[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

KILLME

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Aqui é claro coaxial. Pior que via 4G vai que é uma blz....

Então deve ser um problema de rota aí na sua área, difícil de ser resolvido pelos meios normais. Faz o teste pelo navegador Opera, habilita a VPN grátis dele e veja se melhora.

A solução para você sem depender da Claro:

1. Pegar um serviço VPN.
2. Utilizar um cliente que permita múltiplas conexões, aqui uso rclone-gui, mas precisa ter experiência com terminais.
 

Hugo Gaudio

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Se não existisse amplificador indoor no seu prédio (entendi que o técnico ajustou ele pelo seu relato), ficaria preocupado com o SNR UP.
Mas acredito que você não deve ter problemas.
Seguem abaixo meus níveis, para comparação:
BeaCvLN.jpg
Acredito que exista sim, pois ele mexeu em algo na caixa principal do prédio, provavelmente seja esse amplificador? Eu verifiquei logo depois que ele ajustou e o meu SNR UP estava em 30,7, será que é normal essa variação?? Acho que os demais parâmetros estão OK né? O meu Sinal RX está nos limites aceitáveis será? Vi que o seu ta bem diferente do meu.
 

Susk

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Tem 1 mês que sai do CGNAT e até agora o ip não mudou...
Quando sai do CGNAT fica com ip fixo?
 

Vanísio

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Acredito que exista sim, pois ele mexeu em algo na caixa principal do prédio, provavelmente seja esse amplificador? Eu verifiquei logo depois que ele ajustou e o meu SNR UP estava em 30,7, será que é normal essa variação?? Acho que os demais parâmetros estão OK né? O meu Sinal RX está nos limites aceitáveis será? Vi que o seu ta bem diferente do meu.
É normal variar um pouco, sim.
Sim, está tudo dentro do que a Claro considera aceitável.
O RX é considerado normal se estiver entre -10 e 10.
--- Post duplo é unido automaticamente: ---

Tem 1 mês que sai do CGNAT e até agora o ip não mudou...
Quando sai do CGNAT fica com ip fixo?
Só troca de IP se você desligar o modem por 3 horas.
Se não for assim, pode passar até meses com o mesmo IP.
Eu por exemplo estou com o mesmo IP desde dezembro de 2019.
 
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HFS

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Tem 1 mês que sai do CGNAT e até agora o ip não mudou...
Quando sai do CGNAT fica com ip fixo?
Não, é que o CMTS não atribuiu outro IP pra você mesmo.
 
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Leon-BR

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Cara, nenhuma decisão tomada com raiva presta.
Sugiro pensar bem, especialmente na possibilidade de ir pra Tim.
Se tu acha o atendimento da Claro ruim, vai ter um infarto com a Tim. Vai no tópico daqui do Adrena da Tim Live e no YouTube que tu vai ter vários relatos a respeito. Aí, depois disso, tu toma a decisão.
Vai com calma, mano.
Sem dúvida cara, isso é um dos fatores que não animei de assinar a Tim agora e esperar a Vivo Fibra, ou mesmo ficar na Claro, caso haja uma rápida melhoria no serviço.
 

hyukazan

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Acredito que a Claro não aceite ativar modems próprios na rede deles. É mais fácil você adquirir um bom roteador com portas gigabit e rede wifi AC, e por o Technicolor em bridge.
Por até 300 reais você compra, por exemplo, o TP Link Archer C5.
Ele consegue comprar até o C6. Tá por 315 reais à vista lá.
 
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Manwick

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Alguem sabe informar se esse bônus de 120mb da promoção da Claro Internet de 120mb por 99 e +120mb bônus por 1 ano entram automaticamente após a instalação ou esse bônus tem que fazer algo pra que ele apareça?

Instalei hoje e só bate os 120mb, o tal bônus de 120mb não entrou.

Aracaju sergipe, plano de coaxial
 

hyukazan

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Alguem sabe informar se esse bônus de 120mb da promoção da Claro Internet de 120mb por 99 e +120mb bônus por 1 ano entram automaticamente após a instalação ou esse bônus tem que fazer algo pra que ele apareça?

Instalei hoje e só bate os 120mb, o tal bônus de 120mb não entrou.

Aracaju sergipe, plano de coaxial
Cara, eu contratei esse mesmo plano aqui, no dia da instalação só tava chegando os 120Mbps, só que eu não cheguei a reclamar na Claro porque tava corrido pra mim, tava sem tempo. Daí mais ou menos umas duas semanas depois eu fui testar a velocidade e chegou em 240Mbps. Daí eu conversei com uma atendente pelo chat da Claro e perguntei o porquê do plano ter chegando nos 240Mbps só duas semanas depois. Ela disse que tinha dado erro no sistema e eles estavam corrigindo isso aos poucos... Talvez aconteça isso contigo. Mas se eu fosse você não esperaria a boa vontade deles e já ligaria lá pra resolver o mais rápido possível.
 
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Vanísio

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Alguem sabe informar se esse bônus de 120mb da promoção da Claro Internet de 120mb por 99 e +120mb bônus por 1 ano entram automaticamente após a instalação ou esse bônus tem que fazer algo pra que ele apareça?

Instalei hoje e só bate os 120mb, o tal bônus de 120mb não entrou.

