[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[hyukazan]

@Hgruk koé estabilizou aí?

 

[AS01]

@Hgruk koé estabilizou aí?

Ainda não.

 

[hyukazan]

Ainda não.

Imaginei... Aqui tá a mesma merda

 

[AS01]

Acho que já foi dito. Se tem um isolador/protetor de surtos na entrada do cabo coaxial preto, não há o que se preocupar. Normalmente deve ter, já que eles entram dentro de casa só com o branco mesmo.

--- Post duplo é unido automaticamente: 27/04/2020 ---

Acho que não tem mais, no site pelo menos eu não consigo localizar. Na época, me lembro que a banda larga popular era de 2mbps.

--- Post duplo é unido automaticamente: 27/04/2020 ---

Nao use o DNS da Claro, aliás, prefira usar outro. Aqui sempre tenho melhor desempenho com DNS de terceiros, como o do Google.

O problema de usar outro DNS aqui é que o menor DNS com ping que consigo é na faixa dos 60ms(Google) contra 8~10 do Virtua isso dá uma diferença gritante no desempenho ao abrir sites, aqui tá com DNS Virtua, difícil ter problemas nele.

 

[Jhonny Cabeça]

Mais tarde irei entrar em contato com eles novamente. Agora estou todo enrolado no trabalho. Valeu pela ajuda.

Conforme mencionado mais cedo, entrei em contato com a Net, na conversa, mencionei sobre a quantidade de canais que o modem sincronizou apenas em 8 e não 16. E nem quiseram realizar teste, já agendaram a troca do modem. E já me informaram que não terá taxa dos 90 reais.

Agora vamos ver no que vai dar.

 

[hyukazan]

O problema de usar outro DNS aqui é que o menor DNS com ping que consigo é na faixa dos 60ms(Google) contra 8~10 do Virtua isso dá uma diferença gritante no desempenho ao abrir sites, aqui tá com DNS Virtua, difícil ter problemas nele.

Você consegue pingar o IP do DNS da NET? Aqui eu não consigo.

 

[AS01]

Conforme mencionado mais cedo, entrei em contato com a Net, na conversa, mencionei sobre a quantidade de canais que o modem sincronizou apenas em 8 e não 16. E nem quiseram realizar teste, já agendaram a troca do modem. E já me informaram que não terá taxa dos 90 reais.

Agora vamos ver no que vai dar.

Qual o teu roteador atual?

--- Post duplo é unido automaticamente: 27/04/2020 ---

Você consegue pingar o IP do DNS da NET? Aqui eu não consigo.

Sim consigo normalmente, consigo usar até o tracert também.

 

[hyukazan]

Sim consigo normalmente, consigo usar até o tracert também.

Me passa os IPs primário e secundário por favor.

 

[FelipeSS]

Voltou ao normal a claro aqui

 

[Vanísio]

Acho que já foi dito. Se tem um isolador/protetor de surtos na entrada do cabo coaxial preto, não há o que se preocupar. Normalmente deve ter, já que eles entram dentro de casa só com o branco mesmo.

aqui o técnico tirou o mini isolator do decoder da tv 4k e tô me borrando de medo se der um temporal bau bau a tv e o decoder 4k... ele disse que o mini isolator é pra proteger a rede da net contra surto e não me proteger, e deixou o cabo branco direto no decoder... acho que vou comprar um mini isolator pra colocar ali, fui um idiota deixar o f.d.p tirar ele do cabo atrás

Seu medo é mais que justificado.
Em 2018, durante um temporal aqui na minha cidade, um raio atingiu a rede da NET e a descarga elétrica entrou na minha casa pelo cabo coaxial.
Mesmo com esse isolador que a NET instalou na entrada da rede interna da casa, perdi decoder de TV da NET, modem, Receiver do meu home theater e algumas caixas de som ligadas nele, computador, impressora, telefone sem fio e roteador.
Foram mais de 10 mil reais de prejuízo.
Então, meu conselho é não confiar apenas nesse isolador que a NET instala no fim do drop que vem da rua.
Aprendi aqui da pior forma possível.

