[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[VictorCS]

mais um de JF com 6Mb de upload... (5 e meio, por enquanto, na verdade, mas blz):

pior de tudo é q eu tô em processo de voltar pra 30Mb... capaz de voltar pro 30/2... torcer pra "bugar" as coisas por lá e me manterem nos 60Mb (não ligo de pagar a diferença de valor pra ter os 6Mb de upload).

 

[xitzmejunior]

@xitzmejunior / topic
Hoje o técnico veio aqui e trocou o modem. Instalou um Technicolor TC7300.B. Não mudei nada no meu roteador (antes o modem era um Motorola SVG1202).
Não sei se é o modo mais apropriado, mas pelo SpeedTest no celular, na sala (cômodo do roteador,) marca em torno de 31Mbps de download e 3,6Mpbs de upload.. Ping em torno de 10ms. Quando estou no quarto, cai para mais ou menos 24Mbps/3,1Mbps/17ms. Acredito que seja pela perda de sinal, ou algo do tipo (pois no quarto o wifi do celular fica com 2 barrinhas). Isso pelo SpeedTest no celular.

Meu desktop, que usa um adaptador TP-Link WR821N, fica marcando em torno de 13Mbps (no mesmo cômodo do celular, ou seja, mesma distância). Acho que comprando um adaptador melhor (que você indicou) vai melhorar bastante. No notebook do meu irmão, que o sinal fica forte no quarto, marca em torno de 27~28Mbps.

Acho que por enquanto o roteador não necessita ser trocado, só o meu adaptador USB que é fraquinho mesmo. Mais para frente eu penso em trocar o roteador. Um Dir 809 seria uma boa opção ou existe CxB melhor?

Caso alguém tenha alguma dica e/ou recomendação, fique a vontade.


Abraços galera.

Pode comprar o USB sem medo, vai resolver seus problemas.

Pessoal tem mania de dizer que o WiFi vai ser problemático, mas não vejo isso em ambientes não tão grandes e usando equipamentos bons, sem usar canal com interferência..

Eu faço testes de pings aqui pro Roteador, sempre dá 1~2ms, NÃO TENHO INSTABILIDADE em qualquer coisa.
Cabo não é necessário em todas as ocasiões e nem sempre é o mais conveniente.

Spoiler

Estatísticas do Ping para 192.168.0.250:
Pacotes: Enviados = 60, Recebidos = 60, Perdidos = 0 (0% de perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 1ms, Máximo = 2ms, Média = 1ms

 

[Ralves58]

Obrigado! É como eu suspeitava mesmo: estão me enrolando!

Olha só o meu problema: não recebo resposta do ping via IPv4 para (quase nenhum, já explico) nenhum host na Internet. Por
exemplo (usei o google.com.br mas ocorre o mesmo com qualquer outro):

~ $ ping -c3 google.com.br
PING google.com.br (216.58.219.163) 56(84) bytes of data.

--- google.com.br ping statistics ---
3 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2016ms

Via IPv6 (para hosts com suporte, claro) funciona normalmente.

Olhando mais a fundo com um traceroute:

~ $ traceroute google.com.br
traceroute to google.com.br (216.58.219.163), 30 hops max, 60 byte packets
1 OpenWrt.lan (192.168.1.1) 3.272 ms 4.848 ms 5.082 ms
2 100.68.0.1 (100.68.0.1) 46.133 ms 46.973 ms 53.146 ms
3 c952005a.virtua.com.br (201.82.0.90) 42.059 ms 42.197 ms 44.881 ms
4 c9520008.virtua.com.br (201.82.0.8) 68.954 ms 69.005 ms 71.485 ms
5 c952005a.virtua.com.br (201.82.0.90) 41.993 ms 42.115 ms 42.104 ms
6 embratel-T0-7-0-2-uacc02.cas.embratel.net.br (200.246.15.69) 42.066 ms embratel-T0-1-0-0-uacc03.cas.embratel.net.br (201.72.64.69) 18.679 ms embratel-T0-1-0-2-uacc02.cas.embratel.net.br (200.245.31.17) 18.579 ms
(...)

Obtenho resposta de todos os hosts desde o saldo 1 até 5 (note que 3, 4 e 5 têm IP's públicos, portanto não é problema na minha rede interna), porém estes três servidores (da Embratel!) no sexto salto (e, naturalmente, qualquer host após este) não respondem ao ping! O que é pior, utilizando uma VPN obtive resposta deles, ou seja, eles estão bloqueando apenas (?) minhas respostas!

