[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[dudu1505]

Galera alguém sabe como cancelar um contrato da Net em fidelidade sem pagar multa? Alguém já fez e deu certo?

pede mudança de endereço pra algum lugar que não tem net, simples.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Então nesse mesmo que é a foto a direita, mas de qualquer forma quando eu gero a fatura me aparece isso:

Spoiler: claro movel

Identificamos que você é um cliente Combo Multi, portanto a sua fatura da sua linha móvel é para simples conferência.

Para efetuar o pagamento, acesse o Minha Claro Residencial para ter acesso a 2ª via de Fatura Completa do seu combo

mudaram então o site, antes era separado e mostrava detalhadamente da onde vinha os benefícios do plano de dados.
loco de cara, na primeira tela.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Perde acesso ao roteador totalmente, então acho que talvez não valeria a pena.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Já comprei um roteador e o tc7337 vai ficar de bridge na dele.

que tu fez pra perder acesso a ele?

aqui eu faço o arco da vera de config, editando ate o arquivo xml de bk e subindo ele e não perco acesso de forma alguma.

 

[AS01]

pede mudança de endereço pra algum lugar que não tem net, simples.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

mudaram então o site, antes era separado e mostrava detalhadamente da onde vinha os benefícios do plano de dados.
loco de cara, na primeira tela.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

que tu fez pra perder acesso a ele?

aqui eu faço o arco da vera de config, editando ate o arquivo xml de bk e subindo ele e não perco acesso de forma alguma.

Desligo o hotspot público e o wi-fi 2.4 no arquivo config porém ao subir no roteador, ele solicita uma senha e não dá pra entrar.

 

[lucas_alex]

@ramonbn

consegue não dependendo do modem =/

a rede hotspot é totalmente a parte da config do usuário, é como se tivesse 2 roteadores dentro de 1 equipamento.
único real compartilhamento que é feito é no uso do radio do wifi, ate a banda dos 5Mb é uma aparte que não é vinculada a banda do perfil do usuário.

Acho que eu tirei a sorte grande aqui então, no meu HGB10R-02, só de colocar em bridge a net-claro-wifi vai pro saco, e mesmo assim eu consigo usar os hotspots por aí

 

[AS01]

Acho que eu tirei a sorte grande aqui então, no meu HGB10R-02, só de colocar em bridge a net-claro-wifi vai pro saco, e mesmo assim eu consigo usar os hotspots por aí

Aqui eu testei em bridge e o hotspot sumiu.

 

[ChevyBR]

Acho que eu tirei a sorte grande aqui então, no meu HGB10R-02, só de colocar em bridge a net-claro-wifi vai pro saco, e mesmo assim eu consigo usar os hotspots por aí

Aqui o sagemcom 3486 não veio esse hotspot que vcs falam, só tem a rede 2.4 e 5g menos mal... eu lembro que o humax e arris anteriores tinham essa bosta de hotspot

 

[HFS]

O técnico deixou o contato dele comigo, entrei em contato falando que para os 240mb, precisa das 16 portadoras, e ele falou que não tem nada disso, que independe do número de portadoras para o funcionamento correto.

Status modem:



Níveis do Sinal:

Mais uma vítima das toupeiras da Claro. Consumidor.gov.br é a sua solução.

 

[lucas_alex]

Tão mexendo na rede aqui, SNR UP em 23.4 e MInha Claro mostrando "problemas na região". Apesar de tudo a rede segue normal pra mim

 

[AS01]

O hotspot da NET não possui ipv6 e aparentemente o servidor deve está em salvador, a rota e os pings não são legais, a Rede #net-claro-wifi é cgnat e aparentemente o ip ta com registro no pará, aqui no meu roteador é limitado a 10 usuários e tem banda de 5mb de Download e 0.60mbs de Upload, fiz alguns testes de download e upload simultâneos minha rede e o Hotspot, não houve perca de velocidade tanto em Download quanto em Upload(Em alguns momentos o download em simultaneo pode ter apresentado uma diminuição na minha rede de até no máximo 20mbs, vale salientar que testei em horário de pico e isso pode ter influenciado), meu up está limitado aos 19 também, creio que se tivessem 10 pessoas no hotspot poderia ocasionar uma lentidão de processamento no roteador, não na rede, vale salientar que o wifi poderia sofrer com a demanda de usuários.

 

[Jhonny Cabeça]

Mais uma vítima das toupeiras da Claro. Consumidor.gov.br é a sua solução.

Já entrei em contato com a Claro hoje mesmo, e falaram que precisa realizar a visita técnica, pois o técnico precisa entrar em contato com a central afim de verificar com o pessoal de infra, como a visita já está agendada para amanhã de manhã, não registrei a reclamação no consumidor.org, mas já fiz uma na Ouvidoria da Claro. Se amanhã não resolver, abro a reclamação sem sombra de dúvidas.

 

[kamikaze999]

pagina de franquia de dados voltou no ar - aqui em casa 4 pc - tv smart - xbox ps4 netflix etc.. dia todo...

