[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[HFS]

Tipo, é um modem bom, mas a USB dele não funciona e eu acredito que seja pra criar um servidor de mídia. Posso usar isso como desculpa? xD

Não, pois no manual customizado da Claro já prevê a inutilidade da porta USB.

Só colocando no microondas mesmo nesse caso.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Devo me preocupar? Ficou assim hoje, nada mudou na conexão. O pior é que visita técnica por agora não rola então terei que ficar no jeitão "funcionou tá bão".

Se está funcionando normalmente, fique assim mesmo.

 

[AS01]

Devo me preocupar? Ficou assim hoje, nada mudou na conexão. O pior é que visita técnica por agora não rola então terei que ficar no jeitão "funcionou tá bão".

Se tá vermelho tá ruim, tenta desliga o roteador e dar uma força de sinal pelo app, verifica os sinais no roteador.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Não, pois no manual customizado da Claro já prevê a inutilidade da porta USB.

Só colocando no microondas mesmo nesse caso.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

Se está funcionando normalmente, fique assim mesmo.

A única utilidade que vejo na USB dos Router da Net é pra colocar um fan USB e resfriar ele, pode até carregar algumas coisas também.

 

[ramonbn]

Se tá vermelho tá ruim, tenta desliga o roteador e dar uma força de sinal pelo app, verifica os sinais no roteador.

--- Post duplo é unido automaticamente: 29/04/2020 ---

A única utilidade que vejo na USB dos Router da Net é pra colocar um fan USB e resfriar ele, pode até carregar algumas coisas também.

Uso para carregar o controle do PS4. Kkkkk

 

[hyukazan]

@Hgruk koe teu upload desceu ai? Tô com o mesmo problema daquele dia lá...

Voltou ao normal. AMÉM!

 

[lucas_alex]

Se está funcionando normalmente, fique assim mesmo.

Se tá vermelho tá ruim, tenta desliga o roteador e dar uma força de sinal pelo app, verifica os sinais no roteador.

Ta bem instável o SNR UP, acabou de cair mais um pouco. Sinal de que estão mexendo na rede (creio eu), não?

No caso eu reiniciei o modem e fiz uma nova consulta, aí deu isso aí:

 

[flavio29]

Valeu pela dica... Comprei hj na Kabum o RT AC68U, deve estar chegando semana que vem... Pelo que olhei nas avaliações ele é ótimo... Alguns dizem foi o melhor router que já tiveram.

tamo junto comprei também,não que o wifi do tg1692a me supra ele até supri,mas parece que no notebook só negocia 65mbit no meu antigo tp link pegava 150mbit vamo vê,fora o que eu vi que esse roteador faz rapah,mesmo sendo de 2013 é bem melhor o wifi dele do que os novos modems que tão vindo ai.

 

[Matheus Sá 2000]

Tive um choque de realidades hoje kkk, conectei num wifi da vivo de 200/100, ping tava 6 no celular, na minha casa tenho 240/20 da claro com ping 9 no celular, e apesar de não notar uma diferença muito grande no ping, e a velocidade dessa vivo ser até menor, a navegação é bem melhor! os videos carregam instantaneamente inbdependente da qualidade e do ponto do video que escolha, as coisas abrem bem mais rapido, as fotos nas redes sociais, postagens, sites... Não esperava que a fibra fosse ser tão superior tendo em vista que o ping nem mudou tanto, teste feito aqui na Cidade do Rio de Janeiro.
Mas realmente, fiz um teste com o AT&T de nova york e o ping da claro (antiga net) é realmente uns 40ms a menos que o da vivo.
Resumindo, na minha opinião se a claro não correr atras pra melhorar ainda mais a agilidade da sua rede e aumentar esse upload, ela vai perder muitos clientes.., e eu já estou repensando depois da experiencia que tive hoje... no meu prédio já chega fibra da vivo, chegou esse ano... o que me prende ainda é o combo

 

[Doug.m]

Koe, boa noite.

Manos, eu acabei de fazer um teste de velocidade aqui e olha o resultado kkkkk

Meu plano é 120/10 e do nada a velocidade aumentou. Sou de São Paulo - Capital.

Acessei o modem e os canais permanecem da mesma forma... 16/4.

