[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

bigode formoso

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Mais alguém com ping alto e problema de rota na rede interna?
Cidade do Rio de Janeiro:

Ping statistics for 186.192.90.5 (globo.com):
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 172ms, Maximum = 206ms, Average = 192ms

Tracing route to globo.com [186.192.90.5]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms OpenWrt.lan [192.168.1.1]
2 * * * Request timed out.
3 8 ms 10 ms 11 ms c91121c1.virtua.com.br [201.17.33.193]
4 10 ms 48 ms 9 ms c91122dd.virtua.com.br [201.17.34.221]
5 192 ms 203 ms 194 ms c9112295.virtua.com.br [201.17.34.149]
6 445 ms 193 ms 194 ms c9112289.virtua.com.br [201.17.34.137]
7 168 ms 173 ms 170 ms c9112442.virtua.com.br [201.17.36.66]
8 * * * Request timed out.
9 193 ms 207 ms 208 ms 186-192-90-5.prt.globo.com [186.192.90.5]
Sou do RJ tbm (Zona Sul) e ta zoado aqui tbm


Tracing route to globo.com [186.192.90.5]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 2 ms setup.ubnt.com [192.168.1.1]
2 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
3 * * * Request timed out.
4 1001 ms 121 ms 16 ms c9112083.virtua.com.br [201.17.32.131]
5 121 ms 12 ms 11 ms c9110009.virtua.com.br [201.17.0.9]
6 14 ms 15 ms 13 ms c9112442.virtua.com.br [201.17.36.66]
7 * * * Request timed out.
8 1504 ms 20 ms 14 ms redirect.globo.com [186.192.90.5]

Trace complete.
 

EstadoNovo

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Porto Alegre ZL zuou legal, nem a página de níveis não abre.
Poucas páginas abrem, tipo TERRA, UOL, Google.
O resto, nem com reza brava.

#Voltou tudo ao normal uns 10 minutos depois.
Novidade? O perfil de Upload de 17 mbps.

ou seja, quem ainda está no perfil de 20mbps, não reinicie o modem.

Um abraço.
 

diegosps

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Sou do RJ tbm (Zona Sul) e ta zoado aqui tbm


Tracing route to globo.com [186.192.90.5]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 2 ms setup.ubnt.com [192.168.1.1]
2 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.0.1
3 * * * Request timed out.
4 1001 ms 121 ms 16 ms c9112083.virtua.com.br [201.17.32.131]
5 121 ms 12 ms 11 ms c9110009.virtua.com.br [201.17.0.9
]
6 14 ms 15 ms 13 ms c9112442.virtua.com.br [201.17.36.66]
7 * * * Request timed out.
8 1504 ms 20 ms 14 ms redirect.globo.com [186.192.90.5]

Trace complete.


Liguei pra central e para variar a ligação caiu no meio do atendimento. Tinha explicado o problema para a atendente, mas não sei se ela entendeu. O chamado consta como encerrado.

Fui procurar aquele chato maroto e vi que desativaram. Deixei uma mensagem na ouvidoria e desisti de jogar por hoje :(
 

dudu1505

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Porto Alegre ZL zuou legal, nem a página de níveis não abre.
Poucas páginas abrem, tipo TERRA, UOL, Google.
O resto, nem com reza brava.

#Voltou tudo ao normal uns 10 minutos depois.
Novidade? O perfil de Upload de 17 mbps.

ou seja, quem ainda está no perfil de 20mbps, não reinicie o modem.

Um abraço.

tem que reiniciar não, os putos da net forçam o perfil remoto se quiserem.

o meu perfil mesmo saiu dos 20Mb + 10% overhead pra só 20Mb sem overhead duma hora pra outra sem reiniciar e cair a conexão.
 

EstadoNovo

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tem que reiniciar não, os putos da net forçam o perfil remoto se quiserem.

o meu perfil mesmo saiu dos 20Mb + 10% overhead pra só 20Mb sem overhead duma hora pra outra sem reiniciar e cair a conexão.

