Todo "meio" para transportar o sinal tem os seus limites, no caso do VDSL2 fica próximo ao gráfico abaixo.
http://obrazki.elektroda.pl/3712541300_1323954673.png
Como os sinais são "elétricos" fica suspeitável a interferência, e quanto maior a distancia maior a atenuação do sinal e a possibilidade de entrar ruídos na linha aumenta também.
Entendi, manolo... Então, isso é só uma trollagem pro técnico não ter trabalho.
Amanhã vou pedir pra darem uma olhada na fiação externa.