[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Móvel - Edge, 3G, 4G, 4.5G, 5G

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Aracajivis
Seu celular deve até suportar isso, mas infelizmente a ativação do VoLTE é um processo muito chato, porque depende que o fabricante coloque no firmware as configurações para a sua operadora na aplicação do telefone, e para isso o fabricante precisa ter um acordo com a operadora para esse propósito, e por diversas razões (daí vai de falta de comunicação entre o fabricante e a operadora por ausência do fabricante no país, até mesmo alguma política comercial hostil da mesma) nem sempre eles têm esses acordos. Daí você tem que se virar nos 30 para descobrir quais são as configurações para fazer isso funcionar.

Resultado da história: o VoLTE hoje é suportado oficialmente apenas por alguns modelos de celular de apenas 5 fabricantes no caso da TIM (Apple, Asus, LG, Motorola e Samsung). Na Vivo essa lista é ainda mais restrita.

Por isso que eu não acho que essa tecnologia ainda valha todo o buzz que fazem em cima dela.

Em tempo: VoLTE não usa a internet. Ele usa a rede de acesso LTE. São coisas distintas.

valeu amigo.. acredito que não preciso me preocupar com isso.. e meu cel é um huawei mate 10 lite. comprei em lisboa é o modelo europeu RNE-L21, se fosse o RNE-L23 suportaria a B28.
 
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daviddiniz

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Seu celular deve até suportar isso, mas infelizmente a ativação do VoLTE é um processo muito chato, porque depende que o fabricante coloque no firmware as configurações para a sua operadora na aplicação do telefone, e para isso o fabricante precisa ter um acordo com a operadora para esse propósito, e por diversas razões (daí vai de falta de comunicação entre o fabricante e a operadora por ausência do fabricante no país, até mesmo alguma política comercial hostil da mesma) nem sempre eles têm esses acordos. Daí você tem que se virar nos 30 para descobrir quais são as configurações para fazer isso funcionar.

Resultado da história: o VoLTE hoje é suportado oficialmente apenas por alguns modelos de celular de apenas 5 fabricantes no caso da TIM (Apple, Asus, LG, Motorola e Samsung). Na Vivo essa lista é ainda mais restrita.

Por isso que eu não acho que essa tecnologia ainda valha todo o buzz que fazem em cima dela.

Em tempo: VoLTE não usa a internet. Ele usa a rede de acesso LTE. São coisas distintas.

Tanto o A8+ quanto o Motorola G6+ estão "homologados" na TIM e nenhum deles "funcionou" o VoLTE...
 

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Tanto o A8+ quanto o Motorola G6+ estão "homologados" na TIM e nenhum deles "funcionou" o VoLTE...

Sim, porque o IMS não foi habilitado. Culpa de quem? Sei lá.

O ponto do meu post é que o VoLTE ainda é uma tecnologia ainda está muito longe de funcionar OOTB, mesmo quando a operadora tem o recurso e seu aparelho tem suporte à tecnologia em si.
 

JoãoBC

João
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"Internet" e "davidiniz", as respostas são NÃO, NÃO e NÃO.

TODAS as operadoras, sem exceção, são problemáticas. DEPENDENDO do LOCAL e DEPENDENDO do PERFIL do USUÁRIO, há a pior e a "menos pior".
Tenho Claro (Já foi assinatura/pós-pago, atualmente pré-pago), tenho OI (Também Já foi assinatura/pós-pago, atualmente pré-pago), duas linhas da Tim e duas da vivo.
Atualmente, nenhuma pós pago. Cheguei a ter por uma semana a Porto Conecta, assinatura/pós-pago mas cancelei, pois no site diz que meu telefone LG G5 aceita o
Wifi Calling, mas na prática, não aceitou. Inclusive, o chip funcionou perfeitamente o Wifi Calling no J5 Metal (2016). também fiquei PQP da vida pois a Porto Conecta
possui ligações ilimitadas MAS cobra ligações para 400X-XXXX e 300X-XXXX (TODOS os cartões de créditos, Internet Banking etc usam estes números).

