[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Móvel - Edge, 3G, 4G, 4.5G, 5G

VCTGomes

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O número da Claro não está travado! Em dezembro/2016 esse número era de 598 municípios.
Note que a obrigação de cobertura para 4G é para municípios com mais de 30 mil habitantes, ou seja, a cobertura mínima seria de 1079 municípios.
Exatamente, sei disso mesmo, porém hoje tanto a Vivo quanto à TIM já cumpriam essa meta e foram além, mas a Claro simplesmente anda desprezando seus clientes.

Pelo seu relato, eu acredito que não seja RAN Sharing e sim roaming.
Não é roaming. Na verdade era um acordo RAN Sharing que a Claro fez porque não estava conseguindo cumprir a meta de disponibilidade do 3G no nordeste e a Vivo em minas. A rede foi renomeada para 724 28 e assim que conectado assume o nome da operadora padrão, o que na Claro também é um problema (Na barra de status fica: CLARO BR | Claro BR, algo estético apenas). Porém, ultimamente uma rede só para os clientes da Vivo e Claro não está dando conta. A Vivo já não investe mais no 3G aqui, afinal já possuí 4G.
 

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Reclamações referentes à telefonia celular em 2017 na Anatel:

epcEn6q.png


Reclamações referentes à SVAs:

O498g5D.png


Via:
http://www.mobiletime.com.br/15/01/...a-de-12-2-em-queixas-em-2017/484142/news.aspx
http://www.mobiletime.com.br/15/01/...-caem-31-no-quarto-trimestre/484143/news.aspx
 
Não é roaming. Na verdade era um acordo RAN Sharing que a Claro fez porque não estava conseguindo cumprir a meta de disponibilidade do 3G no nordeste e a Vivo em minas. A rede foi renomeada para 724 28 e assim que conectado assume o nome da operadora padrão, o que na Claro também é um problema (Na barra de status fica: CLARO BR | Claro BR, algo estético apenas). Porém, ultimamente uma rede só para os clientes da Vivo e Claro não está dando conta. A Vivo já não investe mais no 3G aqui, afinal já possuí 4G.

Pra RAN Sharing geralmente se entende como compartilhamento da frequência. O ponto é que não há acordo de compartilhamento da frequência de 2100 MHz por parte da Claro (se tiver, me mostre a fonte), no máximo deve haver de equipamento.

Em vez de se focar meramente no MCC ID, veja qual é a frequência que está sendo utilizada. A Claro na Bahia utiliza a faixa de 2145-2155 MHz para o 3G. Já a Vivo tem duas faixas combinadas, que vão de 2155-2170 MHz, mais o que ela dispõe nos 850.

PS: a Vivo ainda investe sim em 3G.
 
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ardaduram

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Boa tarde, fiz a portabilidade para a Claro no plano Controle 3GB + LIGAÇÕES ILIMITADAS + WhatsApp a vontade.

Porém tenho percebido que após o download de um ou dois videos (dependendo o tamanho) no WhatsApp a Claro reduz drasticamente o velocidade nesse aplicativo, onde não consigo baixar nenhum video ou foto, o texto funciona normalmente.
Faço testes de velocidade e está normal, mas no Whats não baixa nenhuma midia. Parece que há uma franquia diária de download de midia.

Fui então pesquisar no regulamento e não há nada descrito que poderia comprar o relato acima.

Alguém mais teve este problema??


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4.16.5 A visualização ou download/upload de conteúdos externos ao WHATSAPP, incluindo, mas não se limitando a jogos, vídeos, localização, check-in, acesso a aplicativos, links, dentre outros, e ainda a realização de ligações de voz (VOIP) através destes aplicativos, ainda que acessíveis através do WHATSAPP ou outros links, será consumido da franquia do pacote de dados contratado pelo cliente e não de eventual bônus promocional. Se houverem outros lançamentos do WHATSAPP ou atualizações, que criem ou alterem as condições de acesso, nos termos do presente Regulamento, o serviço igualmente será tarifado ou, passará a ser tarifado ou, consequentemente, haverá o consumo da franquia de dados contratada, conforme o caso.
4.16.6 De forma individualizada, os acessos dentro e fora da oferta, considerando o acesso via aplicativo indicado são:
FUNCIONALIDADES WHATSAPP
NAVEGAÇÃO NA PROMOÇÃO
Fotos Sim
Vídeos Sim
Mensagem de texto Sim
Mensagem de Voz Sim
Chamada Voip (Voz e/ou Vídeo) Não
Acessar link Não
4.16.6.1 Outras funcionalidades não previstas acima serão tarifadas e consumidas do pacote ou franquia de dados contratada, bem como novas funcionalidades eventualmente adicionadas aos referidos aplicativos.
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Boa tarde, fiz a portabilidade para a Claro no plano Controle 3GB + LIGAÇÕES ILIMITADAS + WhatsApp a vontade.

