Cobertura 3G da Oi é pra passar vergonha. Até a Claro já está com uma cobertura 4G maior do que o 3G da Oi.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Móvel - Edge, 3G, 4G, 4.5G, 5G
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
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Minha experiencia na Claro diz que esses atendimentos via operadoras são inúteis. Nunca resolvi nenhum problema ligando para 1052. Suponho que nas lojas seja a mesma coisa. Todo problema novo que tenho vou logo no site da ANATEL e posto uma reclamação. Embora essa questão de sinal é difícil de resolverem porque na maioria das vezes o problema é: Sobrecarga na rede e a unica solução é investir em novas antenas ou aprimorar as ERBs já existentes, logo não é algo que se soluciona do dia para noite ou algo que as operadoras fazem sempre.
Pra que você quer deletar depois? não há necessidade alguma, consumidor.gov.br e anatel são governamentais e utilizam chamados como métrica. é sempre bom ter as reclamações registradas nesses órgãos, eu já fiz algumas reclamações contra a VIVO no consumidor.gov.br e na anatel, e mesmo que eu não venha a utilizar mais os serviços não tenho porque cancelar minha conta.
caso eu fosse fazer alguma reclamação referente ao sinal 3G da TIM e Oi, eu deveria abrir a reclamação nos dois sites? ou primeiro deveria abrir na anatel, aguardar um retorno e só depois abrir no consumidor.gov?
mas o problema do 3G da Oi e TIM na minha região não tem relação com o número de usuário conectados, o problema é a intensidade de sinal mesmo, o sinal é muito fraco, com vários ou poucos usuários conectados.
Meu conselho pessoal é que abra em ambos (via internet).
Anatel exige uma resposta da operadora em 5 dias úteis.
Consumidor exige uma resposta da operadora em 10 dias.
Não sei se vai funcionar neste caso, visto que nunca fiz reclamação referente a sinal, mas posso te garantir que não há problema em abrir em ambos os sites, eu com a VIVO havia alem de ligado para o atendimento inútil deles, também abri uma reclamação na ouvidoria deles, consumidor.gov.br e anatel tudo um atrás do outro, pela internet e no outro dia fui ao PROCON de minha cidade (PROCON atua somente presencialmente).
O PROCON é legal pelo fato que eles fazem contato com a empresa na hora! não tem de esperar X dias úteis pra receber uma resposta. não sei se eles teriam como atuar no seu caso sobre o 3g, mas você pode ligar para o PROCON de sua cidade e questionar para ver se eles tem como lidar com isso, se eles lidam com isso recomendo ir no PROCON, a ultima vez que fui lá foi bem eficiente! confesso que não esperava.
Essa questão de cobertura é complicado pois implica em vários fatores e departamentos dentro da empresa, portanto não depende de uma pessoa.
Primeiro que precisa estar coberto no plano de investimento da empresa, segundo se vai ser usado estrutura própria ou terceirizada, terceiro se a região tem área apropriada para uma erb (muitas cidades têm tanta restrição que é quase impossível), tempo e custo da instalação, presença de infraestrutura disponível, quantidade de pessoas a serem atendidas (as vezes existem regiões com mais interesse comercial de maior retorno do investimento).
Mas acho que o mais importante é a situação da empresa que deve para tudo quanto é fornecedor, até onde eu sei todos os investimentos estão congelados devido as negociações, portanto acho quase impossível um retorno nesse momento.
Quando eles conseguirem aporte, talvez o melhor jeito seria tentar descobrir de alguma maneira quem é o responsável pela infra da sua região e mandar email.
Algumas empresas são mais sérias. Quando tive problema de saturação de rede da vivo aqui na minha região, mandei os dados que comprovava e pedi contato da área de engenharia. Alguém entrou em contato, falou que de fato tinha problema, explicou de forma técnica e que eles estavam trabalhando nisso, que em dois meses seria solucionado.
Como mágica, dado o prazo nunca mais deu problema.
Primeiro que precisa estar coberto no plano de investimento da empresa, segundo se vai ser usado estrutura própria ou terceirizada, terceiro se a região tem área apropriada para uma erb (muitas cidades têm tanta restrição que é quase impossível), tempo e custo da instalação, presença de infraestrutura disponível, quantidade de pessoas a serem atendidas (as vezes existem regiões com mais interesse comercial de maior retorno do investimento).
Mas acho que o mais importante é a situação da empresa que deve para tudo quanto é fornecedor, até onde eu sei todos os investimentos estão congelados devido as negociações, portanto acho quase impossível um retorno nesse momento.
Quando eles conseguirem aporte, talvez o melhor jeito seria tentar descobrir de alguma maneira quem é o responsável pela infra da sua região e mandar email.
Algumas empresas são mais sérias. Quando tive problema de saturação de rede da vivo aqui na minha região, mandei os dados que comprovava e pedi contato da área de engenharia. Alguém entrou em contato, falou que de fato tinha problema, explicou de forma técnica e que eles estavam trabalhando nisso, que em dois meses seria solucionado.
Como mágica, dado o prazo nunca mais deu problema.
^^ Talvez seja essa a maior razão dos planos de internet móvel serem tão caros, mesmo com planos pré com tanta internet.