Liguei lá e agendei uma visita técnica esta semana. O técnico também estranhou e ligou na central para pedir ajuda. Eu expliquei o problema pro sujeito que eles chamaram na central e ele me veio com a história de que "como está respondendo via IPv6, então está tudo normal" (como será que ele conseguiu o emprego?).

Observem também que como o ping (echo request e reply) não funciona mas o traceroute (time exceeded) sim, então não estão bloqueando completamente o ICMP. Aposto que algum estagiário zuou a configuração do firewall por lá.

Pelo jeito vou ter que abrir um chamado na Anatel mesmo. Este problema parece pequeno, mas pelo pouco que eu entendo ele pode ser considerado uma violação da neutralidade da rede prevista pelo Marco Civil, não? Afinal, estão bloqueando parte do ICMP!

Tá, mas... no que exatamente isso interfere ou está lhe causando algum problema NA PRATICA ?... Voce deixa de acessar algum site ou serviço por causa disso, por exemplo ? O que exatamente não está funcionando na sua conexao Virtua para você se preocupar tanto, se estressar e até estar pensando em abrir chamado na Anatel ?


.

 

[Eder_Urg]

mais um de JF com 6Mb de upload... (5 e meio, por enquanto, na verdade, mas blz):

pior de tudo é q eu tô em processo de voltar pra 30Mb... capaz de voltar pro 30/2... torcer pra "bugar" as coisas por lá e me manterem nos 60Mb (não ligo de pagar a diferença de valor pra ter os 6Mb de upload).

Aqui eu estava com 6 megas de upload há meses.
Semana passada teve algum algum problema generalizado por aqui. As conexões estavam intermitentes por uns 3 dias, com a internet oscilando muito.
Ao reclamar no atendimento eles informaram de problemas técnicos e de um rompimento de um cabo de fibra.
Quando normalizou ficou tudo estável novamente, mas o upload voltou para 3 mega, no plano de 60.
É como se por algum problema local, tivessem restaurado algum backup no servidor que continha os profiles antigos, ainda com upload antigo.
Eu não uso muito upload mesmo, mas espero que volte para os 6 mega o quanto antes.

 

[denysws]

Pode comprar o USB sem medo, vai resolver seus problemas.

Pessoal tem mania de dizer que o WiFi vai ser problemático, mas não vejo isso em ambientes não tão grandes e usando equipamentos bons, sem usar canal com interferência..

Eu faço testes de pings aqui pro Roteador, sempre dá 1~2ms, NÃO TENHO INSTABILIDADE em qualquer coisa.
Cabo não é necessário em todas as ocasiões e nem sempre é o mais conveniente.

Spoiler

Estatísticas do Ping para 192.168.0.250:
Pacotes: Enviados = 60, Recebidos = 60, Perdidos = 0 (0% de perda),
Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
Mínimo = 1ms, Máximo = 2ms, Média = 1ms

"comprar sem medo" complicado isso daí, você não sabe quais interferências pode ter na área dele.

Wifi é loteria.

 

[Jorge Alencar]

Prezados,
Gostaria de saber se a NET tem aplicado de fato os controles sobre uso de franquia na banda larga. Sou de Porto Alegre, estou tendo graves problemas com a GVT, quedas frequentes de velocidade, instabilidade, enfim. Está insustentável manter relacionamento com eles, porém só me restam duas alternativas: NET ou Oi. Esta última sei que é um lixo completo, além do mais só chega a 15mb. A GVT deveria me entregar 50mb, pelo que foi contratado há mais de 3 anos, todavia estão comercializando velocidade máxima de 15mb hoje em dia no condomínio onde moro. Ou seja, entupiram os armários e agora estão limitando todos a esta velocidade, e suspeito que estejam me boicotando para que eu cancele meu serviço ou peça redução da velocidade e se enquadre aos "padrões atuais" deles. Uma vergonha...
Meu uso estimado é de 200-250gb por mês, nunca passei disso. Assisto muito NETFLIX com conteúdos em 4K, baixo alguns torrents de filmes, etc.
Estou tentado a migrar para NET, fizeram-me uma ótima oferta levando em conta a portabilidade do meu telefone fixo, seria um plano de 60mb e mais tv e telefone. Penso bastante em aceitar a proposta, mas tenho receio quanto aos cortes de velocidade devido ao excesso de dados.
O que vocês, heavy users do virtua tem a me dizer?
Desde já, agradeço.

