[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Móvel - Edge, 3G, 4G, 4.5G, 5G

[VCTGomes]

Aqui tem quase 40.000, e como dá pra ver duas ERBs da TIM daqui, eu via os técnicos subindo as antenas e puxando cabos... Mas antes disso já estavam os "fixadores" das antenas, ou seja, aqueles suportes em que colocam a antena, passou algum tempo pra realmente finalizarem o serviço. Com isso eu já sabia que seria 4G, pois a TIM não investe mais em 3G praticamente.

Uma pena, pois a ERB daqui parece até um cemitério. O mato já está quase do tamanho do muro e trepadeiras já estão em praticamente metade da torre. Acho incrível como isso consegue funcionar. Como a torre é somente 2G, eles nunca mais vieram dar manutenção.

A outra torre na verdade não é da Claro e sim da Vivo que faz RAN Sharing do 3G, mas também tem cobertura 2G e 4G. Essa mesma torre ainda tem equipamentos da Oi em 2G e 3G, instalado. Tem tanto equipamento que não faço ideia de como ela consegue aguentar isso tudo.

Acho que dificilmente a Claro investirá aqui, ainda mais pela aparente situação que está. A atendente que me atendeu depois de uma reclamação da Anatel só deve ter dito isso para se livrar de mim.

 

[xitzmejunior]

@xitzmejunior





https://www.americanas.com.br/produ...n=YSMESP&sellerId=4793301000170&tamanho=Preto

Mas parece não suportar a Banda 28, apenas a 7 no 4G.
Você conhece mais algum modelo?

Uma pena, pois a ERB daqui parece até um cemitério. O mato já está quase do tamanho do muro e trepadeiras já estão em praticamente metade da torre. Acho incrível como isso consegue funcionar. Como a torre é somente 2G, eles nunca mais vieram dar manutenção.

A outra torre na verdade não é da Claro e sim da Vivo que faz RAN Sharing do 3G, mas também tem cobertura 2G e 4G. Essa mesma torre ainda tem equipamentos da Oi em 2G e 3G, instalado. Tem tanto equipamento que não faço ideia de como ela consegue aguentar isso tudo.

Acho que dificilmente a Claro investirá aqui, ainda mais pela aparente situação que está. A atendente que me atendeu depois de uma reclamação da Anatel só deve ter dito isso para se livrar de mim.

Vamos ter esperança, amigo.
Te digo isso porque até 2015~2016, a Claro não tinha cobertura 3G nem na metade do meu estado, era uma operadora que pouco se falava em minha região, afinal a última a chegar...
Após isso, ela cobriu todas as 217 cidades do meu estado e é a única a ter conseguido esse feito. A MAIOR COBERTURA 3G.
O 4G já deve estar em mais de 60 cidades, se não me engano. Deve estar empatada com a TIM/Vivo.

O Grupo Controlador da Claro tem muito dinheiro, acho que é questão de tempo para eles investirem mais na sua região.

 

[ardaduram]

Alguém sabe me indicar um App para medir a velocidade em tempo real no iPhone?
Ex.: Sabe a velocidade do 4G enquanto uso o whats, etc.

 

[Snk B]

Mas parece não suportar a Banda 28, apenas a 7 no 4G.
Você conhece mais algum modelo?


Vamos ter esperança, amigo.
Te digo isso porque até 2015~2016, a Claro não tinha cobertura 3G nem na metade do meu estado, era uma operadora que pouco se falava em minha região, afinal a última a chegar...
Após isso, ela cobriu todas as 217 cidades do meu estado e é a única a ter conseguido esse feito. A MAIOR COBERTURA 3G.
O 4G já deve estar em mais de 60 cidades, se não me engano. Deve estar empatada com a TIM/Vivo.

O Grupo Controlador da Claro tem muito dinheiro, acho que é questão de tempo para eles investirem mais na sua região.

Tem estes:
https://www.americanas.com.br/produ...em=rec_item_page.rr1-ClickCP&nm_ranking_rec=4
https://www.americanas.com.br/produ...em=rec_item_page.rr1-ClickCP&nm_ranking_rec=1
Ambos funcionam com B28

 

[VCTGomes]

Vamos ter esperança, amigo.
Te digo isso porque até 2015~2016, a Claro não tinha cobertura 3G nem na metade do meu estado, era uma operadora que pouco se falava em minha região, afinal a última a chegar...
Após isso, ela cobriu todas as 217 cidades do meu estado e é a única a ter conseguido esse feito. A MAIOR COBERTURA 3G.
O 4G já deve estar em mais de 60 cidades, se não me engano. Deve estar empatada com a TIM/Vivo.

