAN e pra minha surpresa, olha como estava marcada:
foi só alterar pra obter o IP automaticamente e salvar a configuração q voltou ao normal.
agora tudo quanto é site abre e posso voltar a jogar na Steam
fica a dica pra se acontecer com mais alguém do nada parar de abrir sites.
será q foi algum funcionário noba q acessou remotamente e fez essa cagada ontem no meio da minha jogatina?
claro que tem que reclamar, não por não receber 100% o tempo inteiro, é por NUNCA nem em testes, nem eventualmente bater de raspão 100% do contratado.
e da pra perceber sim a diferença, eu msm tenho que ficar mandando arquivos +1gb pro escritório direto, e da pra notar muito bem a diferença de 3Mb a menos no upload faz.
e no contrato num fala nada de velocidade minima, só fala que segue regulamentação da anatel
08.01.02 A PRESTADORA utilizará todos os meios técnicos e comercialmente viáveis, para garantir a velocidade do NET VIRTUA nos padrões e limites estabelecidos pela regulamentação vigente da ANATEL.
independente se juridicamente esta tudo ok pra essa putaria de upload reduzodo, se a gente não reclamar e nem cobrar tu iria ficar satisfeito que fizessem o mesmo com a velocidade dw download?
pra piorar, tu ficaria feliz se a empresa segui-se a risca do só entregar 80%? quem contrata 240Mb ae iria receber 192Mb que teria que engolir seco.
continuo com minha frase, a gente paga 100% do contrata
--- Post duplo é unido automaticamente: ---
tu tinha mexido nessa parte antes?galerinha, PROBLEMA RESOLVIDO!
fui fuçar mais uma vez as configurações do modem TC7337 pra ver se achava alguma coisa.
como o DNS eu já tinha tentado vários sem sucesso, resolvi ir na aba de Configuração WAN e pra minha surpresa, olha como estava marcada:
foi só alterar pra obter o IP automaticamente e salvar a configuração q voltou ao normal.
agora tudo quanto é site abre e posso voltar a jogar na Steam
fica a dica pra se acontecer com mais alguém do nada parar de abrir sites.
será q foi algum funcionário noba q acessou remotamente e fez essa cagada ontem no meio da minha jogatina?
se sim ta ae o problema, só deve-se configurar essa tela de ip estático quanto vc contrata o plano empresa + ip fixo =p
se foi remoto, fizeram uma puta duma cagada.
nunca mudei pra IP estático. eu tava jogando, do nada a conexão no servidor caiu e ficou assim. comecei a tentar abrir sites e não abria. a única coisa q alterei foi o DNS entre o da NET, Google e OpenDNS, e isso quando a da NET apresentou lentidão pra enviar mensagem no zap.
8%? wtf. ae tu ta trollando legal
| Taxa de Transmissão Média (download e upload) | Taxa de Transmissão Instantânea (download e upload) | |
|---|---|---|
| Desde novembro de 2012 | 60% da taxa de transmissão máxima contratada | 20% da taxa de transmissão máxima contratada pelo usuário |
| Desde novembro de 2013 | 70% da taxa de transmissão máxima contratada | 30% da taxa de transmissão máxima contratada pelo usuário |
| A partir de novembro de 2014 | 80% da taxa de transmissão máxima contratada | 40% da taxa de transmissão máxima contratada pelo assinante |
a media minima que a operadora tem que entregar em um 1 mes é 80% do máximo contratado.
ou seja, vc contrata 240Mb e se durante 1 mes inteiro vc receber apenas 80% que da 192Mb ta OK pra anatel.
fora a velocidade instantânea, nessa aqui é realmente o MINIMO que vc TEM que ter de velocidade quando vc acessa algum site/serviço, em outras palavras no próprio speedtest no inicio do teste já tem que começar disparando com pelo menos 40% do contratado.