Consumo Total	% de Consumo	Saldo	Data	Franquia Adicional
968.12GB	242.03	-568.12GB	Abril	0
1,815.69GB	907.85	-1,615.69GB	Março	0
1,239.9GB	619.95	-1,039.9GB	Fevereiro	0
1,585.5GB	792.75	-1,385.5GB	Janeiro	0
1,615.75GB	807.88	-1,415.75GB	Dezembro	0
845.76GB	422.88	-645.76GB	Novembro	0
2,348.93GB	1,174.47	-2,148.93GB	Outubro	0
1,754.03GB	877.02	-1,554.03GB	Setembro	0
1,572.57GB	786.29	-1,372.57GB	Agosto	0
402.98GB	201.49	-202.98GB	Julho	0
1,347.14GB	673.57	-1,147.14GB	Junho	0
1,638.81GB	819.41	-1,438.81GB	Maio	0

 

[aeho]

Esses erros FEC não corrigidos podem ser um problema ou é normal? vi prints com 0 erros e fiquei abismado, aqui sempre tem um numero alto

em uma visita técnica a um tempo atras os técnicos pareciam nem saber o que era isso (porém a visita tinha outra finalidade)

 

[gkz]

Maneiro!
O azul da net a cada dia esta sumindo.

Qual e o modelo do seu modem ?

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Atualmente to com um [email protected] 3486, que aliás, como consigo trocar pra um top ? Alguém sabe?

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

pede mudança de endereço pra algum lugar que não tem net, simples.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Esse negocio de pedir mudança pra aonde não tem a NET funciona mesmo?

 

[HFS]

Esses erros FEC não corrigidos podem ser um problema ou é normal? vi prints com 0 erros e fiquei abismado, aqui sempre tem um numero alto

em uma visita técnica a um tempo atras os técnicos pareciam nem saber o que era isso (porém a visita tinha outra finalidade)

Se houverem em quantidade absurda em pouco tempo, pode ser problema sim.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Atualmente to com um [email protected] 3486, que aliás, como consigo trocar pra um top ? Alguém sabe?

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Seu modem está Ok, não tem como "escolher" modem a não ser que você converse com o técnico na hora e ainda vai depender do que ele tem no carro.

Colocando no microondas, você pode registrar um problema no app e agendar visita hehehe

 

[hyukazan]

@Hgruk koe teu upload desceu ai? Tô com o mesmo problema daquele dia lá...

 

[HFS]

@Hgruk koe teu upload desceu ai? Tô com o mesmo problema daquele dia lá...

Você não consegue acessar o log do modem né?

 

[hyukazan]

Você não consegue acessar o log do modem né?

Não, essa firmware customizada não tem...

 

[MasterChief3]

Alguém mais aí ficou com o upload cagado? 20mb aqui bate 1mb durante a noite e se torna impossivel de jogar qualquer coisa online

 

[HFS]

Não, essa firmware customizada não tem...

Se está ocorrendo muito e tem algum tempo, pode rescindir o contrato sem multa.

 

[FelipeGriep]

Também tava querendo saber kkkk

--- Post duplo é unido automaticamente: 20/04/2020 ---

Por esse valor recomendo o Asus rt86u mais acho que na Kabum acabou o estoque, tem o rt68u também.

Valeu pela dica... Comprei hj na Kabum o RT AC68U, deve estar chegando semana que vem... Pelo que olhei nas avaliações ele é ótimo... Alguns dizem foi o melhor router que já tiveram.

 

[AS01]

Se houverem em quantidade absurda em pouco tempo, pode ser problema sim.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Seu modem está Ok, não tem como "escolher" modem a não ser que você converse com o técnico na hora e ainda vai depender do que ele tem no carro.

Colocando no microondas, você pode registrar um problema no app e agendar visita hehehe

O problema é se o roteador derreter kkkkk

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

@Hgruk koe teu upload desceu ai? Tô com o mesmo problema daquele dia lá...

Aqui tá normal

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Valeu pela dica... Comprei hj na Kabum o RT AC68U, deve estar chegando semana que vem... Pelo que olhei nas avaliações ele é ótimo... Alguns dizem foi o melhor router que já tiveram.

Excelente roteador, como a grana tava curta peguei o RT59u, pena que tá vindo de tartaruga kkkkk

 

[hyukazan]

Se está ocorrendo muito e tem algum tempo, pode rescindir o contrato sem multa.

O problema é que se eu rescindir o contrato, vou ter que voltar pra Vivo ADSL, que na minha região só chega até 4Mbps down e não passava de 500Kbps de up kkkkkkk

Aqui não tem provedor local... Ou é NET ou é Vivo. Minha operadora antiga era Vivo, aí troquei pela NET...

 

[shayx]

cada dia mais feliz com a net

 

[gkz]

Se houverem em quantidade absurda em pouco tempo, pode ser problema sim.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Seu modem está Ok, não tem como "escolher" modem a não ser que você converse com o técnico na hora e ainda vai depender do que ele tem no carro.

Colocando no microondas, você pode registrar um problema no app e agendar visita hehehe

Tipo, é um modem bom, mas a USB dele não funciona e eu acredito que seja pra criar um servidor de mídia. Posso usar isso como desculpa? xD

 

[AS01]

Melhor fazer a técnica do microondas kkkkk se funcionar posta aí.

 

[lucas_alex]

Devo me preocupar? Ficou assim hoje, nada mudou na conexão. O pior é que visita técnica por agora não rola então terei que ficar no jeitão "funcionou tá bão".