[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

AS01

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Consegui alterar os usuários e senhas padrões do roteador da net TC7337.
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Noticia boa galera, quando alterei a senha simplesmente a rede #NET-CLARO-WIFI Sumiu de verdade.
Edit# A peste voltou kkkkkk
 
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dudu1505

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Consegui alterar os usuários e senhas padrões do roteador da net TC7337.
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Noticia boa galera, quando alterei a senha simplesmente a rede #NET-CLARO-WIFI Sumiu de verdade.
Edit# A peste voltou kkkkkk

e sempre vai voltar =p

ela é configurada remotamente via datacenter, se não pedir pra desativar via site/callcenter/ouvidoria essa rede sempre estará ativa.
 
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HFS

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Consegui alterar os usuários e senhas padrões do roteador da net TC7337.
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Noticia boa galera, quando alterei a senha simplesmente a rede #NET-CLARO-WIFI Sumiu de verdade.
Edit# A peste voltou kkkkkk
Consumidor.gov.br nunca falha.
Manda lá.
 
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MatheusMenezes

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Galera, sei que os sinais estão ruim, como falei anteriormente no tópico a claro, vai fazer uma instalação do zero, mas queria saber quais são os valores para cada ponto, Exemplo: Sinal TX Varia de -x a +x. Pois quando eles acabarem com a instalação nova, quero dar uma olhada.
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AS01

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e sempre vai voltar =p

ela é configurada remotamente via datacenter, se não pedir pra desativar via site/callcenter/ouvidoria essa rede sempre estará ativa.
Eu consigo desativar desligando o wi-fi 2.4 porém perco o wi-fi e o acesso ao roteador.
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Galera, sei que os sinais estão ruim, como falei anteriormente no tópico a claro, vai fazer uma instalação do zero, mas queria saber quais são os valores para cada ponto, Exemplo: Sinal TX Varia de -x a +x. Pois quando eles acabarem com a instalação nova, quero dar uma olhada.
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HFS

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e sempre vai voltar =p

ela é configurada remotamente via datacenter, se não pedir pra desativar via site/callcenter/ouvidoria essa rede sempre estará ativa.
Ou se colocar em Bridge, aqui o Fast 3890 desativava a força dessa maneira.
 

bruno1

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A internet aqui no momento tá 253/19 tudo normal, mas quando chega de madrugada que é a hora que eu costumo jogar online, o upload cai pra 1 ou até menos e fica impossível de jogar, eu vi muita gente relatando esse problema aqui, será que vai ficar assim até quando? Tô pensando em cancelar o combo, aqui ainda não tem vivo fibra, então eu teria que contratar um serviço de algum pequeno provedor de fibra óptica aqui da minha região, o único problema é que eles não estão fazendo instalação no momento.
 

PieroSimonassi

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Pessoa, preciso de uma ajuda.

Tenho necessidade de usar o router da Net claro em modo Bridge já que o Wifi do equipamento não suporte as automações que tenho em minha casa. Com isso eu uso o Deco M5.

Bom, ai começam os problemas.

Quando coloco router na net claro em bridge a conexão fica oscilando. Monitorando o log do meu router wifi Deco M5 é informado que porta WAN cai a cada 5 minutos. Testei em outros dois roteadores que tenho aqui (Arche C50, Archer C9) e o mesmo problema acontece. Porém se deixo o Humax HGJ310 em modo roteador não tenho problema de conexão com a internet.

A Net já trocou o router 3 vezes, todos apresentam o mesmo problema.
Atualmente estou utilizando o Humax HGJ310 no modo roteador por que em bridge conforme comentei a conexão cai a cada 5 minutos, as vezes demora mais.

Sinceramente, não vejo outro problema a não ser o CGNAT. Por que não faz sentido funcionar no modo roteador e em modo bridge não.

Alguém tem alguma dica ou já passou por isso.
 

AS01

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Pessoa, preciso de uma ajuda.

Tenho necessidade de usar o router da Net claro em modo Bridge já que o Wifi do equipamento não suporte as automações que tenho em minha casa. Com isso eu uso o Deco M5.

Bom, ai começam os problemas.

Quando coloco router na net claro em bridge a conexão fica oscilando. Monitorando o log do meu router wifi Deco M5 é informado que porta WAN cai a cada 5 minutos. Testei em outros dois roteadores que tenho aqui (Arche C50, Archer C9) e o mesmo problema acontece. Porém se deixo o Humax HGJ310 em modo roteador não tenho problema de conexão com a internet.

