[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Claro / NET - HFC/FIBRA ÓPTICA

[Vanísio]

Pessoal, boa tarde!

Instalei net em casa, devido a falta de viabilidade técnica da GVT, e recebi um PACE C6500.

Acontece, que não tem a opção Bridge Mode...

Já desativei o wireless, dhcp e wps do MODEM, mas o meu Roteador, Asus RT AC68, não recebe o IP externo.

O que devo estar fazendo de errado?

Desativar o DHCP de quem?

É possível atualizar o modem, para aparecer a opção?

Por favor, preciso de ajuda...

Eu tenho um modem igual ao seu instalado em outro endereço.
Procura a opção "Switch Mode".
Nela tem 4 configurações possíveis: IPv4+IPv6 Mode, IPv4 Only, IPv6 Only e Disable Mode.
O Disable Mode é justamente o modo bridge.

 

[b0xBR]

Sem chance de não pagar os 90 reais?

Nem anatel, nada?

Cara, tem que ter. tens como fazer um print de cada aba?
 
Exatamente como o amigo citou acima, Switch mode, veja se tem aí

 

[Pedro Cohen]

Cara, tem que ter. tens como fazer um print de cada aba?
 
Exatamente como o amigo citou acima, Switch mode, veja se tem aí

Em que aba está essa opção?

Não lembro de ter visto... Deixei o modem no outro apartamento, mas, posso ir buscar pra ver.

Pergunta ignorante, este modem só funciona no cabo que está instalado no meu ap, no bairro? O meu outro ap no centro, ele não vai funcionar, certo?

Não lembro de ter visto switch mode em...

Abraços
 

Eu tenho um modem igual ao seu instalado em outro endereço.
Procura a opção "Switch Mode".
Nela tem 4 configurações possíveis: IPv4+IPv6 Mode, IPv4 Only, IPv6 Only e Disable Mode.
O Disable Mode é justamente o modo bridge.

Irei procurar fazer isso, talvez amanhã...

Depois de colocar isso, o meu roteador recebe as configurações? Como Configuro nele, o IPv6?

Abraços

 

[Vanísio]

Irei procurar fazer isso, talvez amanhã...

Depois de colocar isso, o meu roteador recebe as configurações? Como Configuro nele, o IPv6?

Abraços

Sim, é pra receber normalmente.
Quanto ao IPv6, a configuração muda conforme o roteador.

 

[Pedro Cohen]

Peguei as fotos dos menus, pelo manual, e não tem switch mode!

Legal que no site da net, tem o manual, e nele, tem o modo bridge...

Não seria passível de uma reclamação, por ter no manual?

Ao usuário que disse ter o switch mode, posta um print aqui, pra eu ver por favor onde fica...

Grato!

 

[Vanísio]

Infelizmente vou ficar te devendo o print, @Pedro Cohen, pois o Pace C6500 está instalado em outro endereço que tenho Virtua.
Aqui onde moro uso um modelo diferente (Motorola SVG6582).

 

[fbf1990]

Peguei as fotos dos menus, pelo manual, e não tem switch mode!

Legal que no site da net, tem o manual, e nele, tem o modo bridge...

Não seria passível de uma reclamação, por ter no manual?

Ao usuário que disse ter o switch mode, posta um print aqui, pra eu ver por favor onde fica...

Grato!

Deve ter esse switch mode em algum lugar se não tiver infelizmente a atualização de firmware tirou esse modo bridge e switch mode

 

[Pedro Cohen]

Deve ter esse switch mode em algum lugar se não tiver infelizmente a atualização de firmware tirou esse modo bridge e switch mode

Modem foi fabricado em 09/2016...

Nem no manual do C6500 que tem o modo bridge, aparece esse switch mode... Como faz?

Tenho 60mb, telefone básico, está saindo por r$ 164,90

Meu upload está em 6.8mb/s

Pra vocês, sem o modo bridge, é abrir mão de que?

A moça da ouvidoria, disse que por mandar um técnico lá, para liberar as portas, irá cobrar os r$ 90,00.

Se o técnico tem uma solução, nós também devemos ter, não?

Se for o caso da troca do modem, vale a pena os r$ 90,00 pelo modo bridge?

Abraços!

 

[fbf1990]

Modem foi fabricado em 09/2016...

