é melhor assinar um plano controle ou mesmo pós pago... Ainda não consigo processar que o pré pago virou uma obrigação mensal de ficar colocando crédito igual a pagar conta de linha pós e controle.
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é melhor assinar um plano controle ou mesmo pós pago... Ainda não consigo processar que o pré pago virou uma obrigação mensal de ficar colocando crédito igual a pagar conta de linha pós e controle.
kkk, concordo com você. As próprias empresas fizeram uma bagunça. Poderiam deixar somente o Pre e o Pós. Hoje o próprio Pre-pago já é uma mistura de Controle.
Ah sim, nada supera meus 26gb por 149 no combo multi. Mas conheco muita pessoa que so usa 3G quando viaja, nesse caso tem um plano legal
A Claro depois de séculos resolveu dar uma atualizada nos planos Controle e Pós.
Agora todos planos Controle ganharam 500MB de bônus a mais, e o pacote mais básico aumentou para R$39,99 (antes custava R$37,99), porém ganhou ligações LOCAIS ilimitadas. Os novos clientes provenientes da portabilidade também irão ganhar mais 500MB de bônus no plano de R$55,00 e 1GB nos planos acima de R$74,99.
Acho uma sacanagem o que fazem com os já clientes da operadora. Além de oferecer desconto para o débito automático que possuí pouquíssimos bancos conveniados. Poderiam fazer como a Vivo e a TIM e oferecer o bônus para quem optar por conta digital.
Enfim, os novos planos ficaram da seguinte forma:
Controle 2GB por R$37,99 + 100 minutos = Controle 2,5 por 39,99 + ligações LOCAIS ilimitadas
Os seguintes planos já eram ilimitados para operadoras nacionais:
Controle 3GB por R$54,99 = Controle 3,5GB por R$59,99 + caso faça a portabilidade, você ganhará 500MB a mais POR 12 MESES, totalizando 4GB
Controle 4GB por R$74,99 = Controle 4,5GB por R$79,99 + caso faça a portabilidade, você ganhará 1GB a mais POR 12 MESES, totalizando 5GB
Todos planos Pós pago também ganharam o bônus para portabilidade. No contrato não menciona qualquer informação sobre a data que ainda estará elegível para promoção, porém menciona que terá uma fidelidade de 12 meses.
Agora todos planos Controle ganharam 500MB de bônus a mais, e o pacote mais básico aumentou para R$39,99 (antes custava R$37,99), porém ganhou ligações LOCAIS ilimitadas. Os novos clientes provenientes da portabilidade também irão ganhar mais 500MB de bônus no plano de R$55,00 e 1GB nos planos acima de R$74,99.
Acho uma sacanagem o que fazem com os já clientes da operadora. Além de oferecer desconto para o débito automático que possuí pouquíssimos bancos conveniados. Poderiam fazer como a Vivo e a TIM e oferecer o bônus para quem optar por conta digital.
Enfim, os novos planos ficaram da seguinte forma:
Controle 2GB por R$37,99 + 100 minutos = Controle 2,5 por 39,99 + ligações LOCAIS ilimitadas
Os seguintes planos já eram ilimitados para operadoras nacionais:
Controle 3GB por R$54,99 = Controle 3,5GB por R$59,99 + caso faça a portabilidade, você ganhará 500MB a mais POR 12 MESES, totalizando 4GB
Controle 4GB por R$74,99 = Controle 4,5GB por R$79,99 + caso faça a portabilidade, você ganhará 1GB a mais POR 12 MESES, totalizando 5GB
Todos planos Pós pago também ganharam o bônus para portabilidade. No contrato não menciona qualquer informação sobre a data que ainda estará elegível para promoção, porém menciona que terá uma fidelidade de 12 meses.
So uma correcao, nao é 1gb flat para todos planos acima de 74, vai aumentando com cada plano chegando a 5gb(ou 10gb, depende o DDD) no plano de 50,
Agora interessante que eles tao mostrando o bonus de portabilidade na pagina de compra para quem ja é cliente... se chorar por uma reclamacao na anatel acredito que deem esse bonus
Contrato do bonus:
https://www.claro.com.br/documento/...claro+pos+mais+e+controle+mais+-+1-3-2018.pdf
EDIT: temos direito a erro no contrato:
Última edição:
Hmmm.. Será?
Estou esperando chegar um Motorola Moto C Plus aqui, vou ver se eles liberam o 4G por default ou vou ter que mais uma vez ficar passando tempo no 1052.
^Há alguns meses atrás surgiram uns reports de que a Claro estava deixando o 4G desativado por default no pré-pago, e que para ativar era necessário entrar em contato com o atendimento.