A Net já trocou o router 3 vezes, todos apresentam o mesmo problema.
Atualmente estou utilizando o Humax HGJ310 no modo roteador por que em bridge conforme comentei a conexão cai a cada 5 minutos, as vezes demora mais.

Sinceramente, não vejo outro problema a não ser o CGNAT. Por que não faz sentido funcionar no modo roteador e em modo bridge não.

Alguém tem alguma dica ou já passou por isso.
Então o problema não deve ser o roteador, pode ser um problema externo.
 

PieroSimonassi

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Então o problema não deve ser o roteador, pode ser um problema externo.

Correto, acho muito difícil ser problema no router da Claro/Net ou o meu roteador.

A dificuldade está em identificar e resolver o problema. Simplesmente não consigo achar uma solução, o suporte da Claro/Net não consegue ajudar.... não sei o que fazer.
 

AS01

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Correto, acho muito difícil ser problema no router da Claro/Net ou o meu roteador.

A dificuldade está em identificar e resolver o problema. Simplesmente não consigo achar uma solução, o suporte da Claro/Net não consegue ajudar.... não sei o que fazer.
Era pra você ter pego o contato do supervisor quando o técnico foi aí, abre uma reclamação na Claro e se negarem ou não resolveram pega os protocolos e abre uma reclamação no consumidor até mesmo para quebrar o contrato.
 

MidKnight

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Pessoal que está tendo esse problema em horários específicos, tipo madrugada, tem feito como para atacar o problema? O meu é ali das 18 à meia noite (ontem voltou ao normal exatamente 23:50, vi "ao vivo" o ping voltar ao normal). Não adianta ligar lá ou mesmo na Anatel porque eles mandam técnicos no horário mais tranquilo possível, tipo dia de semana 9 da manhã, aí só se tiver explodido o cabo pra estar ruim mesmo.

O que voces tem feito? Eu NÃO TENHO IDEIA do que fazer, vai fazer 2 semanas que só piora. Meu jitter deu 120 agora no speedtest da própria net, nunca vi isso na vida
 

Mosqueteirors

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Pessoal que está tendo esse problema em horários específicos, tipo madrugada, tem feito como para atacar o problema? O meu é ali das 18 à meia noite (ontem voltou ao normal exatamente 23:50, vi "ao vivo" o ping voltar ao normal). Não adianta ligar lá ou mesmo na Anatel porque eles mandam técnicos no horário mais tranquilo possível, tipo dia de semana 9 da manhã, aí só se tiver explodido o cabo pra estar ruim mesmo.

O que voces tem feito? Eu NÃO TENHO IDEIA do que fazer, vai fazer 2 semanas que só piora. Meu jitter deu 120 agora no speedtest da própria net, nunca vi isso na vida

Vai ter que ficar sistemicamente abrindo reclamações e torcer para outros de tua região também assim pode cortar o node, pois com a demanda que algumas regiões estão somente com upgrade de banda o que no caso da Net consiste em dividir o node.

Também estou sofrendo com baixa velocidade, meu node tem picos de 95% de utilização, infelizmente estou sabendo que não há projeto de divisão de meu node.
 

MidKnight

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Vai ter que ficar sistemicamente abrindo reclamações e torcer para outros de tua região também assim pode cortar o node, pois com a demanda que algumas regiões estão somente com upgrade de banda o que no caso da Net consiste em dividir o node.

Também estou sofrendo com baixa velocidade, meu node tem picos de 95% de utilização, infelizmente estou sabendo que não há projeto de divisão de meu node.

Entendo, mas foda que quando faço essa reclamação eles querem mandar técnico aqui pra casa, não queria ter que receber 100 técnicos aqui todos me dizendo que sou maluco e está ok porque eles testam 9 da manhã e o download está ok mesmo na hora de pico heheh Essa reclamação tu faria no chat da operadora? Anatel? Consumidor.gov?

Eu também imagino que esteja saturado aqui (não consigo comprovar e da outras vez eles escondiam a informação), mas achei estranho que foi muito súbito, exatamente no dia 23/04 passou de ótima pra LIXO todos os dias em horários mais utilizados

Valeu
 

machbef

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Pessoal que está tendo esse problema em horários específicos, tipo madrugada, tem feito como para atacar o problema? O meu é ali das 18 à meia noite (ontem voltou ao normal exatamente 23:50, vi "ao vivo" o ping voltar ao normal). Não adianta ligar lá ou mesmo na Anatel porque eles mandam técnicos no horário mais tranquilo possível, tipo dia de semana 9 da manhã, aí só se tiver explodido o cabo pra estar ruim mesmo.

