[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

Jackiieeoh 92AM

Jackiieeoh 92AM

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Hemerson Silva disse:
que vai cair de preço, irá. Mas 130 aí já é demais kkkk
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hyukazan

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Nossa, aqui na NET o tracert dá 22 saltos kkkkk

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19   254 ms   269 ms   270 ms  195.219.219.10
20   246 ms   254 ms     *     core23.fsn1.hetzner.com [213.239.229.74]
21   250 ms   245 ms   242 ms  ex9k1.dc8.fsn1.hetzner.com [213.239.203.230]
22   235 ms   235 ms   233 ms  static.137.151.243.136.clients.your-server.de [136.243.151.137]

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Ah não, estava falando do seu modem mesmo (192.168.0.1).
 
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hyukazan disse:
Nossa, aqui na NET o tracert dá 22 saltos kkkkk

Código: 
Rastreando a rota para dom.ru [136.243.151.137]
com no máximo 30 saltos:

  1     6 ms     8 ms     8 ms  192.168.0.1
  2     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
  3    32 ms    26 ms    31 ms  c906496d.virtua.com.br [201.6.73.109]
  4    15 ms    15 ms    27 ms  c9064120.virtua.com.br [201.6.65.32]
  5    38 ms    22 ms    25 ms  embratel-H0-5-0-0-agg02.spoph.embratel.net.br [200.208.50.5]
  6   145 ms   154 ms   151 ms  ebt-H1-5-0-3-tcore01.spolp.embratel.net.br [200.230.131.33]
  7   141 ms   143 ms   150 ms  ebt-B1154-intl04.mianap.embratel.net.br [200.230.220.150]
  8   146 ms   154 ms   159 ms  ebt-B101-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.252.201]
  9   152 ms   182 ms   146 ms  ix-et-9-1-2-0.tcore2.mln-miami.as6453.net [66.110.72.89]
10   285 ms   285 ms   283 ms  if-ae-1-2.tcore1.mln-miami.as6453.net [63.243.152.61]
11   285 ms   274 ms   300 ms  if-ae-7-2.tcore1.aeq-ashburn.as6453.net [66.198.154.177]
12   289 ms   277 ms   263 ms  if-ae-30-2.tcore2.nto-new-york.as6453.net [63.243.216.20]
13   278 ms   300 ms     *     if-ae-18-49.tcore2.l78-london.as6453.net [216.6.81.35]
14   285 ms   295 ms   306 ms  if-ae-14-2.tcore2.av2-amsterdam.as6453.net [80.231.131.161]
15   291 ms   269 ms   282 ms  if-ae-2-2.tcore1.av2-amsterdam.as6453.net [195.219.194.5]
16   291 ms   282 ms   273 ms  if-ae-6-7.tcore1.fnm-frankfurt.as6453.net [195.219.194.181]
17   274 ms   283 ms   273 ms  if-ina-2.tcore1.fr0-frankfurt.as6453.net [5.23.30.17]
18   285 ms   273 ms   257 ms  if-ae-45-2.tcore1.fr0-frankfurt.as6453.net [195.219.50.20]
19   279 ms   272 ms   266 ms  195.219.219.10
20   248 ms     *      243 ms  core23.fsn1.hetzner.com [213.239.229.74]
21   245 ms   258 ms   243 ms  ex9k1.dc8.fsn1.hetzner.com [213.239.203.230]
22   234 ms   226 ms   240 ms  static.137.151.243.136.clients.your-server.de [136.243.151.137]

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qual é o seu plano/velocidade contratada? parece que a rota muda conforme o perfil da velocidade. vou fazer mais testes.
 
hyukazan

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Jackson Rodrigues disse:
qual é o seu plano/velocidade contratada? parece que a rota muda conforme o perfil da velocidade. vou fazer mais testes.
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Tô no plano daquela promoção de 120Mbps + 120Mbps por 1 ano.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

@Hemerson Silva ae meu chapa, recentemente o SSiD #NET-CLARO-WI-FI apareceu no meu modem, e assim que apareceu, começou umas instabilidades nas redes 2.4 e 5, pra resolver eu só resetei o modem pras config de fábrica e tudo voltou ao normal (o SSiD #NET-CLARO-WI-FI ainda permaneceu mesmo depois do reset). A minha pergunta é: Qual a melhor maneira de desativar essa rede? Tava pensando em abrir um chamado direto no site do consumidor.gov porque se eu ligar na NET vai ter uma demora desgraçada, eu acho...
 
