[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Móvel - Edge, 3G, 4G, 4.5G, 5G

GPalma

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A cobertura da TIM para dados ao longo da Av. Brasil no Rio de Janeiro é bem lixosa. Principalmente entre a rodoviária e o bairro da Penha.

O mais estranho é que há sinal 4G na banda 3, até forte, mas ou não há tráfego de dados ou ocorre de forma muito lenta, principalmente na região de Bonsucesso.
Alguém sabe dizer se nesse caso também haveria queda de uma ligação em voLTE?
Aqui em São Paulo, no cruzamento da Av. Salim Farah Maluf com a Av. Radial Leste, o 4G simplesmente desiste de funcionar e o 3G nem existe.
 

VCTGomes

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qual vc acha que causa mais impacto na operadora, uma reclamação na anatel ou no consumidor.gov?
eu já cheguei a abrir reclamação na anatel e nunca obter respostas, enquanto no consumidor.gov obtive respostas em menos de 2 semanas
 
pense numa operadora que presta um serviço excelente
a TIM é a unica operadora que desde que voltou energia continua sem sinal kkkkk

vcs acham que seria chato abrir uma reclamação no site da anatel? sendo que eu já abri uma reclamação no consumidor.gov e fui muito bem atendido.

Aqui foi ao contrário. A energia caiu umas 16:00 e só foi voltar às 22:30 no meu bairro. A Claro ficou até as 16:20 funcionando e depois caiu e não voltou até agora MESMO COM ENERGIA. A TIM ficou funcionando até às 19:00, mas só internet via 4G, e as ligações simplesmente não completavam porque o telefone não conseguia achar o 2G/3G então ficava sem serviço. Umas 21hrs a energia foi restabelecida em alguns bairros e consegui sinal fraquíssimo. A Vivo caiu imediatamente e a Oi não pude testar, mas pelas buscas de rede estava sempre disponível.

E sobre sua pergunta, eu acredito que no consumidor.gov.br . Sempre consigo soluções bem mais eficientes que com a Anatel. O máximo que conseguia era o reembolso de créditos, já no consumidor consegui descontos, bônus e até uma explicação mais técnica do problema da cobertura em minha casa (na Anatel colocam a culpa no tempo)
 
A Claro até o momento (quase 0:00) continua completamente sem sinal. Estava supondo que pudesse ser a ERB que talvez operava via rádio com outra cidade próxima que talvez não tenha voltado a energia ainda, mas agora que percebi que mesmo com o Wi-Fi Calling da Claro não consigo efetuar ligações. Não importa o número digitado, ele sempre pede para corrigi-lo.

Parece que o apagão deu pane nos sistemas da operadora. Será que está acontecendo só na minha região ou em toda Bahia?
 

KDIR0

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Aqui foi ao contrário. A energia caiu umas 16:00 e só foi voltar às 22:30 no meu bairro. A Claro ficou até as 16:20 funcionando e depois caiu e não voltou até agora MESMO COM ENERGIA. A TIM ficou funcionando até às 19:00, mas só internet via 4G, e as ligações simplesmente não completavam porque o telefone não conseguia achar o 2G/3G então ficava sem serviço. Umas 21hrs a energia foi restabelecida em alguns bairros e consegui sinal fraquíssimo. A Vivo caiu imediatamente e a Oi não pude testar, mas pelas buscas de rede estava sempre disponível.

E sobre sua pergunta, eu acredito que no consumidor.gov.br . Sempre consigo soluções bem mais eficientes que com a Anatel. O máximo que conseguia era o reembolso de créditos, já no consumidor consegui descontos, bônus e até uma explicação mais técnica do problema da cobertura em minha casa (na Anatel colocam a culpa no tempo)
 
A Claro até o momento (quase 0:00) continua completamente sem sinal. Estava supondo que pudesse ser a ERB que talvez operava via rádio com outra cidade próxima que talvez não tenha voltado a energia ainda, mas agora que percebi que mesmo com o Wi-Fi Calling da Claro não consigo efetuar ligações. Não importa o número digitado, ele sempre pede para corrigi-lo.