 

[gkz]

Cada vez mais piora..... e o pior é que no app Minha Claro Residencial mostra que a internet ta ok....

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     9 ms     9 ms  10.18.0.1
  3    10 ms    10 ms    11 ms  bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
  4   106 ms    97 ms   104 ms  embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
  5   104 ms    99 ms   111 ms  ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
  6   108 ms   109 ms   102 ms  ebt-B12-tcore01.casqb.embratel.net.br [200.244.214.0]
  7   108 ms   111 ms   119 ms  ebt-B1902-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.58]
  8   112 ms   101 ms   108 ms  ebt-B1171-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.244.212.69]
  9   108 ms    95 ms    97 ms  ebt-H0-3-0-0-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.6]
 10    95 ms   104 ms   108 ms  205.185.194.236
 11   102 ms   107 ms   107 ms  192.168.200.3
 12   104 ms   107 ms   107 ms  205.185.194.52

Nível todos ok's

A velocidade tá ok, tirando o fato do upload.. mas já tá assim faz um tempo.

Algo sem ser o 106 21 resolve? Assim fica difícil sem meu cszin....

 

[Jhonny Cabeça]

Qual o teu roteador atual?

--- Post duplo é unido automaticamente: 27/04/2020 ---

Sim consigo normalmente, consigo usar até o tracert também.

É o TC7337, que é compatível com 240mb. Só que o fela só está pegando 8 canais, e acho que isso está ferrando a velocidade.

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/04/2020 ---

Cada vez mais piora..... e o pior é que no app Minha Claro Residencial mostra que a internet ta ok....

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     9 ms     9 ms  10.18.0.1
  3    10 ms    10 ms    11 ms  bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
  4   106 ms    97 ms   104 ms  embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
  5   104 ms    99 ms   111 ms  ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
  6   108 ms   109 ms   102 ms  ebt-B12-tcore01.casqb.embratel.net.br [200.244.214.0]
  7   108 ms   111 ms   119 ms  ebt-B1902-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.58]
  8   112 ms   101 ms   108 ms  ebt-B1171-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.244.212.69]
  9   108 ms    95 ms    97 ms  ebt-H0-3-0-0-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.6]
10    95 ms   104 ms   108 ms  205.185.194.236
11   102 ms   107 ms   107 ms  192.168.200.3
12   104 ms   107 ms   107 ms  205.185.194.52

Nível todos ok's

A velocidade tá ok, tirando o fato do upload.. mas já tá assim faz um tempo.

Algo sem ser o 106 21 resolve? Assim fica difícil sem meu cszin....

Resultado do tracert daqui de Niterói-RJ:

Rastreando a rota para 205.185.194.52 com no máximo 30 saltos

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2     8 ms     8 ms     7 ms  10.14.0.1
  3    12 ms     9 ms    11 ms  badfa028.virtua.com.br [186.223.160.40]
  4    10 ms     9 ms    11 ms  embratel-T0-0-0-2-uacc04.rjoen.embratel.net.br [189.87.138.5]
  5    18 ms    19 ms    18 ms  ebt-H0-0-0-0-tcore01.rjoen.embratel.net.br [200.244.211.213]
  6    19 ms    23 ms    23 ms  ebt-B2102-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.44]
  7    19 ms    23 ms    23 ms  ebt-B1171-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.244.212.69]
  8    20 ms    21 ms    21 ms  ebt-H0-7-1-1-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.24]
  9    20 ms    17 ms    17 ms  205.185.194.236
 10    22 ms    21 ms    21 ms  192.168.200.3
 11    19 ms    17 ms    17 ms  205.185.194.52

Rastreamento concluído.

 

[hyukazan]

Cada vez mais piora..... e o pior é que no app Minha Claro Residencial mostra que a internet ta ok....

