[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[fbf1990]

Estou com problema na NET tenho 60 megas e não esta batemdo os 60 megas de jeito nenhum



Já insisti pro meu pai pra ligar pra NET em feriado a moça falou pra desligar o modem e ligar e nada ela falou pra esperar em 2 horas se não vai ter q agendar uma visita técnica esta assim des de ontem o q pode ser ?

 

[Vanísio]

Opa! Hehehehe, o micro1 é tímido.

Então, eu uso em bridge com um tp-link de router... Em tese o Arris nem deveria ter sinal wi-fi né... Nunca teve depois que configurei como bridge, mas hoje surpreendentemente apareceu o sinal wi-fi do #NET-WIFI separado e a todo vapor.

Antes que surja alguma dúvida, sim eu tenho certeza de que ele está saindo do meu ARRIS que, até então, operava somente como bridge.

Como eu disse, está bem ruim aqui, de tempos em tempos é um lag absurdo. Usando para navegar não deve se sentir muita coisa além de 1 segundo a mais para abrir determinada página, mas jogando online é impossível.

Creio que o modem deve estar trocando alguma figurinha com a central da NET e daí se atrapalha todo... De qualquer forma quero tirar isso, a questão é como.

Acredito que o problema maior aí é o fato de ser o Arris teu modem, e não o #NETWiFi em si. Aqui em casa, quando tinha ele, dava muito problema de sincronismo da internet e do NET Fone, até que parou de vez e puseram um Cisco DPC3928S, que já uso há 2 anos e nunca me deu dor de cabeça, mesmo com o uso pesado de internet que temos aqui em casa.
O caminho para desabilitar é via esse site que você postou mesmo.
Caso continue ativo, você pode abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (O atendimento por lá é excelente!) que por lá resolvem, pois é um serviço facultativo e você tem que ter o direito de não querer, embora eu acredite que se trata de algum bug no sistema que gerencia as requisições do site, pois aqui deu certo desabilitar por lá.
 

Estou com problema na NET tenho 60 megas e não esta batemdo os 60 megas de jeito nenhum



Já insisti pro meu pai pra ligar pra NET em feriado a moça falou pra desligar o modem e ligar e nada ela falou pra esperar em 2 horas se não vai ter q agendar uma visita técnica esta assim des de ontem o q pode ser ?

Como estão teus sinais no modem? Você já olhou?
Estão sincronizados pelo menos 4 canais de down e 1 de up?

 

[GSJ]

Acredito que o problema maior aí é o fato de ser o Arris teu modem, e não o #NETWiFi em si. Aqui em casa, quando tinha ele, dava muito problema de sincronismo da internet e do NET Fone, até que parou de vez e puseram um Cisco DPC3928S, que já uso há 2 anos e nunca me deu dor de cabeça, mesmo com o uso pesado de internet que temos aqui em casa.
O caminho para desabilitar é via esse site que você postou mesmo.
Caso continue ativo, você pode abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (O atendimento por lá é excelente!) que por lá resolvem, pois é um serviço facultativo e você tem que ter o direito de não querer, embora eu acredite que se trata de algum bug no sistema que gerencia as requisições do site, pois aqui deu certo desabilitar por lá.
 

Como estão teus sinais no modem? Você já olhou?
Estão sincronizados pelo menos 4 canais de down e 1 de up?

Olha, acho que ta tudo bem... Mas a questão da qualidade do sinal eu não sei dizer, não entendo dessa parte. hehe.

Segue a imagem:

 

[fbf1990]

Acredito que o problema maior aí é o fato de ser o Arris teu modem, e não o #NETWiFi em si. Aqui em casa, quando tinha ele, dava muito problema de sincronismo da internet e do NET Fone, até que parou de vez e puseram um Cisco DPC3928S, que já uso há 2 anos e nunca me deu dor de cabeça, mesmo com o uso pesado de internet que temos aqui em casa.
O caminho para desabilitar é via esse site que você postou mesmo.
Caso continue ativo, você pode abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (O atendimento por lá é excelente!) que por lá resolvem, pois é um serviço facultativo e você tem que ter o direito de não querer, embora eu acredite que se trata de algum bug no sistema que gerencia as requisições do site, pois aqui deu certo desabilitar por lá.
 

Como estão teus sinais no modem? Você já olhou?
Estão sincronizados pelo menos 4 canais de down e 1 de up?

ops respondi pro cara errado desculpe
 

Acredito que o problema maior aí é o fato de ser o Arris teu modem, e não o #NETWiFi em si. Aqui em casa, quando tinha ele, dava muito problema de sincronismo da internet e do NET Fone, até que parou de vez e puseram um Cisco DPC3928S, que já uso há 2 anos e nunca me deu dor de cabeça, mesmo com o uso pesado de internet que temos aqui em casa.
O caminho para desabilitar é via esse site que você postou mesmo.
Caso continue ativo, você pode abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br (O atendimento por lá é excelente!) que por lá resolvem, pois é um serviço facultativo e você tem que ter o direito de não querer, embora eu acredite que se trata de algum bug no sistema que gerencia as requisições do site, pois aqui deu certo desabilitar por lá.
 