Pois bem, desde 27/julho até o momento estou SEM VoLTE nas linhas da Tim. E, como sempre, dizem que o problema é do chip, do telefone, do usuário, etc...
Mandei para a ANATEL e para o consumidor.gov.br fotos do meu celular funcionando o VoLTE com OUTRAS linhas da tim. Fui em loja própria da tim no
Shopping Rio Sul, peguei um atendente com VoLTE funcionando, mostrei meu telefone acessando o VoLTE com o chip dele e NÃO funcionando com meu chip.
Troquei o chip e nada.
Testei com outras 4 linhas e em TODAS funcionaram o VoLTE. Porém, todas as 5 (as 4 + a do atendente) usam chip ANTIGO e as linhas começam com (21) 981
Testei outras e NÃO funcionaram. Todas elas com chip NOVO e número fora do padrão (21) 981XXX-XXXX
Aí falam que meu telefone não é tim. Eu digo não comprei na loja tim, mas telefone preparado para Tim. Outra: Se este é o problema, como as outras
cinco linhas funcionam ?

Já tive outros problemas homéricos com a TIM, só resolvi ameaçando publicar em Jornal que eles não funcionam...
Não gosto da Vivo, mas atualmente é a única que menos mal me atende.
A Oi não tem 4G na minha casa, nem 2G/3G/4G na roça onde passo as férias.
A Claro, minha preferida desde os tempos de ATL (1999), não tem sinal na minha casa no Flamengo nem na roça.
 
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"Internet" e "davidiniz", as respostas são NÃO, NÃO e NÃO.

TODAS as operadoras, sem exceção, são problemáticas. DEPENDENDO do LOCAL e DEPENDENDO do PERFIL do USUÁRIO, há a pior e a "menos pior".
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Wifi Calling, mas na prática, não aceitou. Inclusive, o chip funcionou perfeitamente o Wifi Calling no J5 Metal (2016). também fiquei PQP da vida pois a Porto Conecta
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Pois bem, desde 27/julho até o momento estou SEM VoLTE nas linhas da Tim. E, como sempre, dizem que o problema é do chip, do telefone, do usuário, etc...
Mandei para a ANATEL e para o consumidor.gov.br fotos do meu celular funcionando o VoLTE com OUTRAS linhas da tim. Fui em loja própria da tim no
Shopping Rio Sul, peguei um atendente com VoLTE funcionando, mostrei meu telefone acessando o VoLTE com o chip dele e NÃO funcionando com meu chip.
Troquei o chip e nada.
Testei com outras 4 linhas e em TODAS funcionaram o VoLTE. Porém, todas as 5 (as 4 + a do atendente) usam chip ANTIGO e as linhas começam com (21) 981
Testei outras e NÃO funcionaram. Todas elas com chip NOVO e número fora do padrão (21) 981XXX-XXXX
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cinco linhas funcionam ?

Já tive outros problemas homéricos com a TIM, só resolvi ameaçando publicar em Jornal que eles não funcionam...
Não gosto da Vivo, mas atualmente é a única que me atende bem.
A Oi não tem 4G na minha casa, nem 2G/3G/4G na roça onde passo as férias.
A Claro, minha preferida desde os tempos de ATL (1999), não tem sinal na minha casa no Flamengo nem na roça.

Concordo com você...
Já usei todas as operadoras e realmente depende muito de onde você ta, qual o seu uso principal, disponibilidade financeira mensal e até o aparelho influencia.
Na cidade onde eu estudo, por exemplo, a TIM pega 4G em qualquer canto só que a velocidade parece conexão discada as vezes. Enquanto isso a Claro tem sinal de 4G com muitas deadzones, mas quando tem 4G ta sempre acima de 20Mbps de down. 3G com sinal fraco também funciona bem. Só um exemplo... Nesse caso o sinal não é tudo.
No caso da roça onde eu moro o sinal da TIM é muito bom, não falha e pega muito melhor que a cidade onde etudo que é muitas vezes maior(e também muito mais habitantes).
Sei lá. Cansei de defender operadora X ou Y... Sempre indico comprar um chip pré-pago e testar nas regiões que a pessoa frequenta.
 
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Internet

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"Internet" e "davidiniz", as respostas são NÃO, NÃO e NÃO.

Eu não sei exatamente que pergunta eu fiz pra ter um "não" como resposta. o_O


TODAS as operadoras, sem exceção, são problemáticas. DEPENDENDO do LOCAL e DEPENDENDO do PERFIL do USUÁRIO, há a pior e a "menos pior".
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Wifi Calling, mas na prática, não aceitou. Inclusive, o chip funcionou perfeitamente o Wifi Calling no J5 Metal (2016). também fiquei PQP da vida pois a Porto Conecta
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Pois bem, desde 27/julho até o momento estou SEM VoLTE nas linhas da Tim. E, como sempre, dizem que o problema é do chip, do telefone, do usuário, etc...
Mandei para a ANATEL e para o consumidor.gov.br fotos do meu celular funcionando o VoLTE com OUTRAS linhas da tim. Fui em loja própria da tim no
Shopping Rio Sul, peguei um atendente com VoLTE funcionando, mostrei meu telefone acessando o VoLTE com o chip dele e NÃO funcionando com meu chip.
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cinco linhas funcionam ?