Parece que o apagão deu pane nos sistemas da operadora. Será que está acontecendo só na minha região ou em toda Bahia?
aqui ja voltou o sinal da TIM, voltou 2 horas depois da energia reestabelecida


aqui acontecia da TIM e a Oi ficar sem sinal quando ficava havendo quedas de energia,

exemplo, faltava energia e voltava logo em seguida, e novamente faltava de novo
aí ficava dias sem sinal, e tinha que reclamar no *144 pra eles resolverem
 

gabriel_RS

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Vivo está testando a Banda 28 aqui em Santa Maria RS:

83hyAHw.png


m6XgbXK.jpg

http://www.speedtest.net/pt/result/a/3763263530
 
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VCTGomes

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aqui ja voltou o sinal da TIM, voltou 2 horas depois da energia reestabelecida


aqui acontecia da TIM e a Oi ficar sem sinal quando ficava havendo quedas de energia,

exemplo, faltava energia e voltava logo em seguida, e novamente faltava de novo
aí ficava dias sem sinal, e tinha que reclamar no *144 pra eles resolverem
kkk, pelo menos voltava. Aqui até o momento ainda está sem sinal da Claro. E o pior que nem o Wi-Fi Calling funciona para realizar ligações, só receber. Ta parecendo que está no estado inteiro.
 

daviddiniz

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Pois é os "fã boys" da TIM me colocam na cruz quando eu escrevo que a operadora NÃO PRESTA...

Ontem a noite eu tava navegando por ai e vi que a TIM tinha uns packs de dados interessantes(R$ 5 por 1GB/DIA somente Internet) e fui no mercado rapidamente para comprar um chip ok até ai nada em especial, cheguei em casa ativei o sim card e hoje sai fazendo alguns testes e eis que: 2mbps de download e cerca de 3mbps de upload isso no 4G, poxa eu saí da TIM em dezembro passado por causa disso e a mesma não se tocou ainda desse problema? Quebrei o SIM card voltei para os 18GB do meu claro pós que mesmo com o sinal 4G mais fraco pelo menos a velocidade é maior.
 

lgd

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Hoje comecei a perceber oscilação do 4G e eis que havia um pessoal trabalhando na ERB aqui perto de casa e agora a noite a banda 28 começou a aparecer.
Campinas, Vivo
A primeira imagem era uma primeira tentativa que o celular fez de pegar a banda 28 como primárias, mas não registrava. Depois consegui pegar a banda 28 como agregação.
Mas não está consistente ou permanente.. ainda não aconteceu de novo.

Seguimos na esperança de que vai começar logo a liberar!
 
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Hoje comecei a perceber oscilação do 4G e eis que havia um pessoal trabalhando na ERB aqui perto de casa e agora a noite a banda 28 começou a aparecer.
Campinas, Vivo
A primeira imagem era uma primeira tentativa que o celular fez de pegar a banda 28 como primárias, mas não registrava. Depois consegui pegar a banda 28 como agregação.
Mas não está consistente ou permanente.. ainda não aconteceu de novo.

Seguimos na esperança de que vai começar logo a liberar!


Isso é uma imperícia (constante) da Vivo!

A B28 ainda não pode ser usada em SP e RJ.
 

KDIR0

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Pois é os "fã boys" da TIM me colocam na cruz quando eu escrevo que a operadora NÃO PRESTA...

Ontem a noite eu tava navegando por ai e vi que a TIM tinha uns packs de dados interessantes(R$ 5 por 1GB/DIA somente Internet) e fui no mercado rapidamente para comprar um chip ok até ai nada em especial, cheguei em casa ativei o sim card e hoje sai fazendo alguns testes e eis que: 2mbps de download e cerca de 3mbps de upload isso no 4G, poxa eu saí da TIM em dezembro passado por causa disso e a mesma não se tocou ainda desse problema? Quebrei o SIM card voltei para os 18GB do meu claro pós que mesmo com o sinal 4G mais fraco pelo menos a velocidade é maior.
o sinal da TIM aqui em Recife e Região metropolitana é excelente, exceto no meu bairro que é a unica torre que a TIM não utiliza a B5 no 3G,
mas em relação a velocidade da internet 3G e 4G a história muda completamente
o 4G a média é 10Mb em bairros nobres e 5Mb em bairros humildes, estamos com velocidade de uma internet 3G no "4G" da TIM kkkk

mas tenho que admitir, pra quem precisa acessar alguns sites/emails e videos no youtube a velocidade está excelente, fora que o 4G tem picos de até 25Mb, mas quem exige velocidade, infelizmente pode esquecer a TIM 4G
 

daviddiniz

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o sinal da TIM aqui em Recife e Região metropolitana é excelente, exceto no meu bairro que é a unica torre que a TIM não utiliza a B5 no 3G,
mas em relação a velocidade da internet 3G e 4G a história muda completamente
o 4G a média é 10Mb em bairros nobres e 5Mb em bairros humildes, estamos com velocidade de uma internet 3G no "4G" da TIM kkkk