Puts. Aqui só entrou quando fui forçado a reiniciar.
Mas tá tudo meio travadão, sabes.
Espero que normalize. Consegui ver os sinais e tá ok.
 

bigode formoso

Furador de Pepita
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Liguei pra central e para variar a ligação caiu no meio do atendimento. Tinha explicado o problema para a atendente, mas não sei se ela entendeu. O chamado consta como encerrado.

Fui procurar aquele chato maroto e vi que desativaram. Deixei uma mensagem na ouvidoria e desisti de jogar por hoje :(
cara eu nem perco meu tempo
ligo no 10621
pego o numero de protocolo e jogo no consumidor.gov.br

Agora, eu reparei que a rede da claro/net ta um bosta ja ha semanas.
Cara gracas a deus eu nao jogo se nao eu ia ficar maluco.
 

Allyson Souza

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Bom pessoal mais um dia a internet esse horario insuportavel de usar.... ping altos e velocidade super baixo... estava falando com um brother aqui do forum pelo whatsapp, e percemos que minha rede parece estar em CGNAT, mas enfim, sera que isso pode estar afetando o uso da internet? segue o tracert no ip da cloud
 

AS01

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Descobri que existem duas portas aberta em meu roteador que não consegui fechar de forma alguma são elas 4700 e 5523 TC7337, então depois de séculos e trilhões de bugs bizarros consegui colocar o firewall no alto, o que ocasionou outro problema, o ipv6 não funciona com firewall no alto, incrível a incapacidade dessas pessoas que criam essas interfaces, verifiquem se o firewall está no alto se tiver vai ocasionar o bloqueio do ipv6, pois estando no alto ele libera apenas algumas portas e todas as outras são recusadas.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Bom pessoal mais um dia a internet esse horario insuportavel de usar.... ping altos e velocidade super baixo... estava falando com um brother aqui do forum pelo whatsapp, e percemos que minha rede parece estar em CGNAT, mas enfim, sera que isso pode estar afetando o uso da internet? segue o tracert no ip da cloud
Está sim! ips CGNAT começam com 100.xxx.xxx.xxx, verifica no teu roteador o ip da wan que está recebendo ou até mesmo em sites que procuram o ip.
 

dudu1505

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Descobri que existem duas portas aberta em meu roteador que não consegui fechar de forma alguma são elas 4700 e 5523 TC7337, então depois de séculos e trilhões de bugs bizarros consegui colocar o firewall no alto, o que ocasionou outro problema, o ipv6 não funciona com firewall no alto, incrível a incapacidade dessas pessoas que criam essas interfaces, verifiquem se o firewall está no alto se tiver vai ocasionar o bloqueio do ipv6, pois estando no alto ele libera apenas algumas portas e todas as outras são recusadas.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---


Está sim! ips CGNAT começam com 100.xxx.xxx.xxx, verifica no teu roteador o ip da wan que está recebendo ou até mesmo em sites que procuram o ip.
não necessariamente, esse ip é dentro da rede da net.

pra ver se o USUARIO esta com cgnat, tem que ver o ip na porta WAN do modem/roteador utilizado na casa do usuario.

pra falar vem a verdade, ip cgnat na rede da operadora pouco importa para o usuário, vide OI que usa cgnat no backbone inteiro dela e os usuários tem ipv4 valido.
 

Allyson Souza

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não necessariamente, esse ip é dentro da rede da net.

pra ver se o USUARIO esta com cgnat, tem que ver o ip na porta WAN do modem/roteador utilizado na casa do usuario.

pra falar vem a verdade, ip cgnat na rede da operadora pouco importa para o usuário, vide OI que usa cgnat no backbone inteiro dela e os usuários tem ipv4 valido.
Bom parece que estou sim, pedi para o vizinho, que esta com o mesmo problema de internet nesse horario, fazer um tracert, segue o meu e o tracert dele
tracert vizinho https://ibb.co/X4sDTC0
meu tracert https://ibb.co/qjTjm4T
apartir do 5 salto é que muda o ip....
 

