[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[duartessilva]

vocês acham que vale a pena eu migrar meu tim beta pra claro, pra aumentar meu "combo"? atualmente tenh net 240 e o telefone de 20 reais que me fui empurrado a força. meu tim beta qdo pontuo muito viro lab e ganho 20gb de internet, e funciona bem, com boa velocidade e sinal onde ando, porem parei de pontuar tao bem e agora to ficando com 10gb. o da claro custa 50 reais, 4+4gb e não sei como é a potencia e o sinal.

 

[Dianbr]

vocês acham que vale a pena eu migrar meu tim beta pra claro, pra aumentar meu "combo"? atualmente tenh net 240 e o telefone de 20 reais que me fui empurrado a força. meu tim beta qdo pontuo muito viro lab e ganho 20gb de internet, e funciona bem, com boa velocidade e sinal onde ando, porem parei de pontuar tao bem e agora to ficando com 10gb. o da claro custa 50 reais, 4+4gb e não sei como é a potencia e o sinal.

sinal de celular é muito peculiar por regiao. Compre um chip da claro pre pago e faça testes de sinal/velocidade. Aqui a claro no H+ nao bate mais de 8mb/s (10mb de madrugada) enquanto a vivo 4g bate 50mb/s qualquer hora.

Mas caso queira mudar para a claro eu te recomendaria cancelar o telefone, colocar a promocao dos 240mb por 99 só internet e colocaria o claro flex 8gb por 40 reais. Esse plano não consome nada de rede social e sendo cliente claro vc ganha + 2 gigas, entao fica 10gb por 40 reais e ig,zap,fb,twitter tudo sem descontar franquia.

 

[duartessilva]

sinal de celular é muito peculiar por regiao. Compre um chip da claro pre pago e faça testes de sinal/velocidade. Aqui a claro no H+ nao bate mais de 8mb/s (10mb de madrugada) enquanto a vivo 4g bate 50mb/s qualquer hora.

Mas caso queira mudar para a claro eu te recomendaria cancelar o telefone, colocar a promocao dos 240mb por 99 só internet e colocaria o claro flex 8gb por 40 reais. Esse plano não consome nada de rede social e sendo cliente claro vc ganha + 2 gigas, entao fica 10gb por 40 reais e ig,zap,fb,twitter tudo sem descontar franquia.

nao tenho como cancelar o telefone, tem fidelidade e me foi empurrado pra conseguir contratar a itnernet de 240 pq pelo site não foi aceito o pedido, e nao assinei o de 99, preferi pegar logo o de 240 real pra noa ter surpresa daqui um ano, tive que contratar cmo telemarketing.
estou de olho no claro flex mesmo, 40 reais mensais, 8gb por mes + 4gb por portabilidade + 2gb de bonus por ser cliente net e todos os apps que uso quando estou na rua sem consumir franquia que sao insta, whats e waze. tudo isso pagando 20 reais a menos do que pago na tim e ainda recebendo mais gbs parece que ta bom. vou só procurar saber se tem sinal na cidade que trabalho que é interior. tava de olho tb no da vivo de 200gb mas to longe de ser hard user, mas talvez seja mais em conta por não expirar os gb.

 

[Matheus Sá 2000]

Amigo, eu já falo o contrário: em todos os lugares que usei Vivo Fibra, detestei. Na minha casa em Taubaté/SP, cancelei ainda na primeira semana, pra não ter nem que discutir a multa do cancelamento. Além do HGU não dar opção de continuar funcionando o VOD (meu plano era combo), a TV ficava loucona caso colocasse em bridge. Além disso, shaping DEMAIS DEMAIS, a ponto da minha esposa ficar irritada - ela que é leiga no assunto.
Por sorte e cautela, não havia cancelado o combo da Net, só conectei o modem deles novamente no meu router e boa. Tenho um link vivo fibra ip fixo na minha empresa também, usado pra backup de uma solução restrita, e os logs dos meus firewall nao mentem no tanto de reconexão que ocorre, principalmente na madrugada (aquela coisa de "ninguém ta usando mesmo" sabe?) A empresa não vale nada!!!



