Esse cara não sabe o que tá falando.
Nenhuma operadora oferta planos residenciais sem compartilhamento de rede final. Isso acontece em qualquer tecnologia, seja HFC, FTTH ou xDSL. Culpar problemas de internet simplesmente por conta do compartilhamento de rede é não entender como um link de internet residencial funciona, seja ele qual for.
Em conexões GPON mesmo, basta alguns clientes com 300 ou 500 Mb usarem a banda no talo pra acabar a banda da porta PON. Não existe rede infinita.
E o fato de existirem pessoas com problema não quer dizer que todas tem. Eu mesmo tenho 5 contratos com a Claro: 4 aqui em Fortaleza e 1 em Brasília. Em nenhum estão ocorrendo problemas durante a quarentena.
E é normal só eu falar isso, pois quem tem o serviço funcionando normalmente não vai em fórum e em rede social reclamar.
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Muito bom!
Mas infelizmente isso não tá ao alcance de todo mundo, especialmente de quem mora em condomínio, pois o WiFi 2.4 dos vizinhos acaba dando interferência no seu e prejudicando a velocidade do WiFi.
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Se nem no cabo de rede e nem no WiFi 5 GHz do note dá o contratado, apesar de o celular ter atingido os 240 Mb no WiFi, com certeza é algo no teu notebook.
Faz um último ajuste no roteador pra ver se ajuda: fixa o modo do 5 GHz em AC e a largura em 80 Mhz. Reinicia ele e depois conecta o note na rede 5 GHz e repete o teste.
Ah, e instala o app do Speedtest que tem na Windows Store do Windows 10 e usa ele pra fazer o teste no note.
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