dudu1505

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Bom parece que estou sim, pedi para o vizinho, que esta com o mesmo problema de internet nesse horario, fazer um tracert, segue o meu e o tracert dele
tracert vizinho https://ibb.co/X4sDTC0
meu tracert https://ibb.co/qjTjm4T
apartir do 5 salto é que muda o ip....

como falei, pelo tracert vc não identifica se esta em cgnat, tem que ver no teu modem/roteador na porta wan se o ip começa com 100.x.x.x
em qual quer parte do tracert se tiver algum ip com 100.x.x.x pouco importa para o usuário, já que esse ip esta sendo utilizado num equipamento da operadora.

e pelo teu tracert o 2º salto é o cmts, do 3º pra frente é rede backbone.
tem algum problema de rede ae na net, só liga pra la e reclama, esse tipo de problema não tem nada que possa ser feito na rede do usuário.
 

AS01

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não necessariamente, esse ip é dentro da rede da net.

pra ver se o USUARIO esta com cgnat, tem que ver o ip na porta WAN do modem/roteador utilizado na casa do usuario.

pra falar vem a verdade, ip cgnat na rede da operadora pouco importa para o usuário, vide OI que usa cgnat no backbone inteiro dela e os usuários tem ipv4 valido.
Bom eu citei especificadamente a rede da net e não citei da oi, inclusive da oi ja disponibilizaram ipv6, a da net eu tenho certeza pois conheço um pouco, o cgnat compartilha um ipv4 publico para 10mil pessoas por exemplo, a oi também faz isso, se o nó seguinte ao usuário está em 100.xxx é por que ele está sim em CGNAT.
 

dudu1505

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Bom eu citei especificadamente a rede da net e não citei da oi, inclusive da oi ja disponibilizaram ipv6, a da net eu tenho certeza pois conheço um pouco, o cgnat compartilha um ipv4 publico para 10mil pessoas por exemplo, a oi também faz isso, se o nó seguinte ao usuário está em 100.xxx é por que ele está sim em CGNAT.
cara dei como exemplo a rede da oi..................... enfim tu falou que ele esta em cgnat mas não esta correta tua afirmação.

é como falei, e vou postar mais uma vez: pra ver se um USUARIO esta em CGNAT, tem que entrar no MODEM/ROTEADOR e verificar a PORTA WAN se ela pegou ip que começa com 100.x.x.x, caso sim é cgnat caso não o usuário NÃO esta em cgnat.

não é possível afirmar categoricamente se uma pessoa esta com cgnat por um tracert.

e a net faz isso a séculos, eles utilizam ips privados(192.168.x.x, 172.16.x.x, 10.x.x.x e agora o 100.x.x.x) na rede interna aonde não é necessário ip valido pra não matar o pouco que ipv4 que eles tem com a demanda que eles necessitam.

e pra gente na ponta final, pouco importa se a operadora esta usando ip valido ou privado na rede dela, o que importa é se a gente esta recebendo um ip valido ou não.

enfim, vida longa ao ipv6 que já deveria ser padrão a anos atrás e ter mandado o ipv4 e seus problemas de nat pra cova :haha:
 

bigode formoso

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É um fast 3486.



Não dá muita diferença, chega a 4-5.



Tá bem estranho mesmo, segundo o técnico não tinha ninguém mais na região relatando esse problema. Mas eu sei que é algum problema na rede deles pois consigo fazer os mesmos testes usando uma VPN da AWS com o sinal indo até SP e voltando pro RS com o link máximo da rede do meu servidor. Deve ser algum problema de roteamento deles.
Felizmente Netflix e YouTube estão funcionando muito bem, mas tentei jogar Apex e estava impossível o loss, só via VPN mesmo.

SLiPkNiGhT disse:
Felizmente Netflix e YouTube estão funcionando muito bem

Eu nao sei se vc sabe disso, mas quando vc assiste a um video/filme no Netflix e/ou Youtube, o stream vem do seu proprio ISP. Portanto, se o usuario nem consegue assistir ao Netflix ou Youtube a rede ta bem zoada.