 

[luisaosan]

Prezados,
Gostaria de saber se a NET tem aplicado de fato os controles sobre uso de franquia na banda larga. Sou de Porto Alegre, estou tendo graves problemas com a GVT, quedas frequentes de velocidade, instabilidade, enfim. Está insustentável manter relacionamento com eles, porém só me restam duas alternativas: NET ou Oi. Esta última sei que é um lixo completo, além do mais só chega a 15mb. A GVT deveria me entregar 50mb, pelo que foi contratado há mais de 3 anos, todavia estão comercializando velocidade máxima de 15mb hoje em dia no condomínio onde moro. Ou seja, entupiram os armários e agora estão limitando todos a esta velocidade, e suspeito que estejam me boicotando para que eu cancele meu serviço ou peça redução da velocidade e se enquadre aos "padrões atuais" deles. Uma vergonha...
Meu uso estimado é de 200-250gb por mês, nunca passei disso. Assisto muito NETFLIX com conteúdos em 4K, baixo alguns torrents de filmes, etc.
Estou tentado a migrar para NET, fizeram-me uma ótima oferta levando em conta a portabilidade do meu telefone fixo, seria um plano de 60mb e mais tv e telefone. Penso bastante em aceitar a proposta, mas tenho receio quanto aos cortes de velocidade devido ao excesso de dados.
O que vocês, heavy users do virtua tem a me dizer?
Desde já, agradeço.

Olá, tenho 60mb da virtua (migraram meu plano de 20 pra 60mb) e sou heavy user, devo usar com toda a certeza mais de 300gb por mês, NUNCA me caparam por franquia, velocidade sempre no máximo aqui onde moro e bem estável(muito raramente acontece algo e a conexão cai). O medo de todo mundo é sobre a questão das operadoras talvez começarem a aplicar franquia até dezembro, mas até o momento pelo menos, nada de franquia na virtua.

 

[denysws]

Prezados,
Gostaria de saber se a NET tem aplicado de fato os controles sobre uso de franquia na banda larga. Sou de Porto Alegre, estou tendo graves problemas com a GVT, quedas frequentes de velocidade, instabilidade, enfim. Está insustentável manter relacionamento com eles, porém só me restam duas alternativas: NET ou Oi. Esta última sei que é um lixo completo, além do mais só chega a 15mb. A GVT deveria me entregar 50mb, pelo que foi contratado há mais de 3 anos, todavia estão comercializando velocidade máxima de 15mb hoje em dia no condomínio onde moro. Ou seja, entupiram os armários e agora estão limitando todos a esta velocidade, e suspeito que estejam me boicotando para que eu cancele meu serviço ou peça redução da velocidade e se enquadre aos "padrões atuais" deles. Uma vergonha...
Meu uso estimado é de 200-250gb por mês, nunca passei disso. Assisto muito NETFLIX com conteúdos em 4K, baixo alguns torrents de filmes, etc.
Estou tentado a migrar para NET, fizeram-me uma ótima oferta levando em conta a portabilidade do meu telefone fixo, seria um plano de 60mb e mais tv e telefone. Penso bastante em aceitar a proposta, mas tenho receio quanto aos cortes de velocidade devido ao excesso de dados.
O que vocês, heavy users do virtua tem a me dizer?
Desde já, agradeço.

Meu irmão em sampa tem de 15 megas, em teoria 80 gigas de cota, só de torrent da mais que isso por mês, fora youtube, netflix e tudo o mais, nunca cortaram nem reduziram a internet dele...

Agora vou te falar o que penso a respeito da franquia, se em 2017 realmente a Vivo/GVT aplicar a franquia, todas as outras operadoras vão atrás...

