[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

hyukazan

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Como funciona essa modernização? Entrei em contato com eles pelo chat e atendente me disse que pra 240 megas só trabalham com docsis 3.0, se eu quisesse 3.1 teria que migrar pro plano de 500 megas.
Papo furado. Eu tenho o plano de 120 + 120 e quando o técnico veio instalar a internet ele trouxe um HGJ310 que é DOCSIS 3.1.
 
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alisonfranco

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Galerinha, só atualizando minha situação: assinei no site aquele plano 120 + 120. Agendei pra sábado a instalação, mas não cancelei a vivo. Se o serviço da net nao for legal ou ainda se nao chegar essa velocidade até aqui, pelo menos nao fico no escuro. Agradeço a ajuda de vcs. Não chegou nenhum email ou msg confirmando. É normal? Só isso que estranhei.
 

hyukazan

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Galerinha, só atualizando minha situação: assinei no site aquele plano 120 + 120. Agendei pra sábado a instalação, mas não cancelei a vivo. Se o serviço da net nao for legal ou ainda se nao chegar essa velocidade até aqui, pelo menos nao fico no escuro. Agradeço a ajuda de vcs. Não chegou nenhum email ou msg confirmando. É normal? Só isso que estranhei.
Sim é normal. Demorou papo de 3 dias pra chegar um e-mail sobre o contrato feito. Mas relaxa que um dia antes ou no mesmo dia da instalação o técnico vai ligar no número que você cadastrou na hora de contratar pra confirmar se vai ter alguém na residencia pra acompanhar a instalação. Ele tmb liga pra dizer caso ele não possa ir na no dia.
 

alisonfranco

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Sim é normal. Demorou papo de 3 dias pra chegar um e-mail sobre o contrato feito. Mas relaxa que um dia antes ou no mesmo dia da instalação o técnico vai ligar no número que você cadastrou na hora de contratar pra confirmar se vai ter alguém na residencia pra acompanhar a instalação. Ele tmb liga pra dizer caso ele não possa ir na no dia.

Ah Blza mano. Perfeito. É que estou acostumado com compras online que chegam até incomodar pelo tanto de notificações... É estranho ser "esquecido" hj em dia kkkkkkkk
 

ramonbn

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Galerinha, só atualizando minha situação: assinei no site aquele plano 120 + 120. Agendei pra sábado a instalação, mas não cancelei a vivo. Se o serviço da net nao for legal ou ainda se nao chegar essa velocidade até aqui, pelo menos nao fico no escuro. Agradeço a ajuda de vcs. Não chegou nenhum email ou msg confirmando. É normal? Só isso que estranhei.
Uma coisa você vai aprender nesse processo. Vivo está anos luz na frente da NET com relação as informações apresentadas aos clientes.
 
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HFS

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Uma coisa você vai aprender nesse processo. Vivo está anos luz na frente da NET com relação as informações apresentadas aos clientes.
Isso eu acho que depende. A Claro tem um portal e um app violentamente melhor que o da Vivo.
 
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Cesar Toledo

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To bem triste mais um ano com a claro,previsão de gpon da vivo nada,e ninguém sabe se o 500mb vai vinga esse ano é de cair de cu,só espero que na black fraude tenha uma promoção boa para para levar mais meguinhas.
Alguém sabe se ja normalizou os up tipo volta ao normal?
Aqui o UP normalizou. bate os 20mbps. Mas não passa disso. Antes da pandemia, o meu up chega nos 23mbps facil facil...
 

hyukazan

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؜؜؜؜
Alguém faz um teste de ping e tracert pro site do instagram.com e manda aqui por favor? O site do nada ficou lentão aqui em casa '-'

Código:
C:\Users>ping instagram.com

Disparando instagram.com [52.5.39.111] com 32 bytes de dados:
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=174ms TTL=227
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=175ms TTL=227
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=175ms TTL=227
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=167ms TTL=227

Estatísticas do Ping para 52.5.39.111:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
             perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
    Mínimo = 167ms, Máximo = 175ms, Média = 172ms

Código:
C:\Users>tracert instagram.com

Rastreando a rota para instagram.com [52.5.39.111]
com no máximo 30 saltos:

  1     9 ms     8 ms     8 ms  192.168.0.1
  2    49 ms    49 ms    31 ms  100.74.128.1
  3    40 ms    20 ms    31 ms  c906496d.virtua.com.br [201.6.73.109]
  4    22 ms    24 ms    23 ms  c9064120.virtua.com.br [201.6.65.32]
  5    23 ms    25 ms    23 ms  embratel-H0-2-0-1-agg01.spoph.embratel.net.br [200.208.49.5]
  6   141 ms   144 ms   149 ms  ebt-H0-9-0-1-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.230.131.23]
  7   153 ms   142 ms   151 ms  ebt-B10831-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.6]
  8   143 ms   140 ms   151 ms  72.21.221.208
  9     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
10     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
11     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
12     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
13     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
14     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
15     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
16     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
17   171 ms   176 ms   181 ms  54.240.229.217
18     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
19     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
20     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
21     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
22     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
23     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
24     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
25     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
26     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
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28     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
29     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
30     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.