Tava vendo um filme no netflix e o stream estava sendo baixado de um IP da propria Claro/Net Virtua -> c911244a.virtua.com.br(201.17.36.74):https(443)
6sCwM7.png


E o IP do video do youtube estava hospedado neste IP -> 201.17.29.206
WnycFa.png
 

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cara dei como exemplo a rede da oi..................... enfim tu falou que ele esta em cgnat mas não esta correta tua afirmação.

é como falei, e vou postar mais uma vez: pra ver se um USUARIO esta em CGNAT, tem que entrar no MODEM/ROTEADOR e verificar a PORTA WAN se ela pegou ip que começa com 100.x.x.x, caso sim é cgnat caso não o usuário NÃO esta em cgnat.

não é possível afirmar categoricamente se uma pessoa esta com cgnat por um tracert.

e a net faz isso a séculos, eles utilizam ips privados(192.168.x.x, 172.16.x.x, 10.x.x.x e agora o 100.x.x.x) na rede interna aonde não é necessário ip valido pra não matar o pouco que ipv4 que eles tem com a demanda que eles necessitam.

e pra gente na ponta final, pouco importa se a operadora esta usando ip valido ou privado na rede dela, o que importa é se a gente esta recebendo um ip valido ou não.

enfim, vida longa ao ipv6 que já deveria ser padrão a anos atrás e ter mandado o ipv4 e seus problemas de nat pra cova :haha:
Eu entendi o que você falou mais, pelo tracert eu consegui identificar que a rota passa pelo nó em cgnat então provavelmente ele está em cgnat a oi também faz isso mais em grande escala, até porquer em sua grande maioria dos users não vão rodar um servidor em 4G.
 

bigode formoso

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Descobri que existem duas portas aberta em meu roteador que não consegui fechar de forma alguma são elas 4700 e 5523 TC7337, então depois de séculos e trilhões de bugs bizarros consegui colocar o firewall no alto, o que ocasionou outro problema, o ipv6 não funciona com firewall no alto, incrível a incapacidade dessas pessoas que criam essas interfaces, verifiquem se o firewall está no alto se tiver vai ocasionar o bloqueio do ipv6, pois estando no alto ele libera apenas algumas portas e todas as outras são recusadas.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---


Está sim! ips CGNAT começam com 100.xxx.xxx.xxx, verifica no teu roteador o ip da wan que está recebendo ou até mesmo em sites que procuram o ip.

cara dei como exemplo a rede da oi..................... enfim tu falou que ele esta em cgnat mas não esta correta tua afirmação.

é como falei, e vou postar mais uma vez: pra ver se um USUARIO esta em CGNAT, tem que entrar no MODEM/ROTEADOR e verificar a PORTA WAN se ela pegou ip que começa com 100.x.x.x, caso sim é cgnat caso não o usuário NÃO esta em cgnat.

não é possível afirmar categoricamente se uma pessoa esta com cgnat por um tracert.

e a net faz isso a séculos, eles utilizam ips privados(192.168.x.x, 172.16.x.x, 10.x.x.x e agora o 100.x.x.x) na rede interna aonde não é necessário ip valido pra não matar o pouco que ipv4 que eles tem com a demanda que eles necessitam.

e pra gente na ponta final, pouco importa se a operadora esta usando ip valido ou privado na rede dela, o que importa é se a gente esta recebendo um ip valido ou não.

enfim, vida longa ao ipv6 que já deveria ser padrão a anos atrás e ter mandado o ipv4 e seus problemas de nat pra cova :haha:


O range do CGNAT é 100.64.0.0–100.127.255.255
Fora disso é rede privada/lan.
 