Amigo, estou ansioso. Meu bairro tem 12 anos, com cabeamento da NET desde o início. Ontem tinha um caminhão de rede ótica da Claro na avenida atras da minha rua, perguntei ao técnico e ele me disse que era uma nova fibra chegando do datacenter, pra atender somente a quadra abaixo da minha - quadra essa que, ao meu entendimento, compartilhava o mesmo node que alimenta a minha instalação. Ele disse também que tem mais vários nodes para serem instalados no bairro. Aqui ainda usa DOCSIS 3.0 (eu inclusive tenho combo com 240/20, TV 4K e Net fone), estou torcendo muito para upgrade para DOCSIS 3.1. Por mais que os 240 me atendam, ter mais canais no upstream será vantajoso e de certo será um preparativo para aumentar a banda de upload no HFC.

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/05/2020 ---

Amigo, tem modem que só botar este IP no browser não acessa tb. É meu caso: tenho aqui um Arris TG1692 em bridge, o IP 192.168.0.1 morre e o 192.168.100.1 não abre, a não ser que especifique a porta 8080 (192.168.100.1:8080).

A proposito, muito estável este modem, o unico defeito dele é levar 5 minutos para inicializar... como é algo que faço no máximo 1 vez no mes, não incomoda nem um pouco.

Então, aqui também só ativou o docsis 3.0 no meu modem 3.1, mas estou aproveitando esse wifi que é bem melhor! O único ponto negativo é que o ping subiu até por cabo, antes era 9, foi pra 16

 

[alisonfranco]

Pessoal, passei um zap pra Claro, e tive essa grande surpresa:

Print

Alguém já passou por isso? Ela alega que ficou faltando dados... Mas só da pra concluir a solicitação no site se preencher tudo...

EDIT: E dessa vez chegou o bendito do e-mail confirmando a solicitação. Espero que agora dê certo.

 

[felipecsp]

Então, aqui também só ativou o docsis 3.0 no meu modem 3.1, mas estou aproveitando esse wifi que é bem melhor! O único ponto negativo é que o ping subiu até por cabo, antes era 9, foi pra 16

Amigo, acho que o aumento no ping foi generalizado pq a rede tá congestionada na pandemia. Aqui na minha casa, sem nenhuma alteração, meu ping que era 11-12 (estou no interior de SP, rota maior pra chegar aí na capital) tava em 18-19. Reparei essa semana que já retornou ao normal em qualquer horário, só com um ou dois saltos lá pelos 15 ou 16ms e tal.

 

[j4nus]

Esses modens da NET estão mil anos luz na frente dos da vivo com relação ao wifi

Nem sempre... os 7 anos que fui cliente tive diversos problemas com modem da net
nunca usei o proprio roteador deles sempre usava o meu tplink 1043ND

o arris, motorola e até o cisco o wifi sempre foi um lixo. como o colega falo wifi de operadora é apenas um plus
nunca vai ter um bom desempenho, ele é apenas um quebra galho. o ideal é usar o roteador proprio tanto na net como vivo tim e demais operadoras.

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/05/2020 ---

Na época que tive Vivo Fibra na minha casa (final de 2018), não avisava nada não. Achei na internet qual era a VLAN de cada serviço, configurei no meu router a VLAN de TV e VLAN de internet e não adiantou, só a internet funcionou legal. A TV não funcionava o VOD e nem o EPG. Pra ficar amarrado nessa HGU sem vergonha da Vivo, nao adianta, nao me atende... Tenho VPN server na minha casa pra acessar minhas cameras ou até meu PC e meu NAS quando to fora de casa, fora meus APs Ubiquiti. Não tenho como depender só dos recursos que a operadora me entrega não...

As regiões onde tive problemas são bem diferentes: minha casa (Taubaté, interior de SP), meu pai (São Paulo capital) e minha empresa (região da Paulista em SP capital também). Ja o shaping é generalizado na rede deles, tanto que é um assunto bem frequente nos fóruns. Infelizmente, eles tem uma rede bem construída, usam Furukawa em todo cabeamento e um datacenter e backbone monstruosos, além de presença em basicamente qualquer PTT. Tinha tudo pra dar certo, mas...

Shappping generalizado essa é boa huahauhau... não existe isso na vivo fibra..
Não vou extender o assunto aqui pq é topico da net..
mas tudo que vc falo não ocorre com o serviço não.. sou assinante desde 2013 e ja mudei 3x de endereço nunca tive problemas.

A net não é maravilha nenhuma, como qualquer outra operadora no Brasil ela sim tem shapping na rede, tem CGNAT e o modem deles não é la essas coisas.
Mas me atendeu quando fui cliente, não vou cuspir no prato que comi também... mas hoje em dia estou em outra realidade e outra experiência em Internet.
Se uma dia a net praticar valores velocidades e estrutura com fibra optica, identico a da vivo , a briga vai ser boa e posso até voltar a ser cliente.
Hoje essa operadora não me atende.

