Isso ocorre porque o povo larga o pré vivendo na mais absoluta miséria, só recarrega o mínimo e deixa sem qualquer proteção contra uma eventualidade. Além disso, antes você não tinha pacotes de minutos, então qualquer ligação para outra operadora era adeus pros créditos. A minha política aqui é não deixar o saldo ficar menor do que 40-45 reais, assim eu fico com algum estoque de segurança.
Eu não deixo nem 1 centavo de crédito livre na Claro. Acabo deixando passar a promoção de recarregar 30 reais e ganhar 1GB porque simplesmente prefiro colocar 15 reais semanalmente.
A Claro tem aquele problema (Método de ganhar dinheiro), onde se tiver crédito livre durante a recontratação do pacote, mesmo com a renovação ativa, eles descontam 1 REAL do saldo porque alegam que a internet estava ligada, só de estar conectado no 4G. Então se recarregou 30 - 16 = 14, no próximo período vai precisar colocar o minimo de 7 reais pra poder recontratar o pacote.