[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[Vanísio]

Confirmei com um cara da engenharia da Claro, estão usando GPON e não XGPON. Pelo menos aqui na minha região. Ele explicou que quando há "heavyuser" (ele usou este termo mesmo) na rede eles fazem um remanejamento de portas.

Interessante é essa bondade e boa vontade. hehe

 

[smalltree]

Aqui na minha cidade existe 2 tipos de tecnicos da NET. Uma equipe possui tecnicos uniformizados, com frota padrão (simbolo da Claro nos carros). Geralmente são muito educados e possuem conhecimento técnico legal. O que vc pergunta, prontamente respondem com propriedade. A segunda equipe é terceirizada. São técnicos com qualquer roupa, carros aleatórios (alguns com identificação, outros sem adesivo). No geral são pessoas sem muito "trato", de poucas palavras. Só instalam e vão embora.
Acredito que falte uma padronização nas equipes e um treinamento melhor. Geralmente as cagadas vem dessas equipes de "toupeiras"

Faz sentido, pois o que instalou aqui em casa provavelmente fazia parte dessa turma terceirizada.

 

[Vanísio]

Aqui na minha cidade existe 2 tipos de tecnicos da NET. Uma equipe possui tecnicos uniformizados, com frota padrão (simbolo da Claro nos carros). Geralmente são muito educados e possuem conhecimento técnico legal. O que vc pergunta, prontamente respondem com propriedade. A segunda equipe é terceirizada. São técnicos com qualquer roupa, carros aleatórios (alguns com identificação, outros sem adesivo). No geral são pessoas sem muito "trato", de poucas palavras. Só instalam e vão embora.
Acredito que falte uma padronização nas equipes e um treinamento melhor. Geralmente as cagadas vem dessas equipes de "toupeiras"

Mesma coisa aqui.
Pior que isso é meio padrão nas operadoras.
Até a GVT, que tinha atendimento excelente, não atendia com técnicos próprios em toda a cidade. Os técnicos próprios eram muito bem preparados e interessados em prestar um bom serviço.
Infelizmente moro na área que a GVT punha as toupeiras pra atender. Tive que levar vários problemas à Anatel para ser bem atendido. E ao contrário do que muita gente pensou ao ler o meu relato, a empresa não tinha sido vendida para a Vivo ainda. Estava longe desse tempo.
A realidade é que o atendimento deficiente acontece em todas.

 

[bernardo boueri]

Se ambos estão no "mesmo local" (prédio) teoricamente ambos deveriam ter as mesmas rotas, mas lembro de alguns acontecimentos no passado onde dependendo do IP recebido a rota era diferente, achei que isso já tinha sido superado pela NET/Claro.

Vocês jogam juntos? Exatamente no mesmo servidor ou apenas o mesmo jogo? Pergunto isso pois o CoD tem inúmeros servidores que não estão exatamente na mesma infraestrutura, sou assinante VIVO e também enfrentei problemas desse tipo, mas não acontecia em todas as partidas, indicando que afeta alguns servidores/rotas mas não todos.

Jogamos juntos todos os dias, ele nunca enfrente variação.. eu enfrento direto. Será que consigo resolver isso pedindo pra alinharem com a dele?

 

[alexandren]

Aqui na minha cidade existe 2 tipos de tecnicos da NET. Uma equipe possui tecnicos uniformizados, com frota padrão (simbolo da Claro nos carros). Geralmente são muito educados e possuem conhecimento técnico legal. O que vc pergunta, prontamente respondem com propriedade. A segunda equipe é terceirizada. São técnicos com qualquer roupa, carros aleatórios (alguns com identificação, outros sem adesivo). No geral são pessoas sem muito "trato", de poucas palavras. Só instalam e vão embora.
Acredito que falte uma padronização nas equipes e um treinamento melhor. Geralmente as cagadas vem dessas equipes de "toupeiras"

Aqui é assim, se o técnico terceirizado nao resolve, vem os da Net... imagina quantos transtornos e tempos perdidos, quem ganha essa batalha?