Porém tenho percebido que após o download de um ou dois videos (dependendo o tamanho) no WhatsApp a Claro reduz drasticamente o velocidade nesse aplicativo, onde não consigo baixar nenhum video ou foto, o texto funciona normalmente.
Faço testes de velocidade e está normal, mas no Whats não baixa nenhuma midia. Parece que há uma franquia diária de download de midia.

Fui então pesquisar no regulamento e não há nada descrito que poderia comprar o relato acima.

Alguém mais teve este problema??


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4.16.5 A visualização ou download/upload de conteúdos externos ao WHATSAPP, incluindo, mas não se limitando a jogos, vídeos, localização, check-in, acesso a aplicativos, links, dentre outros, e ainda a realização de ligações de voz (VOIP) através destes aplicativos, ainda que acessíveis através do WHATSAPP ou outros links, será consumido da franquia do pacote de dados contratado pelo cliente e não de eventual bônus promocional. Se houverem outros lançamentos do WHATSAPP ou atualizações, que criem ou alterem as condições de acesso, nos termos do presente Regulamento, o serviço igualmente será tarifado ou, passará a ser tarifado ou, consequentemente, haverá o consumo da franquia de dados contratada, conforme o caso.
4.16.6 De forma individualizada, os acessos dentro e fora da oferta, considerando o acesso via aplicativo indicado são:
FUNCIONALIDADES WHATSAPP
NAVEGAÇÃO NA PROMOÇÃO
Fotos Sim
Vídeos Sim
Mensagem de texto Sim
Mensagem de Voz Sim
Chamada Voip (Voz e/ou Vídeo) Não
Acessar link Não
4.16.6.1 Outras funcionalidades não previstas acima serão tarifadas e consumidas do pacote ou franquia de dados contratada, bem como novas funcionalidades eventualmente adicionadas aos referidos aplicativos.
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Muito estranho. Eu as vezes acho que a Claro usa algum mecanismo de throtling (o que é ilegal). Abra uma reclamação.
 
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VCTGomes

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Em vez de se focar meramente no MCC ID, veja qual é a frequência que está sendo utilizada. A Claro na Bahia utiliza a faixa de 2145-2155 MHz para o 3G. Já a Vivo tem duas faixas combinadas, que vão de 2155-2170 MHz, mais o que ela dispõe nos 850.

PS: a Vivo ainda investe sim em 3G.

Enfim, segue em anexo as screenshots tiradas do meu próprio celular:
104rkeo.jpg


E...

2j3qqvk.jpg


Aqui na minha cidade é compartilhado as frequências de 850Mhz e 2100Mhz que antes pertenciam à Vivo. Geralmente o celular se conecta somente aos 850Mhz, talvez por conta da maior cobertura.

E aqui também tem uma notícia sobre o acordo de compartilhamento feito ano passado:
http://www.telesintese.com.br/vivo-e-claro-ampliam-ran-sharing-nas-areas-rurais/
 
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xitzmejunior

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Não é roaming. Na verdade era um acordo RAN Sharing que a Claro fez porque não estava conseguindo cumprir a meta de disponibilidade do 3G no nordeste e a Vivo em minas. A rede foi renomeada para 724 28 e assim que conectado assume o nome da operadora padrão, o que na Claro também é um problema (Na barra de status fica: CLARO BR | Claro BR, algo estético apenas). Porém, ultimamente uma rede só para os clientes da Vivo e Claro não está dando conta. A Vivo já não investe mais no 3G aqui, afinal já possuí 4G.
Aqui é uma porcaria esse RAN Sharing, em todas as cidades vizinhas que a Claro colocou ERB independente é ótima, agora aqui é um serviço de baixa qualidade e velocidade.
Espero que liberem outra frequência rapidamente.