Quando morava na ZO "extreme" do RJ o sinal da internet, mesmo no alto do morro funcionava perfeitamente, tanto 3g quanto 4g.
Já na "comunidade" atual onde resido o sinal é péssimo, e olha que era da operadora que sempre teve o melhor sinal da região.
Quando morava na ZO "extreme" do RJ o sinal da internet, mesmo no alto do morro funcionava perfeitamente, tanto 3g quanto 4g.
Já na "comunidade" atual onde resido o sinal é péssimo, e olha que era da operadora que sempre teve o melhor sinal da região.
Compartilho a mesma experiência na Vivo. Quando tive problemas também com sobrecarga, comuniquei em particular com alguns coordenadores do fórum proprio da empresa, que encaminharam a reclamação para a área técnica. Acredite ou não, em uns 3 meses eles habilitaram o 4G na cidade e concertaram o problema do 3G sobrecarregado.
Ainda assim, foram 3 meses.
Vale salientar também que as vezes o sinal está fraco e isso ainda pode ser por conta da sobrecarga na rede.
Alguém sabe informar se o moto G3 turbo xt1556 tem 4g+?? No caso salvador desligou o sinal analógico já faz uns dias vai demorar ainda para rede suportar o 4g+ da claro?
Gente, alguém sabe qual a frequência a VIVO usa nesse CA do 4G+ deles? Porque aqui na minha cidade vejo as pessoas com sinal da Vivo quase sempre só em 3G, o sinal B7 deles é péssimo, to curioso pra saber qual a frequência implantaram nova, pois aqui é liberado 700mhz. Coloquei um chip da Vivo hoje pra tentar ver no iPhone mas só aparece quando tá com crédito e conectado a rede de dados, então não rola colocar crédito só pra isso.
aqui em BH, não liberou 700MHz ainda, tanto a claro quanto a vivo usando no CA a B7(2600MHz) e a B3(1800MHz) des do final do ano passado, e não duvido que quando liberar a B28(700MHz ) vai entrar para o CA tb.
O site do consumidor permite que tu reclame de diversas outras empresas além das de telefonia, eu estou com um chamado contra as casas Bahia por lá, além que eles têm um prazo para resolver, acho super válido manter um cadastro lá.
Cobertura 4G (Set/17)
Em Set/17, a TIM liderou a cobertura 4G com 2.186 municípios cobertos e 77,1% da população atendida.
Municipios Cobertos: TIM (2.186), Vivo (1.762), Claro (1.251), Oi (284), Nextel (10) e Algar (14).
População atendida: TIM (77,1%), Vivo (74,1%), Claro (73,8%), Oi (55,1%), Nextel (5,1%) e Algar (1,0%).
http://www.teleco.com.br/4g_cobertura.asp
Em Set/17, a TIM liderou a cobertura 4G com 2.186 municípios cobertos e 77,1% da população atendida.
Municipios Cobertos: TIM (2.186), Vivo (1.762), Claro (1.251), Oi (284), Nextel (10) e Algar (14).
População atendida: TIM (77,1%), Vivo (74,1%), Claro (73,8%), Oi (55,1%), Nextel (5,1%) e Algar (1,0%).
http://www.teleco.com.br/4g_cobertura.asp
Show de bola. Realmente está semana o sinal em Bento Ferreira (Vitoria) melhorou muito. Devem ter habilitado por lá tb. Será que teremos Wi-Fi calling da tim por aqui??Tim em 700MHz. Serra ES. Quando vi que o sinal habitual tava mais forte.... entrei no menu e tinha mudado.
vai parecer q eu sou fan boy da claro
mas a claro sempre teve uma cobertura muito superior a da Oi hahahah
Oi e uma bosta total
a Oi faz Ran Sharing com o 3G da TIM, logo, ambos possuem a mesma intensidade de sinal
caso a TIM melhore sua cobertura 3G, a cobertura 3G da Oi iria melhorar junto?
caso a TIM melhore sua cobertura 3G, a cobertura 3G da Oi iria melhorar junto?
A Tim tem ativado logo apos o desligamento do sinal analogico, entao podemos ter novidades ate o fim do mes. A Vivo tambem nao liberou o VoLte
Qualquer coisa é melhor do que a Oi, e eu espero que os seus acionistas se deem bem mal nessa recuperação judicial.
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Mas enfim, para quem ainda tem coragem de ser cliente deles, eles estão lançando o Oi Mod, um plano similar ao que a Vivo e a Nextel têm com o Easy e o Happy, respectivamente. Vagas limitadas e por enquanto liberadas apenas para os DDDs 19 (Campinas), 62 (Goiânia) e 71 (Salvador).
http://www.minhaoperadora.com.br/2017/10/oi-abre-cadastro-para-interessados-no-oi-mod.html
Parece que o único serviço que presta da oi é a TV deles, mais especificamente a Oi Tv Livre.
Uma das razões é porque quem faz a maioria interações com os clientes é a elsys (fabricante) ao invés da oi
Aqui aonde eu moro (Rj Capital) a claro so usa banda 7.
Eu esqueci mas como faz pra ver qual banda eu estou usando no iphone ?
Eu esqueci mas como faz pra ver qual banda eu estou usando no iphone ?