[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

VictorCS

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Galera tá valendo a pena o Virtua 60Mbps?? Tem muita gente já com 6Mbps de upload ou é alguns só?

Estou tendo alguns problemas com a GVT/VIVO e estou cogitando em pedir uma portabilidade para a NET do meu telefone básico + internet que seria o plano de 60Mbps.

O que não gostei é que diz no site 3Mbps de upload apenas e 150GB de franquia (sei que não é cobrada, mas ano que vem será, correto?)

Enfim, quem tem e preferencialmente saiu da Vivo, achou uma boa experiência?

Aqui sairia até um pouco mais caro, mas se não me incomodasse semanalmente como a GVT/Vivo está, não me importaria de pagar 30 ou 40 reais a mais por mês.

Valeu pessoal.

respondendo o que der: tem bastante gente com 6Mb de upload sim. pelo que o pessoal viu aqui, parece que estavam liberando cidade por cidade, daí seria interessante ver com alguém da sua cidade se já tem os uploads novos.

com relação à qualidade do sinal, eu lembro de ter visto um bocado de gente reclamando da NET aí no RS uns meses atrás (não lembro as cidades), mas não sei como ficou resolvido isso. aqui eu acho a NET "melhor" que a GVT (embora eu praticamente não jogue online), no sentido de praticamente nunca cair e raramente dar perda de pacotes (tenho amigos com GVT e direto rolam umas "microquedas" do sinal com eles...). questão de streaming também, twitch, YT, globosatplay, etc, tudo no máximo e sem travar por buffering.

tem que ver também o CG-NAT. é bem possível que você caia nele, se for pra NET. daí já tem uma primeira coisa pra correr atrás, se for necessário pra você, a retirada do NAT (que dizem ser tranquilo se vc tiver algum sistema de segurança pra casa, com câmera e tal).

da franquia... a NET aplicava redução antes, nunca em massa. parece que parou agora e, à princípio, acredito que não mude a política, a não ser que realmente passe a "desregulamentação" da Anatel e que a vivo venha cobrando com força (se a "grande concorrente" faz... pq não fazer tbm, né?). ou a NET faz isso e ambas f*dem todo mundo ou ela continua a política atual e ganha uma penca de usuários novos. a vivo que falou que aplicaria ano que vem. a NET já cumpre tudo que a Anatel pediu, então ela pode aplicar "quando quiser", ainda este ano se for o caso.
 

JoseTonim

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Hoje está ocorrendo algo engraçado aqui em casa. Todos os pc'a, smart e ipad, só conseguem abrir um site, se tentar abrir mais que isso trava todas as conexões em todos os aparelhos..consigo colocar o Netflix para rodar em 4k na tv, mas se abrir um site em algum pc, já era, filme trava, site não abre, tendo eu que fechar tudo e abrir um só .

Resetei o modem e percebi a demora para receber um ip, liguei na Net na esperança de ter uma gravação informando problemas na rede ou que a att falasse algo do tipo, mas nada.

Ficarei no aguardo do prazo que a att me deu, 24hrs..
 

zipp3r

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Bem, o problema está no seu NODE/CMTS. Abra chamado na anatel, faça um post no consumidor.org, e EXIJA o nao pagamento da internet até resolverem o problema.

Então cara, abri a reclamação no consumidor.org.br e um supervisor da net vai vir aqui em casa hoje (vamos ver né...)
 

Dramon

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Virtua com lentidão todo dia após as 19h até o começo da madruga. Plano de 60mb mas não passa dos 35... o pior é que youtube e twitch travam sem parar. Impossível usar nessa hora.

Mais alguém com o mesmo problema?
 

zipp3r

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Resposta do supervisor da Net via whatsapp:

"Ja identificamos o problema.
A fibra que atende vila palestina, campo ea sua regiao esta sofrendo atenuacao a equipe ja foi acionada e estamos atuando pra resolver.

Esta vindo com problema do CMTS, se nao precisar trocar nenhum enlace dessa fibra o prazo e de 6 horas."