E o 4G da Claro não funciona no meu Xiaomi por não ter B28 nesse modelo.
 
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VCTGomes

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Aqui é uma porcaria esse RAN Sharing, em todas as cidades vizinhas que a Claro colocou ERB independente é ótima, agora aqui é um serviço de baixa qualidade e velocidade.
Espero que liberem outra frequência rapidamente.

E o 4G da Claro não funciona no meu Xiaomi por não ter B28 nesse modelo.
Exatamente a mesma coisa aqui. Em toda região tem o 3G próprio, mas especificamente na cidade onde passo mais tempo, isso não acontece. A internet é bem lenta e como disse, a conexão fica constantemente caindo e voltando para o 2G (Que é próprio da Claro). Aqui não possuí 4G da operadora.
 
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xitzmejunior

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Exatamente a mesma coisa aqui. Em toda região tem o 3G próprio, mas especificamente na cidade onde passo mais tempo, isso não acontece. A internet é bem lenta e como disse, a conexão fica constantemente caindo e voltando para o 2G (Que é próprio da Claro). Aqui não possuí 4G da operadora.
Exatamente os mesmos problemas daqui, o pior é que quando cai a conexão, fico é sem sinal, pois a Claro não investe mais em 2G.
E o 4G da Claro aqui não faz a troca automática para o 3G em muitas ocasiões de ligações, aí dá caixa postal, segundo relatos de quem usa.

Poderiam investir no VoLTE logo e tirar esse RAN Sharing, o 3G aqui é limitado a 4Mbps na minha cidade, enquanto a Vivo bate 10Mbps no 3G, na mesma ERB.
 
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ardaduram

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Exatamente os mesmos problemas daqui, o pior é que quando cai a conexão, fico é sem sinal, pois a Claro não investe mais em 2G.
E o 4G da Claro aqui não faz a troca automática para o 3G em muitas ocasiões de ligações, aí dá caixa postal, segundo relatos de quem usa.

Poderiam investir no VoLTE logo e tirar esse RAN Sharing, o 3G aqui é limitado a 4Mbps na minha cidade, enquanto a Vivo bate 10Mbps no 3G, na mesma ERB.

Aqui onde moro há uns 4 meses a Claro implantou o 4G, porém o sinal é fornecido somente em 1800MHZ (B3), já fiz testes bem próximo a torre e só pega a B3.
Conforme contrato com a Anatel não deveria fornecer também em 2600 (B7) ???
 

xitzmejunior

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Aqui onde moro há uns 4 meses a Claro implantou o 4G, porém o sinal é fornecido somente em 1800MHZ (B3), já fiz testes bem próximo a torre e só pega a B3.
Conforme contrato com a Anatel não deveria fornecer também em 2600 (B7) ???
Acredito que sim, mas essas operadoras não estão nem aí pra nada.
Na minha cidade já era pra ter chegado o 4G das outras operadoras, e até agora nada, só tem da Claro, e minha cidade tem mais de 40 mil habitantes.

O prazo era até 31/12, elas passam por cima da legislação e pouco se importam com as consequências disso.

Espero que a Claro reveja aqui e coloque outra banda no 4G também, nem que seja RAN Sharing.

PS: Na cidade vizinha a TIM colocou 4G em B7 ou B3, ainda não tenho confirmação, mas não é B28, pois o smartphone não suporta.
 

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Enfim, segue em anexo as screenshots tiradas do meu próprio celular:
104rkeo.jpg


E...

2j3qqvk.jpg


Aqui na minha cidade é compartilhado as frequências de 850Mhz e 2100Mhz que antes pertenciam à Vivo. Geralmente o celular se conecta somente aos 850Mhz, talvez por conta da maior cobertura.

E aqui também tem uma notícia sobre o acordo de compartilhamento feito ano passado:
http://www.telesintese.com.br/vivo-e-claro-ampliam-ran-sharing-nas-areas-rurais/

Desculpe, mas é que a informação a respeito é escassa e fragmentada. Eu já tinha dito isso atrás, de fato existe um acordo de RAN Sharing entre a Claro e a Vivo para atendimento em áreas rurais por conta do edital dos 2600 MHz. Mas levantando os dados aqui depois de uma pesquisa, consegui achar menções ao uso da faixa de 850.

http://www.telesintese.com.br/vivo-e-claro-poderao-compartilhar-mais-erbs-na-zona-rural/

Aqui onde moro há uns 4 meses a Claro implantou o 4G, porém o sinal é fornecido somente em 1800MHZ (B3), já fiz testes bem próximo a torre e só pega a B3.
Conforme contrato com a Anatel não deveria fornecer também em 2600 (B7) ???