 

[dudu1505]

Prezados,
Gostaria de saber se a NET tem aplicado de fato os controles sobre uso de franquia na banda larga. Sou de Porto Alegre, estou tendo graves problemas com a GVT, quedas frequentes de velocidade, instabilidade, enfim. Está insustentável manter relacionamento com eles, porém só me restam duas alternativas: NET ou Oi. Esta última sei que é um lixo completo, além do mais só chega a 15mb. A GVT deveria me entregar 50mb, pelo que foi contratado há mais de 3 anos, todavia estão comercializando velocidade máxima de 15mb hoje em dia no condomínio onde moro. Ou seja, entupiram os armários e agora estão limitando todos a esta velocidade, e suspeito que estejam me boicotando para que eu cancele meu serviço ou peça redução da velocidade e se enquadre aos "padrões atuais" deles. Uma vergonha...
Meu uso estimado é de 200-250gb por mês, nunca passei disso. Assisto muito NETFLIX com conteúdos em 4K, baixo alguns torrents de filmes, etc.
Estou tentado a migrar para NET, fizeram-me uma ótima oferta levando em conta a portabilidade do meu telefone fixo, seria um plano de 60mb e mais tv e telefone. Penso bastante em aceitar a proposta, mas tenho receio quanto aos cortes de velocidade devido ao excesso de dados.
O que vocês, heavy users do virtua tem a me dizer?
Desde já, agradeço.

eu com 60Mb tem meses que costumo baixar uns 500GB(quando tem lançamento de temporada nova de seriados, games) e quando o mês não tem muito conteúdo novo a media fica em 200~250GB, e a franquia de 150GB da net nunca me incomodou, nunca fizeram redução de velocidade.

 

[torrentman]

Prezados,
Gostaria de saber se a NET tem aplicado de fato os controles sobre uso de franquia na banda larga. Sou de Porto Alegre, estou tendo graves problemas com a GVT, quedas frequentes de velocidade, instabilidade, enfim. Está insustentável manter relacionamento com eles, porém só me restam duas alternativas: NET ou Oi. Esta última sei que é um lixo completo, além do mais só chega a 15mb. A GVT deveria me entregar 50mb, pelo que foi contratado há mais de 3 anos, todavia estão comercializando velocidade máxima de 15mb hoje em dia no condomínio onde moro. Ou seja, entupiram os armários e agora estão limitando todos a esta velocidade, e suspeito que estejam me boicotando para que eu cancele meu serviço ou peça redução da velocidade e se enquadre aos "padrões atuais" deles. Uma vergonha...
Meu uso estimado é de 200-250gb por mês, nunca passei disso. Assisto muito NETFLIX com conteúdos em 4K, baixo alguns torrents de filmes, etc.
Estou tentado a migrar para NET, fizeram-me uma ótima oferta levando em conta a portabilidade do meu telefone fixo, seria um plano de 60mb e mais tv e telefone. Penso bastante em aceitar a proposta, mas tenho receio quanto aos cortes de velocidade devido ao excesso de dados.
O que vocês, heavy users do virtua tem a me dizer?
Desde já, agradeço.

A GVT está num momento delicado, de transição. Estão economizando o que dá... dificultando a vida de quem tem 50Mbps para poder vender mais de 10 ou 15Mbps...

Imagino que só vai melhorar mais pro final do ano, quando as coisas acalmarem, e se o Amos Genish estiver no comando até lá.

A NET tem franquia no contrato, mas pelo que vejo, não cobram do pessoal aqui.

Por enquanto vou ficando na GVT, aqui tenho ela , a Oi (nem pensar) e a NET, fiquei tentado pelo plano de 60/6 mas vou ver o que rola continuando com 50/5 da GVT.

 

[Ralves58]

Pode comprar o USB sem medo, vai resolver seus problemas.
Pessoal tem mania de dizer que o WiFi vai ser problemático, mas não vejo isso em ambientes não tão grandes e usando equipamentos bons, sem usar canal com interferência..

"comprar sem medo" complicado isso daí, você não sabe quais interferências pode ter na área dele.
Wifi é loteria.

Exato!... WiFi nao é confiavel, ele pode funcionar perfeitamente e pode nao funcionar, as vezes tudo acontecendo no mesmo dia. Voce está assistindo a um video pesado em 4K, ou mesmo em FHD, e ate alguem passando em frente aa antena pode estragar tudo e causar "saltinhos" no video.

Por isso que a gente fica com um pe atras em relacao a WiFi e aconselha sempre, se possivel, dar preferencia a uma conexao cabeada. Ainda mais quando se trata de equipamentos nao-portateis, como um desktop ou um video-game. Com conexoes cabeadas nao existe loteria, nao existem interferencias, alem de ser muito mais rapido. Inclusive o cabo ethernet possui um aproveitamento REAL percentualmente muito maior que as conexoes WiFi, ou seja, a velocidade real do cabo é sempre maior que a velocidade nominal do WiFi... Se a conexao cabeada tem velocidade nominal de 1000 Mbps, dá para aproveitar tranquilo 90% disso, no minimo. Ja numa conexao WiFi, se ela disser que é 400 Mbps, se voce conseguir aproveitar 50% ja se dê por muito satisfeito, pois as perdas no WiFi sao enormes.