Agora é ver se até amanha resolveram...
 

machbef

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Como eu disse no meu post anterior, eles não desistirão fácil de nos foder.

O objetivo está claro, estrangular a concorrência do streaming (Netflix e afins) contra a TV a cabo deles. Uma reportagem muito boa publicada pelo jornal americano Wall Street Journal mostrou a mudança de hábitos dos consumidores da Comcast (a maior dos EUA) após a inplantação da franaquia. E o pretexto foi o mesmo, proteger a rede dos heavy users.


"Uma reportagem do Wall Street Journal investiga o impacto das franquias na internet fixa dos EUA. Basicamente, as pessoas ficam receosas em usar serviços de streaming, e se veem presas à TV paga.


A operadora Comcast começou a testar franquias mensais de 300 GB em algumas regiões dos EUA no ano passado. Ela domina 26% do mercado americano de banda larga fixa.


E isso mudou os hábitos das pessoas. Um entrevistado diz ao WSJ que para de fazer streaming na Netflix e Amazon quando chega próximo ao limite mensal, e passa a assistir TV a cabo: “eu não teria TV paga se não fosse pelo limite de dados”.


Uma enfermeira em Nashville afirma que isso causou brigas na família, porque ela tinha que restringir o filho de entrar no YouTube, e ficar de olho no uso de videogame do marido. Outro entrevistado parou de assistir Netflix antes de dormir.


Alguns clientes vão mais longe e cancelam serviços de streaming como Netflix, Sling TV e Sony PlayStation Vue. “Eu amo a Netflix… mas não faz sentido eu pagar pelo serviço quando vou ser cobrado o dobro ou o triplo [da assinatura] pela Comcast”, diz outro entrevistado.


De fato, a associação que representa as operadoras de internet dos EUA confessou há anos que o objetivo das franquias não é evitar congestão na rede, e sim “rentabilizar de forma justa um alto custo fixo”. E recentemente, o vice-presidente de internet da Comcast disse no Twitter que as franquias são uma decisão de negócios, não de engenharia"

Nos EUA, a situação parece bem clara. Como resume o TechDirt, “a conclusão é que simplesmente não há justificativa financeira ou técnica para o que a Comcast está fazendo. A única razão pela qual a Comcast está impondo limites de uso é para aumentar preços em mercados não-competitivos de banda larga, favorecer injustamente os seus próprios serviços, e proteger do streaming as receitas vindas da TV paga”.

Recomendo que leiam a reportagem
Fonte:http://gizmodo.uol.com.br/franquia-internet-fixa-eua/

O jornal da band de 2011 flagrou o atual presidente da Anatel comemorando a aprovação de um projeto favorecendo as operadoras com executivos da NET e da OI.:facepalm:


É de enojar! :mesa::mesa::mesa:

Amigos, depois dessa dá pra esperar alguma coisa boa da Anatel?
Ainda teremos muita luta pela frente.
 
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Vanísio

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Galera tá valendo a pena o Virtua 60Mbps?? Tem muita gente já com 6Mbps de upload ou é alguns só?

Estou tendo alguns problemas com a GVT/VIVO e estou cogitando em pedir uma portabilidade para a NET do meu telefone básico + internet que seria o plano de 60Mbps.

O que não gostei é que diz no site 3Mbps de upload apenas e 150GB de franquia (sei que não é cobrada, mas ano que vem será, correto?)

Enfim, quem tem e preferencialmente saiu da Vivo, achou uma boa experiência?

Aqui sairia até um pouco mais caro, mas se não me incomodasse semanalmente como a GVT/Vivo está, não me importaria de pagar 30 ou 40 reais a mais por mês.