Rastreamento concluído.
 
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Hungry Member
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Alguém faz um teste de ping e tracert pro site do instagram.com e manda aqui por favor? O site do nada ficou lentão aqui em casa '-'

Código:
C:\Users>ping instagram.com

Disparando instagram.com [52.5.39.111] com 32 bytes de dados:
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=174ms TTL=227
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=175ms TTL=227
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=175ms TTL=227
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=167ms TTL=227

Estatísticas do Ping para 52.5.39.111:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
             perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
    Mínimo = 167ms, Máximo = 175ms, Média = 172ms

C:\Users>tracert instagram.com

Rastreando a rota para instagram.com [52.5.39.111]
com no máximo 30 saltos:

1 9 ms 8 ms 8 ms 192.168.0.1
2 49 ms 49 ms 31 ms 100.74.128.1
3 40 ms 20 ms 31 ms c906496d.virtua.com.br [201.6.73.109]
4 22 ms 24 ms 23 ms c9064120.virtua.com.br [201.6.65.32]
5 23 ms 25 ms 23 ms embratel-H0-2-0-1-agg01.spoph.embratel.net.br [200.208.49.5]
6 141 ms 144 ms 149 ms ebt-H0-9-0-1-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.230.131.23]
7 153 ms 142 ms 151 ms ebt-B10831-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.6]
8 143 ms 140 ms 151 ms 72.21.221.208
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 171 ms 176 ms 181 ms 54.240.229.217
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

Rastreamento concluído.
[/CODE]

Disparando instagram.com [2406:da00:ff00::3210:5bee] com 32 bytes de dados:
Resposta de 2406:da00:ff00::3210:5bee: tempo=143ms
Resposta de 2406:da00:ff00::3210:5bee: tempo=143ms
Resposta de 2406:da00:ff00::3210:5bee: tempo=143ms
Resposta de 2406:da00:ff00::3210:5bee: tempo=143ms

Estatísticas do Ping para 2406:da00:ff00::3210:5bee:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 143ms, Máximo = 143ms, Média = 143ms
 

neo666

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Alguém faz um teste de ping e tracert pro site do instagram.com e manda aqui por favor? O site do nada ficou lentão aqui em casa '-'

Código:
C:\Users>ping instagram.com

Disparando instagram.com [52.5.39.111] com 32 bytes de dados:
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=174ms TTL=227
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=175ms TTL=227
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=175ms TTL=227
Resposta de 52.5.39.111: bytes=32 tempo=167ms TTL=227

Estatísticas do Ping para 52.5.39.111:
    Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 4, Perdidos = 0 (0% de
             perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
    Mínimo = 167ms, Máximo = 175ms, Média = 172ms

C:\Users>tracert instagram.com

Rastreando a rota para instagram.com [52.5.39.111]
com no máximo 30 saltos:

1 9 ms 8 ms 8 ms 192.168.0.1
2 49 ms 49 ms 31 ms 100.74.128.1
3 40 ms 20 ms 31 ms c906496d.virtua.com.br [201.6.73.109]
4 22 ms 24 ms 23 ms c9064120.virtua.com.br [201.6.65.32]
5 23 ms 25 ms 23 ms embratel-H0-2-0-1-agg01.spoph.embratel.net.br [200.208.49.5]
6 141 ms 144 ms 149 ms ebt-H0-9-0-1-tcore01.spoph.embratel.net.br [200.230.131.23]
7 153 ms 142 ms 151 ms ebt-B10831-intl03.mianap.embratel.net.br [200.230.220.6]
8 143 ms 140 ms 151 ms 72.21.221.208
9 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
10 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
11 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
12 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
13 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
14 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
15 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
16 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
17 171 ms 176 ms 181 ms 54.240.229.217
18 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
19 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
20 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
21 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
22 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
23 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
24 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
25 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
26 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
27 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
28 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
29 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
30 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.

Rastreamento concluído.
[/CODE]
Tracert para um CDN não tem muita serventia, não adianta você saber a rota/ping para um único IP se o conteúdo estiver vindo de outro (ou vários outros).

Está usando o DNS da NET? Experimenta alterar para outro (ou vice-versa).
 

hyukazan

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Tracert para um CDN não tem muita serventia, não adianta você saber a rota/ping para um único IP se o conteúdo estiver vindo de outro (ou vários outros).

