[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[didamendes]

Estou com um problema com a NET somente no horário da tarde (de madrugada fica perfeito) estou perdendo pacotes, abri reclamação na anatel e no PROCON, se o técnico chegar aqui e esse problema não estiver acontecendo no momento que ele estiver testando a internet o que eu posso fazer se ele alegar que não tem problema nenhum? Pois esta tudo certo com o download/upload

Estou salvando todos os testes que eu faça que mostram que esta tendo perda de pacotes.

Vc e de goiania ? Já tive internet da NET de 120 mega e já percebi que no horário de pico a partir das 18:00 ate as 01:00 e impossível de navegar. O ping da NET e alto aqui em Goias e a rota dentro do Brasil e nojenta. Naquela época da NET fazia alguns tracert para servidores da Google. O engraçado que goias e a cidade mais proximo da Brasilia e o servidor do google era em Brasilia. Sempre que fazia um tracert aqui em Anapolis, passava la na Argentina e voltava para Brasilia . Conclusão: YOUTUBE tinha horário que 240p não rodava. Videos do "dailymotion" ai já era uma missão impossível !! Se tiver outra operadora ai em goiania sem ser a OI vai para ela.

 

[ChacalSG]

Trocou e colocou atenuadores tbm.

Que divisor ele colocou? Digo a frequência... É esse atenuador é como?

 

[didamendes]

Eu estava com uma reclamação no consumidor.gov por conta de estar 1 semana sem acesso ao NOW. Hoje restabeleceram o serviço e o setor de qualidade me ligou oferecendo um "dengo" por conta da incomodação...

Ofereceram um upgrade para 120 mega, então meu pacote ficou, Internet 120Mega+NET TVHD 3 pontos(telecine+HBO)+telefone = R$ 209,00

Estranhei o valor visto que eu estava pagando tudo R$ 279,00 e em 60 mega, ai ofereceram o mesmo plano com up para 120 por R$ 209,00, confirmei o valor 3x, enfim aceitei porque não havia nenhum motivo para não aceitar...

Mudaram na hora a velocidade, ainda está o cabo é CAT5, não é nem o CAT5E, depois coloco o CAT6, mas pelo jeito a velocidade está no talo...

Nacional


Internacional


Teste de Download Sem gerenciador

Sinais

Trocou de operadora ? Cansou da GVT ?

 

[PaganBlood]

Colocaram o Humax pra mim agora, é normal ficar com os led US e DS em vermelho? Pois quando ficava em vermelho no Cisco, significava sinal ruim.

 

[dudu1505]

Colocaram o Humax pra mim agora, é normal ficar com os led US e DS em vermelho? Pois quando ficava em vermelho no Cisco, significava sinal ruim.

tem que pegar o manual dele e ler o que cada led indica pra saber.

 

[Mosqueteirors]

Trocou de operadora ? Cansou da GVT ?

Na realidade tenho ambas por enquanto, mas estou tendencioso a ficar somente com Virtua por conta do péssimo atendimento da Vivo.

Colocaram o Humax pra mim agora, é normal ficar com os led US e DS em vermelho? Pois quando ficava em vermelho no Cisco, significava sinal ruim.

Abaixo tem o manual dele..

http://www.netcombo.com.br/documentos/UM_HD100RL_100GB_14-0408-1374091233485.pdf

Tem certeza que é vermelho?

 

[Crash Override HPC]

Galera, boa noite!

Duas dúvidas:
1ª Para quem tem o Modem Arris TG862
Vocês ainda conseguem acessar o menu avançado usando aquele gerador online de senha do dia? O meu já não entra a muito tempo. Acho que a Net atualizou o firmware do meu modem. =( Até hj não consegui acessar mais.

2ª Para quem tem 60 MB
Eu dei o azar de cair em um perfil sem overhead. Meu download chega no máximo em 57,7 MB. Nunca passou disso. Alguém com caso parecido conseguiu fazer a NET mudar o perfil? Ou devo me contentar e evitar dor de cabeça?

Obrigado a todos!

 

[PaganBlood]

Na realidade tenho ambas por enquanto, mas estou tendencioso a ficar somente com Virtua por conta do péssimo atendimento da Vivo.



