[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[vinicdias]

Realizei a compra do roteador da ASUS RT-AC59U, provavelmente chega hoje ou terça. Usarei como roteador principal e irei deixar o modem da operadora (Humax HGJ310) em modo bridge.

Meu único problema com o modem da operadora foi umas quedas repentinas da internet. Às vezes a rede Wi-Fi simplesmente desconectava e outras vezes o modem simplesmente reiniciava sem motivo nenhum, inclusive isso acabou de acontecer há uns 20 minutos atrás).

Esses problemas que eu citei ocorreram no máximo 3 vezes em um período de 9 dias.

--- Post duplo é unido automaticamente: 20/04/2020 ---

O meu modem é um Humax HGJ310 e já tive problemas de reiniciar sozinho também... Não sem o que ocorre com esses modens da NET... Não importa o modelo, eles sempre vão reiniciar sozinho sem nenhum motivo aparente. Até hoje não achei nenhuma solução pro problema.

Acho engraçado porque tinha 60mb e nunca tive problemas assim, foi só trocar pra esse modem da Sagemcom que começou, estou usando o wifi dele tambem, nao estou usando meu roteador antigo porque nao suporta os 120mb.. mas vou cogitar a ideia de comprar um e colocar o modem em bridge pra ver..

 

[VitorBiazotti]

Puta merda! Paguei 650 no meu em Janeiro...
Outra opção interessante que eu escolheria, caso meu Unifi desse problema seria esse: https://www.kabum.com.br/produto/94...qWg_SINMBGjrjFVpt9ZJQERCqgH77hIRoCaekQAvD_BwE

Está caríssimo kkkkkkkkkk, Eu paguei 780 no meu.

 

[Paulao.]

holy 💩 900R$?
caramba com essa grana toda, tu poderia ter pego um mikrotik RB + switch gigabit + ubnt pra usar de AP, nunca mais na sua vida teria problemas com rele local e wireless
por esse preço tb, tu poderia ter pego aqueles asus roteador tudo em um tb, são caros e overpriced, mas fariam o mesmo

ti recomendo dar uma lida nesse tópico -> https://adrenaline.com.br/forum/thr...ores-domesticos-pergunte-aqui.536593/page-294
tem varias recomendações por la, e tu pode perguntar pra galera la(que ta mais dentro dos roteadores atuais) o que qui se encaixa melhor no que vc ta afim de pagar.

só dou de dica o seguinte, pega um roteador com no mínimo portas ehternet gigabit + rede wireless 5Ghz AC

Infelizmente não é esses preços! rsrs
O AP-AC-LR que é o minimo recomendável para qualquer coisa da ubiquiti, está R$ 900,00 pra mais!

 

[SLiPkNiGhT]

Acho engraçado porque tinha 60mb e nunca tive problemas assim, foi só trocar pra esse modem da Sagemcom que começou, estou usando o wifi dele tambem, nao estou usando meu roteador antigo porque nao suporta os 120mb.. mas vou cogitar a ideia de comprar um e colocar o modem em bridge pra ver..

Coloca ele em bridge. Tenho esse modem e uso meu roteador antigo limitado a 100mb porque com o Wifi dele é muito instável.

 

[Snk B]

Está caríssimo kkkkkkkkkk, Eu paguei 780 no meu.

Deus é mais... Nesse preço, nem compensa.
Nesse cenário, compensa mais o EAP-245 da TP-Link

 

[Paulao.]

Deus é mais... Nesse preço, nem compensa.
Nesse cenário, compensa mais o EAP-245 da TP-Link

Você já utilizou esse EAP-245 na V3?
Estou interessado nele, vi um teste no momento de lançamento que ele, se não me falha a memória, foi o melhor entre seus concorrentes (ubiquiti, etc e tal) em velocidade/distancia.
Mas eu queria mesmo saber como se sai a estabilidade e software de gestão dele, estou para trocar um local com 20 velhos UAP, e estou com vontade de sair da ubiquiti, mas não queria dor de cabeça.