--- Post duplo é unido automaticamente: 04/06/2020 ---

Jogamos juntos todos os dias, ele nunca enfrente variação.. eu enfrento direto. Será que consigo resolver isso pedindo pra alinharem com a dele?

Passa pra gente como ta sua rede interna ai... usa em bridge, qual roteador em paralelo, quais taps usados ectc

 

[perubira]

Confirmei com um cara da engenharia da Claro, estão usando GPON e não XGPON. Pelo menos aqui na minha região. Ele explicou que quando há "heavyuser" (ele usou este termo mesmo) na rede eles fazem um remanejamento de portas.

Se a topologia foi feita de forma inteligente, provavelmente deixaram um splitter 1:2 ou 1:4 junto da OLT e 1:16 na ruas, assim fica fácil "quebrar" o node mexendo só no local da OLT (considerando split final padrão 1:64).

O bacana da arquitetura PON é a possiblidade de coexistir GPON e XG-PON, no link a seguir explica legal:

GPON, XG-PON, XGS-PON, qual a diferença?

XG-PON, rede óptica passiva de 10 Gigabits, fornece transmissão assimétrica GPG 10G (taxa de linha máxima downstream: 9.953 Gbit / s, taxa máxima de linha upstream: 2.488 Gbit / s). XGS-PON, rede ó…

tiparaleigo.wordpress.com

Em algum momento vai compensar instalar algumas portas XG-PON e ir pendurando os novos clientes ou forçando a troca de equipamento na troca de pacote etc..

 

[neo666]

Jogamos juntos todos os dias, ele nunca enfrente variação.. eu enfrento direto. Será que consigo resolver isso pedindo pra alinharem com a dele?

Isso é bem estranho, seus sinais estão ok (http://niveis.virtua.com.br/) ? Não sei se você já postou anteriormente.

 

[bernardo boueri]

Isso é bem estranho, seus sinais estão ok (http://niveis.virtua.com.br/) ? Não sei se você já postou anteriormente.

Niveis: Engraçado há duas semanas o técnico veio aqui e estavam bons, agora os dois primeiros estão vermelhos.. será que é isso que está causando o ruído?
Medi com diferença de 2 minutos..

​

Sinal TX	Sinal RX	SNR DS	SNR UP	Receive Power
40.8	3.1	37.7	28.3	0

​

Sinal TX	Sinal RX	SNR DS	SNR UP	Receive Power
42.5	3.1	37.7	28.0	-0.4

Antes usava em router mesmo, testei em bridge esses dias para ver se melhorava.. mas não houve mudança

A cada minuto os níveis de Sinal TX estão variando..o que pode ser?

 

[hyukazan]

Niveis: Engraçado há duas semanas o técnico veio aqui e estavam bons, agora os dois primeiros estão vermelhos.. será que é isso que está causando o ruído?
Medi com diferença de 2 minutos..

​

Sinal TX	Sinal RX	SNR DS	SNR UP	Receive Power
40.8	3.1	37.7	28.3	0

​

Sinal TX	Sinal RX	SNR DS	SNR UP	Receive Power
42.5	3.1	37.7	28.0	-0.4

Antes usava em router mesmo, testei em bridge esses dias para ver se melhorava.. mas não houve mudança

A cada minuto os níveis de Sinal TX estão variando..o que pode ser?

Cara, acho que tá bugado. Se liga, aqui em casa tá estranho:

Tá dando uns erros esquisito ali em cima de SQL, porém a velocidade tá normal e os níveis estão dentro do aceitável tanto aqui quanto aí na sua casa. Se liga outro print que eu tenho dos níveis de uns dias atrás tudo verde. Eles estão na mesma média que o print acima.

 

[bernardo boueri]

Cara, acho que tá bugado. Se liga, aqui em casa tá estranho:

Tá dando uns erros esquisito ali em cima de SQL, porém a velocidade tá normal e os níveis estão dentro do aceitável tanto aqui quanto aí na sua casa. Se liga outro print que eu tenho dos níveis de uns dias atrás tudo verde. Eles estão na mesma média que o print acima.