.

 

[Robadel]

Quero ver como vai ficar essa tal de cota =(

 

[guitsilva]

Tá, mas... no que exatamente isso interfere ou está lhe causando algum problema NA PRATICA ?... Voce deixa de acessar algum site ou serviço por causa disso, por exemplo ? O que exatamente não está funcionando na sua conexao Virtua para você se preocupar tanto, se estressar e até estar pensando em abrir chamado na Anatel ?


.

Primeiro, eu não estou estressado. Oras, eu notei um problema claro na rede dos caras e estou disposto a ajudá-los a notar também. Afinal, este problema
claramente é alguma configuração errada que fizeram por lá. Quem sabe o que mais vão configurar errado amanhã? Como eles não me oferem o atendimento
necessário para reportar o "bug" e eu estou pagando pelo serviço, então nada mais justo que utilizar outros métodos legais.

Mas você tem razão mesmo. Esse negócio de neutralidade da rede e Marco Civil é tudo bobagem. Bom mesmo vai ser quando aprovarem isto:

https://medium.com/@ITSriodejaneiro...combater-o-cibercrime-bb2de118efa3#.lsuuj2wgi

 

[Ralves58]

Primeiro, eu não estou estressado. Oras, eu notei um problema claro na rede dos caras e estou disposto a ajudá-los a notar também. Afinal, este problema
claramente é alguma configuração errada que fizeram por lá. Quem sabe o que mais vão configurar errado amanhã? Como eles não me oferem o atendimento
necessário para reportar o "bug" e eu estou pagando pelo serviço, então nada mais justo que utilizar outros métodos legais.

Mas você tem razão mesmo. Esse negócio de neutralidade da rede e Marco Civil é tudo bobagem. Bom mesmo vai ser quando aprovarem isto:
https://medium.com/@ITSriodejaneiro/políticos-querem-censurar-a-internet-no-brasil-com-a-desculpa-de-combater-o-cibercrime-bb2de118efa3#.lsuuj2wgi

Ainda bem que voce não está estressado, com esta resposta enviezada, qué-qué-qué...

Bom, na minha modesta opinião, você está buscando pêlo em casca de ôvo, e meramente querendo perturbar a NET (criando problemas para a empresa, como abrir chamado na Anatel, como se os tecnicos da NET ja nao tivessem que apagar incendios todos os dias por coisas mais importantes), tudo isso por causa de uma coisa que não atrapalha em absolutamente nada a sua conexao, nao lhe atrapalha em nada, muito menos a sua experiencia de navegar na internet. Para mim isso parece mais coisa de birra e preciosismo. Mas quem sou eu para dizer de qual forma voce deve ficar perturbando o pessoal da NET com inutilidades...

.

 

[guitsilva]

Ainda bem que voce não está estressado, com esta resposta enviezada, qué-qué-qué...

Bom, na minha modesta opinião, você está buscando pêlo em casca de ôvo, e meramente querendo perturbar a NET (criando problemas para a empresa, como abrir chamado na Anatel, como se os tecnicos da NET ja nao tivessem que apagar incendios todos os dias por coisas mais importantes), tudo isso por causa de uma coisa que não atrapalha em absolutamente nada a sua conexao, nao lhe atrapalha em nada, muito menos a sua experiencia de navegar na internet. Para mim isso parece mais coisa de birra e preciosismo. Mas quem sou eu para dizer de qual forma voce deve ficar perturbando o pessoal da NET com inutilidades...

.

Na verdade, está é a primeira vez que eu tenho problemas com a NET em anos.

Eu não estou querendo criar caso com ninguém aqui, só vim pedir para alguém testar e confirmar que realmente era só comigo o problema e deixar o registro
do mesmo para a posteridade. Você que começou uma birra comigo.

