Olá galera, bom dia! Eu estou com 6 meses de NET aqui em minha casa, uso o combo multi e uso os 120mb faz uns 5 meses. Na madruga do dia 16 para o dia 17, meus problemas começaram. Eu estava com um modem ARRIS TG862 e quando acordei, não só a luz do upstream estava laranja como a do downstream também estava (até então, apenas a do upstream ficava laranja). Já suspeito de que algo errado teria acontecido, fui verificar a velocidade: Não passa mais de 30mb. Fui verificar nas configurações do modem e agora só tem 1 canal downstream ativo no lugar de 8, como era antes de começar este problema. Não lembro de nenhuma descarga elétrica durante a noite e nem a fiação foi prejudicada. Fiquei ontem o dia inteiro em contato com a NET e eles fizeram uma penca de testes lá e nada resolve. O técnico veio a tarde e trocou meu modem por um Pace C6500, entendendo que o problema era o modem, e nada de arrumar. Eles alegam que não é nada externo, mas aqui não acharam nada de errado. Alguém faz algum ideia do que possa ser? Já reclamei direto com a Anatel porque não estou vendo solução pro meu caso tão cedo.
, fora isso tudo ok