 

[felipecsp]

Nem sempre... os 7 anos que fui cliente tive diversos problemas com modem da net
nunca usei o proprio roteador deles sempre usava o meu tplink 1043ND

o arris, motorola e até o cisco o wifi sempre foi um lixo. como o colega falo wifi de operadora é apenas um plus
nunca vai ter um bom desempenho, ele é apenas um quebra galho. o ideal é usar o roteador proprio tanto na net como vivo tim e demais operadoras.

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/05/2020 ---

Shappping generalizado essa é boa huahauhau... não existe isso na vivo fibra..
Não vou extender o assunto aqui pq é topico da net..
mas tudo que vc falo não ocorre com o serviço não.. sou assinante desde 2013 e ja mudei 3x de endereço nunca tive problemas.

A net não é maravilha nenhuma, como qualquer outra operadora no Brasil ela sim tem shapping na rede, tem CGNAT e o modem deles não é la essas coisas.
Mas me atendeu quando fui cliente, não vou cuspir no prato que comi também... mas hoje em dia estou em outra realidade e outra experiência em Internet.
Se uma dia a net praticar valores velocidades e estrutura com fibra optica, identico a da vivo , a briga vai ser boa e posso até voltar a ser cliente.
Hoje essa operadora não me atende.

Amigo, não falei que a NET é maravilhosa, concordo com você que todas as operadoras no Brasil tem problemas, eu inclusive já tive com a NET. Mas se ainda to nela com a CTO da Vivo na frente do meu muro, pode ter certeza que não é a toa kkkkk
Ela faz muito, mas muito shaping, pode jogar no google e você vai ver a quantidade de reclamação disso nos estados de SP (onde moro), RJ, AM, PR, SC e etc. A NET pode até ser que faça, mas se faz, faz bem feito... meu pai usa IPTV na casa dele (SP capital), antes ele tinha Live Tim e era perfeito. Assinou a Vivo Fibra e cancelou no terceiro dia, simplesmente não funcionava, só com VPN. Assinou a NET e isso tá indo pra 2 anos já...
Eu tenho capacitação mais do que suficiente pra identificar amigo, trabalho na área de infra de TI e inclusive faço shaping na rede da minha empresa kkk desculpa se isso parecer arrogante da minha parte, não é a intenção, é só pra dizer que não to falando nada por achismo. Comprovei e quando solicitei o cancelamento do contrato que tive na Vivo Fibra fui questionado do motivo, quando passei meu parecer sequer insistiram na oferta pra me reter como cliente. Eles sabem do que ocorre e recebem muitas reclamações e cancelamentos por isso. Minha esposa é leiga no assunto e se incomodou com a Vivo, no horário de pico principalmente, pra ver youtube full hd era mais fácil rotear o 4G do que usar a Vivo. Péssima, horrível de verdade. A única coisa boa da Vivo é o ping pouco mais baixo pra jogar, e o upload bem maior - mas isso pra quem faz streaming, pq no uso corriqueiro da internet, eu ter 20 megas de upload como tenho ou 100 como tinha no Vivo Fibra, não faz diferença alguma. A conexão estável faz muito mais sentido pro meu uso, do que uma conexão meia boca que tinha na Vivo. A fibra ótica não faz o trabalho sozinha, não adianta.

 

[KILLME]

Acho que vocês estão confundindo traffic shapping com CDN e rotas congestionadas. Quando tinha Vivo Fibra 200 megas em 2013, youtube, netflix e instagram eram uma merda enquanto a NET 30 megas na casa da namorada abria tudo muito rápido. Youtube ainda dava para resolver tentando pegar um IP novo para cair em outro CDN, o resto ficava muito ruim.

Não faz sentindo falar que a empresa vai degradar a própria rede propositalmente em todos serviços.