Abaixo tem o manual dele..

http://www.netcombo.com.br/documentos/UM_HD100RL_100GB_14-0408-1374091233485.pdf

Tem certeza que é vermelho?

Na verdade é meio laranja, mas segundo o manual, está normal. Obrigado.

 

[Mosqueteirors]

Galera, boa noite!

Duas dúvidas:
1ª Para quem tem o Modem Arris TG862
Vocês ainda conseguem acessar o menu avançado usando aquele gerador online de senha do dia? O meu já não entra a muito tempo. Acho que a Net atualizou o firmware do meu modem. =( Até hj não consegui acessar mais.

2ª Para quem tem 60 MB
Eu dei o azar de cair em um perfil sem overhead. Meu download chega no máximo em 57,7 MB. Nunca passou disso. Alguém com caso parecido conseguiu fazer a NET mudar o perfil? Ou devo me contentar e evitar dor de cabeça?

Obrigado a todos!

Sobre a senha do dia não sei te dizer.

Sobre o perfil normalmente não era para ocorrer isso. Teste no da copel lá sabemos que tem banda de sobra.

http://www.copeltelecom.com/site/speedtest/

Ou teste baixar umas 3 imagens do Kurumin ao mesmo tempo ai some para ver a quanto está vindo.

http://fisica.ufpr.br/kurumin/

 

[Haduken]

Bom dia pessoal, preciso da ajuda de vocês.

Instalaram um Motorola SVG 1202 aqui em casa e estou tendo problemas para liberar as portas desse modem.
Digo isso, pois na maioria dos tutoriais na internet informam que eu devo clicar na opção Advanced, porém o meu parece ter vindo bloqueado. Vejam:

Alguém saberia me dizer, como posso abrir as configurações avançadas desse modem ? Não consigo jogar nada no PS4 por conta das portas bloqueadas.

 

[vorlon]

Galera, boa noite!

Duas dúvidas:
1ª Para quem tem o Modem Arris TG862
Vocês ainda conseguem acessar o menu avançado usando aquele gerador online de senha do dia? O meu já não entra a muito tempo. Acho que a Net atualizou o firmware do meu modem. =( Até hj não consegui acessar mais.

2ª Para quem tem 60 MB
Eu dei o azar de cair em um perfil sem overhead. Meu download chega no máximo em 57,7 MB. Nunca passou disso. Alguém com caso parecido conseguiu fazer a NET mudar o perfil? Ou devo me contentar e evitar dor de cabeça?

Obrigado a todos!

A "senha do dia" parou de funcionar pois foi considerada uma falha de segurança grave nos modems Arris. Após a penúltima atualização de firmaware mandada pela NET, parou de funcionar.

O plano de 60Mb/s tem o perfil de 66000000 / 3300000 ou 66000000 / 6600000, dependendo da sorte ( ) do cliente. Perfil sem overhead seria muito azar hoje em dia.

 

[Mosqueteirors]

A "senha do dia" parou de funcionar pois foi considerada uma falha de segurança grave nos modems Arris. Após a penúltima atualização de firmaware mandada pela NET, parou de funcionar.

O plano de 60Mb/s tem o perfil de 66000000 / 3300000 ou 66000000 / 6600000, dependendo da sorte ( ) do cliente. Perfil sem overhead seria muito azar hoje em dia.

Aqui na minha região estão com perfis misturados...

15/2
30/3
60/3
120/6

Tirando o de 15 mega que meu vizinho tem e constatei 2 de Up, o restante eu testei e verifiquei na unha que estão dessa forma.

 

[Vanísio]

Aqui na minha região estão com perfis misturados...

15/2
30/3
60/3
120/6

Tirando o de 15 mega que meu vizinho tem e constatei 2 de Up, o restante eu testei e verifiquei na unha que estão dessa forma.

Interessante.
Aqui o último plano a ter o upload aumentado foi de 120 Mb.
Falo isso porque meus vizinhos com 15, 30 e 60 Mb tiveram o upload aumentado muito antes de mim que tenho 120 Mb.