O Grupo Controlador da Claro tem muito dinheiro, acho que é questão de tempo para eles investirem mais na sua região.

Vou torcer pra que venha, embora ache que isso vá demorar muito. A própria América Móvil disse que vai diminuir os investimentos da Claro BR e como se não bastasse isso, vejo várias cidades que parecem ser mais viáveis à instalação e ainda usa o 3G da Claro.

Além disso, entrei em contato com a TIM pelo consumidor.gov.br, para falar a respeito cobertura aqui e ao contrário da Claro, a área de atendimento da TIM parece ter mais acesso a parte de engenharia. A operadora inclusive informou que já fizeram estudo na região, mas infelizmente estão com dificuldades em encontrar lotes para construção da ERB e disse que a expectativa seja de ainda no primeiro semestre estar operando (pensei que demoraria mais).

Vou inclusive enviar o endereço de alguns terrenos de conhecidos.

 

[KDIR0]

alguem pode me dar uma explicação lógica para a TIM não utilizar a frequencia de 850Mhz em determinadas torres 3g?
na minha cidade tem 2 bairros que são morros e 4 bairros que são plano, os 2 bairros que são morro usam a frequencia de 850Mhz
dos 4 bairros plano, meu bairro é unico que eles não usam a frequencia de 850Mhz, e olha que eles ativaram o 3G aqui em 2012, detalhe que a Claro usa a mesma torre com a frequencia de 850Mhz no 3G, inclusive a torre mais próxima do meu bairro fica a 10Km, então não tem como causar interferencia
eu sinceramente não consigo entender o motivo de até hoje eles ainda n terem ativado a B5, se ativam a B5 acaba com os problemas do sinal 3G aqui

 

[MMICHAEL]

Eu vejo aqui as pessoas falando que a Claro não investe...
Aqui em Brasilia ela dobrou o número de ERBs em um ano e atualizou todas as outras.
Ela tem o dobro de ERBS em relação à Vivo, mais de 50 a mais que a TIM.
Em Salvador também tem uma rede excelente e atualizada.
Rio também obteve melhoras significativas.
Em São Paulo tem a mesma a quantidade de ERBS que a TIM, em primeiro lugar,
Talvez eles não queiram investir em locais com menos densidade....
Se a Claro estivesse tão ruim das pernas assim, não teria feito esses investimentos nos grandes centros.

 

[VCTGomes]

Eu vejo aqui as pessoas falando que a Claro não investe...
Aqui em Brasilia ela dobrou o número de ERBs em um ano e atualizou todas as outras.
Ela tem o dobro de ERBS em relação à Vivo, mais de 50 a mais que a TIM.
Em Salvador também tem uma rede excelente e atualizada.
Rio também obteve melhoras significativas.
Em São Paulo tem a mesma a quantidade de ERBS que a TIM, em primeiro lugar,
Talvez eles não queiram investir em locais com menos densidade....
Se a Claro estivesse tão ruim das pernas assim, não teria feito esses investimentos nos grandes centros.

Quando digo da falta de investimento da Claro é que ela não faz um investimento uniforme em todas cidades. Está focando em marketing e grandes centros e simplesmente ignorando as pequenas cidades.

Mesmo na cidade onde faço faculdade que já tem 5x mais habitantes que a minha e já possuí 4G da Claro é possível ver o quanto a rede está abandoada. São várias as horas do dia que a internet fica lentíssima e em algumas ocasiões o sinal sai do ar completamente, além de que vários bairros não possuem 4G e em alguns casos nem SINAL, como é o que acontece no campus principal da minha faculdade, onde a maior parte das salas não possuem cobertura da Claro e isso já tendo o 4G na região a quase 2 ANOS, o que seria o tempo suficiente para aprimorar a conexão.

Já efetuei várias reclamações tanto da cidade onde moro, quanto da cidade onde faço faculdade e todos atendentes da Anatel e consumidor.gov.br realmente assumem que a rede realmente está sem condições de trafegar, por isso oferecem descontos grandes na fatura, o que torna o único motivo de continuar na operadora.

 

[MMICHAEL]

Pois é... isso é péssimo para o desenvolvimento do país.
A Anatel, como agência reguladora, é péssima.
Tudo certo que o país é grande.
Mas as receitas das operadoras são grandes.
Tinha de haver mais investimento no interior.