Como estão teus sinais no modem? Você já olhou?
Estão sincronizados pelo menos 4 canais de down e 1 de up?

Segundo ai no forum os meus sinais estão OK o q vc acha ?

todas as luzes do modem estão acesas

 

[Vanísio]

ops respondi pro cara errado desculpe
 






Segundo ai no forum os meus sinais estão OK o q vc acha ?

todas as luzes do modem estão acesas

Sim. Estão ótimos, por sinal.
Pode ser algum problema na rede externa, como o node que te atende.
Acho melhor abrir um chamado técnico mesmo.
 

Olha, acho que ta tudo bem... Mas a questão da qualidade do sinal eu não sei dizer, não entendo dessa parte. hehe.

Segue a imagem:

Sim. Está tudo certo.

 

[torrentman]

Estou com problema na NET tenho 60 megas e não esta batemdo os 60 megas de jeito nenhum



Já insisti pro meu pai pra ligar pra NET em feriado a moça falou pra desligar o modem e ligar e nada ela falou pra esperar em 2 horas se não vai ter q agendar uma visita técnica esta assim des de ontem o q pode ser ?

Talvez os servers que você testou não tem banda para bater os 60Mbps de download amigo.. já testou o speedtest.net no server da NET mesmo ou o SIMET, ou Brasilbandalarga?

Se realmente estiver lento, desligue seu cable modem por umas 3 ou 4 horas e religue e teste novamente se a velocidade contratada é atingida.

Se não der certo, tira print de tudo e mostra pro técnico da net, faz o speedtest na cara dele e exige o reparo.... pq a facada no final do mês vai estar lá.... eu se tô recebendo 1Mbps a menos já reclamo, sou chato mesmo.

Mas antes fico munido de todos os prints e testes possíveis para poder argumentar por A+B que o serviço está errado para o técnico.

Boa sorte!

 

[ChacalSG]

.

 

[fbf1990]

Estou com problema de novo no youtube tem hora q carrega o vídeo a 60 megas tem hora q não bate vejam as fotos



o normal (dos 60 megas)




de agora

O q pode ser ?

obs: se eu fechar o navegador e abrir de novo ele bate os 60 megas no video

 

[Ebin]

Estou com problema de novo no youtube tem hora q carrega o vídeo a 60 megas tem hora q não bate vejam as fotos



o normal (dos 60 megas)




de agora

O q pode ser ?

obs: se eu fechar o navegador e abrir de novo ele bate os 60 megas no video

Já parou pra prestar atenção que muitas vezes o vídeo é carregado do cache da NET?

Clique com o botão direito no vídeo e selecione a opção de mostrar os detalhes.

 

[fbf1990]

Estou com problema de novo no youtube tem hora q carrega o vídeo a 60 megas tem hora q não bate vejam as fotos



o normal (dos 60 megas)




de agora

O q pode ser ?

obs: se eu fechar o navegador e abrir de novo ele bate os 60 megas no video

Eu não entendi não tem essa opção no youtube antes ele chega a carregar o vídeo com a banda total o q era pra bater mas esta batendo 0.40% minha placa de rede e gigabit como vc ve na imagem o único jeito de bater os 60 megas e eu fechando o navegador e abrindo novamente pra atingir os 60 megas no vídeo isso começou no mês passado em setembro já vieram 2 tecnicos aki o segundo mediu o sinal mediu a velocidade ele não mexeu no poste e nem trocou o modem ele falou q ia fazer um monitoramento e foi embora depois de algums dias voltou ao normal agora 13 10 16 estou enfrentado esse problema novamente eu não sei o q fazer



Obs: aki na minha rua so tem a NET e a VIVO a VIVO no máximo a velocidade q eles oferecem e de 25 mega
 

Já parou pra prestar atenção que muitas vezes o vídeo é carregado do cache da NET?

Clique com o botão direito no vídeo e selecione a opção de mostrar os detalhes.

Eu não entendi não tem essa opção no youtube antes ele chega a carregar o vídeo com a banda total o q era pra bater mas esta batendo 0.40% minha placa de rede e gigabit como vc ve na imagem o único jeito de bater os 60 megas e eu fechando o navegador e abrindo novamente pra atingir os 60 megas no vídeo isso começou no mês passado em setembro já vieram 2 tecnicos aki o segundo mediu o sinal mediu a velocidade ele não mexeu no poste e nem trocou o modem ele falou q ia fazer um monitoramento e foi embora depois de algums dias voltou ao normal agora 13 10 16 estou enfrentado esse problema novamente eu não sei o q fazer



Obs: aki na minha rua so tem a NET e a VIVO a VIVO no máximo a velocidade q eles oferecem e de 25 mega

 

[Ralves58]

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Fiquei PASMO... Se você não conta, eu nunca iria acreditar...