Nem no manual do C6500 que tem o modo bridge, aparece esse switch mode... Como faz?

Tenho 60mb, telefone básico, está saindo por r$ 164,90

Meu upload está em 6.8mb/s

Pra vocês, sem o modo bridge, é abrir mão de que?

A moça da ouvidoria, disse que por mandar um técnico lá, para liberar as portas, irá cobrar os r$ 90,00.

Se o técnico tem uma solução, nós também devemos ter, não?

Se for o caso da troca do modem, vale a pena os r$ 90,00 pelo modo bridge?

Abraços!

Se vc quer mesmo trocar o modem vai em frente e pague os 90 reais tenta pegar o humax L2 ou L4 ou sagemcom ou ate o cisco

obs: Eu tinha os modems WI-FI o arris tg862 o sagemcom fast 3284 e ate chegar no humax hg100r-l2 todos o q eu citei tem o modo bridge

 

[man76]

Infelizmente vou ficar te devendo o print, @Pedro Cohen, pois o Pace C6500 está instalado em outro endereço que tenho Virtua.
Aqui onde moro uso um modelo diferente (Motorola SVG6582).

Vanisio, esse modem da Motorola é bom? Vc usa normal ou em bridget?
Tenho um Cisco que uso em bridget com um Archer c2, como vão reinstalar a internet e instalar a tv na quinta feira to com receio que o tec invente de trocar o modem.
 

Modem foi fabricado em 09/2016...

Nem no manual do C6500 que tem o modo bridge, aparece esse switch mode... Como faz?

Tenho 60mb, telefone básico, está saindo por r$ 164,90

Meu upload está em 6.8mb/s

Pra vocês, sem o modo bridge, é abrir mão de que?

A moça da ouvidoria, disse que por mandar um técnico lá, para liberar as portas, irá cobrar os r$ 90,00.

Se o técnico tem uma solução, nós também devemos ter, não?

Se for o caso da troca do modem, vale a pena os r$ 90,00 pelo modo bridge?

Abraços!

Pedro sua instalação é recente? Pq.se.tiver menos de 7 dias que assinou o serviço vc pode ameaçar cancelar. Se perguntarem o motivo fala que o serviço não está te atendendo, duvido que não mandem um tec trocar esse modem....

 

[Pedro Cohen]

Vanisio, esse modem da Motorola é bom? Vc usa normal ou em bridget?
Tenho um Cisco que uso em bridget com um Archer c2, como vão reinstalar a internet e instalar a tv na quinta feira to com receio que o tec invente de trocar o modem.
 



Pedro sua instalação é recente? Pq.se.tiver menos de 7 dias que assinou o serviço vc pode ameaçar cancelar. Se perguntarem o motivo fala que o serviço não está te atendendo, duvido que não mandem um tec trocar esse modem....

Eu falei na ouvidora da net.... A atendente me disse pra ficar a vontade com o cancelamento e ainda me deu um protocolo...

Segue o print da reclamação junto a anatel.

https://www.dropbox.com/s/ccdgeo0vqyh1smh/Screenshot_20161129-205650.png?dl=0

 

[fbf1990]

Eu falei na ouvidora da net.... A atendente me disse pra ficar a vontade com o cancelamento e ainda me deu um protocolo...

Segue o print da reclamação junto a anatel.

https://www.dropbox.com/s/ccdgeo0vqyh1smh/Screenshot_20161129-205650.png?dl=0

Tem q reclamar mesmo ameaça cancelar e solicite a troca do modem sacanagem ter tirado o modo bridge nessa atualização de fw

(edit) A quanto tempo vc e assinante da NET ? se for recente liga la e ameaça cancelar pra eles chamar o técnico trocar esse modem

 

[man76]

Eu falei na ouvidora da net.... A atendente me disse pra ficar a vontade com o cancelamento e ainda me deu um protocolo...

Segue o print da reclamação junto a anatel.

https://www.dropbox.com/s/ccdgeo0vqyh1smh/Screenshot_20161129-205650.png?dl=0

Ano passado tive problema com a fatura e também estava insatisfeito com o modem Motorola arris, travava conexão com frequência, liguei no cancelamento, a atendente também não fez muita questão não, por isso fui até o final e cancelei. No dia seguinte me ligou uma pessoa do setor de qualidade expliquei o motivo do cancelamento e na hora ela corrigiu o valor e agendou a troca do modem.