 

[bombassaro]

Prezados,
Gostaria de saber se a NET tem aplicado de fato os controles sobre uso de franquia na banda larga. Sou de Porto Alegre, estou tendo graves problemas com a GVT, quedas frequentes de velocidade, instabilidade, enfim. Está insustentável manter relacionamento com eles, porém só me restam duas alternativas: NET ou Oi. Esta última sei que é um lixo completo, além do mais só chega a 15mb. A GVT deveria me entregar 50mb, pelo que foi contratado há mais de 3 anos, todavia estão comercializando velocidade máxima de 15mb hoje em dia no condomínio onde moro. Ou seja, entupiram os armários e agora estão limitando todos a esta velocidade, e suspeito que estejam me boicotando para que eu cancele meu serviço ou peça redução da velocidade e se enquadre aos "padrões atuais" deles. Uma vergonha...
Meu uso estimado é de 200-250gb por mês, nunca passei disso. Assisto muito NETFLIX com conteúdos em 4K, baixo alguns torrents de filmes, etc.
Estou tentado a migrar para NET, fizeram-me uma ótima oferta levando em conta a portabilidade do meu telefone fixo, seria um plano de 60mb e mais tv e telefone. Penso bastante em aceitar a proposta, mas tenho receio quanto aos cortes de velocidade devido ao excesso de dados.
O que vocês, heavy users do virtua tem a me dizer?
Desde já, agradeço.

Nem esquenta. Grande parte da base da NET ultrapassa a tal "franquia" e eles não fazem nada.
 

Primeiro, eu não estou estressado. Oras, eu notei um problema claro na rede dos caras e estou disposto a ajudá-los a notar também. Afinal, este problema
claramente é alguma configuração errada que fizeram por lá. Quem sabe o que mais vão configurar errado amanhã? Como eles não me oferem o atendimento
necessário para reportar o "bug" e eu estou pagando pelo serviço, então nada mais justo que utilizar outros métodos legais.

Mas você tem razão mesmo. Esse negócio de neutralidade da rede e Marco Civil é tudo bobagem. Bom mesmo vai ser quando aprovarem isto:

https://medium.com/@ITSriodejaneiro/políticos-querem-censurar-a-internet-no-brasil-com-a-desculpa-de-combater-o-cibercrime-bb2de118efa3#.lsuuj2wgi

Concordo que tem algo estranho hehe... Passar por 3 faixas de IP's diferentes dentro do DC, deveria ser uma só até onde eu sei, a que concede o IP. Talvez tenha alguma rota configurada errada no CGNAT.

 

[Jorge Alencar]

Quero ver como vai ficar essa tal de cota =(

Amigão, eles nunca caparam tua velocidade?? Nossa.. isso sim que é um heavy user, não chego e nem chegarei aos pés disso. rsrsrs

 

[deathcon4]

Eu mudei-me há pouco tempo. Pedi transferência para a Net e instalaram um novo modem. Emta Pace C6500. Desejo configurar o firewall para abrir uma porta para um programa específico, emule. Como faço isso? Procurei e não achei.
Obrigado.
 
Eu mudei-me há pouco tempo. Pedi transferência para a Net e instalaram um novo modem. Emta Pace C6500. Desejo configurar o firewall para abrir uma porta para um programa específico, emule. Como faço isso? Procurei e não achei.
Obrigado.

 

[Etdet]

Fiquei sabendo sobre a lei da franquia... isso e realmente verdade? a net pretende fazer isso?

 

[Ralves58]

Fiquei sabendo sobre a lei da franquia... isso e realmente verdade? a net pretende fazer isso?

Nao existe "Lei da Franquia" alguma, isso é um hoax criado por um blog aí, espalhando desinformação pela internet...
E sobre esse assunto de franquia, a unica informacao concreta é que a Vivo resolveu agora recolocar de volta nos contratos de banda larga ADSL uma clausula de franquia que eles tinham removido ha alguns anos. Agora a clausula está de volta. Por enquanto é apenas isso. A partir disso, algumas pessoas passaram a desconfiar que a empresa pretende aplicar a franquia de fato, mas nao passa de suposicao. Alem disso, um blog desconhecido resolveu inventar essa falsa historia que existe uma Lei obrigando as operadoras a implementar a franquia de dados (essa parte é simplesmente mentira, nao existe nada disso).

 

[wcrf]

Aqui, ao menos no mês de março, nem contaram a franquia utilizada, pelo site tá dizendo que consumi 1,15GB dos 150...rsrs.

E se eu clico em contratar franquia adicional, nem aparece opção.

 

[Ralves58]

Nem esquenta. Grande parte da base da NET ultrapassa a tal "franquia" e eles não fazem nada.