 

[ramonbn]

Amigo, não falei que a NET é maravilhosa, concordo com você que todas as operadoras no Brasil tem problemas, eu inclusive já tive com a NET. Mas se ainda to nela com a CTO da Vivo na frente do meu muro, pode ter certeza que não é a toa kkkkk
Ela faz muito, mas muito shaping, pode jogar no google e você vai ver a quantidade de reclamação disso nos estados de SP (onde moro), RJ, AM, PR, SC e etc. A NET pode até ser que faça, mas se faz, faz bem feito... meu pai usa IPTV na casa dele (SP capital), antes ele tinha Live Tim e era perfeito. Assinou a Vivo Fibra e cancelou no terceiro dia, simplesmente não funcionava, só com VPN. Assinou a NET e isso tá indo pra 2 anos já...
Eu tenho capacitação mais do que suficiente pra identificar amigo, trabalho na área de infra de TI e inclusive faço shaping na rede da minha empresa kkk desculpa se isso parecer arrogante da minha parte, não é a intenção, é só pra dizer que não to falando nada por achismo. Comprovei e quando solicitei o cancelamento do contrato que tive na Vivo Fibra fui questionado do motivo, quando passei meu parecer sequer insistiram na oferta pra me reter como cliente. Eles sabem do que ocorre e recebem muitas reclamações e cancelamentos por isso. Minha esposa é leiga no assunto e se incomodou com a Vivo, no horário de pico principalmente, pra ver youtube full hd era mais fácil rotear o 4G do que usar a Vivo. Péssima, horrível de verdade. A única coisa boa da Vivo é o ping pouco mais baixo pra jogar, e o upload bem maior - mas isso pra quem faz streaming, pq no uso corriqueiro da internet, eu ter 20 megas de upload como tenho ou 100 como tinha no Vivo Fibra, não faz diferença alguma. A conexão estável faz muito mais sentido pro meu uso, do que uma conexão meia boca que tinha na Vivo. A fibra ótica não faz o trabalho sozinha, não adianta.

Aqui não deve ter entao. Tanto na NET quanto na vivo fibra é IPTV durante 15hs por dia no mínimo. Até porque se não funcionasse eu não teria migrado. Eu sempre fui satisfeito com a Net, nada a reclamar, fui para a fibra só por curiosidade mesmo.

 

[felipecsp]

Acho que vocês estão confundindo traffic shapping com CDN e rotas congestionadas. Quando tinha Vivo Fibra 200 megas em 2013, youtube, netflix e instagram eram uma merda enquanto a NET 30 megas na casa da namorada abria tudo muito rápido. Youtube ainda dava para resolver tentando pegar um IP novo para cair em outro CDN, o resto ficava muito ruim.

Não faz sentindo falar que a empresa vai degradar a própria rede propositalmente em todos serviços.

Perfeito, na verdade se falei que todos os serviços tem shaping na rede da Vivo me expressei mal. Não faria sentido, realmente. Mas nos maiores consumidores de banda mais comuns (YT, Netflix, redes sociais rodando vídeos e carregando fotos, Whatsapp, Amazon Prime Video entre outros) o shaping ocorre de forma descarada. E isso só ocorre pq vendem mais do que a capacidade de atender. Ao invés de investir em infra, fazem shaping, mais barato e vários usuários sequer sabem o que tá rolando. O problema é que os usuários que sabem são justamente os que divulgam essa informação na internet... qualquer pesquisa bem superficial no Google mostra que o número de ocorrência é bem elevado.

Aqui não deve ter entao. Tanto na NET quanto na vivo fibra é IPTV durante 15hs por dia no mínimo

Sorte! Depende muito tb do serviço que vc usa. Meu pai usa aquele BTV, baita aparelho legal. Na Vivo, sem chance. Na Tim e na NET, funciona perfeitamente.

 

[hyukazan]

Manos, qual é a porcentagem mínima que a Claro/NET garante na taxa de download e upload?

 

[j4nus]

Perfeito, na verdade se falei que todos os serviços tem shaping na rede da Vivo me expressei mal. Não faria sentido, realmente. Mas nos maiores consumidores de banda mais comuns (YT, Netflix, redes sociais rodando vídeos e carregando fotos, Whatsapp, Amazon Prime Video entre outros) o shaping ocorre de forma descarada. E isso só ocorre pq vendem mais do que a capacidade de atender. Ao invés de investir em infra, fazem shaping, mais barato e vários usuários sequer sabem o que tá rolando. O problema é que os usuários que sabem são justamente os que divulgam essa informação na internet... qualquer pesquisa bem superficial no Google mostra que o número de ocorrência é bem elevado.



Sorte! Depende muito tb do serviço que vc usa. Meu pai usa aquele BTV, baita aparelho legal. Na Vivo, sem chance. Na Tim e na NET, funciona perfeitamente.