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Eu entendi o que você falou mais, pelo tracert eu consegui identificar que a rota passa pelo nó em cgnat então provavelmente ele está em cgnat a oi também faz isso mais em grande escala, até porquer em sua grande maioria dos users não vão rodar um servidor em 4G.
um passo em um tracert que esta com ip cgnat não quer dizer que ele é automaticamente um concentrador cgnat.
tu pode ter 10 ips em sequência num tracert que começa com 100.x.x.x, e todos eles serem roteadores comuns, entende?

não a possibilidade nem uma da gente afirmar com 100% de certeza que tal equipamento com X ip é um concentrador cgnat, só pq ele tem um ip de cgnat.

e detalhe, a menos que algum engenheiro da própria operadora venha e fele que sim, é um concentrador cgnat, agente aqui de fora não consegue determinar isso usando SÓ um tracert.
 

AS01

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O range do CGNAT é 100.64.0.0–100.127.255.255
Fora disso é rede privada/lan.
Sim, eu sei só dei um exemplo, de que endereços que começam com 100.xxx.xxx.xxx de forma mais leiga, não quis citar de forma técnica de mais explicitando a sub-rede.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

um passo em um tracert que esta com ip cgnat não quer dizer que ele é automaticamente um concentrador cgnat.
tu pode ter 10 ips em sequência num tracert que começa com 100.x.x.x, e todos eles serem roteadores comuns, entende?

não a possibilidade nem uma da gente afirmar com 100% de certeza que tal equipamento com X ip é um concentrador cgnat, só pq ele tem um ip de cgnat.

e detalhe, a menos que algum engenheiro da própria operadora venha e fele que sim, é um concentrador cgnat, agente aqui de fora não consegue determinar isso usando SÓ um tracert.
Entendo o que você está dizendo mais eu falei em relação as rotas das NET VIRTUA em nenhum momento citei que todas as provedoras que possuem 100.xxx em suas rotas utilizam cgnat, eu informei que os usuários da NET VIRTUA que possuem ips 100.xxx em sua rota estão em cgnat, só buscar os testes de tracert aqui no forum e você vai ver que a maioria não possui ips do cgnat/privados em suas rotas, mais os usuários que possuem é por quer estão em cgnat.
 
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Sim, eu sei só dei um exemplo, de que endereços que começam com 100.xxx.xxx.xxx de forma mais leiga, não quis citar de forma técnica de mais explicitando a sub-rede.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---


Entendo o que você está dizendo mais eu falei em relação as rotas das NET VIRTUA em nenhum momento citei que todas as provedoras que possuem 100.xxx em suas rotas utilizam cgnat, eu informei que os usuários da NET VIRTUA que possuem ips 100.xxx em sua rota estão em cgnat, só buscar os testes de tracert aqui no forum e você vai ver que a maioria não possui ips do cgnat/privados em suas rotas, mais os usuários que possuem é por quer estão em cgnat.
errado de novo, quem esta em cgnat não obrigatoriamente o 2º é um ip de cgnat ou ip privado.

já peguei no meu contrato cgnat com o 2º salto sendo 100.x.x.x, no contrato do escritório quando ativou a 4 anos veio cgnat e o 2º salto era um IP VALIDO e o contrato do condômino que ativei em dezembro/19 tb veio cgnat o 2º santo era um 10.x.x.x, ve como não é possível afirmar nada com relação ao 2º salto no tracert?

esse 2º salto pode ser literalmente qual quer coisa que não quer dizer em nada se o usuário esta ou não com cgnat.
 

AS01

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errado de novo, quem esta em cgnat não obrigatoriamente o 2º é um ip de cgnat ou ip privado.

já peguei no meu contrato cgnat com o 2º salto sendo 100.x.x.x, no contrato do escritório quando ativou a 4 anos veio cgnat e o 2º salto era um IP VALIDO e o contrato do condômino que ativei em dezembro/19 tb veio cgnat o 2º santo era um 10.x.x.x, ve como não é possível afirmar nada com relação ao 2º salto no tracert?

esse 2º salto pode ser literalmente qual quer coisa que não quer dizer em nada se o usuário esta ou não com cgnat.
Certo, aqui na minha região a net pode trabalhar de uma forma e ai de outra mais pelo menos por aqui quando o 2 salto é 100.xxx então a rede do usuário está cgnat, eu falo isso pois já testei, nada influencia que sua rede não seja afinal, nenhuma rede é igual.
 