 

[Mosqueteirors]

Interessante.
Aqui o último plano a ter o upload aumentado foi de 120 Mb.
Falo isso porque meus vizinhos com 15, 30 e 60 Mb tiveram o upload aumentado muito antes de mim que tenho 120 Mb.

Isso eu acredito que tem muito haver com o IIP do CMTS que a conexão está vinculado, no mesmo NODE há normalmente mais de 1 CMTS onde devem estar organizados os profiles.

 

[aprossi]

Eu estava com uma reclamação no consumidor.gov por conta de estar 1 semana sem acesso ao NOW. Hoje restabeleceram o serviço e o setor de qualidade me ligou oferecendo um "dengo" por conta da incomodação...

Ofereceram um upgrade para 120 mega, então meu pacote ficou, Internet 120Mega+NET TVHD 3 pontos(telecine+HBO)+telefone = R$ 209,00

Estranhei o valor visto que eu estava pagando tudo R$ 279,00 e em 60 mega, ai ofereceram o mesmo plano com up para 120 por R$ 209,00, confirmei o valor 3x, enfim aceitei porque não havia nenhum motivo para não aceitar...

Mudaram na hora a velocidade, ainda está o cabo é CAT5, não é nem o CAT5E, depois coloco o CAT6, mas pelo jeito a velocidade está no talo...

Nacional


Internacional


Teste de Download Sem gerenciador

Sinais

Fala aí amigo!

Como vc conseguiu esses preços? Tenho aqui o seguinte pacote, 3 pontos HD sendo 1 com gravação, pacote com telecine, futebol sem os HBO e net de 60 mb, telefone simples que não paga nada mas paga o que usar, e esse pacote sai por R$380,00...
Já liguei varias vezes para negociar e nunca consegui redução de pouhra nenhuma... Tá osso... Vou tentar fazer um drama agora pois pedi uma mudança de ponto (já que tentei ganhar mais um e não consegui) na semana passada e me deram o cano 2 vezes, dizendo que viriam instalar e não vieram, mas já to sem esperança de conseguir algo...

Abraços!

 

[Mosqueteirors]

Fala aí amigo!

Como vc conseguiu esses preços? Tenho aqui o seguinte pacote, 3 pontos HD sendo 1 com gravação, pacote com telecine, futebol sem os HBO e net de 60 mb, telefone simples que não paga nada mas paga o que usar, e esse pacote sai por R$380,00...
Já liguei varias vezes para negociar e nunca consegui redução de pouhra nenhuma... Tá osso... Vou tentar fazer um drama agora pois pedi uma mudança de ponto (já que tentei ganhar mais um e não consegui) na semana passada e me deram o cano 2 vezes, dizendo que viriam instalar e não vieram, mas já to sem esperança de conseguir algo...

Abraços!

É que ocorreu o seguinte, fiquei sem o Now durante 1 semana, fiz uma ligação reclamando, demoraram para resolver, abri uma reclamação no consumidor.gov, nessa reclamação informei que havia assinado o Virtua muito em virtude do Now e também da banda larga, que inclusive este problema com o Now já estava me fazendo rever a situação já que a Vivo havia fibrado o meu prédio e estavam com a promoção Banda de 100 mega+telefone+TV por R$ 223,60, claro que vinculei uma informação real, e para ajudar coloquei o link abaixo:

http://www.promo.vivofibra.com.br/oferta100mega/

Com isso arrumaram o Now e me retornaram do setor de qualidade me ofertando o relatado como forma de se redimirem e não perderem o cliente, não nego que fiquei muito surpreso com a proposta, confirmei 3x o plano confirmando valor e conteúdo do Triple Play, anotei protocolo e já o recebi por e-mail, sendo assim está garantido.

 

[Haduken]

Bom dia pessoal, preciso da ajuda de vocês.

Instalaram um Motorola SVG 1202 aqui em casa e estou tendo problemas para liberar as portas desse modem.
Digo isso, pois na maioria dos tutoriais na internet informam que eu devo clicar na opção Advanced, porém o meu parece ter vindo bloqueado. Vejam:



Alguém saberia me dizer, como posso abrir as configurações avançadas desse modem ? Não consigo jogar nada no PS4 por conta das portas bloqueadas.

@Mosqueteirors alguma ideia do que possa ser ?