Até o dia que o seu pai for preso usando esse tipo de serviço na rede da operadora.
Ele ja procurou ler o contrato da tim da net e da vivo? isso é ilegal.

Ainda bem que na vivo o serviço não funciona, pois esta usando indevidamente a rede.

Por essas e outras não preciso nem falar que a culpa é do cliente e não da operadora.

 

[ramonbn]

Até o dia que o seu pai for preso usando esse tipo de serviço na rede da operadora.
Ele ja procurou ler o contrato da tim da net e da vivo? isso é ilegal.

Ainda bem que na vivo o serviço não funciona, pois esta usando indevidamente a rede.

Por essas e outras não preciso nem falar que a culpa é do cliente e não da operadora.

É algo que nem deveria servir de base para reclamações.

 

[MauPF]

Pessoal,
Primeiramente peço desculpas caso este seja o tópico errado.
Mas possuo um modem ARRIS TG1692 com NETVIRTUA de 120 MB. No início a WIFI funcionava perfeitamente tanto no notebook quanto nos dispositivos móveis (todos android). Mas ultimamente ando percebendo uma lentidão considerável nos aplicartivos do android, tipo IFOOD por exemplo, que demoram muito tempo para abrir e navegar, sendo que na 4G eles abrem rapidamente e a navegação é boa.
Já tentei desativar o IPV6 do modem e não resolveu.
O engraçado é que quando reinicio o modem (tiro da tomada e coloco novamente), por um certo período de tempo a wifi funciona normalmente e depois volta a ficar lenta.

 

[j4nus]

Pessoal,
Primeiramente peço desculpas caso este seja o tópico errado.
Mas possuo um modem ARRIS TG1692 com NETVIRTUA de 120 MB. No início a WIFI funcionava perfeitamente tanto no notebook quanto nos dispositivos móveis (todos android). Mas ultimamente ando percebendo uma lentidão considerável nos aplicartivos do android, tipo IFOOD por exemplo, que demoram muito tempo para abrir e navegar, sendo que na 4G eles abrem rapidamente e a navegação é boa.
Já tentei desativar o IPV6 do modem e não resolveu.
O engraçado é que quando reinicio o modem (tiro da tomada e coloco novamente), por um certo período de tempo a wifi funciona normalmente e depois volta a ficar lenta.

ja tentou alterar os canais? no wifi 5g apresenta o mesmo problema?

 

[hyukazan]

Pessoal,
Primeiramente peço desculpas caso este seja o tópico errado.
Mas possuo um modem ARRIS TG1692 com NETVIRTUA de 120 MB. No início a WIFI funcionava perfeitamente tanto no notebook quanto nos dispositivos móveis (todos android). Mas ultimamente ando percebendo uma lentidão considerável nos aplicartivos do android, tipo IFOOD por exemplo, que demoram muito tempo para abrir e navegar, sendo que na 4G eles abrem rapidamente e a navegação é boa.
Já tentei desativar o IPV6 do modem e não resolveu.
O engraçado é que quando reinicio o modem (tiro da tomada e coloco novamente), por um certo período de tempo a wifi funciona normalmente e depois volta a ficar lenta.

Cara, a maioria dos modens que tem Wi-Fi incluso são uma porcaria, não só os da Claro/NET, mas das outras operadoras também... Eu sugiro a você nem perder tempo e já ir pesquisado um roteador sólido que tenha Wi-Fi decente.

 

[dudu1505]

Manos, qual é a porcentagem mínima que a Claro/NET garante na taxa de download e upload?

isso é regulamentado pela anatel, sobre TODAS as grandes operadoras. e todas são obrigadas a seguir.

https://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalPaginaEspecialPesquisa.do?acao=&tipoConteudoHtml=1&codNoticia=35544

	Taxa de Transmissão Média (download e upload)	Taxa de Transmissão Instantânea (download e upload)
Desde novembro de 2012	60% da taxa de transmissão máxima contratada	20% da taxa de transmissão máxima contratada pelo usuário
Desde novembro de 2013	70% da taxa de transmissão máxima contratada	30% da taxa de transmissão máxima contratada pelo usuário
A partir de novembro de 2014	80% da taxa de transmissão máxima contratada	40% da taxa de transmissão máxima contratada pelo assinante

 

[felipecsp]

Manos, qual é a porcentagem mínima que a Claro/NET garante na taxa de download e upload?