Em cidades com população entre 30 e 100 mil habitantes é permitido o uso em até 2/3 delas de outras frequências para atingir as metas de cobertura.

Exatamente os mesmos problemas daqui, o pior é que quando cai a conexão, fico é sem sinal, pois a Claro não investe mais em 2G.
E o 4G da Claro aqui não faz a troca automática para o 3G em muitas ocasiões de ligações, aí dá caixa postal, segundo relatos de quem usa.

Poderiam investir no VoLTE logo e tirar esse RAN Sharing, o 3G aqui é limitado a 4Mbps na minha cidade, enquanto a Vivo bate 10Mbps no 3G, na mesma ERB.

Tenho a impressão de que a Claro realmente acabou se tornando uma opção ruim para quem faz ligações. Só é bonitinho no marketing.
 
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Snk B

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Galera, como faço pra saber qual a frequência utilizada pela operadora (VIVO e TIM) aonde moro? (Serra/ES)
 

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a TIM ta com um problema ridículo aqui em Pernambuco
percebi que nas torres onde eles estão ativando o 4G em 700Mhz o sinal 3G fica péssimo
no aeroporto do Recife, o 3G da TIM em 2100Mhz funcionava excelente, o aparelho só conectava em 850Mhz em casos raros, porem depois das "manutenções"
o 3G em 2100Mhz é péssimo, e o 850Mhz continua normal (pelo menos isso né?)
porem a Internet 3G fica inutilizável, o aparelho ta preferindo a rede 3G a 2100Mhz e quando se conecta em 850Mhz passa só alguns segundos e depois volta pra 2100Mhz, a rede está super instável por causa dessas trocas de frequências, devido alguma genialidade dos engenheiros da TIM
 

MMICHAEL

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a TIM ta com um problema ridículo aqui em Pernambuco
percebi que nas torres onde eles estão ativando o 4G em 700Mhz o sinal 3G fica péssimo
no aeroporto do Recife, o 3G da TIM em 2100Mhz funcionava excelente, o aparelho só conectava em 850Mhz em casos raros, porem depois das "manutenções"
o 3G em 2100Mhz é péssimo, e o 850Mhz continua normal (pelo menos isso né?)
porem a Internet 3G fica inutilizável, o aparelho ta preferindo a rede 3G a 2100Mhz e quando se conecta em 850Mhz passa só alguns segundos e depois volta pra 2100Mhz, a rede está super instável por causa dessas trocas de frequências, devido alguma genialidade dos engenheiros da TIM
Isso acontece bastante, principalmente em Iphone.
Não há quem faça desconectar do 2100.
Aí diminuem a potência do 4G, ele não entra em locais internos. O sinal do 3G 2100 entra muito fraco e impede que o celular se conecte em 850, impossibilitando o uso de dados, mesmo com rede disponível, em tese, no local. Acho que as operadoras deveriam mandar configurações melhores para os aparelhos.
Mesmo que haja a banda preferencial, deveriam estabelecer que, a partir de determinada intensidade do sinal, muda-se para a banda com sinal de melhor qualidade. Não sei se seria possível.
 

bombassaro

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Aqui no interior de SP tenho visto que a Claro está tapando vários buracos na cobertura urbana. Por exemplo, na minha cidade ela tem 33 eNodeB e até outubro 5 apenas em 2g3g. Hoje estas 5 estão com 4g CA funcionando.

Também brotaram algumas Torres em regiões de cobertura deficiente.

O saco é que a rede está passando por ajustes e alguns lugares que pegavam bem passaram a ter problemas... Também percebi uma tendência maior em ficar acampado no 3g, mesmo a 50m da eNodeB 4g... mas como a velocidade no 3g está boa, sem problemas.

Bom, são dores do crescimento...

Na região muitas cidades estão com 4g CA nas bandas W e P (20mhz +10mhz) e outras usando a banda 1800 com a 2600.