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     9 ms     9 ms  10.18.0.1
  3    10 ms    10 ms    11 ms  bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
  4   106 ms    97 ms   104 ms  embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
  5   104 ms    99 ms   111 ms  ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
  6   108 ms   109 ms   102 ms  ebt-B12-tcore01.casqb.embratel.net.br [200.244.214.0]
  7   108 ms   111 ms   119 ms  ebt-B1902-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.58]
  8   112 ms   101 ms   108 ms  ebt-B1171-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.244.212.69]
  9   108 ms    95 ms    97 ms  ebt-H0-3-0-0-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.6]
10    95 ms   104 ms   108 ms  205.185.194.236
11   102 ms   107 ms   107 ms  192.168.200.3
12   104 ms   107 ms   107 ms  205.185.194.52

Nível todos ok's

A velocidade tá ok, tirando o fato do upload.. mas já tá assim faz um tempo.

Algo sem ser o 106 21 resolve? Assim fica difícil sem meu cszin....

Mano... aqui tá normal cara. Não sei o que poderia ser. Talvez se mudasse o IP da ponta do seu modem a rota também muda, daí poderia talvez resolver o problema. Eu só não sei é possível alterar esse IP.

Segue:

Rastreando a rota para 205.185.194.52 com no máximo 30 saltos

  1     9 ms     8 ms     7 ms  192.168.0.1
  2    56 ms    52 ms    30 ms  100.74.128.1
  3    24 ms    20 ms    18 ms  c906496d.virtua.com.br [201.6.73.109]
  4    20 ms    19 ms    17 ms  c906413d.virtua.com.br [201.6.65.61]
  5    20 ms    17 ms    16 ms  c9062951.virtua.com.br [201.6.41.81]
  6    23 ms    30 ms    19 ms  as32590.saopaulo.sp.ix.br [187.16.218.155]
  7    23 ms    16 ms    19 ms  205.185.194.52

Rastreamento concluído.

 

[Khal Drogo]

Cada vez mais piora..... e o pior é que no app Minha Claro Residencial mostra que a internet ta ok....

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     9 ms     9 ms  10.18.0.1
  3    10 ms    10 ms    11 ms  bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
  4   106 ms    97 ms   104 ms  embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
  5   104 ms    99 ms   111 ms  ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
  6   108 ms   109 ms   102 ms  ebt-B12-tcore01.casqb.embratel.net.br [200.244.214.0]
  7   108 ms   111 ms   119 ms  ebt-B1902-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.58]
  8   112 ms   101 ms   108 ms  ebt-B1171-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.244.212.69]
  9   108 ms    95 ms    97 ms  ebt-H0-3-0-0-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.6]
10    95 ms   104 ms   108 ms  205.185.194.236
11   102 ms   107 ms   107 ms  192.168.200.3
12   104 ms   107 ms   107 ms  205.185.194.52

Nível todos ok's

A velocidade tá ok, tirando o fato do upload.. mas já tá assim faz um tempo.

Algo sem ser o 106 21 resolve? Assim fica difícil sem meu cszin....

Cara, aq ta normal, Vila Velha/ES.

tracert 205.185.194.52

Rastreando a rota para 205.185.194.52 com no máximo 30 saltos

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.50.1
  2    15 ms    13 ms     9 ms  10.18.0.1
  3    15 ms    10 ms    11 ms  bb24c0e0.virtua.com.br [187.36.192.224]
  4    18 ms    17 ms    16 ms  embratel-T0-4-0-5-uacc03.rjo.embratel.net.br [201.73.3.61]
  5    23 ms    23 ms    32 ms  ebt-H1-9-0-1-tcore01.rjoen.embratel.net.br [200.244.216.87]
  6    28 ms    31 ms    31 ms  ebt-B2102-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.44]
  7    35 ms    32 ms    38 ms  ebt-B1171-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.244.212.69]
  8    27 ms    33 ms    38 ms  ebt-H0-3-1-0-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.8]
  9    32 ms    28 ms    29 ms  205.185.194.236
 10    31 ms    23 ms    23 ms  192.168.200.3
 11    30 ms    24 ms    33 ms  205.185.194.52

 

[FelipeSS]

 

[gkz]

Mano... aqui tá normal cara. Não sei o que poderia ser. Talvez se mudasse o IP da ponta do seu modem a rota também muda, daí poderia talvez resolver o problema. Eu só não sei é possível alterar esse IP.