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errado de novo, quem esta em cgnat não obrigatoriamente o 2º é um ip de cgnat ou ip privado.

já peguei no meu contrato cgnat com o 2º salto sendo 100.x.x.x, no contrato do escritório quando ativou a 4 anos veio cgnat e o 2º salto era um IP VALIDO e o contrato do condômino que ativei em dezembro/19 tb veio cgnat o 2º santo era um 10.x.x.x, ve como não é possível afirmar nada com relação ao 2º salto no tracert?

esse 2º salto pode ser literalmente qual quer coisa que não quer dizer em nada se o usuário esta ou não com cgnat.
Certo, aqui na minha região a net pode trabalhar de uma forma e ai de outra mais pelo menos por aqui quando o 2 salto é 100.xxx então a rede do usuário está cgnat, eu falo isso pois já testei, nada influencia que sua rede não seja afinal, nenhuma rede é igual.

Se um dos primeiros saltos for de um IP de rede privada (obvimante nao da LAN do usuario), É quase certo que o usuario esta em CGNAT.
Se eu estievsse em CGNAT, o IP 100.XXX.XXX.XXX, iria aparece apos o 3o salto. Correto ?



591c7a48227437a0f3e7995eac3a560a.png



1o salto -> meu roteado
2o salto-> modem/roteado da net (nao esta em bridge).
3o salto -> localhost 127.0.0.1
 

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Se um dos primeiros saltos for de um IP de rede privada (obvimante nao da LAN do usuario), É quase certo que o usuario esta em CGNAT.
Se eu estievsse em CGNAT, o IP 100.XXX.XXX.XXX, iria aparece apos o 3o salto. Correto ?



591c7a48227437a0f3e7995eac3a560a.png



1o salto -> meu roteado
2o salto-> modem/roteado da net (nao esta em bridge).
3o salto -> localhost 127.0.0.1

não, o salto do cmts(que no teu caso é o 3º) pode ser qual quer ip com qual quer configuração.

por ae a net configurou pra não responder a pacotes icmp, logo não tem nem como saber qual ip esta sendo usado no cmts, muito menos saber se ele é concentrador de cgnat ou não.

muda o pingplotter pra pingar usando TCP, la nas configs de engine e ve se o 3º salto responde.
 

AS01

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Se um dos primeiros saltos for de um IP de rede privada (obvimante nao da LAN do usuario), É quase certo que o usuario esta em CGNAT.
Se eu estievsse em CGNAT, o IP 100.XXX.XXX.XXX, iria aparece apos o 3o salto. Correto ?



591c7a48227437a0f3e7995eac3a560a.png



1o salto -> meu roteado
2o salto-> modem/roteado da net (nao esta em bridge).
3o salto -> localhost 127.0.0.1
É exatamente isso que estava querendo falar, quando sai da sua rede e entra na rede da net, se for um 100.64.xxx.xxx provavelmente é por quer você está em cgnat, claro que você tem que verificar se o seu ip WAN no roteador é público ou privado.
 

FelipeGriep

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Originalmente postado em: https://adrenaline.com.br/forum/threads/tp-link-archer-cr700-x-claro-net.665613/


Boa noite!

Pessoal,
Sou de Porto Alegre/RS e comprei recentemente um TP-Link Archer CR700, mas ao ligar para a Claro/NET o atendente disse que não era possível registrar o modem e que somente um técnico poderia fazer isso, então solicitei a visita de um técnico, mas... o cidadão que me atendeu disse que não poderia configurar pq a operadora não iria liberar o sinal, blá blá blá e que apenas trabalhavam com modems comodato... e tirou o meu Arris que estava danificado após um reset recente sem sucesso e colocou um Humax... Que porcaria de modem...

Não satisfeito com a resposta dele, fui vasculhar o contrato da NET Virtua e no item 10.01 fala a respeito dos modems adquiridos de terceiros e tal...

