[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

dudu1505

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Zamenko

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Pessoal, boa tarde.


Sou novo aqui. Então, primeiramente, já peço desculpas caso não seja este o local ideal para postar meu caso.

Troquei recentemente meu plano da NET/Claro por um de velocidade 120mb e, com isso, fizeram a troca do modem/roteador para um Humax hgb10r-02. Pois bem, após isso, a internet especificamente dos aparelhos celulares aqui de casa ficou horrível. O sinal fica cheio mas o carregamento é extremamente lento. Nos demais aparelhos não (notebook, smartv, etc) não há problemas. Detalhe que os aparelhos não são modelos que podem ser considerados antigos (Xiaomi Mi8 e Iphone 8) e pasmem, em testes de velocidade feitos por aplicativos a velocidade apresenta ser muito boa. Contudo, na prática é bem diferente. Tudo muito lento para carregar.

Fiz diversas pesquisas e ainda não consegui uma solução. Vi alguns tópicos antigos em fóruns onde o pessoal desabilitou o IPV6 como uma solução. Contudo, neste modem específico da NET (Humax hgb10r-02) não há opção para desabilita-lo.

Alguém saberia me ajudar? Ficaria imensamente grato.
Obrigado.
 

dudu1505

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O TC7337NET suporta os 240MB? Quero migrar do 120MB e não quero trocar/pagar taxa de visita atoa.
sim, essa bomba atômica suporta :haha:
la em casa tem um desse com 240Mb.

e tem nada de visita não, vai ser ativação de plano remoto via troca de perfil.
 
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AS01

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Quais modens são usados no plano 240MB?
Acredito que após os roteadores com docsis 3.0 se esgotarem não serão fabricados novos Roteador com Docsis 3.0, a penas 3.1, isso dar a entender que para futuros novos clientes terão a sorte de já pegarem um router novo com Docsis 3.1, mesmo em que sua área ainda não esteja disponível velocidades 3.1.
 
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Pietro_92

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Galera me dêem uma luz, por favor.

Essa semana instalaram na minha casa uma internet de 120mb, instalaram com ela um modem HGB10R-02, o mesmo está sendo duplicado com um WA850RE, o problema que ainda tenho alguns pontos escuros na casa, ou pontos onde a rede 2.4 chega muito fraca, chegando a ter 5mb em speed tests.

Tenho um Tp-link Archer C20 parado, pensei em configurar ele como repetidor e colocar o WA850RE em algum outro lugar, acredito que funcionaria/melhoria. Vocês teriam alguma dica caso não funcione? Talvez colocar um AP?
 

hyukazan

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Pessoal, boa tarde.


Sou novo aqui. Então, primeiramente, já peço desculpas caso não seja este o local ideal para postar meu caso.

Troquei recentemente meu plano da NET/Claro por um de velocidade 120mb e, com isso, fizeram a troca do modem/roteador para um Humax hgb10r-02. Pois bem, após isso, a internet especificamente dos aparelhos celulares aqui de casa ficou horrível. O sinal fica cheio mas o carregamento é extremamente lento. Nos demais aparelhos não (notebook, smartv, etc) não há problemas. Detalhe que os aparelhos não são modelos que podem ser considerados antigos (Xiaomi Mi8 e Iphone 8) e pasmem, em testes de velocidade feitos por aplicativos a velocidade apresenta ser muito boa. Contudo, na prática é bem diferente. Tudo muito lento para carregar.

Fiz diversas pesquisas e ainda não consegui uma solução. Vi alguns tópicos antigos em fóruns onde o pessoal desabilitou o IPV6 como uma solução. Contudo, neste modem específico da NET (Humax hgb10r-02) não há opção para desabilita-lo.

Alguém saberia me ajudar? Ficaria imensamente grato.
Obrigado.

Reseta o modem e troca o DNS dele.
 

neo666

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Galera me dêem uma luz, por favor.

Essa semana instalaram na minha casa uma internet de 120mb, instalaram com ela um modem HGB10R-02, o mesmo está sendo duplicado com um WA850RE, o problema que ainda tenho alguns pontos escuros na casa, ou pontos onde a rede 2.4 chega muito fraca, chegando a ter 5mb em speed tests.

Tenho um Tp-link Archer C20 parado, pensei em configurar ele como repetidor e colocar o WA850RE em algum outro lugar, acredito que funcionaria/melhoria. Vocês teriam alguma dica caso não funcione? Talvez colocar um AP?
Dependendo do tamanho da área/quantidade de dispositivos talvez valha a pena partir para algo que te atenda melhor.