Cara, não adianta. Cada vez mais eu me convenço de que as operadoras aqui nunca vão saber se lidar com a sua própria estrutura operacional para configuração de linhas, renovação de pacotes, tarifação de chamadas... Como eu disse lá atrás, muito disso já foi entregue praticamente de bandeja para as OTTs. Agora elas estão mais preocupadas com SVAs e inteligência artificial (oi, você está sendo atendido por um bot inteligente!) do que com essas logísticas de tarifação que nem eles mesmos entendem nem querem entender, você que conteste depois.

Essas questões de VoLTE, VoWiFi, IMS, enfim, com certeza deve (ou pelo menos deveria) existir uma forma de configurar para ativar ou desativar isso manualmente por linha, mas é algo que é difícil achar alguém que tenha acesso para essas configurações (quem dirá então botar isso ao alcance do usuário). Então no final das contas isso acaba existindo apenas para o sujeito para se aborrecer, seja porque por uma falha da operadora o negócio não é habilitado na linha, seja porque simplesmente o recurso é restrito a um prévio acordo com o fabricante e/ou uma prévia homologação do aparelho.

Se é para ficar assim, acho melhor continuar nas boas e velhas chamadas via CS mesmo.
 

JoãoBC

João
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Hehehe... Este "não, não não" é uma música (eu digo não, digo não, digo não, não, não)... do Erasmo Carlos, chamada "Fama de Mau" ().
Esta música é a resposta para o questionamento.
No site da OI, minha oi, há uma página onde você liga e desliga os recursos desejados, Como por ex bloqueio para chamadas 0300.
 
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KDIR0

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testei o chip da Vivo no meu trabalho e percebi que estão utilizando o 4G na B7 via ran sharing com a TIM, pois estava aparecendo a rede 724 99.
agora não sei dizer, com o chip da TIM aparece a rede 724 99, com o Chip da Oi aparece a rede 724 99 e com a VIVO 724 99 e todos na B7, não sei dizer qual operadora detém o 4G total, só sei que com o chip da claro aparece a rede 724 05 na B7, consegui 60Mb no teste de velocidade, enquanto na as outras 3 menos de 20Mb.
 

jacias

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Depois do lançamento oficial da B28 em São Paulo, posso dizer que o sinal da TIM que já era bom ficou ainda melhor. Principalmente em locais fechados. Amigos que reclamavam as vezes do sinal me falaram que perceberam a melhoria do sinal.
E o VoLTE no TIM Beta funcionando o tempo todo, qualidade de chamada em HD.
 
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daviddiniz

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"Internet" e "davidiniz", as respostas são NÃO, NÃO e NÃO.

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Aí falam que meu telefone não é tim. Eu digo não comprei na loja tim, mas telefone preparado para Tim. Outra: Se este é o problema, como as outras
cinco linhas funcionam ?

Já tive outros problemas homéricos com a TIM, só resolvi ameaçando publicar em Jornal que eles não funcionam...
Não gosto da Vivo, mas atualmente é a única que menos mal me atende.
A Oi não tem 4G na minha casa, nem 2G/3G/4G na roça onde passo as férias.
A Claro, minha preferida desde os tempos de ATL (1999), não tem sinal na minha casa no Flamengo nem na roça.

Pois é eu simplismente DESISTI DE FAZER essa Joça funcionar e as desculpas foram as mesmas que você escreveu... Enfim, eu desisto e como a minha linha está sem fidelidade(conseguir tirar via consumidor.gov) e estou pensando se fico ou não na TIM.
 
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testei o chip da Vivo no meu trabalho e percebi que estão utilizando o 4G na B7 via ran sharing com a TIM, pois estava aparecendo a rede 724 99.
agora não sei dizer, com o chip da TIM aparece a rede 724 99, com o Chip da Oi aparece a rede 724 99 e com a VIVO 724 99 e todos na B7, não sei dizer qual operadora detém o 4G total, só sei que com o chip da claro aparece a rede 724 05 na B7, consegui 60Mb no teste de velocidade, enquanto na as outras 3 menos de 20Mb.