O mais importante é que pela fonte que tenho na Claro, 100% das eNodeB Claro na região estão com fibra ótica ligadas direto no backbone da Embratel. Isto minimiza o risco de congestão da rede no médio prazo.

Parece que a estratégia da Claro recente tem sido priorizar a qualidade da rede em detrimento de números de cidades com 4g.
To no litoral do RS, e aqui percebo a mesma coisa. As ERBs da Claro todas tem ligação por fibra, o serviço tem funcionado tranquilamente tanto em 3G, quanto em 4G. Nos telefones da VIVO, acabo percebendo um pouco de lentidão em algumas ocasiões, até em 4G e principalmente em horários de muito uso.
 

Brazil Land Cattle Co.

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To no litoral do RS, e aqui percebo a mesma coisa. As ERBs da Claro todas tem ligação por fibra, o serviço tem funcionado tranquilamente tanto em 3G, quanto em 4G. Nos telefones da VIVO, acabo percebendo um pouco de lentidão em algumas ocasiões, até em 4G e principalmente em horários de muito uso.

como da pra saber que as ERBs tem ligação por fibra ?
 

VCTGomes

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Recentemente venho passando uma dificuldade enorme com a Claro e seu 3G em RAN Sharing com à Vivo que está oscilando bastante, muitas vezes deixando de funcionar e muito lenta. Como não podia fazer nada, reclamei na Anatel, embora soubesse que não iria mudar nada, mas pelo menos minha reclamação estaria registrada.

Enfim, hoje a atendente me ligou informando os possíveis problemas (Coisa que todos nós sabemos) e que a Claro tem previsão para a instalação do 4G na minha cidade na localização da atual rede 2G da empresa (Afinal o 3G vem de RAN Sharing da Vivo). Será que posso confiar nessa informação? Achei difícil de acreditar porque a Claro não parece estar investindo muito em ampliar a cobertura 4G e colocar essa tecnologia na minha cidade que parece não ter ninguém na Claro além de mim, é algo meio estranho.
 

dgf

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Recentemente venho passando uma dificuldade enorme com a Claro e seu 3G em RAN Sharing com à Vivo que está oscilando bastante, muitas vezes deixando de funcionar e muito lenta. Como não podia fazer nada, reclamei na Anatel, embora soubesse que não iria mudar nada, mas pelo menos minha reclamação estaria registrada.

Enfim, hoje a atendente me ligou informando os possíveis problemas (Coisa que todos nós sabemos) e que a Claro tem previsão para a instalação do 4G na minha cidade na localização da atual rede 2G da empresa (Afinal o 3G vem de RAN Sharing da Vivo). Será que posso confiar nessa informação? Achei difícil de acreditar porque a Claro não parece estar investindo muito em ampliar a cobertura 4G e colocar essa tecnologia na minha cidade que parece não ter ninguém na Claro além de mim, é algo meio estranho.

É difícil saber, pois eles fizeram todo aquele escândalo em investimento na rede, propaganda e tal, mas as informações de mercado é que eles estavam cortando drasticamente o investimento para os próximos triênios.
Não é de hoje que eles vem tendo prejuízos bem altos e querendo ou não isso afeta até os investimentos já planejados (que acabam segurando).
Isso é muito claro pelo número de cidades com 4G. Bem ou mal a TIM e VIVO continuando ampliando e a Claro vai se arrastando, não pior que a OI que não tem dinheiro nem para cumprir os contratos.
 
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daviddiniz

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Ainda bem que pulei fora da TIMganei e voltei para a VIVO(que pelo menos no estado de SP funciona muito bem obrigado)

Se o seu telefone for Android, pode digitar *#0011# e ver a frequência da rede em que ele está conectado.

Ou por esse link da Anatel, aplique um filtro na sua cidade e consulte:
https://sistemas.anatel.gov.br/se/public/view/b/licenciamento.php

Esse código só funciona em celular Samsung o certo é *#*#4636#*#* mas ai precisa ter conhecimento de EARFCN(LTE) UARFCN(UMTS) E ARFCN(GSM) para saber as frequencias que está operando e se está ou não em ran sharing.
 