Quando digo da falta de investimento da Claro é que ela não faz um investimento uniforme em todas cidades. Está focando em marketing e grandes centros e simplesmente ignorando as pequenas cidades.

Mesmo na cidade onde faço faculdade que já tem 5x mais habitantes que a minha e já possuí 4G da Claro é possível ver o quanto a rede está abandoada. São várias as horas do dia que a internet fica lentíssima e em algumas ocasiões o sinal sai do ar completamente, além de que vários bairros não possuem 4G e em alguns casos nem SINAL, como é o que acontece no campus principal da minha faculdade, onde a maior parte das sala não possuí cobertura da Claro e isso já tendo o 4G na região a quase 2 ANOS, o que seria o tempo suficiente para aprimorar a conexão.

Já efetuei várias reclamações tanto da cidade onde moro quanto da cidade onde faço faculdade e realente assumem que a rede realmente está sem condições de trafegar, por isso oferecem descontos grandes na fatura, o que torna o único motivo de continuar na operadora.

 

[daviddiniz]

Pessoal falando de investimento e eu aqui reclamando a ANOS com a claro que o 4G aonde eu moro(a 2 quarteirões da avenida paulista) é praticamente nulo, estava na vivo e ficava entre 3G>4G>4G+> 4G praticamente na cidade toda em looping infinito, está muito complicado ser cliente de conta mensal das operadoras...

 

[Tiago Flanker]

Mas parece não suportar a Banda 28, apenas a 7 no 4G.
Você conhece mais algum modelo?

Ué estranho, nas lojas varejistas do Boa Dica afirmam que ele acceita a banda 28.

https://www.boadica.com.br/produtos/p151054

 

[ardaduram]

Pois é... isso é péssimo para o desenvolvimento do país.
A Anatel, como agência reguladora, é péssima.
Tudo certo que o país é grande.
Mas as receitas das operadoras são grandes.
Tinha de haver mais investimento no interior.

Os EUA possuem um território maior que o nosso e veja as coberturas LTE das operadoras por lá, é de dar inveja.

https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?selectedTab=coverage&subSelection=data
https://www.t-mobile.com/coverage/coverage-map
https://www.verizonwireless.com/featured/better-matters/
https://coverage.sprint.com/IMPACT.jsp?

Apenas para titulo de informação o território americano é 100% coberto por pelo menos sinal GPRS.

 

[perubira]

Eu vejo aqui as pessoas falando que a Claro não investe...
Aqui em Brasilia ela dobrou o número de ERBs em um ano e atualizou todas as outras.
Ela tem o dobro de ERBS em relação à Vivo, mais de 50 a mais que a TIM.
Em Salvador também tem uma rede excelente e atualizada.
Rio também obteve melhoras significativas.
Em São Paulo tem a mesma a quantidade de ERBS que a TIM, em primeiro lugar,
Talvez eles não queiram investir em locais com menos densidade....
Se a Claro estivesse tão ruim das pernas assim, não teria feito esses investimentos nos grandes centros.

A Claro investiu nas cidade onde ela também tem a NET, para tentar "roubar" o máximo de clientes para o combo multi. Por aqui colocaram 4G em todas as ERBs, sendo que antes tinha em cerca de 70% delas.

Se sair destas cidade nota-se que não houve investimento, ou muito pouco.

 

[bombassaro]

Os EUA possuem um território maior que o nosso e veja as coberturas LTE das operadoras por lá, é de dar inveja.

https://www.att.com/maps/wireless-coverage.html?selectedTab=coverage&subSelection=data
https://www.t-mobile.com/coverage/coverage-map
https://www.verizonwireless.com/featured/better-matters/
https://coverage.sprint.com/IMPACT.jsp?

Apenas para titulo de informação o território americano é 100% coberto por pelo menos sinal GPRS.

Não é bem assim... A cobertura é realmente muito boa mas não é 100%.

Meu irmão teve recentemente em Las Vegas e lá alugou um carro e andou por diversas áreas do interior como por exemplo o Grand Canyon. Na linha dele, ativado passaporte américas com a AT&T e a T-Mobile (o aparelho decidia entre a que tivesse melhor cobertura), NENHUMA delas tinha sinal na área do grand canyon - uma região de grande circulação de pessoas por lá.

Em várias outras localidades do interior se restringia a 2G, 3G.