Já tive um WA850RE e apesar de ser bem valente não faz milagre, não tenho certeza se o C20 pode trabalhar dessa forma (repetidor) mas se vc já tem o equipamento não custa testar.

Apenas tenha em mente que uma 'cascata' entre três equipamentos trabalhando apenas por WiFi tem grandes chances de deixar desempenho/cobertura ainda piores ao invés de melhorar, o mais razoável seria conectar o C20 por cabo ao Humax e colocá-lo em outro comodo, se possível.

Sugiro uma visita aos tópicos abaixo pois este aqui é mais específico/sobre a operadora.

Melhores Roteadores/Repetidores domésticos - PERGUNTE AQUI -
REDES DOMÉSTICAS - Dicas, Problemas, Tutoriais e Diagnósticos complexos
 

gkz

eles estao di olho in nois
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Quest
Pra que ter o 3.1 ? Não vai mudar nada pra você ter o 3.1 ou 3.0, já que a tecnologia entregue é para o 3.0. se um dia começarem a vender planos com velocidades maiores aí você assina e eles trocam o aparelho
Questão de modem mesmo... Chega um certo horário do dia ele simplesmente trava.
 

hyukazan

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Sexta-feita cheia de surpresas agradáveis :D
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Dianbr

HueBR
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consegui fazer a net trocar meu tc 7337. Quando o tecnico chegou com outra caixa de technicolor eu fiquei puto mas depois eu vi que era o modelo novo CGA4233CLB docsis 3.1. Segundo a etiqueta ele foi fabricado em 04/2020. O tecnico disse que chegou semana passada para ele. Ainda estou fazendo testes, achei estranho que a faixa de ip dhcp padrao do modem é 10.xx.xx e nao o padrao universal de rede interna 192.168.xxx. Logicamente veio com firmware customizada mas essa parece ser bem melhor do que a do 7337. Tem a opção de mudar o servidor DNS mas achei engraçado que no dns primario veio um servidor da net e o dns secundario tava o do google (8.8.8.8) além de ter como colocar VPN

Outro ponto que achei interessante do modem é que ele tem outra wifi 2.4 para rede guest.

Quanto aos canais estou sincronizando 24 down e 6 up

modem.png


modem-2.png


niveis.png[img]
 

hyukazan

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Isso é complicado heim. Numa sexta a noite ainda
Voltou ao normal já. Porém tive que resetar o modem e reconfigurar algumas coisas.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

consegui fazer a net trocar meu tc 7337. Quando o tecnico chegou com outra caixa de technicolor eu fiquei puto mas depois eu vi que era o modelo novo CGA4233CLB docsis 3.1. Segundo a etiqueta ele foi fabricado em 04/2020. O tecnico disse que chegou semana passada para ele. Ainda estou fazendo testes, achei estranho que a faixa de ip dhcp padrao do modem é 10.xx.xx e nao o padrao universal de rede interna 192.168.xxx. Logicamente veio com firmware customizada mas essa parece ser bem melhor do que a do 7337. Tem a opção de mudar o servidor DNS mas achei engraçado que no dns primario veio um servidor da net e o dns secundario tava o do google (8.8.8.8) além de ter como colocar VPN

Outro ponto que achei interessante do modem é que ele tem outra wifi 2.4 para rede guest.

Quanto aos canais estou sincronizando 24 down e 6 up

modem.png


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Nossa, diferente essa interface customizada, achei... exótica.

Vai nos atualizando aqui no fórum pra gente como que é a performance, estabilidade, integridade e essas parada desse modem com o passar dos dias... Acho que vc deve ser o primeiro com esse modelo aqui no fórum.
 

dudu1505

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BH/MG
consegui fazer a net trocar meu tc 7337. Quando o tecnico chegou com outra caixa de technicolor eu fiquei puto mas depois eu vi que era o modelo novo CGA4233CLB docsis 3.1. Segundo a etiqueta ele foi fabricado em 04/2020. O tecnico disse que chegou semana passada para ele. Ainda estou fazendo testes, achei estranho que a faixa de ip dhcp padrao do modem é 10.xx.xx e nao o padrao universal de rede interna 192.168.xxx. Logicamente veio com firmware customizada mas essa parece ser bem melhor do que a do 7337. Tem a opção de mudar o servidor DNS mas achei engraçado que no dns primario veio um servidor da net e o dns secundario tava o do google (8.8.8.8) além de ter como colocar VPN

Outro ponto que achei interessante do modem é que ele tem outra wifi 2.4 para rede guest.