Susk

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hyukazan disse:
Tô no plano daquela promoção de 120Mbps + 120Mbps por 1 ano.
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@Hemerson Silva ae meu chapa, recentemente o SSiD #NET-CLARO-WI-FI apareceu no meu modem, e assim que apareceu, começou umas instabilidades nas redes 2.4 e 5, pra resolver eu só resetei o modem pras config de fábrica e tudo voltou ao normal (o SSiD #NET-CLARO-WI-FI ainda permaneceu mesmo depois do reset). A minha pergunta é: Qual a melhor maneira de desativar essa rede? Tava pensando em abrir um chamado direto no site do consumidor.gov porque se eu ligar na NET vai ter uma demora desgraçada, eu acho...
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Antes do consumidor.gov etc tenta pelo https://resolvaaqui.claro.com.br/
 
ramonbn

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hyukazan disse:
Tô no plano daquela promoção de 120Mbps + 120Mbps por 1 ano.
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@Hemerson Silva ae meu chapa, recentemente o SSiD #NET-CLARO-WI-FI apareceu no meu modem, e assim que apareceu, começou umas instabilidades nas redes 2.4 e 5, pra resolver eu só resetei o modem pras config de fábrica e tudo voltou ao normal (o SSiD #NET-CLARO-WI-FI ainda permaneceu mesmo depois do reset). A minha pergunta é: Qual a melhor maneira de desativar essa rede? Tava pensando em abrir um chamado direto no site do consumidor.gov porque se eu ligar na NET vai ter uma demora desgraçada, eu acho...
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EU consegui retirar uma vez pelo 10621 quando eu tinha 120mb, quando mudei para 240mb a rede voltou, liguei varias vezes no 10621 mas não consegui retirar. Daí desisti e desencanei daquela rede ali.
 
Jackiieeoh 92AM

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Descobrir; no modo bridge o tracert da 21 saltos com o dom.ru e no modo router 12 saltos, uma diferença absurda, mas apesar desta diferença de rota o speed teste se manteve o mesmo.
 
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perubira

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Cloudfare segue com rota "zuada" em IPv4, vale para o DNS e qualquer host. Em IPv6 está normal, ainda bem.

Código: 
Disparando 1.1.1.1 com 32 bytes de dados:
Resposta de 1.1.1.1: bytes=32 tempo=121ms TTL=50
Resposta de 1.1.1.1: bytes=32 tempo=121ms TTL=50
Resposta de 1.1.1.1: bytes=32 tempo=122ms TTL=50
Resposta de 1.1.1.1: bytes=32 tempo=121ms TTL=50

Disparando 2606:4700:4700::1111 com 32 bytes de dados:
Resposta de 2606:4700:4700::1111: tempo=12ms
Resposta de 2606:4700:4700::1111: tempo=12ms
Resposta de 2606:4700:4700::1111: tempo=13ms
Resposta de 2606:4700:4700::1111: tempo=12ms

Isso provavelmente se dá por saturação do peering entre EBT-Cloufare, e assim forçam o retorno pelos EUA. Como boa parte do tráfego segue em IPv4, isso deve bastar para desafogar o link.
 
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hyukazan

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Susk disse:
Antes do consumidor.gov etc tenta pelo https://resolvaaqui.claro.com.br/
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Hm... OK, to no chat agora esperando alguém entrar, vou tentar resolver por aí (acho difícil, mas vai que kkkk), se não der, vou ligar no 10621 só uma vez e tentar, caso dê errado eu vou direto no site do consumidor.
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ramonbn disse:
EU consegui retirar uma vez pelo 10621 quando eu tinha 120mb, quando mudei para 240mb a rede voltou, liguei varias vezes no 10621 mas não consegui retirar. Daí desisti e desencanei daquela rede ali.
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vo tentar no chat do resolva aqui, dps no 10621 e por último vo no consumidor, vamo ver no q dá...
 
lucas_alex

lucas_alex

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perubira disse:
Cloudfare segue com rota "zuada" em IPv4, vale para o DNS e qualquer host. Em IPv6 está normal, ainda bem.

Código: 
Disparando 1.1.1.1 com 32 bytes de dados:
Resposta de 1.1.1.1: bytes=32 tempo=121ms TTL=50
Resposta de 1.1.1.1: bytes=32 tempo=121ms TTL=50
Resposta de 1.1.1.1: bytes=32 tempo=122ms TTL=50
Resposta de 1.1.1.1: bytes=32 tempo=121ms TTL=50

Disparando 2606:4700:4700::1111 com 32 bytes de dados:
Resposta de 2606:4700:4700::1111: tempo=12ms
Resposta de 2606:4700:4700::1111: tempo=12ms
Resposta de 2606:4700:4700::1111: tempo=13ms
Resposta de 2606:4700:4700::1111: tempo=12ms

Isso provavelmente se dá por saturação do peering entre EBT-Cloufare, e assim forçam o retorno pelos EUA. Como boa parte do tráfego segue em IPv4, isso deve bastar para desafogar o link.
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Aqui em ipv6 está instável, no momento tá com ping bom igual ao seu, mas volta e meia ele fica igual ao ipv4 com seus 130~150ms também.
 