Segue:

Rastreando a rota para 205.185.194.52 com no máximo 30 saltos

  1     9 ms     8 ms     7 ms  192.168.0.1
  2    56 ms    52 ms    30 ms  100.74.128.1
  3    24 ms    20 ms    18 ms  c906496d.virtua.com.br [201.6.73.109]
  4    20 ms    19 ms    17 ms  c906413d.virtua.com.br [201.6.65.61]
  5    20 ms    17 ms    16 ms  c9062951.virtua.com.br [201.6.41.81]
  6    23 ms    30 ms    19 ms  as32590.saopaulo.sp.ix.br [187.16.218.155]
  7    23 ms    16 ms    19 ms  205.185.194.52

Rastreamento concluído.

Ip da ponta qual vc fala?

 

[hyukazan]

Ip da ponta qual vc fala?

IP público do seu modem.

 

[HFS]

Seu medo é mais que justificado.
Em 2018, durante um temporal aqui na minha cidade, um raio atingiu a rede da NET e a descarga elétrica entrou na minha casa pelo cabo coaxial.
Mesmo com esse isolador que a NET instalou na entrada da rede interna da casa, perdi decoder de TV da NET, modem, Receiver do meu home theater e algumas caixas de som ligadas nele, computador, impressora, telefone sem fio e roteador.
Foram mais de 10 mil reais de prejuízo.
Então, meu conselho é não confiar apenas nesse isolador que a NET instala no fim do drop que vem da rua.
Aprendi aqui da pior forma possível.

Como consumidor, deveria ter tacado o pau na Claro, órgãos de defesa ao consumidor estão aí pra isso.
Nunca perdi nada na justiça contra essas empresas.
A culpa aí é da empresa que não aterrou a rede da rua.
O isolador na entrada é exatamente o mesmo que o pequeno que colocam no receptor ou modem, é bem mais parrudo inclusive.
Mesmo assim, se quiser colocar mesmo assim, compra no mercado livre, eu comprei uns 10 aqui e até indiquei pro @Setroc

 

[AS01]

Aqui o sinal normalizou, o up também nos 19mbs.

--- Post duplo é unido automaticamente: 28/04/2020 ---

IP público do seu modem.

O DNS da Virtua que chega pra mim é 181.213.132.2 e 181.213.132.3, eles já usaram vários ips diferentes pro DNS antigamente era 187.xxx.xxx.xxx, acho que já usei mais de 5 DNS diferentes atualmente está nesse 181...

 

[ramonbn]

Cada vez mais piora..... e o pior é que no app Minha Claro Residencial mostra que a internet ta ok....

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     9 ms     9 ms  10.18.0.1
  3    10 ms    10 ms    11 ms  bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
  4   106 ms    97 ms   104 ms  embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
  5   104 ms    99 ms   111 ms  ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
  6   108 ms   109 ms   102 ms  ebt-B12-tcore01.casqb.embratel.net.br [200.244.214.0]
  7   108 ms   111 ms   119 ms  ebt-B1902-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.58]
  8   112 ms   101 ms   108 ms  ebt-B1171-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.244.212.69]
  9   108 ms    95 ms    97 ms  ebt-H0-3-0-0-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.6]
10    95 ms   104 ms   108 ms  205.185.194.236
11   102 ms   107 ms   107 ms  192.168.200.3
12   104 ms   107 ms   107 ms  205.185.194.52

Nível todos ok's

A velocidade tá ok, tirando o fato do upload.. mas já tá assim faz um tempo.

Algo sem ser o 106 21 resolve? Assim fica difícil sem meu cszin....