Mais alguém experienciou isso ou só eu fui o sortudo da vez? kkkkkkkkkk

Obs.: Eu tinha reiniciado meu modem e depois que reiniciei a velocidade aumentou kkkkk

Vamos ver por quanto tempo vai ficar assim, espero que por muito tempo. Sou de Osasco SP e Até semana passada também tinha Net 120/10 mas nos último mês só raiva. Já cheguei a ficar 4 horas sem internet nenhuma isso acontecia depois das 19:00 jogo online e a taxa dava normal no mesmo app que você usou mas no PS4 dava 7 megas e 1 de up. Chamei um técnico e como sempre velocidade razoável no dia que ele veio mediu e tudo ok. No mesmo dia de noite nada, caiu novamente então fui fazer o teste, página da internet, Twich, PS4 e nada. Quando fui testar YouTube e Netflix tudo ok só funcionava esses dois apps e mais nada. Então resolvi cancelar. Assinei da Vivo (GVT). 50 megas 6 não tem fibra da vivo no meu bairro e é outra porcaria que oscilando não consigo entrar no chat da PS4 e Twitch ao mesmo tempo. Pena não ter opção de operadora com qualidade e honesta que jogue a real com o cliente.

 

[Matheus Sá 2000]

Ae, minha internet bate 250 de down e 18 de upload, ping 9, mas videos ao clicar demoram muito para carregar, mesma coisa com redes sociais e alguns sites, o que pode ser?

 

[KILLME]

Ae, minha internet bate 250 de down e 18 de upload, ping 9, mas videos ao clicar demoram muito para carregar, mesma coisa com redes sociais e alguns sites, o que pode ser?

DNS, CDN dos serviços, rotas. Pode ser um monte de coisas hehe.

 

[Matheus Sá 2000]

DNS, CDN dos serviços, rotas. Pode ser um monte de coisas hehe.

O que faço para resolver? tem como fazer algum teste para descobrir quais desses problemas é?

 

[hyukazan]

O que faço para resolver? tem como fazer algum teste para descobrir quais desses problemas é?

Há quanto tempo vc tem tendo esse problema? E qual DNS você tá usando?

 

[Vanísio]

Valeu pela dica... Comprei hj na Kabum o RT AC68U, deve estar chegando semana que vem... Pelo que olhei nas avaliações ele é ótimo... Alguns dizem foi o melhor router que já tiveram.

Assino embaixo. Sou outro que tem o Asus RT-AC68u e tem a mesma opinião.

 

[aprendizdeinformatica]

bom dia caros colegas, sou novo nesta comunidade. Cheguei a este tópico depois de passar raiva com a net, na qual estou ha mais ou menos 8 anos e ainda sendo enganado na velocidade. A vida nos faz aprender as coisas e correr atras do prejuizo, caso contrário voce é sempre passado para tras

depois de sair de miseros 10mb que estavam cobrando 106 reais e mesmo assim contrato todo errado (estava como pessoa juridica e nao fisica que minha esposa fez com uma amiga dela trambiqueira, e so fui saber disso muitos anos depois e nao queria esquentar a cabeça para mudar ou resolver, ja que com muitos problemas nao tava com cabeça para resolver, entao deixei pra la), decidi mudar quando numa conversa numa rede social verifiquei que muitos usuarios estavam usando uma velocidade 20x maior que a minha e com preço quase igual

pois bem, decidi mudar, fui para a promoção 120 +120 que consta no site da net e da claro e ainda com tv

o roteador usado aqui é um ARRIS TG1692A porem hoje dia 30/04, só está rodando a 124,92 mb download com 8,88 de upload

mas nem sempre foi assim ja que venho fazendo testes sistematicos no site https://www.speedtest.net

19/04:

download: 250.97
upload: 18.46

20/04:

download: 251.51
upload: 17.91

23/04:

download: 237.69
upload: 18.14

depois so testei dia (mesmo assim varias vezes ao dia, so vou pegar um teste):

28/04:

download: 129.05
upload: 7.97

30/04:

download: 126.16
upload: 9.35

estou juntando prova de autos, tanto das conversas no site (ja que a proposta é do site e o 10621 diz que o problema é deles), protocolos, print de telas para um futuro processo por dano, caso haja necessidade, depois de passar a pandemia, nao to com saco para ficar tolerando este tipo de coisa.

ontem (dia 29/04) entrei em contato com o chat online, a atendente informou que ja consta no sistema o bonus, e afirma ter feito nova solicitação, pediu 24h para restabelecimento, que termina por volta das 11:00 ou 11:30 de hoje dia 30/04, caso nao se estabeleça para entrar em contato novamente com o chat para ela fazer solicitação de serviço tecnico

a pergunta é: este aparelho é o ideal para chegar a 240mb? o problema é nisto ou o problema é deles la em oferecer o pacote contratado?