Valeu pessoal.
Eu tenho GVT e Virtua e prefiro o Virtua.
Pelo menos aqui no fórum, praticamente todo mundo que tem 60 Mb tem 6 de upload.
Inclusive um amigo meu de Santa Maria (que não participa deste fórum) está com upload de 6 Mb, o que comprova que em Santa Maria também estão disponíveis os novos uploads.
Só aconselho tu perguntar a quem tem Virtua aí em Santa Maria como está a internet, pois pelo menos no final do ano passado (especialmente em novembro e dezembro) tinham algumas pessoas reclamando de problemas da velocidade não atingir o contratado.
Meu amigo mora no Centro e falou que arrumaram o problema já há alguns meses no bairro dele.
 
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E meu upload continua bugado...

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:tnr:
 

dudu1505

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E meu upload continua bugado...

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:tnr:
:facepalm:

liga pro 10621 e deixa eles mandar um técnico ae pra ele comunicar o pessoal do datacenter, provavelmente colocaram o perfil errado no cmts ae na sua região, aqui os 60Mb (no Estoril) já ta com 6Mb no up algum tempo.
5279115319.png
 
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EleonorMkr

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aqui mesmo com a velocidade no máximo as vezes os sites não entram, ou demoram muito para carregar.
 
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respondendo o que der: tem bastante gente com 6Mb de upload sim. pelo que o pessoal viu aqui, parece que estavam liberando cidade por cidade, daí seria interessante ver com alguém da sua cidade se já tem os uploads novos.

com relação à qualidade do sinal, eu lembro de ter visto um bocado de gente reclamando da NET aí no RS uns meses atrás (não lembro as cidades), mas não sei como ficou resolvido isso. aqui eu acho a NET "melhor" que a GVT (embora eu praticamente não jogue online), no sentido de praticamente nunca cair e raramente dar perda de pacotes (tenho amigos com GVT e direto rolam umas "microquedas" do sinal com eles...). questão de streaming também, twitch, YT, globosatplay, etc, tudo no máximo e sem travar por buffering.

tem que ver também o CG-NAT. é bem possível que você caia nele, se for pra NET. daí já tem uma primeira coisa pra correr atrás, se for necessário pra você, a retirada do NAT (que dizem ser tranquilo se vc tiver algum sistema de segurança pra casa, com câmera e tal).

da franquia... a NET aplicava redução antes, nunca em massa. parece que parou agora e, à princípio, acredito que não mude a política, a não ser que realmente passe a "desregulamentação" da Anatel e que a vivo venha cobrando com força (se a "grande concorrente" faz... pq não fazer tbm, né?). ou a NET faz isso e ambas f*dem todo mundo ou ela continua a política atual e ganha uma penca de usuários novos. a vivo que falou que aplicaria ano que vem. a NET já cumpre tudo que a Anatel pediu, então ela pode aplicar "quando quiser", ainda este ano se for o caso.

Eu tenho GVT e Virtua e prefiro o Virtua.
Pelo menos aqui no fórum, praticamente todo mundo que tem 60 Mb tem 6 de upload.
Inclusive um amigo meu de Santa Maria (que não participa deste fórum) está com upload de 6 Mb, o que comprova que em Santa Maria também estão disponíveis os novos uploads.
Só aconselho tu perguntar a quem tem Virtua aí em Santa Maria como está a internet, pois pelo menos no final do ano passado (especialmente em novembro e dezembro) tinham algumas pessoas reclamando de problemas da velocidade não atingir o contratado.
Meu amigo mora no Centro e falou que arrumaram o problema já há alguns meses no bairro dele.

Muito obrigado aos dois colegas que gentilmente me ajudaram me passando suas experiências com a NET.

Estou vendo aqui o que fazer, de repente se conseguir algo bom, vou para o Virtua.... vou falar com vizinhos que tem e tal para ver...

Valeu pessoal, muito obrigado mesmo.
 
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zipp3r

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Primeiro deixa eu deixar meu agradecimento as muitas ajudas que recebi aqui nesse topic, vcs são feras!

Segundamente, minha internet FINALMENTE está normal. Acho que é justo dizer que em uns 7~8 anos que eu tenho internet aqui aonde eu moro FINALMENTE tenho uma internet de qualidade :D
 

EleonorMkr

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Pessoal, internet está ótima para jogar on downloads, mas horrível para navegação, sites lentos, ou que nem abrem. O que pode ser? Estou usando o DNS do Google.
 

lamorim

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Aqui tinha somente um canal de upload a 2560 ksym/s.