 

[castrofrota]

Fala meus amigos. Tudo bem?

Trocaram meu modem por um Arris TG1692a, mesmo eu explicando para o técnico que no passado tive um Arris de modelo diferente problemático, ele jurou que era o melhor modem disponível, rasgando elogios.

Bem após alguns teste percebi que minha latência nos jogos aumentaram no COD eu tinha média de 30 ~ 50ms agora 50 a 70ms e no GeForce Now, que antes jogava apenas com latência alta de 140 ~ 180ms saltaram para 200ms e agora apresenta taxa de frameloss superiores a 10.0, coisa que ficava em 0 antes.

Outro ponto, a latência interna esta com perda de pacotes, mesmo com modem sem nenhum equipamento conectado pelo wireless e apenas o notebook conectado via cabo de rede, usei o mesmo cabo com outro equipamento (Router linksys) e fico com <1ms.

Estatísticas do Ping para 192.168.0.1:
Pacotes: Enviados = 616, Recebidos = 566, Perdidos = 50 (8% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 1ms, Máximo = 26ms, Média = 1ms

Enfim, esse modem é ruim mesmo? Vi uns relatos de problemas relacionados com o tal chip Puma6. Compensa solicitar a troca por um Humax, technocolor ou algum outro que recomendam?

 

[AS01]

Fala meus amigos. Tudo bem?

Trocaram meu modem por um Arris TG1692a, mesmo eu explicando para o técnico que no passado tive um Arris de modelo diferente problemático, ele jurou que era o melhor modem disponível, rasgando elogios.

Bem após alguns teste percebi que minha latência nos jogos aumentaram no COD eu tinha média de 30 ~ 50ms agora 50 a 70ms e no GeForce Now, que antes jogava apenas com latência alta de 140 ~ 180ms saltaram para 200ms e agora apresenta taxa de frameloss superiores a 10.0, coisa que ficava em 0 antes.

Outro ponto, a latência interna esta com perda de pacotes, mesmo com modem sem nenhum equipamento conectado pelo wireless e apenas o notebook conectado via cabo de rede, usei o mesmo cabo com outro equipamento (Router linksys) e fico com <1ms.

Estatísticas do Ping para 192.168.0.1:
Pacotes: Enviados = 616, Recebidos = 566, Perdidos = 50 (8% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 1ms, Máximo = 26ms, Média = 1ms

Enfim, esse modem é ruim mesmo? Vi uns relatos de problemas relacionados com o tal chip Puma6. Compensa solicitar a troca por um Humax, technocolor ou algum outro que recomendam?

Tc7337 fuja dele..

 

[hyukazan]

Fala meus amigos. Tudo bem?

Trocaram meu modem por um Arris TG1692a, mesmo eu explicando para o técnico que no passado tive um Arris de modelo diferente problemático, ele jurou que era o melhor modem disponível, rasgando elogios.

Bem após alguns teste percebi que minha latência nos jogos aumentaram no COD eu tinha média de 30 ~ 50ms agora 50 a 70ms e no GeForce Now, que antes jogava apenas com latência alta de 140 ~ 180ms saltaram para 200ms e agora apresenta taxa de frameloss superiores a 10.0, coisa que ficava em 0 antes.

Outro ponto, a latência interna esta com perda de pacotes, mesmo com modem sem nenhum equipamento conectado pelo wireless e apenas o notebook conectado via cabo de rede, usei o mesmo cabo com outro equipamento (Router linksys) e fico com <1ms.

Estatísticas do Ping para 192.168.0.1:
Pacotes: Enviados = 616, Recebidos = 566, Perdidos = 50 (8% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 1ms, Máximo = 26ms, Média = 1ms

Enfim, esse modem é ruim mesmo? Vi uns relatos de problemas relacionados com o tal chip Puma6. Compensa solicitar a troca por um Humax, technocolor ou algum outro que recomendam?

