Pode ser que seja o seu celular que não tenha suporte a frequência da Claro na sua região, mas a possibilidade que seja um bloqueio na linha é grande. Isso já existe com novos clientes, onde deverem ligar para a operadora e pedir para liberarem o 4G na linha, coisa que nem todas pessoas sabem.
Parece que os cortes de gastos e a segunda colocação no market share por conta de suas promoções avassaladoras tão fazendo da Claro a "nova TIM". São muitas as reclamações do sinal da Claro ultimamente.
já fiz o teste do 4G da claro dentro de minha casa e estava funcionando, provavelmente era a banda 7 já que o sinal estava fraquíssimo e só conseguia conectar se forçasse a conexão, 1 mês depois fui fazer um teste e o 4g nao está funcionando mais.
acabei de fazer o teste, não está funcionando o 4G msm, só existe duas possibilidades
1-a Claro bloqueou o 4G nesse chip
2-a Claro mudou a frequência, estavam usando a B7 e agora estão usando a B3
alguem sabe como faço para forçar a frequencia do 3G em aparelhos Samsung ou LG?
até motorola se possível
acabei de achar uma função usando o *#*#4636#*#* no LG, tem um opção para selecionar a banda de determinada região
tenho as opções
1-Automatic Sinal TIM 3G Normal e Claro 3G normal
2-EURO Band(provavelmente toda a Europa) Sinal TIM 3G Normal e claro 3G normal
3-USA Band (Sem Sinal TIM) Claro 3G Normal
4-JAPAN Band (Sinal 3G TIM normal) Claro 3G normal
5-AUS Band (austrália?) Sinal 3G TIM normal Claro 3g Normal
6-AUS2 Band Sem sinal 3G da tim. Claro 3G normal
diante desses testes posso afirmar que a TIM usa somente a frequencia 2100Mhz no 3G, já a claro utiliza 2100 e 850 no 3G
apesar do 3G da claro em 850 apresentar uma melhora de sinal em relação ao 2100, ainda sim é muito fraco