O que fico impressionado é como uma torre lá tem um MEGA raio de cobertura. Não sei que frequência/transmissores que utilizam mas tem ERBs que nos mapas de lá aparentam ter um raio de uns 30-40km de cobertura.

 

[daviddiniz]

EUA de forma geral usa 850/1700/1900 Para 3G, 700MHz(B12 ou 16) e agora começaram usar a B66(600MHz) para 4G

2G está em processo de extinção.

 

[RenatoKazuo8w]

Não é bem assim... A cobertura é realmente muito boa mas não é 100%.

Meu irmão teve recentemente em Las Vegas e lá alugou um carro e andou por diversas áreas do interior como por exemplo o Grand Canyon. Na linha dele, ativado passaporte américas com a AT&T e a T-Mobile (o aparelho decidia entre a que tivesse melhor cobertura), NENHUMA delas tinha sinal na área do grand canyon - uma região de grande circulação de pessoas por lá.

Em várias outras localidades do interior se restringia a 2G, 3G.

O que fico impressionado é como uma torre lá tem um MEGA raio de cobertura. Não sei que frequência/transmissores que utilizam mas tem ERBs que nos mapas de lá aparentam ter um raio de uns 30-40km de cobertura.

O raio de cobertura pode estar relacionado ao relevo da terra na área de cobertura, eu consigo pegar sinal 3G a 24km de distância em linha reta da ERB mais próxima da Vivo em área rural onde o local é mais aberto, se eu procurar outros lugares, acho que consigo pegar sinal até a 30km, conheço gente que usa antena externa e pega sinal a 40km de distância em linha reta em área fechada pela floresta.

 

[daviddiniz]

Ué estranho, nas lojas varejistas do Boa Dica afirmam que ele acceita a banda 28.

https://www.boadica.com.br/produtos/p151054

Frequências: 3G: 850/900/2100MHz 4G: 700/1800/2600MHz

esse modem suporta sim 700MHz mas resta saber se é a B28 mesmo.

 

[ardaduram]

EUA de forma geral usa 850/1700/1900 Para 3G, 700MHz(B12 ou 16) e agora começaram usar a B66(600MHz) para 4G

2G está em processo de extinção.

AT&T já desligou o 2G.

 

[PaganBlood]

Na minha cidade ( Atibaia SP 140 mil habitantes) os investimentos da claro são bem fracos, é a operadora com menos antenas, e o 4G é cheio de buracos. A Net funciona bem, mas não temm cabeamento em varios bairros. Talvez seja pela pouca quantidade de clientes, aqui é mais Vivo e Tim.

 

[Internet]

Compra um chip na banca ou na padaria, liga 1052 e solicita a troca de sim Card. Pelo menos no Claro PME e opcao 5 e depois 1.

Fiz hj uma troca de chip. Já tinha comprado o mesmo é fiquei nem 10 min no telefone.

Descobri que essa função pra pré-pago não tem.

O autoatendimento da Claro é traiçoeiro, ele tem a opção lá, aí quando você finalmente aperta a opção lá para troca de chip diz que só faz na loja!

É dose isso, amanhã eu vou numa loja e vou me passar por cliente pós com combo multi e o escambau se for necessário.

 

[VCTGomes]

Eu sinceramente acredito que minha linha na Claro deve ter um problema gravíssimo!

Era cliente Controle e mudei para o Pós-pago no dia 02. Até então estava ciente que pagaria o restante do plano Controle e o valor proporcional de dias que usei o Pós-pago. A fatura chegou hoje e para meu espanto: A fatura veio INCRÍVELMENTE ERRADA!

Mesmo eu tendo 12GB de internet a Claro ainda cobrou 9,8 MB avulso, o que aumentou em R$39,12 a conta final e pra piorar o plano Controle ainda veio com valor cheio e não proporcional pela quantidade de dias que utilizei. Entrei em contato imediatamente e ainda estou aguardando o setor responsável entrar em contato.

Definitivamente não entendo como esses sistemas da Claro conseguem ser tão falho do Pre e Controle até o Pós. Acredito que eles fazem isso justamente pra tentar enganar trouxa e ver se cola com alguém.

 

[daviddiniz]

Eu sinceramente acredito que minha linha na Claro deve ter um problema gravíssimo!