Engraçado que a minha última recarga na linha da Claro já tem quase 6 meses... Ainda resta exatamente 1 real de saldo.
Não tá mau. Mas eu pessoalmente quero distância dos Correios.
Isso é ridículo, os planos antigos eram melhores do que isso, planos esses que ao meu ver não ficavam devendo assim não.
Quer trollar esse pessoal? Porta para outra operadora que eu quero ver não oferecerem esse benefício. Dá ainda para brincar de fazer um vai-e-volta, pode portar para o pré de uma outra operadora e depois portar para a Claro como pós.
Concordo. Os planos tão ridículos. Quando a Claro deu um upgrade de planos ano passado, havia pensado que a filosofia da empresa havia mudado, porém ela continua mesquina como sempre e acredito que não vai demorar pra TIM conseguir o segundo lugar do marketshare de volta.
Foi como havia dito anteriormente: A Claro quer cobrar preços da Vivo, mas tem sinal "pior" que o da TIM.
So uma correcao, nao é 1gb flat para todos planos acima de 74, vai aumentando com cada plano chegando a 5gb(ou 10gb, depende o DDD) no plano de 50,
Agora interessante que eles tao mostrando o bonus de portabilidade na pagina de compra para quem ja é cliente... se chorar por uma reclamacao na anatel acredito que deem esse bonus
Contrato do bonus:
https://www.claro.com.br/documento/...claro+pos+mais+e+controle+mais+-+1-3-2018.pdf
EDIT: temos direito a erro no contrato:
Obrigado. Não tinha verificado isso. O interessante é que aqui na minha região, o máximo do bônus é de 5GB.
Sobre o bônus da internet para clientes Controle, a Claro atualizou a página e colocou as seguintes informações:
"Atendendo a Resolução 632/2014 da Anatel, art. 46, essa oferta também será estendida a base de clientes caso seja solicitado."
Ou seja: Se você já é cliente, tem o direito de solicitar o bônus. No entanto não sei muito se compensa. No meu caso, por exemplo, são 1GB a mais, porém também vai aumentar 5 reais no plano.
Tive a brilhante idea de comprar um SIM da Claro pra fazer uns testes no tal "4.5G"... de cara nao estou conseguindo usar o SIM, trava o aplicativo de chamadas, nao completa a ligação... fica num infinito "ligando"... como nao tenho saco pra resolver esses problemas será um SIM (e os R$10) que ira pro lixo.
hahahhaha haja paciencia! Era para quando o aparelho ligar sincronizar os dados do Toolkit do SIM, passar as informações de APN, configurações e etc.
Mas é uma coisa que acontece rápido e só travaria se fosse um moto g3, não é o caso de um celular que suporte 4,5G
Uma coisa posso te falar... Em celulares Cat16 no LTE passa de 200Mbps no Speedtest da Claro
Mas é uma coisa que acontece rápido e só travaria se fosse um moto g3, não é o caso de um celular que suporte 4,5G
Uma coisa posso te falar... Em celulares Cat16 no LTE passa de 200Mbps no Speedtest da Claro
Pois é, eu tenho desconto de debito em conta (mesmo pagando em boleto) + 6GB de bonus (alem dos meus 10) por ter feito migração do antigo plano de 6GB + 600 minutos para os novos ilimitado(no caso o de 10), aumentar 10 reais por 3 GB (que são somente 12 meses) não vale a pena pra mim também
É, vale lembrar até que 4,5G não é 4G+, 4G+ = CA(que a vivo e tim ja suportam também, então nao teria por que testar com chip da claro), 4,5G da claro é 4x4MIMO em 256 QAM(que só ela tem), que aqui no brasil somente os top de linha suportam... duvido um travar assim mesmo.
Sendo ex usuario da linha nexus (galaxy x (galaxy nexus), 2x nexus 4 e 2x nexus 5) eu diria que ainda é o aparelho sim, principalmente se ta com custom rom.
Nunca tive essa de travar, mas ja tive varias vezes de não poder receber ligação, ai tinha que ir no menu da qualcomm *#*#4636*#*# e alternar o modo de conexão
Recebi a ligação hoje do atendimento da Claro. Fizeram a migração para o Pós pago de 6GB e ainda aumentaram o bônus para 6GB, logo ficarei com 12GB mensais e ainda mantendo o desconto de 40%.