Acho que dentre todos os modens fornecidos pela Claro, os modelos da Humax são os que menos apresentam problemas. Liga na Claro e reporta o problema, anota o número do protocolo e solicita a troca do modem, caso não aceitem, abra uma reclamação com o número do protocolo no site do consumidor.gov e só espera, eles resolvem rapidinho.

 

[Snk B]

Você já utilizou esse EAP-245 na V3?
Estou interessado nele, vi um teste no momento de lançamento que ele, se não me falha a memória, foi o melhor entre seus concorrentes (ubiquiti, etc e tal) em velocidade/distancia.
Mas eu queria mesmo saber como se sai a estabilidade e software de gestão dele, estou para trocar um local com 20 velhos UAP, e estou com vontade de sair da ubiquiti, mas não queria dor de cabeça.

Tenho alguns clientes que o utilizam e recomendam bastante. (inclusive foi eu que indiquei a compra, pois pelo uso, não valeria a pena colocar o AP AC PRO)
Tem a mesma estabilidade e desempenho dos Unifi's, porém custando 2x menos (na cotação atual do dolar)
Pelos reviews que lí lá fora, rasgam elogios dele.

Fala meus amigos. Tudo bem?

Trocaram meu modem por um Arris TG1692a, mesmo eu explicando para o técnico que no passado tive um Arris de modelo diferente problemático, ele jurou que era o melhor modem disponível, rasgando elogios.

Bem após alguns teste percebi que minha latência nos jogos aumentaram no COD eu tinha média de 30 ~ 50ms agora 50 a 70ms e no GeForce Now, que antes jogava apenas com latência alta de 140 ~ 180ms saltaram para 200ms e agora apresenta taxa de frameloss superiores a 10.0, coisa que ficava em 0 antes.

Outro ponto, a latência interna esta com perda de pacotes, mesmo com modem sem nenhum equipamento conectado pelo wireless e apenas o notebook conectado via cabo de rede, usei o mesmo cabo com outro equipamento (Router linksys) e fico com <1ms.

Estatísticas do Ping para 192.168.0.1:
Pacotes: Enviados = 616, Recebidos = 566, Perdidos = 50 (8% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 1ms, Máximo = 26ms, Média = 1ms

Enfim, esse modem é ruim mesmo? Vi uns relatos de problemas relacionados com o tal chip Puma6. Compensa solicitar a troca por um Humax, technocolor ou algum outro que recomendam?

Tenho esse modem e não tenho do que reclamar do mesmo.
Utilizo ele a quase 2 anos e sempre me atendeu muito bem (até eu precisar colocar vários dispositivos conectados, ai ele não aguentou tantos dados)
Você utiliza Wifi ou cabo para conexão?
Qual IP que você precisa verificar o ping?

 

[keozw]

Pessoal, após ter instalado a net com menos de um mês já tive problemas iniciais por não entregarem os 240mb, tentei contato direto com a Claro mas sem solução. Fiz a abertura no consumidor.gov com a ajuda de vocês aqui do tópico para levantar evidências e depois de uma semana de teste acredito que a conexão esteja boa. Sei que em alguns momentos possa ter instabilidade mas a 95% do tempo está funcionando sem problemas.

Troquei o TAP para um de 9db e a Claro instalou o Humax HGJ310 Docsis 3.1, aparentemente a rede onde eu moro suporta o 3.1, segue os valores finais após encerar o chamado no consumidor.

Estou com 32 canais de Downstream e 7 canais de Upstream atualmente.

Obrigado pela ajuda pessoal, registrei aqui para informar que foi solucionado através do consumidor.gov, acredito que se fosse diretamente com a Claro, iria ser ligações infinitas.

--- Post duplo é unido automaticamente: 20/04/2020 ---

Eu abri na Anatel e consumidor, mas na Anatel fecharam meu chamado como solucionado e resolveram pelo consumidor.