Essa semana trocaram para 5120 ksym/s. O que eu percebi foi uma maior estabilidade na velocidade, fixando em 6,50Mb/s, sem variação.
 

ricardo.vix

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Tá difícil conseguir desconto com essa NET ein.

Atualmente tenho telefone + internet gvt (local ilimitado + 25mb por R$ 160,00) e TV da Net (Mais HD + 2 pontos extras por R$ 200,00), ou seja, gasto mensalmente R$ 360,00.

Simulei no site da NET o seguinte combo:

Mais HD c/ 2 pontos TV - R$ 124,90
60 Mega - R$ 129,90
Local (ilimitado) - R$ 39,90
TOTAL: R$ 294,70 no débito automático (sem débito automático fica por R$ 304,70)

Liguei no cancelamento da NET dizendo logo que queria cancelar a TV porque a VIVO me fez uma oferta boa para colocar a TV e fechar o combo.

Como sempre, fizeram uma proposta, mas para minha surpresa foi no mesmo valor do site, ou seja, NADA de desconto. Depois de falar que não tinha interesse me ofereceram um desconto de R$ 30,00 por 3 meses (¬¬")

Obviamente não aceitei, mas falei que ia pensar e desliguei... Estou na dúvida se ligo novamente e dessa vez prossigo com o cancelamento na esperança deles me ligarem com uma contraproposta melhor... O negócio é que se não ligarem vai ser foda, pq se a TV realmente for cancelada o povo daqui de casa vai ter um xilique comigo kkkkkkkkkkk.

E detalhe, eu tinha simulado esse mesmo plano semana passada pelo site e no final tinha a opção de adicionar uma linha claro Controle Turbo 1,4GB por R$ 27,00 mensais e dobrar a velocidade da banda larga... Na simulação de agora essa opção sumiu, para ter o dobro de velocidade na banda larga só contratando o plano de 150 min + 2gb por R$ 64,99!

Apesar do motivo da troca nem ser economia, mas sim me livrar da GVT que está um lixo, seria bom aproveitar para economizar né, pois muita gente aqui paga um valor bem menor do que esse que me ofertaram...

Ainda assim penso em trocar para a NET, pois apesar de ser uma economia de "somente" R$ 55,30 por mês, teria quase o triplo de velocidade e ainda me livraria da porcaria da GVT.
 
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vorlon

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Aqui tinha somente um canal de upload a 2560 ksym/s.

Essa semana trocaram para 5120 ksym/s. O que eu percebi foi uma maior estabilidade na velocidade, fixando em 6,50Mb/s, sem variação.

Taxa máxima útil por canal de upload ( a maioria dos modens docsis3.0 utilizados pela NET suportam até 4 canais )
QAM16 + 2560Ksym/s = 9.0Mb/s
QAM16 + 5120Ksym/s = 18.0Mb/s
QAM64 + 2560Ksym/s = 13.5Mb/s
QAM64 + 5120Ksym/s = 27.0Mb/s
 

lamorim

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Tá difícil conseguir desconto com essa NET ein.

Tenho telefone + internet gvt/vivo e somente TV da NET (sem fidelidade).

Liguei no cancelamento e o melhor que me ofereceram foi o mesmo preço do site, ou seja, NADA de desconto.

Depois de insistir me ofereceram um desconto de R$ 30,00 por 3 meses, ou seja, praticamente nada também.

O plano em questão seria esse:

Mais HD c/ 2 pontos TV - R$ 124,90
60 Mega - R$ 129,90
Local (ilimitado) - R$ 39,90
TOTAL: R$ 294,70 no débito automático (sem débito automático fica por R$ 304,70)

Detalhe, ainda sumiu do site a opção de adicionar o chip Controle Turbo 1,4GB por R$ 27,00 mensais e dobrar a velocidade da banda larga... Agora só contratando o plano de 150 min + 2gb por R$ 64,99!
Pelo que você escreveu, deu a entender que você ligou no cancelamento para pedir desconto (deixando isso explícito). O melhor jeito de conseguir desconto é pedindo o cancelamento mesmo, sem medo. Se não conseguir a oferta na mesma ligação, é bem provável que eles voltem a ligar para te oferecer um plano com um bom desconto.