É a relação download para upload é 8%. OU estou errado.8%? wtf. ae tu ta trollando legal
Taxa de Transmissão Média (download e upload) Taxa de Transmissão Instantânea (download e upload) Desde novembro de 2012 60% da taxa de transmissão máxima contratada 20% da taxa de transmissão máxima contratada pelo usuário Desde novembro de 2013 70% da taxa de transmissão máxima contratada 30% da taxa de transmissão máxima contratada pelo usuário A partir de novembro de 2014 80% da taxa de transmissão máxima contratada 40% da taxa de transmissão máxima contratada pelo assinante
a media minima que a operadora tem que entregar em um 1 mes é 80% do máximo contratado.
ou seja, vc contrata 240Mb e se durante 1 mes inteiro vc receber apenas 80% que da 192Mb ta OK pra anatel.
fora a velocidade instantânea, nessa aqui é realmente o MINIMO que vc TEM que ter de velocidade quando vc acessa algum site/serviço, em outras palavras no próprio speedtest no inicio do teste já tem que começar disparando com pelo menos 40% do contratado.
errado, tem relação nem uma. a empresa pode vender o que ela quiser =p
elas podem vender 1Gb de down com 1Mb de up que nada vai impedir legalmente/juridicamente/regulação falando.
no caso só tem que seguir a risca a regulamentação de SCM, que ae sim trata da velocidade media recebida e ping e afins.
Última edição:
Você está 100% correto, nós pagamos 100% do contrato e lá, como você mesmo apontou, diz que segue as normas da anatel e a norma da anatel, como você novamente apontou em outro post, diz 40% instantâneo (speedtest e tal) e 80% de média mensal.
Então segundo o contrato, se receber 40% no speedtest, não tenho razão em reclamar.
Infelizmente é isso, se a pessoa não concorda em por ventura sua velocidade media ficar abaixo de 80%, ela pode assinar outro tipo de internet e pague por isso.
Agora obrigar provedor a fazer o que não está em contrato, isso não existe.
o q isso aqui significa?
ofdm é a modulação usada no docsis 3.1, com ela ativa(tem que estar tanto com node ativado pra isso quanto ter o modem com suporte) vc pode teoricamente contratar o plano bizzado de 500Mb down 25Mb up no coaxial e pagar módicos R$450/mes
e nos planos a baixo do de 500Mb, quer dizer mais estabilidade na velocidade de download basicamente.
falo teoricamente poder contratar o plano de 500Mb, pq depende do resto da estrutura de backbone se vai suportar tb.
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ae que esta, se vc não reclamar o serviço não melhora.
se for assim, nunca que as empresas iriam evoluir com seus serviços.
entende o ponto? legalmente falando ta tudo ok, mas sem reclamação não a evolução no serviço prestado.
Mas só temos razão em reclamar se a outra parte não entrega o acordado.
Entendo o seu ponto, mas daí exigir algo que não está em comum acordo, isso não existe e nunca irei ser a favor.
Digamos que nosso acordo com a operadora contém cláusulas que não foram negociadas. Pense nisso.
Você concordou com a ANATEL para colocar em contrato os valores mínimos e médios?
Pode ser alguém que entrou na tua rede wifi, por isso que é bom mudar a senha e user padrão do modem. Já consegui entrar nas configurações do modem de um vizinho uma vez, vi que o nome da rede parecia uma senha e realmente eragalerinha, PROBLEMA RESOLVIDO!
fui fuçar mais uma vez as configurações do modem TC7337 pra ver se achava alguma coisa.
como o DNS eu já tinha tentado vários sem sucesso, resolvi ir na aba de Configuração WAN e pra minha surpresa, olha como estava marcada:
foi só alterar pra obter o IP automaticamente e salvar a configuração q voltou ao normal.
agora tudo quanto é site abre e posso voltar a jogar na Steam
fica a dica pra se acontecer com mais alguém do nada parar de abrir sites.
será q foi algum funcionário noba q acessou remotamente e fez essa cagada ontem no meio da minha jogatina?
por curiosidade fui ver se o login do modem estava no padrão de fábrica e estava 
Tava aqui olhando os dados do https://ispspeedindex.netflix.com/country/brazil/
E reparei que o Netflix subdivide o ISP da Claro (e de outros tbm).