Uma coisa que reparei em relação a Claro, pelo menos na cidade e o bairro onde eu moro, o sinal 4G e principalmente do 4G+ dela em relação a Vivo é muito mais instável, e olha que de acordo com o app serviço móvel da Anatel, tem uma torre da Claro praticamente a 3 quarteirões da minha rua. O estranho é que a navegação pelas redes 4G e 4G+ é bom. Já troquei de smartphone e o sinal fica variando então não é o meu smartphone. Já o 3G o sinal é muito bom e a navegação também é normal para o 3G. Bom por enquanto apesar dessa variação de sinal está tudo ok. Lembro quando tive claro em 2014 quando inaugurou o 4G, o sinal era muito bom igual o da Vivo aqui. Deve ser essa oferta do Prezão onde acredito eu a galera está fazendo portabilidade em massa, ai a rede está começando a oscilar.
Fui!
Fui!
Sem root... Sem custom rom... Todos os SIM's que inseri no aparelho foram de boa, exceto esse da Claro... Mais tarde irei testar em outro aparelho... Vale ressaltar que nao trava o aparelho e sim apenas o aplicativo de chamadas ficando num eterno "ligando"... Mas sinceramente descarto do problema ser do aparelho... Mas enfim.
Alguem conseguiu ver se o novo bonus da claro também é dobrado no combo multi?, tentei pelos canais normais de atendimento mas a central da NET ainda nao tem os novos planos da claro, e a da claro nao me aceita (me manda pra central da NET). vou tentar perguntar como se fosse cliente novo
Quero deixar minha insatisfação com rede da Tim, meu bairro e no do lado cai muito o sinal 3G e o 2G não navega mesmo as barras cheias direto. E o problema ja tem muitos meses. Aparecida de Goiânia.
Última edição:
abra uma reclamação no consumidor.gov, tente detalhar a ERB que cobre seu bairro/casa, fazendo mapa dos pontos e nome da ERB+endereço dela
pode ajudar..
É impressão minha ou a Claro cobra roaming doméstico no pós?
Pode parecer estranho perguntar isso, mas é porque o regulamento dá a entender que sim. É até curioso, porque no Controle a publicidade é bem explícita quanto ao roaming doméstico. Já o pós não tem referência nenhuma nesse ponto.
Pode parecer estranho perguntar isso, mas é porque o regulamento dá a entender que sim. É até curioso, porque no Controle a publicidade é bem explícita quanto ao roaming doméstico. Já o pós não tem referência nenhuma nesse ponto.
Pode esclarecer o que significa roaming doméstico?, Já me aconteceu de entrar na rede da Claro Argentina, mesmo estando no Brasil.Eu recebi a mensagem de boas vindas a Argentina, com número da Claro internacional e dizendo que 30mb ia custar 30 reais, mas liguei pra lá e disse que não estava na Argentina e eras isso(não fui cobrado).
Roaming normal aí já não sei, pois estou com passaporte Américas
Passaporte Américas é justamente pra roaming no exterior. Não tem nada a ver com roaming doméstico.
Roaming doméstico é essencialmente roaming/deslocamento interno/nacional. Me refiro a quando você sai do seu DDD de origem, especialmente para áreas cujo primeiro dígito do DDD é diferente. Por exemplo, usar uma linha de DDD 71 em área de DDD 51. Na Claro, eles cobram adicional de chamada + 2ª chamada em roaming (tarifado por minuto) para receber essas chamadas no pré-pago. No controle, isso não é cobrado. Já no pós, o regulamento dá a entender que sim.
Ah nao, ja usei varias vezes isso e nunca fui.
Nao li totalmente o regulamento, mas os planos da claro incluem chamadas DDD ilimitadas, entao isso ja cobre roaming domestico pelo que entendi.
Mas de qualquer via eu ja usei muitas vezes e nunca fui cobrado.
Ligação DDD ilimitada também não tem relação com roaming. As ligações podem valer apenas quando originadas no DDD de origem, e fora deles tarifarem como excedente.
Item 1.4 do regulamento:
https://www.claro.com.br/documento/2018/03/01/claro+mix+pos+mais+-+1-3-2018.pdf
Tá difícil usar o 4G da tim na minha cidade, lento demais, das 20 até 22 horas impossível usar.... O 3G ta um pouco melhor, mas tem hora que trava e não abre nada... Reclamar na anatel e no consumidor.gov não adianta, alguém tem alguma dica?
Acabei de renovar o meu plano Claro PME (e desligaram o 4g da minha linha... Grrrr) é uma das minhas eternas dúvidas era se haveria cobrança de DSL1, DSL2 e AD (roaming nacional).
A resposta foi nao...
Cobrar roaming nacional seria jogar os clientes no colo do WhatsApp...
Muitas vezes eles colocam cláusulas no contrato para uma eventual utilização das mesmas...
Vamos supor que apareça um maluco em Brasília canetando uma redução de 50% nas tarifas... Um dia depois as operadoras começariam a cobrar tudo que hj é Free mas cuja cobrança esteja prevista em contrato.