Quanto aos canais estou sincronizando 24 down e 6 up

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ue, não colocaram a interface do tc7337 nele :hmm:

que noticia boa :coolface::coolface::coolface::coolface::coolface::coolface:
 

Khal Drogo

What?
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ue, não colocaram a interface do tc7337 nele :hmm:

que noticia boa :coolface::coolface::coolface::coolface::coolface::coolface:
Rapaz, bom demais isso ai kkkkkk meu TC7337 foi pro saco com 5 meses...
-------------
OFF
Acho que o RE017 não ta aguentando o tranco com limitador de banda ativo kkkkkk tenho 240/20 aq.
Existe algum concorrente do AC68U tendo em vista que o mesmo ta saindo R$820 no boleto? To disposto a gastar até 900.
 

gt_connect

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Não sei ainda como é o da claro, mas confirmo que o da Vivo é extremamente ridículo.

Oi, tive o mesmo caso que vc, vim de um contrato de mais de 7 anos com a vivo, no plano de 50Mbs adsl... nesse ano vi a oportunidade de trocar para a claro net, e tb ofereceram o plano de 240Mbs. No começo achei que os testes não estavam entregando a velocidade contratada. Em torno de 70% dos testes davam certo), mas posso dizer que no geral ela é melhor que a Vivo >adsl<. Pra uma comparação n sei se vc joga CS GO, as partidas com a vivo pegavam um Ping de 35-45 de média, já na net claro pego de 15-25 de ping, reduziu bastante.

Não teve multa nenhuma pra cancelar o serviço com eles, eles disseram que como era cliente antigo era so pedir o cancelamento, e foi isso mesmo, sem nenhum problema, até achei estranho que o atendente desse departamento era gente boa, entendeu que eu estava querendo um serviço melhor que a vivo não podia oferecer na minha região, e ele nem ficou insistindo no telefone kkk

Mas uma coisa vamos concordar, a vivo cair na chuva me deixava p$%# (uma gota ja fazia estrago), agora com a net não cai mais!
 

alisonfranco

Santos sempre Santos!
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Oi, tive o mesmo caso que vc, vim de um contrato de mais de 7 anos com a vivo, no plano de 50Mbs adsl... nesse ano vi a oportunidade de trocar para a claro net, e tb ofereceram o plano de 240Mbs. No começo achei que os testes não estavam entregando a velocidade contratada. Em torno de 70% dos testes davam certo), mas posso dizer que no geral ela é melhor que a Vivo >adsl<. Pra uma comparação n sei se vc joga CS GO, as partidas com a vivo pegavam um Ping de 35-45 de média, já na net claro pego de 15-25 de ping, reduziu bastante.

Não teve multa nenhuma pra cancelar o serviço com eles, eles disseram que como era cliente antigo era so pedir o cancelamento, e foi isso mesmo, sem nenhum problema, até achei estranho que o atendente desse departamento era gente boa, entendeu que eu estava querendo um serviço melhor que a vivo não podia oferecer na minha região, e ele nem ficou insistindo no telefone kkk

Mas uma coisa vamos concordar, a vivo cair na chuva me deixava p$%# (uma gota ja fazia estrago), agora com a net não cai mais!

A vivo é uma comédia no adsl. A chuva tava na cidade vizinha, e aqui Já parava de funcionar. Que massa que sua experiência tem sido boa... Eu não sei se o técnico vai dar as caras aqui amanhã msm não. Tá chovendo kkkkkkkkk
 
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HFS

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consegui fazer a net trocar meu tc 7337. Quando o tecnico chegou com outra caixa de technicolor eu fiquei puto mas depois eu vi que era o modelo novo CGA4233CLB docsis 3.1. Segundo a etiqueta ele foi fabricado em 04/2020. O tecnico disse que chegou semana passada para ele. Ainda estou fazendo testes, achei estranho que a faixa de ip dhcp padrao do modem é 10.xx.xx e nao o padrao universal de rede interna 192.168.xxx. Logicamente veio com firmware customizada mas essa parece ser bem melhor do que a do 7337. Tem a opção de mudar o servidor DNS mas achei engraçado que no dns primario veio um servidor da net e o dns secundario tava o do google (8.8.8.8) além de ter como colocar VPN

Outro ponto que achei interessante do modem é que ele tem outra wifi 2.4 para rede guest.