Mas tenho que admitir, pra quem precisa acessar alguns sites/emails e videos no youtube a velocidade está excelente, fora que o 4G tem picos de até 25Mb, mas quem exige velocidade, infelizmente pode esquecer a TIM 4G

Youtube só se for a no máximo 240p. Só para você ter ideia eu não conseguia sequer atualizar os apps do meu celular pelo 4G e quando é a noite a velocidade aumenta poxa, eu quero boa velocidade o tempo todo não das 21 até as 08h da manhã não precisa ser uma super velocidade mas algo que seja suficientemente rápido(30mbps por exemplo) já está bom.
 

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Pois é os "fã boys" da TIM me colocam na cruz quando eu escrevo que a operadora NÃO PRESTA...

Ontem a noite eu tava navegando por ai e vi que a TIM tinha uns packs de dados interessantes(R$ 5 por 1GB/DIA somente Internet) e fui no mercado rapidamente para comprar um chip ok até ai nada em especial, cheguei em casa ativei o sim card e hoje sai fazendo alguns testes e eis que: 2mbps de download e cerca de 3mbps de upload isso no 4G, poxa eu saí da TIM em dezembro passado por causa disso e a mesma não se tocou ainda desse problema? Quebrei o SIM card voltei para os 18GB do meu claro pós que mesmo com o sinal 4G mais fraco pelo menos a velocidade é maior.

Sabe dizer qual era a banda que estava em uso? E o modelo do celular?
 

KDIR0

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Youtube só se for a no máximo 240p. Só para você ter ideia eu não conseguia sequer atualizar os apps do meu celular pelo 4G e quando é a noite a velocidade aumenta poxa, eu quero boa velocidade o tempo todo não das 21 até as 08h da manhã não precisa ser uma super velocidade mas algo que seja suficientemente rápido(30mbps por exemplo) já está bom.
outro detalhe
meu aparelho só suporta a B7 e a B28, maior parte do tempo ele passa na B7
e a rede na B7 ta pior que na B28
na B7 a média é 5Mb
na B28 a média é 8/10Mb
 
enquanto isso, a Claro dentro de casa na B7 com o sinal mínimo a média é 30Mb
 

daviddiniz

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Sabe dizer qual era a banda que estava em uso? E o modelo do celular?

TAB S3 e Moto G5S+(ambos cat 6) que na claro já consegui mais de 100Mbps no 4G+ no moto G.

B7 a maior parte do tempo e eventualmente na B3 sem CA.
 
outro detalhe
meu aparelho só suporta a B7 e a B28, maior parte do tempo ele passa na B7
e a rede na B7 ta pior que na B28
na B7 a média é 5Mb
na B28 a média é 8/10Mb
 
enquanto isso, a Claro dentro de casa na B7 com o sinal mínimo a média é 30Mb
Quando eu estive em Recife em novembro eu estava com um Zenfone 4 2017(LTE Cat 9) e não conseguia mais que 5Mbps no 4G da TIM(B28 só logava em ambientes fechados) eu estava com um "nextel Happy" no 3G da vivo e era 7Mbps constantes, resolvi deixar para dados a linha da nextel pois estava mais rápido o 3G do que o 4G.

Lembrando que em Recife(e acho que no PE de forma geral) o 4G da TIM em 2600MHz é em RAN SHARING com a Oi, o 700MHz é próprio da TIM.
 

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TAB S3 e Moto G5S+(ambos cat 6) que na claro já consegui mais de 100Mbps no 4G+ no moto G.

B7 a maior parte do tempo e eventualmente na B3 sem CA.

TIM tem apenas 10+10 MHz na B7, enquanto Claro e Vivo tem 20+20, a depender do DDD chega a ser 30+30 (no caso da Claro, eles ainda são consecutivos). Isso significa também que a TIM muitos casos tem apenas metade ou apenas 1/3 da capacidade que estas outras duas dispõem. Some essa capacidade menor com uma atenuação maior, conversão mais acelerada para o 4G do que as demais, e eventualmente a ineficiência no balanceamento do uso das frequências e ainda estando limitada a 64 QAM e 2x2 MIMO e pronto, adeus throughput.