 

[Vanísio]

bom dia caros colegas, sou novo nesta comunidade. Cheguei a este tópico depois de passar raiva com a net, na qual estou ha mais ou menos 8 anos e ainda sendo enganado na velocidade. A vida nos faz aprender as coisas e correr atras do prejuizo, caso contrário voce é sempre passado para tras

depois de sair de miseros 10mb que estavam cobrando 106 reais e mesmo assim contrato todo errado (estava como pessoa juridica e nao fisica que minha esposa fez com uma amiga dela trambiqueira, e so fui saber disso muitos anos depois e nao queria esquentar a cabeça para mudar ou resolver, ja que com muitos problemas nao tava com cabeça para resolver, entao deixei pra la), decidi mudar quando numa conversa numa rede social verifiquei que muitos usuarios estavam usando uma velocidade 20x maior que a minha e com preço quase igual

pois bem, decidi mudar, fui para a promoção 120 +120 que consta no site da net e da claro e ainda com tv

o roteador usado aqui é um ARRIS TG1692A porem hoje dia 30/04, só está rodando a 124,92 mb download com 8,88 de upload

mas nem sempre foi assim ja que venho fazendo testes sistematicos no site https://www.speedtest.net

19/04:

download: 250.97
upload: 18.46

20/04:

download: 251.51
upload: 17.91

23/04:

download: 237.69
upload: 18.14

depois so testei dia (mesmo assim varias vezes ao dia, so vou pegar um teste):

28/04:

download: 129.05
upload: 7.97

30/04:

download: 126.16
upload: 9.35

estou juntando prova de autos, tanto das conversas no site (ja que a proposta é do site e o 10621 diz que o problema é deles), protocolos, print de telas para um futuro processo por dano, caso haja necessidade, depois de passar a pandemia, nao to com saco para ficar tolerando este tipo de coisa.

ontem (dia 29/04) entrei em contato com o chat online, a atendente informou que ja consta no sistema o bonus, e afirma ter feito nova solicitação, pediu 24h para restabelecimento, que termina por volta das 11:00 ou 11:30 de hoje dia 30/04, caso nao se estabeleça para entrar em contato novamente com o chat para ela fazer solicitação de serviço tecnico

a pergunta é: este aparelho é o ideal para chegar a 240mb? o problema é nisto ou o problema é deles la em oferecer o pacote contratado?

Sim, funciona normalmente.
Tenho 240 Mb em outro endereço com este mesmo modelo de modem.
A promoção é essa que você mencionou inclusive (240 Mb, 120 + 120, a 99 reais).

 

[aprendizdeinformatica]

Sim, funciona normalmente.
Tenho 240 Mb em outro endereço com este mesmo modelo de modem.
A promoção é essa que você mencionou inclusive (240 Mb, 120 + 120, a 99 reais).

promoção é de 120 mb (e no contrato está como 120mb) + bonus de 120mb (isto nao está no contrato) + tv, com 120+120 a 99 reais

se funciona normalmente o arris para esta velocidade, o problema entao é da net que nao quer oferecer o serviço?

 

[Snk B]

pagina de franquia de dados voltou no ar - aqui em casa 4 pc - tv smart - xbox ps4 netflix etc.. dia todo...

Consumo Total	% de Consumo	Saldo	Data	Franquia Adicional
968.12GB	242.03	-568.12GB	Abril	0
1,815.69GB	907.85	-1,615.69GB	Março	0
1,239.9GB	619.95	-1,039.9GB	Fevereiro	0
1,585.5GB	792.75	-1,385.5GB	Janeiro	0
1,615.75GB	807.88	-1,415.75GB	Dezembro	0
845.76GB	422.88	-645.76GB	Novembro	0
2,348.93GB	1,174.47	-2,148.93GB	Outubro	0
1,754.03GB	877.02	-1,554.03GB	Setembro	0
1,572.57GB	786.29	-1,372.57GB	Agosto	0
402.98GB	201.49	-202.98GB	Julho	0
1,347.14GB	673.57	-1,147.14GB	Junho	0
1,638.81GB	819.41	-1,438.81GB	Maio	0

O meu parou de funcionar em Setembro do ano passado e até agora nada de funcionar novamente.

 

[Vanísio]

promoção é de 120 mb (e no contrato está como 120mb) + bonus de 120mb (isto nao está no contrato) + tv, com 120+120 a 99 reais

se funciona normalmente o arris para esta velocidade, o problema entao é da net que nao quer oferecer o serviço?