Ta estranho mesmo, deve estar com alguma instabilidade, ou é normal ficar oscilando os números?

 

[hyukazan]

Cara, acho que tá bugado. Se liga, aqui em casa tá estranho:

Tá dando uns erros esquisito ali em cima de SQL, porém a velocidade tá normal e os níveis estão dentro do aceitável tanto aqui quanto aí na sua casa. Se liga outro print que eu tenho dos níveis de uns dias atrás tudo verde. Eles estão na mesma média que o print acima.

Inclusive, tem mais alguém que esteja apresentando esse erro de SQL e os dois primeiros sinais em vermelho mesmo estão dentro do aceitável no site níveis?

--- Post duplo é unido automaticamente: 04/06/2020 ---

Ta estranho mesmo, deve estar com alguma instabilidade, ou é normal ficar oscilando os números?

Os números não estão oscilando, eles estão dentro dos níveis definidos pela engenharia da NET. Se você for na primeira página desse tópico, no primeiro comentário tem os valores aceitáveis de cada nível. Tanto aqui em casa quanto na sua casa, os níveis estão OK e não estão oscilando. O que eu quis dizer é que o estranho é esse erro de SQL que eu coloquei no primeiro print e as cores em vermelho, sendo que era pra estarem verdes, já que está dentro do aceitável.

 

[Dianbr]

consegui fazer a net trocar meu tc 7337. Quando o tecnico chegou com outra caixa de technicolor eu fiquei puto mas depois eu vi que era o modelo novo CGA4233CLB docsis 3.1. Segundo a etiqueta ele foi fabricado em 04/2020. O tecnico disse que chegou semana passada para ele. Ainda estou fazendo testes, achei estranho que a faixa de ip dhcp padrao do modem é 10.xx.xx e nao o padrao universal de rede interna 192.168.xxx. Logicamente veio com firmware customizada mas essa parece ser bem melhor do que a do 7337. Tem a opção de mudar o servidor DNS mas achei engraçado que no dns primario veio um servidor da net e o dns secundario tava o do google (8.8.8.8) além de ter como colocar VPN

Outro ponto que achei interessante do modem é que ele tem outra wifi 2.4 para rede guest.

Quanto aos canais estou sincronizando 24 down e 6 up

A coisa mais bizarra está acontecendo com esse roteador. As opções de configuração de wifi simplesmente sumiram. Tive que procurar esse post que eu coloquei uma print da tela e simplesmente sumiu a aba de wireless

 

[Cesar Toledo]

Eu estava analisando pelo site da Anatel o número de clientes dos Provedores da minha cidade. No gráfico comparativo dos números de clientes, percebi que em 1 ano a NET perdeu 1700 clientes aqui na minha cidade. ( população de 250 mil habitantes) Atualmente ela tem 9.200 clientes. Em comparação a Vivo Fibra conseguiu 6.500 clientes em 18 meses de atuação.
Já os provedores regionais ganham de lavada.
A minha conclusão é que a tecnologia HFC já se apresenta um pouco desgastada até mesmo para os leigos. O mito da fibra optica esta cada dia mais forte entre os clientes. Todos sonham em ter fibra...
O grande ganho da Claro continua sendo na sua oferta triplo play com Tickets altos. Enquanto o provedor regional tem uma média de 89,00 reais por cliente, a Claro NET consegue uma média de 180 reais.
Fica aqui uma reflexão. Até quando o triplo play vai ter clientes? Visto que mensalmente as perdas na tv por assinatura são enormes.
A Claro que se cuide, o futuro no HFC está complicado.

