Esse Vivo Turbo é uma beleza... SQN
Tinha assinado o Turbo 15 dias no dia 28/7. Se ele vale por 15 dias, a renovação deveria ter ocorrido no dia 12/8, no último domingo. Ressalte-se que eu tinha créditos de sobra para isso.
Porém, não foi exatamente isso que ocorreu. Passou o domingo, passou segunda, e nada do pacote ser renovado. Pensei que tivesse ocorrido algum atraso, até porque no sábado e no domingo a Vivo ainda tinha mandado duas mensagens SMS dizendo que o pacote iria ser renovado. Quando chega hoje eu vejo uma mensagem deles avisando do desconto de R$ 1,49 pelo Pré Diário (apesar de ter trocado duas vezes isso pelo Toda Hora, alguns dias depois eles vão e destrocam automaticamente).
Daí entro no Meu Vivo e vejo que o pacote do Turbo simplesmente não foi renovado. O pacote ainda aparece lá. Tento forçar a renovação dele por aquele mecanismo de antecipar renovação e retorna uma mensagem de erro genérico. Tento cancelar o pacote e nada, também retorna uma mensagem de erro.
Torno a olhar no site do Vivo Turbo por curiosidade, e cadê que o pacote está lá? Parece que a Vivo simplesmente descontinuou a versão quinzenal do Turbo (ou não, porque olhando agora a opção de assinar esse mesmo pacote reapareceu no Meu Vivo), mas continua mandando SMS para quem ainda tem como se estivesse tudo normal.
Então resolvi arriscar na sorte e tentar assinar a versão semanal. Daí funcionou, o negócio mandou uma mensagem SMS dizendo que o pacote tinha sido cancelado. Não mandou um SMS avisando da assinatura do novo pacote, mas deu para ver pelo histórico de consumo que ele validou a assinatura da versão semanal.
Porém, no final das contas, eu fiquei no prejuízo: perdi R$ 1,49 porque a Vivo não renovou o pacote e passou a me descontar daquela bomba do Pré Diário, e ainda perdi em torno de 600 MB de saldo remanescente que eu teria pelo Turbo Bis.
Em uma situação normal, eu faria uma reclamação a respeito, mas acho que no caso não compensa, especialmente por se tratar de uma linha de teste que eu não estou mais com vontade de manter. Mas fica aí o relato do desastre que a Vivo é no gerenciamento dos seus pacotes.
E ainda tem de chateação o fato de que vira e mexe eu ainda recebo mensagens publicitárias ou ligações e SMS relacionadas à antiga dona da linha. Parece que ela deixou de pagar algumas coisas e aí mandam SMS de cobrança e de alerta de inclusão do nome no SPC.

Nem comentar a respeito das parcas opções para ligações e SMS off-net. O negócio está tão ruim em termos de oferta e desempenho da conexão 4G se comparado com a concorrência (agora pela manhã o negócio tornou a ficar ruim de velocidade), que nem merece você se desgastar para fazer reclamação na Anatel. Acho que a única coisa legal nisso tudo é que o número tem 3 dígitos '9' consecutivos (bem que poderia ter mais

)