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É difícil saber, pois eles fizeram todo aquele escândalo em investimento na rede, propaganda e tal, mas as informações de mercado é que eles estavam cortando drasticamente o investimento para os próximos triênios.
Não é de hoje que eles vem tendo prejuízos bem altos e querendo ou não isso afeta até os investimentos já planejados (que acabam segurando).
Isso é muito claro pelo número de cidades com 4G. Bem ou mal a TIM e VIVO continuando ampliando e a Claro vai se arrastando, não pior que a OI que não tem dinheiro nem para cumprir os contratos.

É uma tendência do grupo mesmo, em outros países a situação é a mesma, eles ficaram consideravelmente atrás em cobertura 4G. Tanto é que a Claro é dentre as 4 grandes a que tem maior percentual de acessos em 3G. 54,1% dos acessos na Claro são por 3G, enquanto que na TIM é de 35,2%, na Vivo de 32,3% e na Oi de 37,7%. Se as coisas dependessem só da Claro, a quantidade de acessos 4G ainda iria levar um bom tempinho passar a de 3G.

Ainda bem que pulei fora da TIMganei e voltei para a VIVO(que pelo menos no estado de SP funciona muito bem obrigado)

Não é só a TIM que tem MVNO, a Vivo também tem. E em breve deveremos ter a T-Systems na rede da Claro. Só a Oi até aqui que não entrou nessa jogada.

To no litoral do RS, e aqui percebo a mesma coisa. As ERBs da Claro todas tem ligação por fibra, o serviço tem funcionado tranquilamente tanto em 3G, quanto em 4G. Nos telefones da VIVO, acabo percebendo um pouco de lentidão em algumas ocasiões, até em 4G e principalmente em horários de muito uso.

Esse é o problema da Vivo, em muito lugar eles cascateiam as ERBs e penduram tudo nas baixas frequências. A nível nacional, inclusive é a que menos tem backhaul em fibra.
To no litoral do RS, e aqui percebo a mesma coisa. As ERBs da Claro todas tem ligação por fibra, o serviço tem funcionado tranquilamente tanto em 3G, quanto em 4G. Nos telefones da VIVO, acabo percebendo um pouco de lentidão em algumas ocasiões, até em 4G e principalmente em horários de muito uso.

Esse é o problema da Vivo, em muito lugar eles cascateiam as ERBs e penduram tudo nas baixas frequências. A nível nacional, inclusive é a que menos tem backhaul em fibra.

como da pra saber que as ERBs tem ligação por fibra ?

Bom, só examinando a ERB em si. Mas se você estiver pegando velocidade lá em cima (50+ Mb) em uma região com uma razoável densidade de assinantes, é bem provável que a ERB seja fibrada.

---------------------------------------

Atualizando dados de cobertura da Claro:

3G passou de 3388 municípios para 3409 em 12/2017
4G se expandiu de 1343 para 1409.

http://www.teleco.com.br/3g_cobertura.asp
http://www.teleco.com.br/4G_cobertura.asp

------------------------------------------


Dados de market share para novembro/2017

Adições líquidas:

Vivo: + 87 mil linhas
Claro: + 37 mil linhas
TIM: - 465 mil linhas
Oi: - 1,469 milhão de linhas
Nextel: + 52 mil linhas
Algar Telecom: - 6 mil linhas
Sercomtel: - 1 mil linhas
MVNOs: + 6 mil linhas

Saldo: - 1,759 milhão de linhas

Market share:

Vivo passou de 30,99 para 31,26%
Clarou foi de 25,12 para 25,32%
TIM foi de 24,49 para 24,47%
Oi caiu de 17,41 para 16,93%
Nextel subiu de 1,09 para 1,12%
Algar e Sercomtel se mantiveram em 0,55 e 0,03%, respectivamente
MVNOs passaram de 0,32 para 0,33%

Market share de 4G:

Vivo passou de 33,4 para 33,39%
TIM caiu de 26,77 para 26,7%
Claro passou de 22,09 para 22,33%
Oi caiu de 16,63 para 16,5%
Nextel caiu de 1,11 para 1,09%

Via: http://www.teleco.com.br/mshare.asp
 
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daviddiniz

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Não é só a TIM que tem MVNO, a Vivo também tem.

Sim a +AD,mas é só uma MVNO, a TIM tem uma MVNO cuidando de outras MVNO e alguém lá na operadora tá esquecendo que vai chegar um momento que não terá espaço para tantas operadoras virtuais sem prejudicar a operadora "mãe".
 

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