 

[HFS]

Eu estava analisando pelo site da Anatel o número de clientes dos Provedores da minha cidade. No gráfico comparativo dos números de clientes, percebi que em 1 ano a NET perdeu 1700 clientes aqui na minha cidade. ( população de 250 mil habitantes) Atualmente ela tem 9.200 clientes. Em comparação a Vivo Fibra conseguiu 6.500 clientes em 18 meses de atuação.
Já os provedores regionais ganham de lavada.
A minha conclusão é que a tecnologia HFC já se apresenta um pouco desgastada até mesmo para os leigos. O mito da fibra optica esta cada dia mais forte entre os clientes. Todos sonham em ter fibra...
O grande ganho da Claro continua sendo na sua oferta triplo play com Tickets altos. Enquanto o provedor regional tem uma média de 89,00 reais por cliente, a Claro NET consegue uma média de 180 reais.
Fica aqui uma reflexão. Até quando o triplo play vai ter clientes? Visto que mensalmente as perdas na tv por assinatura são enormes.
A Claro que se cuide, o futuro no HFC está complicado.

O triple play vai seguir forte por muito tempo. Muitos gostam de falar que a TV por assinatura irá acabar. De fato acabará, mas apenas nesse modelo atual, pois se depender dos produtores, cada um terá seu serviço de streaming e aí o ticket irá é aumentar caso a pessoa queira ter todos os serviços. É o migué futuro da TV.

O triple play na Claro tem um valor bem competitivo, e se juntar com o Combo Multi, é disparado o melhor combo do mercado em custo x benefício.

 

[Vanísio]

Eu estava analisando pelo site da Anatel o número de clientes dos Provedores da minha cidade. No gráfico comparativo dos números de clientes, percebi que em 1 ano a NET perdeu 1700 clientes aqui na minha cidade. ( população de 250 mil habitantes) Atualmente ela tem 9.200 clientes. Em comparação a Vivo Fibra conseguiu 6.500 clientes em 18 meses de atuação.
Já os provedores regionais ganham de lavada.
A minha conclusão é que a tecnologia HFC já se apresenta um pouco desgastada até mesmo para os leigos. O mito da fibra optica esta cada dia mais forte entre os clientes. Todos sonham em ter fibra...
O grande ganho da Claro continua sendo na sua oferta triplo play com Tickets altos. Enquanto o provedor regional tem uma média de 89,00 reais por cliente, a Claro NET consegue uma média de 180 reais.
Fica aqui uma reflexão. Até quando o triplo play vai ter clientes? Visto que mensalmente as perdas na tv por assinatura são enormes.
A Claro que se cuide, o futuro no HFC está complicado.

A Claro já tem fibra perto dos clientes. Quando for oportuno mudar para fibra, o farão sem grandes problemas.
Especialmente porque falamos de uma empresa que o dono é um dos homens mais ricos do mundo. Dinheiro não vai ser problema.
Quanto ao combo, vai ficar bem por um bom tempo, especialmente porque a maior parte das perdas é na TV via satélite, puxadas especialmente pela Claro TV DTH.
E fibra é sim um mito, pois é apenas um meio de entregar a internet ao cliente. Pode dar muita dor de cabeça também se a rede não for bem projetada.

 

[Luiz1409]

O técnico acabou de sair daqui, fiz o upgrade de 35MB para os 120MB, instalaram outro HUMAX, o HGB10R-02 e pasmem!!!! achei o wifi com um alcance bom, ficou melhor que meu tp link W841N no 2,4 ghz, o alcance está cobrindo praticamente todo o meu AP com 170 m², coisa q o tp link nao fazia, e com boa velocidade no alcance. o IPV6 e o NET CLARO WIFI foram ativados também. No Minha Claro a franquia ainda era contabilizada no meu plano de 35MB, agora diz que não tenho mais franquia no meu plano. Vi também , que assim como os 35 MB nao batia os 3MB de upload (2,7) , nesse de 120MB também nao chega a 10MB.
Como desabilita o NET-CLARO-WIFI?

Segue speed tests:

Cabo:

5 GHz:

2,4 Ghz:

 

[Vanísio]

O técnico acabou de sair daqui, fiz o upgrade de 35MB para os 120MB, instalaram outro HUMAX, o HGB10R-02 e pasmem!!!! achei o wifi com um alcance bom, ficou melhor que meu tp link W841N no 2,4 ghz, o alcance está cobrindo praticamente todo o meu AP com 170 m², coisa q o tp link nao fazia, e com boa velocidade no alcance. o IPV6 e o NET CLARO WIFI foram ativados também. No Minha Claro a franquia ainda era contabilizada no meu plano de 35MB, agora diz que não tenho mais franquia no meu plano. Vi também , que assim como os 35 MB nao batia os 3MB de upload (2,7) , nesse de 120MB também nao chega a 10MB.
Como desabilita o NET-CLARO-WIFI?