RX tá muito alto

 

[perubira]

Cada vez mais piora..... e o pior é que no app Minha Claro Residencial mostra que a internet ta ok....

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.0.1
  2     8 ms     9 ms     9 ms  10.18.0.1
  3    10 ms    10 ms    11 ms  bd074803.virtua.com.br [189.7.72.3]
  4   106 ms    97 ms   104 ms  embratel-T0-1-1-4-uacc04.cas.embratel.net.br [200.174.147.109]
  5   104 ms    99 ms   111 ms  ebt-H0-7-0-3-tcore01.cas.embratel.net.br [200.244.213.103]
  6   108 ms   109 ms   102 ms  ebt-B12-tcore01.casqb.embratel.net.br [200.244.214.0]
  7   108 ms   111 ms   119 ms  ebt-B1902-tcore01.spomb.embratel.net.br [200.230.243.58]
  8   112 ms   101 ms   108 ms  ebt-B1171-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.244.212.69]
  9   108 ms    95 ms    97 ms  ebt-H0-3-0-0-agg02.spolp.embratel.net.br [200.230.130.6]
10    95 ms   104 ms   108 ms  205.185.194.236
11   102 ms   107 ms   107 ms  192.168.200.3
12   104 ms   107 ms   107 ms  205.185.194.52

Nível todos ok's

A velocidade tá ok, tirando o fato do upload.. mas já tá assim faz um tempo.

Algo sem ser o 106 21 resolve? Assim fica difícil sem meu cszin....

Dentro da rede NET Campo Grande está normal e já deu pra ver pelo ping. O problema é o link saturado com a Embratel (hop 4), e o normal seria algo em torno de 25~30ms (devido a distância CG-Campinas).
Pelo que vi aqui a NET daí é atendida por diferentes links, e uma tentativa de escapar de um determinado link é trocando o IP. Anote o IP e deixe o modem fora da tomada por 3h, depois ligue e veja se mudou.

Obs: não funciona se estiver em CGNAT

 

[juniormkl]

Como consumidor, deveria ter tacado o pau na Claro, órgãos de defesa ao consumidor estão aí pra isso.
Nunca perdi nada na justiça contra essas empresas.
A culpa aí é da empresa que não aterrou a rede da rua.
O isolador na entrada é exatamente o mesmo que o pequeno que colocam no receptor ou modem, é bem mais parrudo inclusive.
Mesmo assim, se quiser colocar mesmo assim, compra no mercado livre, eu comprei uns 10 aqui e até indiquei pro @Setroc

Possuo um isolador externo (Quadrado e grande modelo CISP-HR), teria necessidade de colocar um mini isolador deste citado dentro de casa também, ou seria perda de tempo? E se caso for necessário, isso afeta o sinal de alguma forma? Abraço.

 

[HFS]

Possuo um isolador externo (Quadrado e grande modelo CISP-HR), teria necessidade de colocar um mini isolador deste citado dentro de casa também, ou seria perda de tempo? E se caso for necessário, isso afeta o sinal de alguma forma? Abraço.

Não há necessidade de colocar o mini isolador.
Esse isolador externo eu tinha um aqui, na nova instalação ele foi trocado por um cilíndrico.

Agora, claro que talvez alguém te responda que precisa, que já teve problema, etc, mas o isolador externo já cumpre com o papel dele (isolar e proteger).

 

[AS01]

Não há necessidade de colocar o mini isolador.
Esse isolador externo eu tinha um aqui, na nova instalação ele foi trocado por um cilíndrico.

Agora, claro que talvez alguém te responda que precisa, que já teve problema, etc, mas o isolador externo já cumpre com o papel dele (isolar e proteger).

Na minha opinião mais sempre é melhor, alguém daqui utilizar o clamper multiproteção 8? que protege o coaxial, será que vale apena? alguém sabe responder se perder algum sinal?

 

[juniormkl]

Obrigado pelas respostas, deixarei como está.