O que voces tem feito? Eu NÃO TENHO IDEIA do que fazer, vai fazer 2 semanas que só piora. Meu jitter deu 120 agora no speedtest da própria net, nunca vi isso na vida
Continua reclamando na Anatel e avaliando da pior forma possível o atendimento, que isso vai chamar a atenção deles. Abra quantas forem necessárias.
Aqui eu consegui assim.
Colha o máximo possível de provas, se possível grave um vídeo pegando o ping normalizando "ao vivo".
 

MidKnight

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Continua reclamando na Anatel e avaliando da pior forma possível o atendimento, que isso vai chamar a atenção deles. Abra quantas forem necessárias.
Aqui eu consegui assim.
Colha o máximo possível de provas, se possível grave um vídeo pegando o ping normalizando "ao vivo".

Vou voltar à carga na Anatel então. Muito obrigado!
 
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Rcarvas

FTTH é evolução de conectividade
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A Impressão que tenho é que toda ampliação do HFC que demande ativos de rede (MDU, Amplificadores e etc) não saíra do Papel.
Tipo quebra de node somente onde ainda tem como dar um jeito.
Ano passado tive problemas aqui de saturação e segundo o supervisor algumas ruas próximas foram jogadas para outro node, tipo deslocaram parte da demanda de rede para o node seguinte.
Só que em regiões com os nodes próximos saturados, não rola dar esse jeitinho.
Estou esperando a Oi Fibra cabear aqui para dar tchau a NET.
Não vejo melhorias substâncias no HFC da Claro nos próximos 2/3 anos.

Vai ter que ficar sistemicamente abrindo reclamações e torcer para outros de tua região também assim pode cortar o node, pois com a demanda que algumas regiões estão somente com upgrade de banda o que no caso da Net consiste em dividir o node.

Também estou sofrendo com baixa velocidade, meu node tem picos de 95% de utilização, infelizmente estou sabendo que não há projeto de divisão de meu node.
 

Sous Chef Panda

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Boa noite. Contratei a net de 240mb e to com todos os componentes prontos pra receber ela de braços abertos, mas até agora não tinha me ocorrido pensar no modem.

A net diz que trabalha com 3 ou 4 modelos de modem, mas não diz quais. Tem algum que é melhor ficar longe a ponto de pedir uma troca? Eles aceitam instalar num modem comprado pelo usuário?

Obrigado.
 

HFS

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A Impressão que tenho é que toda ampliação do HFC que demande ativos de rede (MDU, Amplificadores e etc) não saíra do Papel.
Tipo quebra de node somente onde ainda tem como dar um jeito.
Ano passado tive problemas aqui de saturação e segundo o supervisor algumas ruas próximas foram jogadas para outro node, tipo deslocaram parte da demanda de rede para o node seguinte.
Só que em regiões com os nodes próximos saturados, não rola dar esse jeitinho.
Estou esperando a Oi Fibra cabear aqui para dar tchau a NET.
Não vejo melhorias substâncias no HFC da Claro nos próximos 2/3 anos.
O maior problema de atualizar uma planta HFC é que você acaba afetando os usuários. A vantagem do FTTH é que já é a prova do futuro.
 

Rcarvas

FTTH é evolução de conectividade
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Eu entendo que o quanto mais postergarem a ida pro FTTH vai ser pior comercialmente falando.
Pois a medida que as concorrentes fazem avanço com o FTTH, a Claro só vai perder base de clientes, e mesmo com o Docsis 3.1 não vai competir de igual para o FTTH com a estrutura atual da rede HFC.
Fora as questões de ruídos (eletromagnéticos) nas redes HFC, que no GPON não existe.
Fora o que sempre disse FTTH não tem ativos na rede, então a manutenção, vale muito o investimento.
Fora o ganho de mercado, as ONU com certeza custam muito menos que Cable Modem 3.1
Esse diferença no custo então nós decoder TV então é maior ainda entre HFC/FTTH.

O maior problema de atualizar uma planta HFC é que você acaba afetando os usuários. A vantagem do FTTH é que já é a prova do futuro.
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A Meses venho passando por inúmeras manutenções na rede externa, e saber o que é pior a qualidade não melhora em nada do serviço.

O maior problema de atualizar uma planta HFC é que você acaba afetando os usuários. A vantagem do FTTH é que já é a prova do futuro.
 

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