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[Ebin]

Eu não entendi não tem essa opção no youtube antes ele chega a carregar o vídeo com a banda total o q era pra bater mas esta batendo 0.40% minha placa de rede e gigabit como vc ve na imagem o único jeito de bater os 60 megas e eu fechando o navegador e abrindo novamente pra atingir os 60 megas no vídeo isso começou no mês passado em setembro já vieram 2 tecnicos aki o segundo mediu o sinal mediu a velocidade ele não mexeu no poste e nem trocou o modem ele falou q ia fazer um monitoramento e foi embora depois de algums dias voltou ao normal agora 13 10 16 estou enfrentado esse problema novamente eu não sei o q fazer

Preste atenção nesta imagem:

O vídeo está sendo carregado do cache, não fazendo o download normalmente.

 

[fbf1990]

Preste atenção nesta imagem:

O vídeo está sendo carregado do cache, não fazendo o download normalmente.

Entendi so q estou usando o win 7 mas valeu pela dica

 

[VictorCS]

Entendi so q estou usando o win 7 mas valeu pela dica

acho que ele quis te mostrar os parâmetros do youtube... esses não dependem do sistema operacional.

é só clicar com botão direito NO vídeo e depois em "stats for nerds" ou "mostrar detalhes" (não sei como fica traduzido)

EDIT: quando o vídeo não carregar corretamente, experimente apertar CTRL+F5 pra recacrregar a página por completo. aqui já aconteceu uma ou outra vez de um vídeo travar no carregamento, e isso resolvia.

 

[fbf1990]

acho que ele quis te mostrar os parâmetros do youtube... esses não dependem do sistema operacional.

é só clicar com botão direito NO vídeo e depois em "stats for nerds" ou "mostrar detalhes" (não sei como fica traduzido)

EDIT: quando o vídeo não carregar corretamente, experimente apertar CTRL+F5 pra recacrregar a página por completo. aqui já aconteceu uma ou outra vez de um vídeo travar no carregamento, e isso resolvia.

valeu eu nem sabia desse CTRL+F5 so eu sei eu apertar a tecla F5 mas eu vou testar

 

[supernovas]

Alguém sabe se tem alguma forma de assistir os vídeos do YT sem ser pelo CDN?

 

[torrentman]

Preste atenção nesta imagem:

O vídeo está sendo carregado do cache, não fazendo o download normalmente.

Aqui na GVT/Vivo alguns vídeos mais acessados do Youtube percebi que tem um cache dentro da rede deles também... vários vídeos acontece isso, principalmente os de música.

E os que não são de cache, com poucas visualizações e de canais pequenos carregam bem rápido também, mesmo sem cache. Resultado da boa estrutura que a GVT tinha, pelo menos aqui onde moro.

Na casa de um vizinho tem Virtua 60Mbps e alguns vídeos menos acessados param no meio da reprodução para carregar, o que não ocorre na minha GVT/Vivo. Outro amigo com Velox de 15Mbps também para bastante a reprodução para carregar.

Até 2009 que tive Oi (Brasiltelecom) de 1Mbps (máximo da região), seguido parava para carregar vídeos. Quando assinei GVT 15Mbps nunca mais parou para carregar vídeos, independente de qual seja, de que server do YT ele esteja.

Não lembrava do que era um vídeo parar na metade da reprodução desde que assinei GVT 15Mbps à uns 6~7 anos atrás. Fui vivenciar isso esses dias no Virtua 60Mbps e no Velox de vizinhos...

 

[Danesh_italiano]

Alguém sabe se tem alguma forma de assistir os vídeos do YT sem ser pelo CDN?

trocando o DNS ?! Usando o da level3 por exemplo. 4.2.2.1

 

[fbf1990]

E continuo com o problema no YouTube e o pior se eu ligar e chamar uma visita tecnica e ele não encontrar o problema ele vai cobrar os 90 reais

 

[Internet]

E continuo com o problema no YouTube e o pior se eu ligar e chamar uma visita tecnica e ele não encontrar o problema ele vai cobrar os 90 reais

Problema de YouTube não é problema na sua conexão, é problema no CDN (o que geralmente é de responsabilidade do YouTube) ao qual você está ligado.

Isso aqui deve ajudar a descobrir em que CDN você é ligado: http://redirector.c.youtube.com/report_mapping

 

[helioaff]

Pra quem estiver com problemas no Youtube de estar num CDN zicado, https://www.proxfree.com/youtube-proxy.php

 

[fbf1990]

Alem de eu ter problemas com o youtube to tendo os problemas com os dowloads q não esta batendo a velocidade contratada



obs : 60 mega

 

[x_X__ViNi__X_x]

Uso o meu modem em modo bridge e o router faz todo o trabalho. Queria saber se tem como eu ver os sinais atraves do meu router

 

[fbf1990]

Uso o meu modem em modo bridge e o router faz todo o trabalho. Queria saber se tem como eu ver os sinais atraves do meu router

digite no navegador 192.168.100.1 vai aparecer o usuário e senha ai depende da marca do modem qual e a marca?

 

[francisco2711]

Alguém sabe configurar o modem da net Pace 6500 pra não bloquear portas no Xbox one e solucionar a perda de pacote ?
 
Alguém sabe configurar o modem da net Pace 6500 pra não bloquear portas no Xbox one e solucionar a perda de pacote ?