Segue speed tests:

Cabo:

5 GHz:

2,4 Ghz:

Sim, o sinal WiFi desse modem é bem potente, inclusive a rede 5 GHz.

 

[_dsouza_]

Como desabilita o NET-CLARO-WIFI?

Nesse site abaixo:

#NET-CLARO-WIFI

optout.netcombowifi.com.br

 

[Luiz1409]

Nesse site abaixo:

#NET-CLARO-WIFI

optout.netcombowifi.com.br

Obrigado, pediram 48 h pra desabilitar kkkk vamos acompanhar

 

[gkz]

Obrigado, pediram 48 h pra desabilitar kkkk vamos acompanhar

Só vc tirar da tomada por 5 minutos e ligar denovo que já some

 

[Luiz1409]

Só vc tirar da tomada por 5 minutos e ligar denovo que já some

nem adiantou kkk continua essa rede aq

 

[capa_da_gaita]

Aqui na minha cidade existe 2 tipos de tecnicos da NET. Uma equipe possui tecnicos uniformizados, com frota padrão (simbolo da Claro nos carros). Geralmente são muito educados e possuem conhecimento técnico legal. O que vc pergunta, prontamente respondem com propriedade. A segunda equipe é terceirizada. São técnicos com qualquer roupa, carros aleatórios (alguns com identificação, outros sem adesivo). No geral são pessoas sem muito "trato", de poucas palavras. Só instalam e vão embora.
Acredito que falte uma padronização nas equipes e um treinamento melhor. Geralmente as cagadas vem dessas equipes de "toupeiras"

Aqui também tem dois tipos de técnicos: da claro/Net com uniforme cinza e totalmente identificados com frota de carro da unidas locadora
e os técnicos das franqueadas do tempo que a claro só vendia TV via satélite com frota de Fiat uno 1999 com escada no teto.

 

[Luiz1409]

nem adiantou kkk continua essa rede aq

Agora funcionou !!

 

[BattleHawk]

O técnico acabou de sair daqui, fiz o upgrade de 35MB para os 120MB, instalaram outro HUMAX, o HGB10R-02 e pasmem!!!! achei o wifi com um alcance bom, ficou melhor que meu tp link W841N no 2,4 ghz, o alcance está cobrindo praticamente todo o meu AP com 170 m², coisa q o tp link nao fazia, e com boa velocidade no alcance. o IPV6 e o NET CLARO WIFI foram ativados também. No Minha Claro a franquia ainda era contabilizada no meu plano de 35MB, agora diz que não tenho mais franquia no meu plano. Vi também , que assim como os 35 MB nao batia os 3MB de upload (2,7) , nesse de 120MB também nao chega a 10MB.
Como desabilita o NET-CLARO-WIFI?

Segue speed tests:

Cabo:

5 GHz:

2,4 Ghz:

Mas esse tp link W841N também é bem antigo e mesmo na época era um dos roteadores mais básicos que tinha.

 

[HFS]

Aqui na minha cidade existe 2 tipos de tecnicos da NET. Uma equipe possui tecnicos uniformizados, com frota padrão (simbolo da Claro nos carros). Geralmente são muito educados e possuem conhecimento técnico legal. O que vc pergunta, prontamente respondem com propriedade. A segunda equipe é terceirizada. São técnicos com qualquer roupa, carros aleatórios (alguns com identificação, outros sem adesivo). No geral são pessoas sem muito "trato", de poucas palavras. Só instalam e vão embora.
Acredito que falte uma padronização nas equipes e um treinamento melhor. Geralmente as cagadas vem dessas equipes de "toupeiras"

Basicamente são toupeiras com treinamento básico e toupeiras sem treinamento. Toupeira por toupeira, da na mesma.