HFS

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hyukazan disse:
Tô no plano daquela promoção de 120Mbps + 120Mbps por 1 ano.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

@Hemerson Silva ae meu chapa, recentemente o SSiD #NET-CLARO-WI-FI apareceu no meu modem, e assim que apareceu, começou umas instabilidades nas redes 2.4 e 5, pra resolver eu só resetei o modem pras config de fábrica e tudo voltou ao normal (o SSiD #NET-CLARO-WI-FI ainda permaneceu mesmo depois do reset). A minha pergunta é: Qual a melhor maneira de desativar essa rede? Tava pensando em abrir um chamado direto no site do consumidor.gov porque se eu ligar na NET vai ter uma demora desgraçada, eu acho...
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pode ir pelo resolvaaqui da Claro mesmo, mas se você colocar em Bridge, a rede some.
 
Jackiieeoh 92AM

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Acabei de da uma volta no meu bairro e contei quantos taps estão ligado ao node aqui do bairro e contei 33 taps, variando de 4 e 8 pontas e alguns postes com um de 4 e 8 juntos, se o node é de 10gb deve da uns 310mb pra cada tap e por fim 38mb pra cada ponta se cada tap tivesse 8 pontas e se fosse distribuído por igual.
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Hemerson Silva disse:
pode ir pelo resolvaaqui da Claro mesmo, mas se você colocar em Bridge, a rede some.
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isso também explica a diferença de salto/rota no modo bridge?
 
M

MCopola

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Boa tarde pessoal,

Tenho uma amiga que usa net virtua de 120 mega e está sofrendo muito com a conexão, os resultados variam entre 2 e 6 mega de entrega no wifi.

Ela tem o modem da Humax, acredito eu em bridge pois quando usava era necessário fazer isso, e com o roteador TP-Link TL-WR849N.

Estou tentando levantar onde está o problema, existe algum teste que pode ser feito para identificar? O problema pode ser no roteador ou é na Claro mesmo?

Obrigado pela atenção!
 
Susk

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hyukazan disse:
Hm... OK, to no chat agora esperando alguém entrar, vou tentar resolver por aí (acho difícil, mas vai que kkkk), se não der, vou ligar no 10621 só uma vez e tentar, caso dê errado eu vou direto no site do consumidor.
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vo tentar no chat do resolva aqui, dps no 10621 e por último vo no consumidor, vamo ver no q dá...
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Esse chat eu achei bom pra resolver as coisas...Só ta demorando agora pra aparecer o atendente mesmo, mas depois que aparece geralmente fazem um bom atendimento.
Pra sair do CGNAT entrei nesse chat e resolveram em 1h depois de falar com o atendente, e isso naquele dia que a conexão de geral tinha ficado ruim e tal.
 
AS01

AS01

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MCopola disse:
Boa tarde pessoal,

Tenho uma amiga que usa net virtua de 120 mega e está sofrendo muito com a conexão, os resultados variam entre 2 e 6 mega de entrega no wifi.

Ela tem o modem da Humax, acredito eu em bridge pois quando usava era necessário fazer isso, e com o roteador TP-Link TL-WR849N.

Estou tentando levantar onde está o problema, existe algum teste que pode ser feito para identificar? O problema pode ser no roteador ou é na Claro mesmo?

Obrigado pela atenção!
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Primeiro tem que verificar se os sinais estão em ordem no site http://niveis.virtua.com.br/, deve verificar os sinais do roteador também, não sei a onde se localiza para esse modelo.
 
M

MCopola

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Cara, desculpa a ignorância, mas esse site só vai estar acessível pra quem tem virtua? Tentei entrar no meu computador e não consegui, daí assumi que estava fora do ar.
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Hgruk disse:
Primeiro tem que verificar se os sinais estão em ordem no site http://niveis.virtua.com.br/, deve verificar os sinais do roteador também, não sei a onde se localiza para esse modelo.
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Consegui aqui!

Os resultados deram:
TX: 43,8
RX: 7,5
SNR DS: 43,2
SNR UP: 35,5
RECEIVER POWER: 0

Pelo que foi passado na informação inicial os valores estão dentro do esperado, certo?
 
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