Olha qual EARFCN está que vai descobrir qual operadora é. O LTE Discovey já até mostra o valor central da frequência.

http://www.teleco.com.br/4g_freq.asp

2640Mhz - Claro
2655Mhz - TIM
2656Mhz - Oi
2680Mhz - Vivo
 
Edit:

Oi é 2665Mhz e não 2656
 

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Olha qual EARFCN está que vai descobrir qual operadora é. O LTE Discovey já até mostra o valor central da frequência.

http://www.teleco.com.br/4g_freq.asp

2640Mhz - Claro
2655Mhz - TIM
2656Mhz - Oi
2680Mhz - Vivo
 
Edit:

Oi é 2665Mhz e não 2656

Se precisar dos EARFCN de forma rápida:

Claro: 2950
TIM: 3100
Oi: 3200
Vivo: 3350
 
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também fiquei PQP da vida pois a Porto Conecta
possui ligações ilimitadas MAS cobra ligações para 400X-XXXX e 300X-XXXX (TODOS os cartões de créditos, Internet Banking etc usam estes números).


Acho que tu não deveria falar isso no fórum pois tu ouviu isso de uma atendente da Porto Seguro que deve ter confundido esses números como especiais, talvez da forma que tu perguntaste para ela, como tu cancelou antes de vir a primeira conta com a cobrança extra ao ligar par esses números que são números fixos como qualquer um, então não tem certeza da informação que a anta (atendente de primeiro nível) lhe deu, canso de te falar para não acreditar nesses atendentes burros de qualquer operadora.
 
Pois é eu simplismente DESISTI DE FAZER essa Joça funcionar e as desculpas foram as mesmas que você escreveu... Enfim, eu desisto e como a minha linha está sem fidelidade(conseguir tirar via consumidor.gov) e estou pensando se fico ou não na TIM.

David, o problema é que tem pouco tempo que vc portou a linha para Tim novamente pelo fato de a Vivo estar muito instável seu 4G (e ainda está), é melhor se aborrecer pela instabilidade da Vivo ou pela falta de VoLTE da Tim? Sendo que a Vivo ainda não possui VoLTE em SP/SP nem no pós pago ainda.
 

daviddiniz

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Se precisar dos EARFCN de forma rápida:

Claro: 2950
TIM: 3100
Oi: 3200
Vivo: 3350

Esses são do 2600MHz

700MHz:

Claro: 9610
Vivo: 9510
TIM: 9410
Algar: 9310

1800MHz

Vivo: 1800

TIM: 1272(ou 76 não lembro agora)
 
David, o problema é que tem pouco tempo que vc portou a linha para Tim novamente pelo fato de a Vivo estar muito instável seu 4G (e ainda está), é melhor se aborrecer pela instabilidade da Vivo ou pela falta de VoLTE da Tim? Sendo que a Vivo ainda não possui VoLTE em SP/SP nem no pós pago ainda.
Nada a ver isso de ter pouco tempo de portabilidade. Sei lá a TIM tá um pouco instável também no 4G, ontem mesmo eu tive que mudar para 3G pois a B28 da TIM não trafegava dados. Enfim vou pensar direitinho a respeito. A título de curiosidade eu coloquei o sim card da vivo da linha da minha mãe e apareceu no menu de rede o provisionamento VoLTE do meu G6+ e no menu de serviço apareceu também o serviço de VoWiFi ativo.
 

JoãoBC

João
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Acho que tu não deveria falar isso no fórum pois tu ouviu isso de uma atendente da Porto Seguro que deve ter confundido esses números como especiais, talvez da forma que tu perguntaste para ela, como tu cancelou antes de vir a primeira conta com a cobrança extra ao ligar par esses números que são números fixos como qualquer um, então não tem certeza da informação que a anta (atendente de primeiro nível) lhe deu, canso de te falar para não acreditar nesses atendentes burros de qualquer operadora.
Este foi só UM dos motivos. Há outros:
2) Sem wifi calling no meu aparelho
3) Preço de R$ 99 por apenas 3 GBytes.
Nas outras é metade do preço.
 

rickricardo

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Eu não sei o por quê, mas vejo que a Claro é a operadora que mais acontece esse tipo de problemas sistemático.

Minha colega também já comprou um chip da Claro que chegava a conectar e aparecer “Claro BR”, porém ao tentar cadastrar, a ligação simplismente falhava!