Aqui eu sou obrigado a fazer o papel de advogado do diabo: é sempre bom saber que a NET ja aplicou a franquia no passado e isso durou um bom tempo... Eu mesmo ja tive minha conexao "capada" por conta de consumo por diversas vezes (sou cliente NET ha mais de 18 anos, cliente Virtua ha 11 anos). Mas... aproximadamente desde o final de 2013, quando implantou o Docsis 3, que a NET parou com essa pratica e desde entao nunca mais ouvimos falar de assinantes que foram capados (exceto quando a NET descobre que a pessoa compartilha/revende o sinal de internet com outras pessoas em outras residencias).

O que isso significa? Que a empresa, apesar de nao aplicar a franquia desde 2013, possui um historico de aplica-la, portanto nada impede que ela volte a faze-lo no futuro, ja que a franquia é prevista em contrato.

Mais uma coisa: a franquia na NET nunca funcionou de forma precisa e absoluta, como nos celulares, onde basta o usuario ultrapassa-la para ter a velocidade da conexao automaticamente diminuida. Na NET, pelo contrario, quando voce ultrapassava a franquia, podia ser capado ou nao. Era uma completa loteria... Tinha gente que mal passava a cota e era capado, outros consumiam o triplo ou mais e nao eram (meu caso por uns tempos). Na verdade, apenas uma minoria que ultrapassava a cota tinha a conexao capada. Os motivos porque alguns eram e outros nao eram nunca ficaram claros, mas a gente supunha (ou seja, achismo) que eles so capavam eventualmente nos nodes que estavam saturados. Parecia ser um serviço manual feito por alguns funcionarios apos algum tipo de avaliacao, com certeza nao era uma coisa automatizada.

Mais uma vez me usando como exemplo, na epoca que a NET estava aplicando a franquia eu mesmo passei cerca de um ou dois anos sem nunca ter sido capado, mesmo consumindo mais de 200 GB da minha franquia de 60 GB (depois 80 GB) mensalmente. So tive a conexao capada num mes que eu perdi um hard disk e baixei 1 TB para repor o que tinha perdido. A partir desse mes, e nos meses seguintes, eu nao podia ultrapassar muito minha cota (que na epoca era de 60 ou 80 GB por mes, por aí...) que era capado.

É isso, entao... Melhor ter em mente que a NET no momento nao capa, mas nada impede que um dia ela volte a capar. Mas, como disse um colega, melhor nao se stressar antecipadamente com isso. No dia que acontecer, a gente se preocupa com esse assunto, porque ficar preocupado por antecipacao so faz mal ao figado....


.

 

[lbondezan]

Uso net desde que lançou o plano de 10mb praticamente e nunca fui capado..meu uso é bem intenso..Sempre baixando coisas, atualizações de jogos (seja steam, 360/xone ps3, wiiu) uso constante no celular, e na smartv e nunca tive minha velocidade reduzida.. Espero continuar assim.. Recebi uma promoção agora muito boa, subindo minha internet pra 60mb...aceitei, embora com medo de passar a capar minha conexão. Porém logo depois recebi uma ligação da net dizendo que esssa promoção não existe e que eu nao teria a mesma efetivada..Corri ligar na ouvidoria pra fazer uma reclamação monstra..Vamos ver o que acontece agora.. Sorte eu ter o protocolo anotado..

 

[Ralves58]

Recebi uma promoção agora muito boa, subindo minha internet pra 60mb... (...) Porém logo depois recebi uma ligação da Net dizendo que esssa promoção não existe e que eu nao teria a mesma efetivada.. Corri ligar na ouvidoria pra fazer uma reclamação monstra.. Vamos ver o que acontece agora.. Sorte eu ter o protocolo anotado..

Se voce tem o protocolo anotado, nao esqueça de reclamar na Anatel caso a Ouvidoria nao resolva... Provavelmente foi um caso de "mau-caratisse" de quem tentou te vender o upgrade, mas como a NET responde pelo o que seus representantes fazem, ela vai ter que cumprir com o prometido.

 

[lbondezan]

Se voce tem o protocolo anotado, nao esqueça de reclamar na Anatel caso a Ouvidoria nao resolva... Provavelmente foi um caso de "mau-caratisse" de quem tentou te vender o upgrade, mas como a NET responde pelo o que seus representantes fazem, ela vai ter que cumprir com o prometido.

Você tem toda a razão.. Farei isso caso a ouvidoria não resolva