O forte da TIM no caso de SP em teoria seria a B3, onde ela tem acumulado 20+20 MHz, ou seja, aqui que mora a maior capacidade dela, e não na B7. Mas tem que ver quanto disso ainda precisa ficar reservado ao 2G.

Quando eu estive em Recife em novembro eu estava com um Zenfone 4 2017(LTE Cat 9) e não conseguia mais que 5Mbps no 4G da TIM(B28 só logava em ambientes fechados) eu estava com um "nextel Happy" no 3G da vivo e era 7Mbps constantes, resolvi deixar para dados a linha da nextel pois estava mais rápido o 3G do que o 4G.

Lembrando que em Recife(e acho que no PE de forma geral) o 4G da TIM em 2600MHz é em RAN SHARING com a Oi, o 700MHz é próprio da TIM.

Imagino que o resultado seja bem ruim.

Mas note-se um detalhe: a velocidade de referência é 5 Mb.
 

perubira

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Antes do período de mitigação preventiva? Que eu saiba, não.

Um colega postou aqui que detectou B28 da Claro próximo a SP. Acredito que elas possam testar de maneira controlada, antes da conclusão da mitigação.

Por aqui só resta o canal 61 UHF, que está exatamente dentro da subfaixa vazia da B28 (que era pra ser da Oi, hehe). Em teoria a Vivo, Claro e TIM já podem efetuar testes, não mais mais canais de TV conflitantes.

O forte da TIM no caso de SP em teoria seria a B3, onde ela tem acumulado 20+20 MHz, ou seja, aqui que mora a maior capacidade dela, e não na B7. Mas tem que ver quanto disso ainda precisa ficar reservado ao 2G.

Por aqui a TIM B3 tem 20Mhz, porém fragmentada em 15+5. Atualmente 15Mhz estão no 4G e 5mhz no 2G.
 
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daviddiniz

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Um colega postou aqui que detectou B28 da Claro próximo a SP. Acredito que elas possam testar de maneira controlada, antes da conclusão da mitigação.

Por aqui só resta o canal 61 UHF, que está exatamente dentro da subfaixa vazia da B28 (que era pra ser da Oi, hehe). Em teoria a Vivo, Claro e TIM já podem efetuar testes, não mais mais canais de TV conflitantes.
Ano passado, mais precisamente na cidade de Arujá, eu consegui localizar a rede 4G+ da claro na rodovia presidente Dutra.

Aqui em SP a TIM não pode nem testar pois a TV Justiça está justamente no Uplink terminal > ERB no caso o canal 64.
 

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Gente, como havia dito anteriormente aqui, a Claro me cobrou R$39 a mais na minha fatura pelo uso de 9,8MB avulsos, sendo que tinha 12GB de franquia e não passei de 7GB.

Solicitei a recorrerão da conta e o prazo para entregar a nova fatura era ontem. Com isso, liguei hoje no 1052 e a moça disse que a fatura corrigida já estava disponível e me enviou via e-mail.

Acontece que minha conta da Claro é via débito automático afim de conseguir o desconto, mas essa seria a primeira conta desta forma. Até o momento ainda não apareceu nenhum valor em lançamentos futuros na conta, mas temo pagar o boleto com o valor novo e depois eles virem cobrando via débito automático.

Alguém que também usa débito automático poderia me explicar como funciona?
 
www.anatel.gov.br manda um texto lá que eles te ligam em até 72Hrs. A alguns posts atrás eu escrevi aqui que não consegui aumentar meu plano e mandei um textinho breve e em 48hrs me ligaram via anatel e trocaram meu bonus que era de 2GB/12 por um de 10/12 resultado que agora tenho 18GB(10 de bônus e 8 do plano).

Bônus excelente. Como conseguiu?
 

perubira

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Ano passado, mais precisamente na cidade de Arujá, eu consegui localizar a rede 4G+ da claro na rodovia presidente Dutra.

Aqui em SP a TIM não pode nem testar pois a TV Justiça está justamente no Uplink terminal > ERB no caso o canal 64.

Mas não era B3+B7 como na maioria dos locais?
 

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