O Claro Fibra seria os clientes q tem FTTH ? Como faz pra decobrir aonde a Claro tem cobertura FTTb/FTTH ?
Por exemplo, aqui na rua a Claro so oferece cobertura por Coaxial. Ademais, essas velocidades tao bem baixas.
Olha aonde o googlefiber esta na lista
E reparei que o Netflix subdivide o ISP da Claro (e de outros tbm).
O Claro Fibra seria os clientes q tem FTTH ? Como faz pra decobrir aonde a Claro tem cobertura FTTb/FTTH ?
Por exemplo, aqui na rua a Claro so oferece cobertura por Coaxial. Ademais, essas velocidades tao bem baixas.
Olha aonde o googlefiber esta na lista
É porque o serviço é otimizado, não precisa baixar séries a 1gbps kkkkkk com 15mbps você consegue assistir a 4K caso tudo esteja ok com rotas e armazenamento local.Tava aqui olhando os dados do https://ispspeedindex.netflix.com/country/brazil/
E reparei que o Netflix subdivide o ISP da Claro (e de outros tbm).
O Claro Fibra seria os clientes q tem FTTH ? Como faz pra decobrir aonde a Claro tem cobertura FTTb/FTTH ?
Por exemplo, aqui na rua a Claro so oferece cobertura por Coaxial. Ademais, essas velocidades tao bem baixas.
Olha aonde o googlefiber esta na lista
Mas se eu não concordar com o contrato, qualquer que seja, eu não aceito/assino/contrato/compro etc e tal.
Se não partir desse princípio básico, fica difícil qualquer acordo entre partes.
Se não concorda com as regras da Anatel, aí é outra coisa, que se resolve nas urnas.
Em todo o caso, não se pode querer garantia de 100% de banda e pagar por internet compartilhada.
Digamos que o consumidor está do lado mais fraco.
Os contratos das operadoras sempre tem a mesma base, você fica sem escolha, ou assina ou assina. Então é uma decisão que não é tão simples assim "eu não assino".
Eu assisto 4k aqui em casa e quando o tv ta fazendo buffer, a velocidade bate nos 31 mbps (250 Mbps).
E isso nao é bug nao (igual aparece no fast.com).
Boa noite!
Tive problemas com intermitencia na minha internet da NET e, depois de solicitado o técnico, ele trocou o modem aqui de casa.
Contudo, parece que alguns serviços de internet estão meio "estranhos", com lags e spikes. Jogando Overwatch, CS GO e alguns outros jogos, as vezes dá umas travadas e freezes e volta ao normal, mas bem irritante.
Não sei porque mas acho que tem alguma coisa configurada no roteador causando isso.
Alguém faz ideia do que pode ser?
O modem que eles mandaram é o HGB10R-02
Tive problemas com intermitencia na minha internet da NET e, depois de solicitado o técnico, ele trocou o modem aqui de casa.
Contudo, parece que alguns serviços de internet estão meio "estranhos", com lags e spikes. Jogando Overwatch, CS GO e alguns outros jogos, as vezes dá umas travadas e freezes e volta ao normal, mas bem irritante.
Não sei porque mas acho que tem alguma coisa configurada no roteador causando isso.
Alguém faz ideia do que pode ser?
O modem que eles mandaram é o HGB10R-02
Esse Humax tem uma fama de mascarar intermitência. Pode ser seu caso.
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@dudu1505 Vivo Fibra baixou preço do combo aqui na região kkkk mas ainda tá mais caro do que na Claro
Boa noite.
Provavelmente deve ser intermitência do próprio modem. Eu poderia citar os milhões de procedimentos padrões que estamos cansado de ouvir... Mas a minha dica serie comprar um roteador decente pra fazer o gerenciamento da rede da sua casa e deixar esse Humax em bridge. Trocando por um router decente deve solucionar seu problema.
Foi o que eu fiz, aqui em casa instalaram um Humax HGJ310, eu nem perdi meu tempo e já encomendei um roteador novo, só estou esperando chegar pra fazer o procedimento.