O seu plano provavelmente está cadastrado errado no sistema.
Basta você registrar uma reclamação na Ouvidoria ou no resolvaaqui.claro.com.br que arrumam.
Eu tive esse problema aqui em casa e o pessoal do resolvaaqui.claro.com.br corrigiu.
Em 2 dias depois que registrei a reclamação, voltou a bater os 240 Mb.

 

[HFS]

O que faço para resolver? tem como fazer algum teste para descobrir quais desses problemas é?

Isso ocorre mesmo, não sei explicar o motivo, mas na fibra parece que vai mais liso. No Coaxial a impressão é que precisa dar um tranco. É bem sutil, mas quem é detalhista consegue perceber.

Agora, prefiro a Claro pra jogar, ping internacional é melhor.

 

[aprendizdeinformatica]

O seu plano provavelmente está cadastrado errado no sistema.
Basta você registrar uma reclamação na Ouvidoria ou no resolvaaqui.claro.com.br que arrumam.
Eu tive esse problema aqui em casa e o pessoal do resolvaaqui.claro.com.br corrigiu.
Em 2 dias depois que registrei a reclamação, voltou a bater os 240 Mb.

grato pela indicação estou fazendo isso la agora, por que no chat de vendas, a atendente disse que tava tudo ok e afirma ter feito nova solicitação, embora 24h se expira as 11h ou 11:30 nao vou esperar, vou abrir logo a solicitação, novamente grato pela indicação

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/04/2020 ---

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/04/2020 ---

Isso ocorre mesmo, não sei explicar o motivo, mas na fibra parece que vai mais liso. No Coaxial a impressão é que precisa dar um tranco. É bem sutil, mas quem é detalhista consegue perceber.

Agora, prefiro a Claro pra jogar, ping internacional é melhor.

pelo pouco que estudei sobre o tema, no fibra, a tramitação de dados é mais limpa, no cabo coaxial os dados podem vir corrompidos com frequencia abaixo o que prejudica a conexao

nao é a toa que em muitos sistemas de rede largo o cabeamento coaxial para cabeamento estruturado via par traçado.

 

[AS01]

grato pela indicação estou fazendo isso la agora, por que no chat de vendas, a atendente disse que tava tudo ok e afirma ter feito nova solicitação, embora 24h se expira as 11h ou 11:30 nao vou esperar, vou abrir logo a solicitação, novamente grato pela indicação

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/04/2020 ---

--- Post duplo é unido automaticamente: 30/04/2020 ---

pelo pouco que estudei sobre o tema, no fibra, a tramitação de dados é mais limpa, no cabo coaxial os dados podem vir corrompidos com frequencia abaixo o que prejudica a conexao

nao é a toa que em muitos sistemas de rede largo o cabeamento coaxial para cabeamento estruturado via par traçado.

Acho que poderia também por causa da demanda de usuários, quando a muitos anos atrás a net passou a fiação na minha rua, fui um dos primeiros a assinar e a latência era muito baixa, e não havia engasgos, fiquei 2 anos sem nenhum problema, de sinal, queda nada simplesmente voava,

 

[HFS]

Acho que poderia também por causa da demanda de usuários, quando a muitos anos atrás a net passou a fiação na minha rua, fui um dos primeiros a assinar e a latência era muito baixa, e não havia engasgos, fiquei 2 anos sem nenhum problema, de sinal, queda nada simplesmente voava,

Por isso que seria muito importante um sistema N+0 (node e cabo coaxial diretamente ao cliente, com apenas TAPs), evitaria e muito degradação de sinal, tem regiões hoje que um node está atendendo mais de 2000 casas, fora da recomendação da CableLabs.
O node que atende minha região tem apenas 43 casas atualizado 15/04 (talvez por ser novo)

 

[aprendizdeinformatica]

O seu plano provavelmente está cadastrado errado no sistema.
Basta você registrar uma reclamação na Ouvidoria ou no resolvaaqui.claro.com.br que arrumam.
Eu tive esse problema aqui em casa e o pessoal do resolvaaqui.claro.com.br corrigiu.
Em 2 dias depois que registrei a reclamação, voltou a bater os 240 Mb.

no site, o atendente disse que o problema é tecnico e agendou a visita do tecnico ainda hoje a tarde....

 

[H1vltg3]

A fibra gera menos erros de transmissão, por conta disso a fluidez na navegação.... Isso fica bem evidente em transmissão em
volumes grandes de dados.

 

[aprendizdeinformatica]

A fibra gera menos erros de transmissão, por conta disso a fluidez na navegação.... Isso fica bem evidente em transmissão em
volumes grandes de dados.

por conta disso acha que o fibra da oi é melhor que o sistema da net/claro?