Quanto aos canais estou sincronizando 24 down e 6 up

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Esse é um novíssimo Technicolor 3.1 que a Claro passou na Anatel recentemente.
Você é o primeiro do fórum até o momento com esse modelo. Esfole-o para ver até aonde aguenta KKKKKKK
 

gkz

eles estao di olho in nois
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Impossível jogar GTA 5 Online e Usar o Discord
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Impossível jogar GTA 5 Online e Usar o Discord
Atualização

Mandei reforço no aplicativo e piorou

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Última edição:

Dianbr

HueBR
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Você é o primeiro do fórum até o momento com esse modelo. Esfole-o para ver até aonde aguenta
A principio ja posso dizer que o sinal do wifi é muito bom! tanto o humax quanto o tc7337 chegavam com sinal fraco/intermitente no meu quarto e agora fica com sinal cheio. Speedtest batendo 40mb/s na rede 2.4 no quarto. Eu tenho um access point aqui no quarto que faz meu pc ficar com velocidade fast 100mb. Estou pensando em desativar esse ap e colocar meu pc com conexao gigabit e usar os 20mb a mais que sempre fiquei capado kkk
 

Soufly3xtr3m3

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Brasilia-DF
Fazem 2 meses que abri um chamado Anatel/Consumidor.gov pra reclamar de instabilidades na minha conexão, estava com um modem Arris que a despeito de críticas, era ao menos bem estável, o problema era a internet mesmo, depois de vais e vens e 3 meses de isenção de tarifa, descobriram que o problema não era na minha rede e sim no armário, só que nesse meio tempo trocaram pelo TC7337 usado, ainda pedi pro cara não fazer isso, mas ele havia dito que já tinha dado baixa no Arris. Todos os dias tenho que reiniciar o modem por conta de alguma instabilidade, tanto em Bridge como em Router ele da problema, fui abrir um novo chamado pra troca, já constava um agendamento para quarta-feira passada para: "troca de modem por nova tecnologia".

Na terça o técnico da terceirizada me liga e fala que não vai realizar a troca, porque todos os modens novos que vieram estão com problemas, que a NET iria me ligar pra reagendar isso. Entro no site de manutenção da NET e consta como executada a tarefa, abri chamado na Quinta reclamando do modem novamente e solicitando a troca, de 30 em 30 minutos recebo SMS da Claro dizendo que meu sinal está estável e perguntando se podem cancelar a visita... vtnc. Está marcado pra agora de manha, vamos ver qual bomba vão nos trazer.
 

Snk B

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Fazem 2 meses que abri um chamado Anatel/Consumidor.gov pra reclamar de instabilidades na minha conexão, estava com um modem Arris que a despeito de críticas, era ao menos bem estável, o problema era a internet mesmo, depois de vais e vens e 3 meses de isenção de tarifa, descobriram que o problema não era na minha rede e sim no armário, só que nesse meio tempo trocaram pelo TC7337 usado, ainda pedi pro cara não fazer isso, mas ele havia dito que já tinha dado baixa no Arris. Todos os dias tenho que reiniciar o modem por conta de alguma instabilidade, tanto em Bridge como em Router ele da problema, fui abrir um novo chamado pra troca, já constava um agendamento para quarta-feira passada para: "troca de modem por nova tecnologia".

Na terça o técnico da terceirizada me liga e fala que não vai realizar a troca, porque todos os modens novos que vieram estão com problemas, que a NET iria me ligar pra reagendar isso. Entro no site de manutenção da NET e consta como executada a tarefa, abri chamado na Quinta reclamando do modem novamente e solicitando a troca, de 30 em 30 minutos recebo SMS da Claro dizendo que meu sinal está estável e perguntando se podem cancelar a visita... vtnc. Está marcado pra agora de manha, vamos ver qual bomba vão nos trazer.
Realmente... Aqui tenho um Arris TG1692A que tirando o fato dele ser muito lento para "ligar" o modem é espetacular!
Só tirei porque fiz um UP na minha rede interna e ele não iria aguentar tanto dispositivo conectado junto (tenho cerca de 35~40 dispositivos na minha rede)
Quero colocar um Nobreak nos meus devices de internet só pra não ter preocupação dele queimar por conta de quedas de energia.
 

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