[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA
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Atendente chat, e 0800 nao vai resolver, pois parece ser um problema mais serio.
reclama no consumidor.gov.br
É, então a questão da Oi tá mais séria kkkkkkk
Aguardo logo o dobro de Upload pra ter 40mb...
Longe de mim defender operadora. Acho que vc está certo. deve reclamar. Só queria deixar uma experiencia que tive essa semana. Um cliente me ligou para verificar a internet na casa dele. Segundo ele, nao conectava nada. Como eu configurei a rede, fui lá correndo.
Ele usa vivo fibra 200mbps. Até então tava excelente. Ao fazer os testes direto do cabo verifiquei que tava 32mbps e 1 mbps de upload. Desliguei tudo e testei novamente. No segundo teste deu 60. Depois deu 200mbps... enfim, ficou oscilando durante a tarde toda.
A minha conclusão é: Com essa pandemia, o uso das redes aumentaram 40%; O seu caso é muito parecido com este que relatei. No seu exemplo de HFC, provavelmente é NODE congestionado. No caso do vivo fibra, a porta do GPON estava congestionada.
As empresas não estão preparadas para essa demanda de trafego. Infelizmente no Brasil é assim. Só vão otimizar depois que tiver um colapso.
INfelizmente essas questões são muito regionais. Tem região que é tudo maravilha, tem região que é bem ruim. Vai da sorte/azar.
Eu tive NET HFC desde 2018, Cancelei em Maio, Mas desde o iniício da pandemia e isolamentos sociais eu nunca tive problema. Era redondinha. Tão redondinha que cancelei com o coração apertado.
Concordo com vc... estamos em situação de exceção. Porém a minha fatura vai chegar do mesmo jeito. Se não conseguem me entregar todo o serviço no momento, então que me deem desconto
Como o colega @ramonbn, é questão regional.. tenho vivo fibra e pra mim desde o primeiro dia da pandemia
não tive nenhum problema de velocidade.
È normal uma queda de velocidade, porem se fica impossível de utilizar a internet é bom abrir uma reclamação
pois bastante gente aqui teve os problemas resolvidos, ou minimizados.
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Quando tinha problema com a net, sempre pleitava descontos, o problema se voce não for atrás
não espere bondade da operadora.
Cara, já passou dos 7 dias desde a instalação da NET aí na sua casa? Porque caso não tenha passado, você tá dentro do período pra poder cancelar o serviço sem pagar multa e sem encherem seu saco.
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Cara, faz um teste direto no modem da NET. Tira o Archer C6, volta o modem pra modo router e testa direto no modem da operadora, se o teste direto não oscilar, o problema já no TP-Link.
Esperando a claro se tocar e baixar o valor, ou aumentar a velocidade dos seus planos... Oi com 400/200 e ping 2,3... Vivo 300/150 e ping 1/2... e a Tim tb com o plano de 300/120 e 400/200 ping tb inferior a 3... Melhor se cuidar logo e aumentar as velocidades tanto de down como de up...
Na fibra ela já concorre bem com 240/120 mega por R$99,90 e 500/250 mega por R$199,90. É questão de tempo para que isso seja disponibilizado no HFC também.
Só resta a quem tem opção buscar outro serviço, pois o HFC da Claro já deu.
Além dessa diferença absurda na política de preços do FTTH e HFC (Dentro da própria Claro), temos essa velocidade vergonhosa do UPLOAD.
Aqui os problemas de rota continuam.
Fiz o teste pelo Virtua (240/20) e pelo 4G da própria Claro (com conexão bem menor), é absurdo a diferença do tempo de resposta dos mesmos sites.
Além dessa diferença absurda na política de preços do FTTH e HFC (Dentro da própria Claro), temos essa velocidade vergonhosa do UPLOAD.
Aqui os problemas de rota continuam.
Fiz o teste pelo Virtua (240/20) e pelo 4G da própria Claro (com conexão bem menor), é absurdo a diferença do tempo de resposta dos mesmos sites.
Alguém que saiu co CGNAT e fixou um ip público, conseguiu diminuir perda de pacote no Warzone? Ta sofrível..
esquece, esse warzone ae é um desastre de conexão. des do lançamento só da problema de conexão =p
só o MP pago que funciona direito.
@KILLME @TALKEY Instalam a fibra aqui, 500Mb FTTH claro, o técnico fez o rollback que solicitei, colocaram modem humax hp610, muito bom, ping de 7ms no csgo, 19 no warzone.
Efetuei alguns testes, servidores nacionais, internacionais do speedtest.
Efetuei teste no DSL REPORTS
E a ONT Humax HP610 é ótima, processador Dual Core e memória ram de 512mb, fiquei impressionado pela qualidade dessa ONT, tem Mu-MIMO 4x4 e Beamforming
as fotos estao no link
agradeço a ajuda do fórum
Efetuei alguns testes, servidores nacionais, internacionais do speedtest.
Efetuei teste no DSL REPORTS
E a ONT Humax HP610 é ótima, processador Dual Core e memória ram de 512mb, fiquei impressionado pela qualidade dessa ONT, tem Mu-MIMO 4x4 e Beamforming
as fotos estao no link
agradeço a ajuda do fórum
Ribeirão Pires - SP
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O técnico me deu opcão de escolher entre Huawei e Humax, ai pesquisei no google na hora e acabei escolhendo o Humax
Os vídeos que prometi pra vcs pessoal... nem tenho mto o que falar... só assistam
Boa rapaiz aí sim em... essa ONT aí é show o wifi dela? Aqui eu ainda tenho a HUAWEI e o wifi dela é triste mano kkk passa 1 parede a 5g já cai fora quase aí passa 3 a 2.4g já fica um lixo tmb... kkkkk
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Nossa meeeu amigo tá muito ruim issaeee
Bem q tu fez des registrar na ANATEL... no próprio server da NET pegando 40 mega dps pegando 120 só de 240 e apenas 4MB/s sendo q devia pega no mínimo uns 10MB/s se fosse os 40% que a atendente te passo, o que já é bem ruim na real.
é bom sim fiquei uns 15 metros do wifi e ainda estava cheio o sinal conectado com 866mbps
BAAAAAAAAAA mano vô pedir pra trocar aqui já kkkkkkj
Pior q n achei nenhuma referência a essa ONT HP610 da Humax no Google. Vai ver q esse modelo entrou agora.