 

[Mosqueteirors]

@Mosqueteirors alguma ideia do que possa ser ?

Ontem quando vi sua postagem fui atrás para ver, mas acredito que possa ter havido alguma atualização de firmware que as opções avançadas desapareceram.

 

[Tunico_]

Já mudaram o upload para 6 MB? Queria migrar para 60 ou 120 MB.

 

[Mosqueteirors]

Já mudaram o upload para 6 MB? Queria migrar para 60 ou 120 MB.

Depende da localidade e node...e até mesmo plano contratado, não tem como ter certeza pois não é oficial ainda.

 

[PaganBlood]

Acho que me colocaram um modem zuado da Humax, ta variando muito o ping e velocidade, de 15 mega ta dando 2, depois volta pra 15... Tá bem doido...

 

[Arconte]

Vc e de goiania ? Já tive internet da NET de 120 mega e já percebi que no horário de pico a partir das 18:00 ate as 01:00 e impossível de navegar. O ping da NET e alto aqui em Goias e a rota dentro do Brasil e nojenta. Naquela época da NET fazia alguns tracert para servidores da Google. O engraçado que goias e a cidade mais proximo da Brasilia e o servidor do google era em Brasilia. Sempre que fazia um tracert aqui em Anapolis, passava la na Argentina e voltava para Brasilia . Conclusão: YOUTUBE tinha horário que 240p não rodava. Videos do "dailymotion" ai já era uma missão impossível !! Se tiver outra operadora ai em goiania sem ser a OI vai para ela.

Sim, Goiânia, quando coloquei a NET tava perfeito só que agora fica horrível somente no horário da tarde 13:00 até 18:00, de noite/madrugada meu ping é 38ms no league of legends, eu reclamei na anatel e no procon, se não resolverem vou tentar ir pra VIVO, o foda e que da ultima vez que liguei la na VIVO eles não tinham internet disponível aqui pra casa (estava com a caixa lotada de acordo com eles)

 

[RichardG867]

Bom dia pessoal, preciso da ajuda de vocês.

Instalaram um Motorola SVG 1202 aqui em casa e estou tendo problemas para liberar as portas desse modem.
Digo isso, pois na maioria dos tutoriais na internet informam que eu devo clicar na opção Advanced, porém o meu parece ter vindo bloqueado. Vejam:



Alguém saberia me dizer, como posso abrir as configurações avançadas desse modem ? Não consigo jogar nada no PS4 por conta das portas bloqueadas.

Meu SVG1202 instalado em 2012 ainda está todo aberto. Para abrir portas, primeiro você deve saber se caiu no CGNAT, mas com a página Basic (que mostra o IP) bloqueada fica difícil.

Elas podem estar simplesmente escondidas, aqui estão os endereços:
Basic = /RgSetup.asp
Advanced = /RgOptions.asp
Firewall = /RgContentFilter.asp

De fato, fiquei surpreso que instalaram um modem DOCSIS 2, eu achava que hoje em dia só instalavam DOCSIS 3 mesmo nas velocidades mais baixas.

 

[Vanísio]

eu achava que hoje em dia só instalavam DOCSIS 3 mesmo nas velocidades mais baixas.

Não.
Aqui na minha cidade, por exemplo, instalam estes mesmos modems da Motorola para quem assina 15 Mb.
A diferença é que por aqui só instalam os EMTAs (telefone + internet), independente de tu ter pedido o NET Fone ou não.

 

[Haduken]

Meu SVG1202 instalado em 2012 ainda está todo aberto. Para abrir portas, primeiro você deve saber se caiu no CGNAT, mas com a página Basic (que mostra o IP) bloqueada fica difícil.

Elas podem estar simplesmente escondidas, aqui estão os endereços:
Basic = /RgSetup.asp
Advanced = /RgOptions.asp
Firewall = /RgContentFilter.asp

De fato, fiquei surpreso que instalaram um modem DOCSIS 2, eu achava que hoje em dia só instalavam DOCSIS 3 mesmo nas velocidades mais baixas.

Farei um teste em casa, Obrigado pela ajuda!

Aqui eu tenho 15mb, provavelmente seja por isso que deixaram DOCSIS 2.