Aracaju sergipe, plano de coaxial
Tenta resolver via chat em resolvaaqui.claro.com.br
 
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EdyChi

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Na cidade de Sobral -CE, o plano de 500mbps custa 109 reais. É FTTH

@dudu1505 na vivo no plano de empresas ja trabalham com 600mb e 1gb, seria XGPON?
Onde você vê esses valores?
 

dudu1505

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Onde você vê esses valores?
no próprio site da net/claro, manda montar um combo e coloca o cep do local que vc quer ver que mostra o preço.
 
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JaZereiOGrindr
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Alguem pode me ajudar, to tentando assistir no now a serie Bones, lá diz DUBLADO, mas não vejo opção pra mudar audio, fica sempre Ingles com Legenda.
 

Luiz1409

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Pessoal, devo deixar o Beamforming ativado no Wi-Fi do HUMAX HGB10R-2? Ele realmente melhora alguma coisa? por padrão veio desativado :hmm2:
 

dudu1505

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Pessoal, devo deixar o Beamforming ativado no Wi-Fi do HUMAX HGB10R-2? Ele realmente melhora alguma coisa? por padrão veio desativado :hmm2:

o que é Beamforming:
"Beamforming é uma forma de distribuição de sinal que faz parte do padrão 802.11ac de redes sem fio — usadas em roteadores de Internet Wi-Fi. A técnica usa transmissões direcionais para melhorar largura de banda das conexões e aumentar o seu alcance. "

então tua resposta é deixa ativo sa porra pra ter sinal 5Ghz AC melhor :haha:
 

Luiz1409

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o que é Beamforming:
"Beamforming é uma forma de distribuição de sinal que faz parte do padrão 802.11ac de redes sem fio — usadas em roteadores de Internet Wi-Fi. A técnica usa transmissões direcionais para melhorar largura de banda das conexões e aumentar o seu alcance. "

então tua resposta é deixa ativo sa porra pra ter sinal 5Ghz AC melhor :haha:
Maravilhoso obrigado !!!! kkk
 

Luiz1409

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Gente, em que o sinal TX influencia? Faz 2 semanas que está assim amarelo, e desde quando ficou amarelo sumiram 2 canais de upstream, estou com 16 DS e 2 US, TX e US tem alguma relação? a velocidade chega OK no speed test aprox. 125/9.6. Devo me preocupar? Meus sinais nunca foram assim, isso é problema no meu prédio ou no poste?


TX.png


Canais-US.png
 

dudu1505

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Gente, em que o sinal TX influencia? Faz 2 semanas que está assim amarelo, e desde quando ficou amarelo sumiram 2 canais de upstream, estou com 16 DS e 2 US, TX e US tem alguma relação? a velocidade chega OK no speed test aprox. 125/9.6. Devo me preocupar? Meus sinais nunca foram assim, isso é problema no meu prédio ou no poste?


TX.png


Canais-US.png
tx é a força do sinal upstream que teu modem tem que fazer pra chegar no cmts.

assim teu sinal ta bem alto, tu pode estar no final da linha do coaxial ou tu mora num predio que tem uma porrada de divisor de sinal que atenuo tudo e não colocaram amplificador na entrada do predio.
pode ser amplificador/node na rua desconfigurado.
 

Luiz1409

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tx é a força do sinal upstream que teu modem tem que fazer pra chegar no cmts.

assim teu sinal ta bem alto, tu pode estar no final da linha do coaxial ou tu mora num predio que tem uma porrada de divisor de sinal que atenuo tudo e não colocaram amplificador na entrada do predio.
pode ser amplificador/node na rua desconfigurado.
Então , estou suspeitando que seja na rua, pois nunca foi assim, ninguem veio aqui ou mexeu no amplificador CISCO que tem aqui no prédio, isso começou a aproximadamente 1~2 semanas atrás. Quando o técnico veio aqui na quinta feira trocar o modem pro aumento de velocidade eu mostrei a ele, mas ele nao sabia o que era canais de US, então nem forçei a barra pq nao ia adiantar, ele falou q isso deveria ver com uma equipe terceirizada q faz manutenção nos postes T_T. Ele disse q ia passar pro supervisor mas duvido mt q ele lembrou kkk

Reiniciei o modem e caiu pra 51.5 kkkk

Novo-TX.png
 
Última edição:

ramonbn

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Então , estou suspeitando que seja na rua, pois nunca foi assim, ninguem veio aqui ou mexeu no amplificador CISCO que tem aqui no prédio, isso começou a aproximadamente 1~2 semanas atrás. Quando o técnico veio aqui na quinta feira trocar o modem pro aumento de velocidade eu mostrei a ele, mas ele nao sabia o que era canais de US, então nem forçei a barra pq nao ia adiantar, ele falou q isso deveria ver com uma equipe terceirizada q faz manutenção nos postes T_T. Ele disse q ia passar pro supervisor mas duvido mt q ele lembrou kkk
Tem que ver os "gatos" ao no seu prédio. Isso atrapalha bastante a rede
 

lucao509

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Depois de reclamar no consumidor.gov arrumaram minha internet 240 megas agora está funcionando perfeitamente quando tiverem problema consumidor.gov resolve demorou mais ou menos uns 10 dias para resolver estava com lentidão em horário de pico começava 5 horas da tarde até 2 horas da manhã
 
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veniciusgp

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A solução para você sem depender da Claro:

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Existe alguma solução envolvendo a claro? Existe algum setor em que eu poderia reclamar?
 

KILLME

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Existe alguma solução envolvendo a claro? Existe algum setor em que eu poderia reclamar?

Você pode até tentar no suporte, mas esse tipo de coisa é com a engenharia, algumas paginas atrás postaram vários e-mails dos caras. Não custa nada tentar.
 

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