 

[Pedro Cohen]

Tem q reclamar mesmo ameaça cancelar e solicite a troca do modem sacanagem ter tirado o modo bridge nessa atualização de fw

Liguei no 10621 e solicitei o cancelamento, ela perguntou, perguntou, perguntou, aleguei da minha empresa, ela me disse que a área técnica informou, que eles liberam isso, somente para o plano empresarial, não residencial.

Eu respondi, ué, se eu chegar em casa pra descansar, e um cliente me chamar ou precisar de ajuda, irei precisar voltar pra empresa, por que vocês não podem me ajudar com isso?

Resultado, pediram o nome de 3 modelos de modem para levar numa visita técnica agendada para o dia primeiro.

Se o técnico não conseguir desbloquear a tal porta, (não quero que ele vá lá, e coloque DMZ na minha rede toda) eles irão trocar o modem sem custo.

Sugeri o Humax HG100R-L2 ou L4, que alguém aqui disse ter o modo bridge.

Vamos ver no que dá!

Brincadeira que eles fazem com a nossa cara!

Ps.: Irei perder os 6.8mb/s de upload, será?

Hahahaha!

 

[fbf1990]

Liguei no 10621 e solicitei o cancelamento, ela perguntou, perguntou, perguntou, aleguei da minha empresa, ela me disse que a área técnica informou, que eles liberam isso, somente para o plano empresarial, não residencial.

Eu respondi, ué, se eu chegar em casa pra descansar, e um cliente me chamar ou precisar de ajuda, irei precisar voltar pra empresa, por que vocês não podem me ajudar com isso?

Resultado, pediram o nome de 3 modelos de modem para levar numa visita técnica agendada para o dia primeiro.

Se o técnico não conseguir desbloquear a tal porta, (não quero que ele vá lá, e coloque DMZ na minha rede toda) eles irão trocar o modem sem custo.

Sugeri o Humax HG100R-L2 ou L4, que alguém aqui disse ter o modo bridge.

Vamos ver no que dá!

Brincadeira que eles fazem com a nossa cara!

Ps.: Irei perder os 6.8mb/s de upload, será?

Hahahaha!

O humax HG100R-L2 o q eu tenho tem o modo bridge agora o L4 eu não sei mas eu acho q vai ter sim vcs ai no fórum q tem o L4 tem o modo bridge ?

Obs: vc não me respondeu a minha pergunta Pedro qual e a sua velocidade da sua NET quatos megas ?

e outra e esse 6.8 Mbs de upload q isso ? o meu upload e de 600 kbps

 

[VictorCS]

O humax HG100R-L2 o q eu tenho tem o modo bridge agora o L4 eu não sei mas eu acho q vai ter sim vcs ai no fórum q tem o L4 tem o modo bridge ?

Obs: vc não me respondeu a minha pergunta Pedro qual e a sua velocidade da sua NET quatos megas ?

e outra e esse 6.8 Mbs de upload q isso ? o meu upload e de 600 kbps

upload de 600kbps? você tem NET de 2Mb? (600 kb/s é bem abaixo do upload pro plano de 15 Mb/s que é de 2 Mb/s ou 3 Mb/s)

6,8 Mb/s é o upload pros planos de 60Mb/s ou 120Mb/s (embora eu tenha visto só entre 6,3 Mb/s e 6,5 Mb/s... 6,8 Mb/s tá "um pouco acima do perfil normal")

EDIT.: Ele respondeu a velocidade 1 linha acima de onde ele falou dos 6,8 Mb/s (plano de 60 Mb/s lá)
EDIT.2: não... ele respondeu 2 vezes, desculpe! olhe 3 posts dele antes desse que você citou.

Ps.: Irei perder os 6.8mb/s de upload, será?

acredito que não... não vai mudar o plano.