Além do que já informaram ali, que é contratual/regulamentado pela ANATEL, tem a pesquisa popular. Eu tenho 240 megas e costumo baixar a mais de 26mb/s, e fazer upload a 2 e pouco. Isso pra grande maioria dos serviços que consumo.

Até o dia que o seu pai for preso usando esse tipo de serviço na rede da operadora.
Ele ja procurou ler o contrato da tim da net e da vivo? isso é ilegal.

Ainda bem que na vivo o serviço não funciona, pois esta usando indevidamente a rede.

Por essas e outras não preciso nem falar que a culpa é do cliente e não da operadora.

Eu não concordo com a prática também, não a toa pago mensalidade do NET TOP 4K com ponto adicional e tudo mais, certo?
Ocorre que não cabe a operadora fiscalizar, punir ou multar esse tipo de prática. Nenhuma operadora tem o direito de nivelar sua banda de acodo com o serviço que vc consome. Se vc contrata 100 megas, vc pode usar os 100 do jeito que vc quiser, e não do jeito que uma operadora sem vergonha te enfia goela abaixo. Quem é conivente com isso, na minha opinião, deve ser usuário básico que não sabe o que tá falando.
Só que Youtube é ilegal? Não né? E pq com 100 megas ele não conseguia ver um vídeo nem em Full HD? Magicamente, se rodasse Speedtest no mesmo instante, batia os 100 megas contratados... sendo que com 20 megas dá pra streamar 4k sem pausa e sem lag, dá tempo de encher o buffer do youtube tranquilo. Enfim, use toda a tecnologia do Vivo Fibra e jogue no Google pra entender a reputação dessa empresa. Não a toa, é campeã em reclamações ano após ano, mesmo sem ter a maior rede de internet fixa do país. Me vali de ferramentas, habilidades e conhecimento suficiente pra atestar o shaping na rede. Hoje, nem de graça aceito esse desserviço na minha casa.

É algo que nem deveria servir de base para reclamações.

Citei acima outras análises que foram realizadas. Mas faço questão de repetir: nenhuma operadora tem o direito de fiscalizar, intervir ou multar você pelo que vc consome. Vc contrata internet pra usar do jeito que quer. Eu, no meu uso, pago por TV a cabo e realmente faço bastante uso.

 

[neo666]

Amigo, não falei que a NET é maravilhosa, concordo com você que todas as operadoras no Brasil tem problemas, eu inclusive já tive com a NET. Mas se ainda to nela com a CTO da Vivo na frente do meu muro, pode ter certeza que não é a toa kkkkk
Ela faz muito, mas muito shaping, pode jogar no google e você vai ver a quantidade de reclamação disso nos estados de SP (onde moro), RJ, AM, PR, SC e etc. A NET pode até ser que faça, mas se faz, faz bem feito... meu pai usa IPTV na casa dele (SP capital), antes ele tinha Live Tim e era perfeito. Assinou a Vivo Fibra e cancelou no terceiro dia, simplesmente não funcionava, só com VPN. Assinou a NET e isso tá indo pra 2 anos já...
Eu tenho capacitação mais do que suficiente pra identificar amigo, trabalho na área de infra de TI e inclusive faço shaping na rede da minha empresa kkk desculpa se isso parecer arrogante da minha parte, não é a intenção, é só pra dizer que não to falando nada por achismo. Comprovei e quando solicitei o cancelamento do contrato que tive na Vivo Fibra fui questionado do motivo, quando passei meu parecer sequer insistiram na oferta pra me reter como cliente. Eles sabem do que ocorre e recebem muitas reclamações e cancelamentos por isso. Minha esposa é leiga no assunto e se incomodou com a Vivo, no horário de pico principalmente, pra ver youtube full hd era mais fácil rotear o 4G do que usar a Vivo. Péssima, horrível de verdade. A única coisa boa da Vivo é o ping pouco mais baixo pra jogar, e o upload bem maior - mas isso pra quem faz streaming, pq no uso corriqueiro da internet, eu ter 20 megas de upload como tenho ou 100 como tinha no Vivo Fibra, não faz diferença alguma. A conexão estável faz muito mais sentido pro meu uso, do que uma conexão meia boca que tinha na Vivo. A fibra ótica não faz o trabalho sozinha, não adianta.

É sabido que provedores maiores tipo Claro, VIVO (& outras) enfrentam mais problemas em algumas regiões do que em outras, no caso da VIVO o estado de SP parece ser seu 'calcanhar de Aquiles' provavelmente em virtude do volume de assinantes mas certamente não são todos que enfrentam os problemas que você alega serem generalizados.