Eu também sempre to tendo incontáveis problemas. Nunca vi o porque de acontecer tantos erros em fatura. Nunca recebi uma conta com o valor idêntico ao outro, mesmo sendo Pós pago e nunca usar os serviços adicionais ou contratar nada a mais! Chega uma hora que você cansa de ligar lá todo mês... felizmente tenho bons descontos na fatura e meu plano acaba saindo semelhante ao Beta, seja na internet ou seja no preço e esse é o único motivo de não trocar de operadora.
Realmente, quanto mais você precisa se esforçar para ser cliente de uma operadora, pior ela é.

A verdade é que o sistema de CRM da Claro é puro lixo.

Quanto a esse lance de cadastro, lembro que quando comprei o cartão SIM da Vivo ativando uma linha pré do zero, a própria aplicação dele se encarregava de colocar lá os dados cadastrais, não precisei ligar pra nada nem para ninguém.

Pra mim isso é falha mesmo da Claro, jeito é ir na loja ou desistir dela.

Bom Dia Amigos... Bom Dia a Todos do Tópico,

Bem, eu ainda continuo com o meu Telefone Sem Rede Móvel e por conta disso decidi abrir uma Reclamação no Site Consumidor.gov no intuito de tentar buscar uma possível solução (data da abertura: 03/08/18) e relatei todo esse absurdo que estou passando simplesmente para ter a Rede Móvel do meu Xiaomi Redmi Note 5 funcionando como deveria e na última sexta feira(10/08/18) ligou um carinha lá do SAC responsável pelas Reclamações no Consumidor.gov

Expliquei a ele resumidamente toda a historia, já sabendo que ele supostamente já tinha conhecimento do meu caso através do meu relato no Site, e ele me pediu um minuto p/ verificar se tinha alguma coisa errada na linha Móvel, depois me disse que Não... Não tinha Nada... absolutamente Nada de errado na minha linha e, inclusive, o meu CPF estava devidamente registrado no Sistema da Claro.

Depois de no máximo 1- 2 min, ele me disse que tinha identificado uma Falha no aparelho, ou seja, segundo ele o Chip estava com algum tipo de problema, inclusive eu tinha dito a ele que o problema tb se manifestou no celular do meu irmão na ocasião, e ele disse quase me assegurando que muito provavelmente o Chip está bugado e me pediu para ir a uma loja da Claro e solicitar a eles um Chip virgem e pedir para eles tb me ajudarem na configuração do aparelho durante o processo.

Agora, Não nego que fiquei intrigado como ele identificou o tal problema no Chip tão rápido estando o aparelho desligado.

Me deu 10 reais de crédito durante 30 dias e depois veio com uma conversa mole que talvez esse tipo de aparelho importado tenha algum tipo de restrição pra funcionar aqui no Brasil, é mesmo (Vide Informações logo abaixo sobre Compatibilidade desse Smartphone com a Rede Móvel das Operadoras no Site Kimovil):

• Especificações e Dados Técnicos no Kidomovil do XIAOMI REDMI NOTE 5 (SNAPDRAGON 636) - ROM GLOBAL - 4 GB (RAM) & 64 GB (ROM)

=> https://bit.ly/2mfEMQ4 (a Claro possui pelo menos a B3 & B7 na Rede 4G, portanto compatível com esse celular, fora as outras frequências)


Expliquei pra ele que essa informação Não procede, pois faço parte de Grupos da Xiaomi no Facebook, relacionados inclusive ao Smartphone da Marca, e Nunca li nenhum relato de ninguém reclamando sobre problemas de incompatibilidade.

Depois ele veio com um papo se esse Smartphone estava homologado pela Anatel, quase que mandei ele pro inferno, pois além de verificar os 2 IMEI no próprio Site oficial da Xiaomi, no Site indicado pela Anatel (Celular Legal), também chequei o Status dos IMEI no IMEI24.com (Free IMEI Blacklist Checker) e Tudo estava absolutamente OKAY!!!

Ah!!! Chequei ainda pouco os 2 IMEI novamente tanto no Site oficial da Xiaomi como tb no Site Celular Legal Indicado pela própria Anatel e mais uma vez os 2 IMEI vinculados a esse Smartphone estavam OKAY!!!

Embora ele tinha me passado a informação que se eventualmente o lance da troca desse suposto Chip bugado na loja da Claro não surtisse efeito, ele iria persistir até arrumar essa joça e conseguir me dar uma solução.