Está usando o DNS da NET? Experimenta alterar para outro (ou vice-versa).
Tô usando o DNS do Google... Vou testar com o da NET.
 

gkz

eles estao di olho in nois
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Papo furado. Eu tenho o plano de 120 + 120 e quando o técnico veio instalar a internet ele trouxe um HGJ310 que é DOCSIS 3.1.
Meu plano é o mesmo... O que eu faço? Quero ter esse bendito DOCSIS 3.1 kkkkkk :bua:
 

ramonbn

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Meu plano é o mesmo... O que eu faço? Quero ter esse bendito DOCSIS 3.1 kkkkkk :bua:
Pra que ter o 3.1 ? Não vai mudar nada pra você ter o 3.1 ou 3.0, já que a tecnologia entregue é para o 3.0. se um dia começarem a vender planos com velocidades maiores aí você assina e eles trocam o aparelho
 
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Matheus Sá 2000

FTTH é evolução de conectividade
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Como funciona essa modernização? Entrei em contato com eles pelo chat e atendente me disse que pra 240 megas só trabalham com docsis 3.0, se eu quisesse 3.1 teria que migrar pro plano de 500 megas.
Eu liguei pra net, e fiz todos os passos da ligação como se eu estivesse com lentidão na internet, ae quando consegui contato com um atendente, falei mais ou menos assim:
"Boa noite, eu soube que está sendo feita a modernização do equipamento para algumas pessoas que tem o plano de 240 megas, ae eu gostaria de modernizar o meu também." Ele então marcou uma visita para realizar a modernização do equipamento e disse que caso não tivessem modems 3.1 disponíveis não seria possível... mas felizmente tinha!
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Papo furado. Eu tenho o plano de 120 + 120 e quando o técnico veio instalar a internet ele trouxe um HGJ310 que é DOCSIS 3.1.
Nossa, meu modem 3.1 que colocaram é o mesmo! O wifi dele é absurdamente bom! Tinha um Archer C8 aqui, mas desativei pq o wifi é muito melhor desse HGJ310, por incrível que pareça!
 

Eder_rs17

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Eu liguei pra net, e fiz todos os passos da ligação como se eu estivesse com lentidão na internet, ae quando consegui contato com um atendente, falei mais ou menos assim:
"Boa noite, eu soube que está sendo feita a modernização do equipamento para algumas pessoas que tem o plano de 240 megas, ae eu gostaria de modernizar o meu também." Ele então marcou uma visita para realizar a modernização do equipamento e disse que caso não tivessem modems 3.1 disponíveis não seria possível... mas felizmente tinha!
--- Post duplo é unido automaticamente: ---


Nossa, meu modem 3.1 que colocaram é o mesmo! O wifi dele é absurdamente bom! Tinha um Archer C8 aqui, mas desativei pq o wifi é muito melhor desse HGJ310, por incrível que pareça!

Agora aguarde pela cobrança de R$ 90,00 pela visita.
Quase certo que sim...
 

Matheus Sá 2000

FTTH é evolução de conectividade
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Meu plano é o mesmo... O que eu faço? Quero ter esse bendito DOCSIS 3.1 kkkkkk :bua:
Vou ser sincero, a vantagem do modem 3.1 que veio pra cá é o wifi, e que ele pega 32 canais de downstream ao invés de 16, o que garante uma maior estabilidade na nnossa velocidade de download mesmo em horário de pico. Mas eu tinha uma desvantagem! Meu ping que ficava entre 8 e 9, passou pra 15 e 16...
E vale ressaltar que ao menos pra mim não está ativado o 3.1 de fato! Porque não conectou em nenhum canal OFDM, ele está operando como um docsis 3.0 32x8 mas como aqui s´´´´o tem 4 canais de upstream no meu node disponíveis (o 5, 6, 7 e o 8) continuo com 4 só de upstream...
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Agora aguarde pela cobrança de R$ 90,00 pela visita.
Quase certo que sim...
Ahhh, mas não vão cobrar de mim de jeito nenhum! Se fizerem contesto a cobrança da visita e eles removem. Eles avisaram que seria gratuito, e que estão ligando automaticamente para as pessoas para oferecer a troca, mas não quis esperar, liguei antes...
 
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hyukazan

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؜؜؜؜
Desde que dobraram pra 32 as portadoras downstream eu entro quase todo dia pra ver se dobraram as portadoras de upstream pra 8. Infelizmente ainda não... :sei:
 

Matheus Sá 2000

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Desde que dobraram pra 32 as portadoras downstream eu entro quase todo dia pra ver se dobraram as portadoras de upstream pra 8. Infelizmente ainda não... :sei:
Também sempre espero que dobrem as de upstrem ammas nada! Aqui até tem a 5,6, 7 e 8, mas a 1, 2, 3 e 4 não sincronizam nunca, ent só 4 disponíveis
 

dudu1505

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Desde que dobraram pra 32 as portadoras downstream eu entro quase todo dia pra ver se dobraram as portadoras de upstream pra 8. Infelizmente ainda não... :sei:
@Matheus Sá 2000
8 canais upstream? ta sonhando em.
se liga na explicação que dei a um tempo -> https://adrenaline.com.br/forum/thr...o-net-hfc-fibra-optica.570254/post-1074767328

só vai ter mais canais de upstream quando mudarem a estrutura FISICA dos amplificadores e nodes na rua, pra liberar upstream entre 5~85MHz, e mesmo assim vale mais a pena deixar os canais do jeito que estão hj e com banda nova colocar tudo pra canais ofdma no upstream.
 
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