Era cliente Controle e mudei para o Pós-pago no dia 02. Até então estava ciente que pagaria o restante do plano Controle e o valor proporcional de dias que usei o Pós-pago. A fatura chegou hoje e para meu espanto: A fatura veio INCRÍVELMENTE ERRADA!

Mesmo eu tendo 12GB de internet a Claro ainda cobrou 9,8 MB avulso, o que aumentou em R$39,12 a conta final e pra piorar o plano Controle ainda veio com valor cheio e não proporcional pela quantidade de dias que utilizei. Entrei em contato imediatamente e ainda estou aguardando o setor responsável entrar em contato.

Definitivamente não entendo como esses sistemas da Claro conseguem ser tão falho do Pre e Controle até o Pós. Acredito que eles fazem isso justamente pra tentar enganar trouxa e ver se cola com alguém.

www.anatel.gov.br manda um texto lá que eles te ligam em até 72Hrs. A alguns posts atrás eu escrevi aqui que não consegui aumentar meu plano e mandei um textinho breve e em 48hrs me ligaram via anatel e trocaram meu bonus que era de 2GB/12 por um de 10/12 resultado que agora tenho 18GB(10 de bônus e 8 do plano).

 

[KDIR0]

www.anatel.gov.br manda um texto lá que eles te ligam em até 72Hrs. A alguns posts atrás eu escrevi aqui que não consegui aumentar meu plano e mandei um textinho breve e em 48hrs me ligaram via anatel e trocaram meu bonus que era de 2GB/12 por um de 10/12 resultado que agora tenho 18GB(10 de bônus e 8 do plano).

qual vc acha que causa mais impacto na operadora, uma reclamação na anatel ou no consumidor.gov?
eu já cheguei a abrir reclamação na anatel e nunca obter respostas, enquanto no consumidor.gov obtive respostas em menos de 2 semanas
 
pense numa operadora que presta um serviço excelente
a TIM é a unica operadora que desde que voltou energia continua sem sinal kkkkk

vcs acham que seria chato abrir uma reclamação no site da anatel? sendo que eu já abri uma reclamação no consumidor.gov e fui muito bem atendido.

 

[Internet]

Eu sinceramente acredito que minha linha na Claro deve ter um problema gravíssimo!

Era cliente Controle e mudei para o Pós-pago no dia 02. Até então estava ciente que pagaria o restante do plano Controle e o valor proporcional de dias que usei o Pós-pago. A fatura chegou hoje e para meu espanto: A fatura veio INCRÍVELMENTE ERRADA!

Mesmo eu tendo 12GB de internet a Claro ainda cobrou 9,8 MB avulso, o que aumentou em R$39,12 a conta final e pra piorar o plano Controle ainda veio com valor cheio e não proporcional pela quantidade de dias que utilizei. Entrei em contato imediatamente e ainda estou aguardando o setor responsável entrar em contato.

Definitivamente não entendo como esses sistemas da Claro conseguem ser tão falho do Pre e Controle até o Pós. Acredito que eles fazem isso justamente pra tentar enganar trouxa e ver se cola com alguém.

Esses sistemas de billing são uma bosta mesmo e isso é de propósito. Os atendentes te devolvem o dinheiro, mas nunca mandam ninguém consertar a merda do sistema de cobrança.

È a mesma bosta agora na Vivo. Se você estiver no Pré Diário, eles primeiro te descontam R$ 1,49 por 10 minutos de ligação, e só depois disso, é que passam a debitar dos pacotes de ligações para outras operadoras. Já mandei um e-mail pra atendente que tratou da minha reclamação na Anatel sendo bem expresso quanto a isso. Vamos ver no que dá.

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Em tempo, esse negócio de troca de chip na Claro não tem jeito também. Fui em outra loja em outro shopping e me passaram a mesma taxa: 30 reais. A criatura diz que só isenta se você assinar um plano Controle. Prefiro pagar os 30 reais mesmo. Pouco depois de eu ter feito isso rolou o apagão.

Tenho muita vontade de pular fora da Claro, mas o estado das outras também infelizmente é lastimável.

 

[Rafael Rodrigues dos Reis]

A cobertura da TIM para dados ao longo da Av. Brasil no Rio de Janeiro é bem lixosa. Principalmente entre a rodoviária e o bairro da Penha.

O mais estranho é que há sinal 4G na banda 3, até forte, mas ou não há tráfego de dados ou ocorre de forma muito lenta, principalmente na região de Bonsucesso.
Alguém sabe dizer se nesse caso também haveria queda de uma ligação em voLTE?