 

[Pedro Cohen]

upload de 600kbps? você tem NET de 2Mb? (600 kb/s é bem abaixo do upload pro plano de 15 Mb/s que é de 2 Mb/s ou 3 Mb/s)

6,8 Mb/s é o upload pros planos de 60Mb/s ou 120Mb/s (embora eu tenha visto só entre 6,3 Mb/s e 6,5 Mb/s... 6,8 Mb/s tá "um pouco acima do perfil normal")

EDIT.: Ele respondeu a velocidade 1 linha acima de onde ele falou dos 6,8 Mb/s (plano de 60 Mb/s lá)
EDIT.2: não... ele respondeu 2 vezes, desculpe! olhe 3 posts antes desse que você citou.



acredito que não... não vai mudar o plano.

Isso!

Porém, lá vai de novo, r$ 164,90.

Esta no preço?

 

[fbf1990]

upload de 600kbps? você tem NET de 2Mb? (600 kb/s é bem abaixo do upload pro plano de 15 Mb/s que é de 2 Mb/s ou 3 Mb/s)

6,8 Mb/s é o upload pros planos de 60Mb/s ou 120Mb/s (embora eu tenha visto só entre 6,3 Mb/s e 6,5 Mb/s... 6,8 Mb/s tá "um pouco acima do perfil normal")

EDIT.: Ele respondeu a velocidade 1 linha acima de onde ele falou dos 6,8 Mb/s (plano de 60 Mb/s lá)
EDIT.2: não... ele respondeu 2 vezes, desculpe! olhe 3 posts dele antes desse que você citou.



acredito que não... não vai mudar o plano.

O meu plano e de 60 mega e 6 mega de upload eu devo ter digitado errado mas o meu plano e de 60 megas acho q o Pedro tem 60 mega o mesmo do q o meu

 

[Pedro Cohen]

O meu plano e de 60 mega e 6 mega de upload eu devo ter digitado errado mas o meu plano e de 60 megas acho q o Pedro tem 60 mega o mesmo do q o meu

Quando houver viabilidade técnica, mantive meu contrato da gvt, pagava 52,90 por 50mb e mais 69 pelo telefone ilimitado total. Baixei para 15mb sem telefone, ao custo de r$43,00 só para não perder o contrato. Pedi que eles dessem um jeito de levar ftth até meu ap, irei pedir os 150mb, pediram 60 dias... Aí eu mudo a net pro endereço da empresa, e fico com a gvt em casa! Hahaha

 

[VictorCS]

Isso!

Porém, lá vai de novo, r$ 164,90.

Esta no preço?

é o preço normal. acho que só consegue abaixo disso na NET depois que acabar a fidelidade, ou se der algum problema recorrente no seu sinal ou se eles oferecerem algo por engano.

outra coisa: você precisa, necessariamente, do telefone? se não, são R$ 20 a menos. se sim, o fixo "sem franquia" pode sair até mais caro do que o ilimitado local (que é +R$ 20, se não me engano) se fizer mais do que "pouquíssimas" ligações por mês. dê uma comparada aí!

O meu plano e de 60 mega e 6 mega de upload eu devo ter digitado errado mas o meu plano e de 60 megas acho q o Pedro tem 60 mega o mesmo do q o meu

acho que você confundiu bit (b) com byte (B) na hora de olhar o que ele disse! acontece!

 

[fbf1990]

Isso!

Porém, lá vai de novo, r$ 164,90.

Esta no preço?

164,90 R$ pelo virtua 60 mega ? o meu pai paga 144,83 R$ pelo virtual no total 330 reais o normal e q no mês de dezembro eles deram um desconto por causa dos 90 reais cobrados pela visita técnica ai meu pai ligou na ouvidoria pra reclamar e ele s tiraram os 90 R$ da visita e falaram q no próximo mês q e dezembro iam dar um desconto vai ficar o valor de 243,13 R$

 

[Pedro Cohen]

164,90 R$ pelo virtua 60 mega ? o meu pai paga 144,83 R$ pelo virtual no total 330 reais o normal e q no mês de dezembro eles deram um desconto por causa dos 90 reais cobrados pela visita técnica ai meu pai ligou na ouvidoria pra reclamar e ele s tiraram os 90 R$ da visita e falaram q no próximo mês q e dezembro iam dar um desconto vai ficar o valor de 243,13 R$

Tudo bem que você não respondeu minha pergunta, Hahaha, se está caro meu plano, virtua 60mb com telefone básico.

