[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA
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aqui na cidade (eu moro na mesma cidade do FromHell) tem uma agência de atendimento do procon. só agendar horário por telefone e ir lá conversar, levando as provas (no caso, números de protocolo, a fatura, em caso de cobrança indevida, e uma explicação boa dos acontecimentos, datas e horários, etc, já basta).
Obrigado. Vou me informar melhor aonde tem um posto desses aqui no rio de janeiro.
A atendente informou que havia retirado a taxa de 90 reais da mudança de plano, quando migrei para 60MB.
Agora a fatura chegou com os 90 reais. Por isso que eu não ponho samerda em débito automático.
Isso dever ser apenas overhead. Aqui sempre bate quase 64Mbps...
Tive o mesmo problema aqui, liguei na net pedindo a retirada, anotei protocolo e abri na ANATEL.. ouvidoria da net ligou após uns dias e tirou da minha conta... A minha é débito automático, virá o desconto na próxima fatura...
Parabens amigo. Vc e um ser bem corajoso em colocar essas contas em debito automatico!
hahaha
Dá nada.. só meter uma anatel ou processo no JEC se der algum problema..
To achando essa net bem pilantra.
reclamei na anatel do problema de queda de conexao todos os dias a noite e hj me ligaram pra agendar um tecnico vir a noite no sabado verificar.
Ai duas horas depois ligaram agora pra dizer q ja foi normalizado e a visita tecnica cancelada automaticamente. wtf? Como assim?
Se o problema eh so a noite a partir das 20:00 como assim eles viram q o sinal foi normalizado no periodo da manha? No site de niveis durante manha e tarde estao uma maravilha e a noite começa as quedas de conexao.
To achando q eh td tecnica pra finalizarem logo a reclamacao da anatel na surdina.
reclamei na anatel do problema de queda de conexao todos os dias a noite e hj me ligaram pra agendar um tecnico vir a noite no sabado verificar.
Ai duas horas depois ligaram agora pra dizer q ja foi normalizado e a visita tecnica cancelada automaticamente. wtf? Como assim?
Se o problema eh so a noite a partir das 20:00 como assim eles viram q o sinal foi normalizado no periodo da manha? No site de niveis durante manha e tarde estao uma maravilha e a noite começa as quedas de conexao.
To achando q eh td tecnica pra finalizarem logo a reclamacao da anatel na surdina.
É só fazer a conferência da fatura...
Só coloca em débito automático quem tem o costume de verificar seus extratos bancários para ver se está tudo ok e quem gosta de fazer conferência da conta em caso de valores diferentes do contratado (ao menos, essas pessoas deveriam fazer por segurança).
Alguém anda tendo erros de DNS durante a navegação?
Pelo menos uma vez por dia qualquer site que eu tente acessar começa a dar erro de DNS, fico tentando durante 1 a 3 minutos ai volta ao normal. as vezes reinicio o modem mas não resolve mesmo assim.
Pelo menos uma vez por dia qualquer site que eu tente acessar começa a dar erro de DNS, fico tentando durante 1 a 3 minutos ai volta ao normal. as vezes reinicio o modem mas não resolve mesmo assim.
O profile do modem no CMTS está para usar CGNAT. Independente de estar em router ou bridge.
Não. O problema só ocorre em bridge, em modo router eu tenho IP válido tanto em ipv4 quanto em ipv6:
vc nao esta num cgnat.Não. O problema só ocorre em bridge, em modo router eu tenho IP válido tanto em ipv4 quanto em ipv6:
Eu tenho uma dúvida quanto aos ipv6. Sei muito pouco sobre o assunto e queria saber se vale a pena utilizar ou deixo apenas em Ipv4 mesmo. Eu utilizo o modem em bridge com um roteador... eu vi que nele (roteador) o ipv6 veio "desligado" (Somente conectividade local). Se vale a pena, a NET já serve esse DNS para ipv6 ou é preciso colocar algum por fora? As poucas vezes que tentei utilizar, uma hora dizia que eu estava com o ipv6 ok e outra hora dizia que não estava. Se alguém puder me ajudar...
Uso o Pace C6500 e roteador D-Link 850L Dual Band
Uso o Pace C6500 e roteador D-Link 850L Dual Band
Não. O problema só ocorre em bridge, em modo router eu tenho IP válido tanto em ipv4 quanto em ipv6:
Experimenta clonar o MAC da interface WAN do do Cisco no seu roteador
Cara, aqui em casa tá assim também. Quando coloco o meu PACE C6500 em modo bridge ele não navega, não estabelece conexão com a internet e telefone. O estranho é que estava em modo bridge até hoje de manhã e meu router que gerenciava os IP de rede e conexão, estava tudo redondo.... agora ele não vai, voltei no modo de fábrica e só fica assim.
Alguém tem alguma dica????
Olá pessoal, passando para deixar meu relato sobre a rede Wi-Fi pública da NET... Felizmente consegui desativa-la... Depois de uns três dias tentando pelo site e ligando para a Central 10621, ela foi desabilitada.
Agora vos faço outra pergunta... Há algum indício de aumento de velocidade para outros perfis além dos de 30 mb (agora 35 mb)? Tipo para 60 e 120 mb...
Agora vos faço outra pergunta... Há algum indício de aumento de velocidade para outros perfis além dos de 30 mb (agora 35 mb)? Tipo para 60 e 120 mb...
no 60Mb EMPRESARIAL, não aumentou o upload ate hj quem dirá o download
os 120Mb RESIDENCIAL, continua "normal" batendo 127Mb e 6.5Mb up. vai pra 3 meses que coloquei 120Mb sempre bateu isso nos teste, sem contar o overhead.
Não. O problema só ocorre em bridge, em modo router eu tenho IP válido tanto em ipv4 quanto em ipv6:
O o seu modem tá funcionando em Dual Stack (router mode na imagem que você postou), veja se no seu roteador tem essa opção e teste vê se funciona.
Talvez a dica sirva pro amigo rafachris também.
Sinceramente nem sei se quero mais brigar, já penso em voltar pra GVT no final do ano, tenho certeza que consigo coisa muito mais barata e completa, ainda mais com a Fibra até 300mb disponível na minha região! A não ser que, eu consiga o valor que eles me prometeram, esperando contato via consumidor.gov.br
qual seu modemno 60Mb EMPRESARIAL, não aumentou o upload ate hj quem dirá o download
os 120Mb RESIDENCIAL, continua "normal" batendo 127Mb e 6.5Mb up. vai pra 3 meses que coloquei 120Mb sempre bateu isso nos teste, sem contar o overhead.
o meu aqui é arris e nao bate os 120 mbps
A titulo de curiosidade. ALguem ja viu, ouviu ou conhece alguem que tenha net virtua 500 mega?
http://www.netcombo.com.br/internet-banda-larga/net-virtua-500-mega
O Virtua sempre ofereceu suas 3 velocidades principais na proporcao 1:2:4... Quando eu assinei, as velocidades eram 300 Kbps, 600 Kbps e 1.2 Mbps. Depois vieram as mega-velocidades, e passou para 2/4/8 Mbps, e por aí vai. A evolucao do Docsis foi assim:
- 0.3/0.6/1.2 Mbps
- 2/4/8 Mbps
- 3/6/12 Mbps
- 5/10/20 Mbps (*)
- 15/30/60 Mbps (**)
(*) Houve um periodo de ajustes, onde a velocidade de 5 Mbps foi eliminada, e surgiram as opcoes de 50 Mbps (tambem eliminada pouco tempo depois) e 100 Mbps.
(**) Foi introduzida a velocidade de 120 mbps.
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