Agora quero saber com vocês: como consigo registrar o modem junto a operadora??? Alguém tem alguma dica??? no 10621 eles não sabem nada fora do script de atendimento deles e diz que apenas o técnico pode fazer o serviço, e o técnico diz... bom, conforme coloquei acima...

Por favor, me ajudem...


Complementando: Especificações https://www.tp-link.com/us/home-networking/cable-gateway/archer-cr700/#overview
Canais: 16 Downstream x 4 Upstream
Modo Bridge: Problemas com o Arris, se perdia e dava queda na conexão e atingia uma velocidade de apenas 17mbps sendo que meu contrato é de 35mbps, mesmo tentando de diversas maneiras... No Humax ainda não fiz...
 

dudu1505

¯\(ツ)/¯
Colaborador
20/10/2012
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BH/MG
Originalmente postado em: https://adrenaline.com.br/forum/threads/tp-link-archer-cr700-x-claro-net.665613/


Boa noite!

Pessoal,
Sou de Porto Alegre/RS e comprei recentemente um TP-Link Archer CR700, mas ao ligar para a Claro/NET o atendente disse que não era possível registrar o modem e que somente um técnico poderia fazer isso, então solicitei a visita de um técnico, mas... o cidadão que me atendeu disse que não poderia configurar pq a operadora não iria liberar o sinal, blá blá blá e que apenas trabalhavam com modems comodato... e tirou o meu Arris que estava danificado após um reset recente sem sucesso e colocou um Humax... Que porcaria de modem...

Não satisfeito com a resposta dele, fui vasculhar o contrato da NET Virtua e no item 10.01 fala a respeito dos modems adquiridos de terceiros e tal...

Agora quero saber com vocês: como consigo registrar o modem junto a operadora??? Alguém tem alguma dica??? no 10621 eles não sabem nada fora do script de atendimento deles e diz que apenas o técnico pode fazer o serviço, e o técnico diz... bom, conforme coloquei acima...

Por favor, me ajudem...


Complementando: Especificações https://www.tp-link.com/us/home-networking/cable-gateway/archer-cr700/#overview
Canais: 16 Downstream x 4 Upstream
Modo Bridge: Problemas com o Arris, se perdia e dava queda na conexão e atingia uma velocidade de apenas 17mbps sendo que meu contrato é de 35mbps, mesmo tentando de diversas maneiras... No Humax ainda não fiz...
só portando minha resposta pra ca :bat:

primeiro, use o tópico DEDICADO a net -> https://adrenaline.com.br/forum/threads/banda-larga-claro-net-hfc-fibra-optica.570254/
segundo, o técnico poderia sim ter habilitado o modem, e só ele que vai conseguir ativar.
terceiro, pra que tu compro um cable modem? comprasse um roteador comum e colocasse o modem da net em modo bridge
quarto, a net pode negar sim habilitar teu modem na rede, se ele causar qual quer interferência ou incompatibilidade com os equipamento dela e gerar ruído no sinal nos outros assinantes(a rede coaxial é compartilhada com TODOS os assinantes vizinhos ligados ao mesmo node).

a vi que esse tplink não tem porta rj-11, se vc tiver telefone já era, não vão ativar esse modem.
quinto, esse modem da tplink, em lugar nem um encontrei quantos canais de downstream e upstream ele suporta, se for um 8x4, meu amigo tu compro um modem docsis dos antigos em.

ti recomendo devolver esse tplink e reaver teu dinheiro e comprar um roteador comum pra gerenciar tua rede.

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com um update, menos maus que o modem é 16x4 canais, mas mesmo assim, ainda continuo devolver esse modem e comprar um roteador dos bons.
não vale a pena comprar modem docsis aqui no brasil pra usar basicamente só com a net =p

se quiser realmente ativar esse tplink, liga de novo na net e exige que ativem o teu modem.
ta no contrato, vc tem essa opção caso queira.
des de que fique claro o meu ponto de nº4, a net pode bloquear teu modem caso de qual quer tipo de problema na rede dela.
 

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