Que ótimo! 7 canais de up? Acho que é a primeira vez por aqui.

 

[bigode formoso]

Eu tenho ap-ac-lr e nao tem nada demais.
Se a sua casa tem parede grossa (de tijolo/concreto)
O AP-AC-LR sera apenas mais um Access Point.

Com apenas uma parede entre o ap e o meu laptop

 

[kamikaze999]

minha net 240/20 tah com 120/17 - mas toh ate com medo de reclamar e trocarem meu humax por outro pior - alem do fato de nao querer ninguem de fora dentro de casa (grupo de risco aqui)
quem tem 120 e colocaram o 120 adicional ainda estao conseguindo bater nos 240 de down?
o nivel de sinais tah otimo no meu

 

[dudu1505]

Bom dia amigos, sei que aqui não é o lugar certo para isso, mas eu cancelei a minha isp para assinar a net, e eles estao querendo cobrar a multa da seguinte forma :
/******************/
O cálculo da multa é o seguinte:

Valor dos benefícios/número total de meses x meses que faltam para encerrar a fidelidade

Os benefícios seriam o valor dos equipamentos + isenção da taxa de instalação, no seu caso fica em 1149,90.

1.149,90/12 x 7
/******************/

ai pergunta a voces, a multa pode ser cobrada dessa forma? Obrigado

se tiver em contrato, eles estão certos em cobrar.

a net tem as mesmas clausulas.

--- Post duplo é unido automaticamente: 20/04/2020 ---

Pessoal, após ter instalado a net com menos de um mês já tive problemas iniciais por não entregarem os 240mb, tentei contato direto com a Claro mas sem solução. Fiz a abertura no consumidor.gov com a ajuda de vocês aqui do tópico para levantar evidências e depois de uma semana de teste acredito que a conexão esteja boa. Sei que em alguns momentos possa ter instabilidade mas a 95% do tempo está funcionando sem problemas.

Troquei o TAP para um de 9db e a Claro instalou o Humax HGJ310 Docsis 3.1, aparentemente a rede onde eu moro suporta o 3.1, segue os valores finais após encerar o chamado no consumidor.

Estou com 32 canais de Downstream e 7 canais de Upstream atualmente.

Obrigado pela ajuda pessoal, registrei aqui para informar que foi solucionado através do consumidor.gov, acredito que se fosse diretamente com a Claro, iria ser ligações infinitas.

--- Post duplo é unido automaticamente: 20/04/2020 ---

Eu abri na Anatel e consumidor, mas na Anatel fecharam meu chamado como solucionado e resolveram pelo consumidor.

posta o sinais do modem, 7 canais de up quero ver print do modem

 

[bigode formoso]

@dudu1505 vc e combo multi ?

 

[dudu1505]

@dudu1505 vc e combo multi ?

era ate meio do ano passado, cancelei tudo menos a internet.
hj tenho 240Mb pagando R$99

 

[Paulao.]

Eu tenho ap-ac-lr e nao tem nada demais.
Se a sua casa tem parede grossa (de tijolo/concreto)
O AP-AC-LR sera apenas mais um Access Point.

Com apenas uma parede entre o ap e o meu laptop

Mas você testou com outros modelos?
Em relação ao AP-AC-PRO eu posso afirmar que o AP-AC-LR é melhor em longa distancia/obstáculos, não necessariamente com sinal melhor, mas consegue manter uma velocidade de transferência maior, isso no limite, quase perdendo o sinal. No uso digamos que normal, o AP-AC-PRO tem melhor velocidade.
Minha casa atual eu montei tudo com ubiquiti e testei com LR e PRO, no final fiquei com os PRO por conta de maior velocidade e por conta de poder instalar nas áreas externas, tenho 8 deles.

 

[castrofrota]

Tenho alguns clientes que o utilizam e recomendam bastante. (inclusive foi eu que indiquei a compra, pois pelo uso, não valeria a pena colocar o AP AC PRO)
Tem a mesma estabilidade e desempenho dos Unifi's, porém custando 2x menos (na cotação atual do dolar)
Pelos reviews que lí lá fora, rasgam elogios dele.