TV já uso de outra operadora, e telefone, Tim, 20gb por mês, 2000 minutos pra qualquer planeta, por r$ 50,00 não tem pra ninguém... Hehe

 

[Vanísio]

Vanisio, esse modem da Motorola é bom? Vc usa normal ou em bridget?
Tenho um Cisco que uso em bridget com um Archer c2, como vão reinstalar a internet e instalar a tv na quinta feira to com receio que o tec invente de trocar o modem.

Ele é muito bom! Até WiFi 5 GHz ele tem! Uso ele atualmente em bridge, junto com um Archer C8, mas usei ele um tempo em router e também gostei bastante.
Eu tinha um Cisco igual ao seu, mas infelizmente ele começou a oscilar a velocidade se deixasse muito tempo ligado. Tinha que ficar reiniciando pra voltar ao normal.
Aí o técnico veio aqui e disse que ia ter que trocar o modem.
Perguntei se ele tinha mais de um modelo no carro, e ele disse: "Acho que tenho um Motorola daqueles torre. Vou ver..."
Como eu já conhecia o modelo e sabia que era bom, acabei pedindo pra instalar ele.
Segue uma foto dele:

Spoiler

 

Tudo bem que você não respondeu minha pergunta, Hahaha, se está caro meu plano, virtua 60mb com telefone básico.

TV já uso de outra operadora, e telefone, Tim, 20gb por mês, 2000 minutos pra qualquer planeta, por r$ 50,00 não tem pra ninguém... Hehe

Você está pagando o valor de tabela.
Se é caro? Sim.
Mas para quem é cliente novo e não assina o combo não há muita escolha: só resta pagar o valor de tabela.
Desconto só se consegue com um certo tempo como cliente.

 

[Pedro Cohen]

Ele é muito bom! Até WiFi 5 GHz ele tem! Uso ele atualmente em bridge, junto com um Archer C8, mas usei ele um tempo em router e também gostei bastante.
Eu tinha um Cisco igual ao seu, mas infelizmente ele começou a oscilar a velocidade se deixasse muito tempo ligado. Tinha que ficar reiniciando pra voltar ao normal.
Aí o técnico veio aqui e disse que ia ter que trocar o modem.
Perguntei se ele tinha mais de um modelo no carro, e ele disse: "Acho que tenho um Motorola daqueles torre. Vou ver..."
Como eu já conhecia o modelo e sabia que era bom, acabei pedindo pra instalar ele.
Segue uma foto dele:

Spoiler

 

Você está pagando o valor de tabela.
Se é caro? Sim.
Mas para quem é cliente novo e não assina o combo não há muita escolha: só resta pagar o valor de tabela.
Desconto só se consegue com um certo tempo como cliente.

Hum, entendi. Enfim, está bom, gvt sem limite pagava menos, mas, houve a restrição de viabilidade...

A net já entrou em contato comigo, referente a reclamação da Anatel, a justificativa, é que perante a um estudo, e devido a minha empresa utilizar Monitoramento etc, o ipv4 disponível na assinatura não é suficiente, necessitando do ipv6. Bom, vão trocar o modem, por que desbloquear as portas, vou chamar eles a cada novo cliente que eu tiver.

Eu uso como roteador, um Asus Rt68c AC1750, versão mais forte, caiu no meu colo por r$ 550,00 novo lacrado, é um baita equipamento, muito dinâmico e completo.

Abraços!

 

[man76]

Ele é muito bom! Até WiFi 5 GHz ele tem! Uso ele atualmente em bridge, junto com um Archer C8, mas usei ele um tempo em router e também gostei bastante.
Eu tinha um Cisco igual ao seu, mas infelizmente ele começou a oscilar a velocidade se deixasse muito tempo ligado. Tinha que ficar reiniciando pra voltar ao normal.

Blz vanisio... Se o tec inventar de trocar só vou deixar se for por um igual ao seu com banda de 5ghz. Atualmente uso o cisco em bridget com um archer c2. A vantagem do c2 é o usb e a banda 5ghz mas no geral não tô gostando muito dele não, parece que o fw dele é meio zoado, já tentei vários. Antes usava um tp-link wr941 e tinha uma função que pra mim era muito útil que era a prioridade pra streaming, assim se alguém tivesse assistindo Netflix e no PC eu iniciasse um download isso não atrapalharia, já no c2 o vídeo fica oscilando...ai a reclamação é geral.... Rs