--

@vorlon, obrigado pelas informações. Poderia me dizer se essa melhora que eu percebi é verdadeira ou trata-se de coincidência (Está em QAM64)? Porque pelo que você escreveu, até mesmo QAM16 e 2560 ksym/s entregam os 6Mb/s com uma certa folga.
 

ricardo.vix

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Pelo que você escreveu, deu a entender que você ligou no cancelamento para pedir desconto (deixando isso explícito). O melhor jeito de conseguir desconto é pedindo o cancelamento mesmo, sem medo. Se não conseguir a oferta na mesma ligação, é bem provável que eles voltem a ligar para te oferecer um plano com um bom desconto.

Editei o post ali em cima para ficar mais claro.
 

lamorim

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Editei o post ali em cima para ficar mais claro.

Entendi, não tinha lido direito também. Você já tem a TV da NET e quer passar os outros serviços para a mesma.

O contrário é mais fácil para conseguir desconto, ameaçar ir para outra operadora.

Quanto a cancelar, só tentando mesmo. Pode ser que cancelem sem oferecer nada ou pode ser que te liguem, não dá para saber. Acaba sendo um risco se a TV é realmente necessária.
 

Ralves58

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aproveitando, eu estou com uma estratégia de, caso me capem a velocidade, entrar na justiça contra as teles e anatel.
motivo? existe a regra da anatel dos 80% de velocidade média e 40% de velocidade instantânea... e eu alegaria que essa medida de capar a velocidade (pra valores abusivos como 512kb/s) fere a regulamentação e serve como "macete" para driblar as garantias de qualidade regulamentadas.

Uai, e essa regra dos 80 e 40 % se sobrepoe à outra regra que voce pode ter sua conexao cortada se nao pagar o que contratou?...

Porque seguindo esse seu raciocinio, entao se eu nao pago a conta, na hora que a NET for cortar eu poderia alegar que ela nao pode fazer o corte, porque a Anatel exige que ela me entregue 80 % da velocidade contratada na media... (nao pagar a conta por 30 dias de uso, no caso de acesso ilimitado, ou nao pagar pelo que eu consumi a mais alem da franquia, no caso de acesso limitado a uma franquia, me parece ser exatamente a mesma situacao...)

----

e caso cortem minha internet (não vejo a NET fazendo isso, pelo menos por enquanto), vou com reclamação tanto disso como do marco civil. mesmo que eu não ganhe a causa, não tem como ficar quieto com essas lambanças que estão fazendo. e não custa tentar algo nesse sentido.

O Marco Civil nao proibe o corte da internet apos exceder franquia...


.
 

vorlon

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Pelo que você escreveu, deu a entender que você ligou no cancelamento para pedir desconto (deixando isso explícito). O melhor jeito de conseguir desconto é pedindo o cancelamento mesmo, sem medo. Se não conseguir a oferta na mesma ligação, é bem provável que eles voltem a ligar para te oferecer um plano com um bom desconto.

--

@vorlon, obrigado pelas informações. Poderia me dizer se essa melhora que eu percebi é verdadeira ou trata-se de coincidência (Está em QAM64)? Porque pelo que você escreveu, até mesmo QAM16 e 2560 ksym/s entregam os 6Mb/s com uma certa folga.

Ficou mais estável por ter mais banda disponivel.
Não esqueça que os canais são compartilhados pelos usuários do node, QAM16 e 2560Ksym/s disponibilizam 9Mb/s para o node. Esta é a razão pela qual vários nodes sofreram upgrade de modulação e aumento de canais de upload, na medida em que aumentava a quantidade de clientes.
 
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