Tenho esse modem e não tenho do que reclamar do mesmo.
Utilizo ele a quase 2 anos e sempre me atendeu muito bem (até eu precisar colocar vários dispositivos conectados, ai ele não aguentou tantos dados)
Você utiliza Wifi ou cabo para conexão?
Qual IP que você precisa verificar o ping?

Cabo, furukawa Gigalan CAT.6.

Você ainda tem ele? Qual seu tempo de resposta para ele, conectado via cabo? Vc tem timeouts?

Como informei eu tenho latência relativamente alta (para um teste local) e perda de pacotes internamente, nem preciso sair para internet.

 

[erOck]

Após uma queda de energia a internet ficou extremamente lenta, no modem está mostrando esse nível de sinal, não me recordo os valores normais mas acho que está estranho certo?

 

[dudu1505]

Após uma queda de energia a internet ficou extremamente lenta, no modem está mostrando esse nível de sinal, não me recordo os valores normais mas acho que está estranho certo?

pega os sinais completos dentro do modem, e pega tb o sinal no niveis.virtua.com.br

 

[bigode formoso]

Mas você testou com outros modelos?
Em relação ao AP-AC-PRO eu posso afirmar que o AP-AC-LR é melhor em longa distancia/obstáculos, não necessariamente com sinal melhor, mas consegue manter uma velocidade de transferência maior, isso no limite, quase perdendo o sinal. No uso digamos que normal, o AP-AC-PRO tem melhor velocidade.
Minha casa atual eu montei tudo com ubiquiti e testei com LR e PRO, no final fiquei com os PRO por conta de maior velocidade e por conta de poder instalar nas áreas externas, tenho 8 deles.

Nunca testei outros modelos de AP da Ubiquiti aqui em casa.
Ja me conectei ao PRO e ao Lite e a muitos AP antigos da Ubiquiti (Led verde).

Cara sinceramente pelo preco q eu paguei eu achei que a qualidade do sinal iria ser bem melhor.
Eu, por exemplo, nao tenho wifi no meu banheiro kkkkkkkkkkk

O banheiro fica a 5 metros do AP.

Sim eu ja postei isso anteriormente e um usuario falou que nao e possivel tem alguma coisa errada.....
O ap ta normal, veio padrao estou usando os ultimos firmware e tudo mais.
Por algum motivo nao funciona bem aqui em casa ou ele simplesmente nao e tao bom assim.

 

[kamikaze999]

Nunca testei outros modelos de AP da Ubiquiti aqui em casa.
Ja me conectei ao PRO e ao Lite e a muitos AP antigos da Ubiquiti (Led verde).

Cara sinceramente pelo preco q eu paguei eu achei que a qualidade do sinal iria ser bem melhor.
Eu, por exemplo, nao tenho wifi no meu banheiro kkkkkkkkkkk

O banheiro fica a 5 metros do AP.

Sim eu ja postei isso anteriormente e um usuario falou que nao e possivel tem alguma coisa errada.....
O ap ta normal, veio padrao estou usando os ultimos firmware e tudo mais.
Por algum motivo nao funciona bem aqui em casa ou ele simplesmente nao e tao bom assim.

tem espelho na porta do banheiro? tinha um usuario que tinha esse problema -

 

[bigode formoso]

tem espelho na porta do banheiro? tinha um usuario que tinha esse problema -

nao lkkk

 

[erOck]

pega os sinais completos dentro do modem, e pega tb o sinal no niveis.virtua.com.br

Editei o post, demorou uns 10 minutos para entrar nos niveis...

 

[bigode formoso]

era ate meio do ano passado, cancelei tudo menos a internet.
hj tenho 240Mb pagando R$99

te mandei mp
mas vc continuou com o numero movel da claro ou mudou de operadora?