Nenhuma delas pratica TS em suas redes, a causa mais provável geralmente é saturação em alguma parte da rede (Backbone, CDN, última milha, etc.).

IPTV pirata deveria ser bloqueado em todas as operadoras e é um tema proibido no Fórum, como você chegou literalmente ontem fica apenas o alerta para que evite falar sobre isso aqui.

qualquer pesquisa bem superficial no Google mostra que o número de ocorrência é bem elevado.

Você tem o número que clientes que não tem problemas em uma determinada região para saber se o número elevado de 'ocorrências' tem procedência?

Nos dias atuais é muito difícil alguém se registrar em um Fórum/plataforma de internet para falar bem de algo, mais ou menos como você está fazendo com a VIVO no tópico da Claro.

Moro no PR e nos últimos tempos tenho visto diversos relatos no âmbito pessoal (nada de ler/pesquisar na internet) sobre experiências ruins com a Claro/NET (especialmente disponibilidade), mas nem por isso posso generalizar e dizer que a empresa como um todo não presta, eu estaria mentindo e você mesmo tentaria me provar o contrário com base na sua experiência.

 

[felipecsp]

É sabido que provedores maiores tipo Claro, VIVO (& outras) enfrentam mais problemas em algumas regiões do que em outras, no caso da VIVO o estado de SP parece ser seu 'tendão de Aquiles' provavelmente em virtude do volume de assinantes mas certamente não são todos que enfrentam os problemas que você alega serem generalizados.

Nenhuma delas pratica TS em suas redes, a causa mais provável geralmente é saturação em alguma parte da rede (Backbone, CDN, última milha, etc.).

IPTV pirata deveria ser bloqueado em todas as operadoras e é um tema proibido no Fórum, como você chegou literalmente ontem fica apenas o alerta para que evite falar sobre isso aqui.


Você tem o número que clientes que não tem problemas em uma determinada região para saber se o número elevado de 'ocorrências' tem procedência?

Nos dias atuais é muito difícil alguém se registrar em um Fórum/plataforma de internet para falar bem de algo, mais ou menos como você está fazendo com a VIVO no tópico da Claro.

Moro no PR e nos últimos tempos tenho visto diversos relatos no âmbito pessoal (nada de ler/pesquisar na internet) sobre experiências ruins com a Claro/NET (especialmente disponibilidade), mas nem por isso posso generalizar e dizer que a empresa como um todo não presta, eu estaria mentindo e você mesmo tentaria me provar o contrário com base na sua experiência.

Opa, acompanho o fórum a muito tempo e já me muni de muita informação por aqui sim, tem muito conteúdo de qualidade.

Não sabia que IPTV pirata era tema proibido, mas como deixei bem claro, não faço apologia. Faço questão de pagar pela TV por assinatura que consumo, procuro ser bem certinho com as coisas. Nem meu Windows e Office do computador pessoal são piratas

Concordo que não em todos os locais as operadoras tem a mesma qualidade de serviço. Mas temos muito mais relatos de shaping na Vivo. Um dos exemplos e testes que fiz e que ocorre: vc tá usando o app do Facebook no seu celular, conectado no Wifi e ele não carrega fotos, fica pausando vídeos e etc. Vc joga o celular no 4G (rede Vivo móvel, mesma distância pro mesmo datacenter e até mesmo backbone) e imediatamente tudo funciona como deveria. Vc abre o mesmo Facebook pelo browser, e também funciona. Ou seja, só o app do Facebook no Wifi da Vivo que dá pau = traffic shaping. Não citei usar outra operadora pq não seria adequado, mas pra efeito de informação, no mesmo instante, tanto via wifi quanto via 4G a claro/net também funcionava o mesmo serviço de forma normal.

Tenho bastante amigos no PR, que usavam e adoravam a GVT. Eu convivi com a GVT em Maringá por um bom tempo inclusive, e era excelente. É unânime: todos dizem que após a venda da GVT, o serviço despencou. O mesmo que muitos dizem da NET após ser comprada pela Claro. As últimas postagens que vi aqui falando da Claro que inclusive me deram um ânimo, estão atualizando a rede pra DOCSIS 3.1 (na capital já tá nessa versão a alguns anos) e isso deve representar uma melhora significativa de serviço, inclusive no tão criticado upload.

 

[neo666]

Opa, acompanho o fórum a muito tempo e já me muni de muita informação por aqui sim, tem muito conteúdo de qualidade.

Não sabia que IPTV pirata era tema proibido, mas como deixei bem claro, não faço apologia. Faço questão de pagar pela TV por assinatura que consumo, procuro ser bem certinho com as coisas. Nem meu Windows e Office do computador pessoal são piratas

Concordo que não em todos os locais as operadoras tem a mesma qualidade de serviço. Mas temos muito mais relatos de shaping na Vivo. Um dos exemplos e testes que fiz e que ocorre: vc tá usando o app do Facebook no seu celular, conectado no Wifi e ele não carrega fotos, fica pausando vídeos e etc. Vc joga o celular no 4G (rede Vivo móvel, mesma distância pro mesmo datacenter e até mesmo backbone) e imediatamente tudo funciona como deveria. Vc abre o mesmo Facebook pelo browser, e também funciona. Ou seja, só o app do Facebook no Wifi da Vivo que dá pau = traffic shaping. Não citei usar outra operadora pq não seria adequado, mas pra efeito de informação, no mesmo instante, tanto via wifi quanto via 4G a claro/net também funcionava o mesmo serviço de forma normal.

Tenho bastante amigos no PR, que usavam e adoravam a GVT. Eu convivi com a GVT em Maringá por um bom tempo inclusive, e era excelente. É unânime: todos dizem que após a venda da GVT, o serviço despencou. O mesmo que muitos dizem da NET após ser comprada pela Claro. As últimas postagens que vi aqui falando da Claro que inclusive me deram um ânimo, estão atualizando a rede pra DOCSIS 3.1 (na capital já tá nessa versão a alguns anos) e isso deve representar uma melhora significativa de serviço, inclusive no tão criticado upload.

Discordo de boa parte de seu post mas respeito sua opinião e reforço o que disse em meu post anterior: Se quiser falar sobre a VIVO, use o tópico da VIVO

 

[MauPF]

ja tentou alterar os canais? no wifi 5g apresenta o mesmo problema?

Dentro de casa praticamente só uso o 5G.
Em relação aos canais, não tentei trocar porque está no AUTO e segundo os tutoriais que eu pesquisei, quando está nesta configuração o modem sempre irá aplicar um canal mais livre.

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/05/2020 ---

Cara, a maioria dos modens que tem Wi-Fi incluso são uma porcaria, não só os da Claro/NET, mas das outras operadoras também... Eu sugiro a você nem perder tempo e já ir pesquisado um roteador sólido que tenha Wi-Fi decente.

Entendo. Mas os roteadores no mercado que suportam 120 MB de internet custam em torno de R$ 500,00. E antes de fazer este investimento, quero testar todas alternativas primeiro.

 

[felipecsp]

Dentro de casa praticamente só uso o 5G.
Em relação aos canais, não tentei trocar porque está no AUTO e segundo os tutoriais que eu pesquisei, quando está nesta configuração o modem sempre irá aplicar um canal mais livre.

--- Post duplo é unido automaticamente: 24/05/2020 ---

Entendo. Mas os roteadores no mercado que suportam 120 MB de internet custam em torno de R$ 500,00. E antes de fazer este investimento, quero testar todas alternativas primeiro.

Amigo, tem modelos mais em conta que atendem os 120 megas (portas gigabit 10/100/1000 e wifi 5ghz). Procure os modelos Archer da TPLink, o Archer C2 por exemplo, encontra por R$ 200 a R$ 250. Já vi funcionando e é bem honesto.

 

[Vanísio]

Tenho bastante amigos no PR, que usavam e adoravam a GVT. Eu convivi com a GVT em Maringá por um bom tempo inclusive, e era excelente. É unânime: todos dizem que após a venda da GVT, o serviço despencou. O mesmo que muitos dizem da NET após ser comprada pela Claro.

A reclamação da Vivo faz todo sentido, pois a Vivo já deixou claro por diversas vezes que a prioridade deles é a fibra. Não ligam nem um pouco pra antiga rede da GVT por conta disso.
Com relação à Claro, quem reclama pra você sabe que a NET pertence à Claro desde 2004? Antes disso a operadora tinha praticamente só clientes de TV. A base de clientes com internet nessa época era baixa demais pra alguém ter esse tipo de lembrança.
O problema de algumas pessoas é fazer reclamações aleatórias, sem checar se o que falam faz sentido.
Mas fica tranquilo que não estou me referindo à você.