Ontem, eu recebi essa carta em PDF que relata tudo isso, porém contradiz o que ele diz sobre "continuar tentando até finalmente encontrar uma solução", visto que lá consta que caso a troca do Chip Não der certo, provavelmente o problema está no aparelho___Ah!!! fala sério, né!!!

Tenho aqui um outro aparelho Xiaomi (Xiaomi Redmi Note 4X - Mediatek - 4GB/ 64 GB), inclusive nem foi usado/ pré-configurado ainda, que dei pro meu irmão pq drena muita bateria e já vou logo pedir o Login da conta do Google dele, pois se eles vierem com historinha de incompatibilidade lá na loja deles, eu vou entregar o outro na mão deles e quero ver se vai apresentar o mesmo problema.

Bem, segue abaixo a tal carta que mencionei acima onde eles colocam o Posicionamento/ Impressão deles diante da minha Reclamação no Consumidor.gov:

=> https://bit.ly/2MnHoKI (Caso eventualmente dê erro no redirecionamento do Link, basta recarregar a página)

Essa semana, irei a uma loja da Claro no Centro aqui no Rio e vamos ver se eles vão me dar uma solução pra esse caso que não nego que já está pra lá de Incomodo e Desmotivante. Muito Obrigado!!!
 
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Olha qual EARFCN está que vai descobrir qual operadora é. O LTE Discovey já até mostra o valor central da frequência.

http://www.teleco.com.br/4g_freq.asp

2640Mhz - Claro
2655Mhz - TIM
2656Mhz - Oi
2680Mhz - Vivo
 
Edit:

Oi é 2665Mhz e não 2656
2m6vmtz.jpg

dgouts.jpg

syl64x.jpg


Eu sei que estava em Ran Sharing pois o Net Monster não consegue identificar o nome da rede quando é 724 99
e o Lte discovery não funciona no meu aparelho.
 

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Bem, eu ainda continuo com o meu Telefone Sem Rede Móvel e por conta disso decidi abrir uma Reclamação no Site Consumidor.gov no intuito de tentar buscar uma possível solução (data da abertura: 03/08/18) e relatei todo esse absurdo que estou passando simplesmente para ter a Rede Móvel do meu Xiaomi Redmi Note 5 funcionando como deveria e na última sexta feira(10/08/18) ligou um carinha lá do SAC responsável pelas Reclamações no Consumidor.gov

Expliquei a ele resumidamente toda a historia, já sabendo que ele supostamente já tinha conhecimento do meu caso através do meu relato no Site, e ele me pediu um minuto p/ verificar se tinha alguma coisa errada na linha Móvel, depois me disse que Não... Não tinha Nada... absolutamente Nada de errado na minha linha e, inclusive, o meu CPF estava devidamente registrado no Sistema da Claro.

Depois de no máximo 1- 2 min, ele me disse que tinha identificado uma Falha no aparelho, ou seja, segundo ele o Chip estava com algum tipo de problema, inclusive eu tinha dito a ele que o problema tb se manifestou no celular do meu irmão na ocasião, e ele disse quase me assegurando que muito provavelmente o Chip está bugado e me pediu para ir a uma loja da Claro e solicitar a eles um Chip virgem e pedir para eles tb me ajudarem na configuração do aparelho durante o processo.

Agora, Não nego que fiquei intrigado como ele identificou o tal problema no Chip tão rápido estando o aparelho desligado.

Me deu 10 reais de crédito durante 30 dias e depois veio com uma conversa mole que talvez esse tipo de aparelho importado tenha algum tipo de restrição pra funcionar aqui no Brasil, é mesmo (Vide Informações logo abaixo sobre Compatibilidade desse Smartphone com a Rede Móvel das Operadoras no Site Kimovil):

• Especificações e Dados Técnicos no Kidomovil do XIAOMI REDMI NOTE 5 (SNAPDRAGON 636) - ROM GLOBAL - 4 GB (RAM) & 64 GB (ROM)

=> https://bit.ly/2mfEMQ4 (a Claro possui pelo menos a B3 & B7 na Rede 4G, portanto compatível com esse celular, fora as outras frequências)

Expliquei pra ele que essa informação Não procede, pois faço parte de Grupos da Xiaomi no Facebook, relacionados inclusive ao Smartphone da Marca, e Nunca li nenhum relato de ninguém reclamando sobre problemas de incompatibilidade.

Depois ele veio com um papo se esse Smartphone estava homologado pela Anatel, quase que mandei ele pro inferno, pois além de verificar os 2 IMEI no próprio Site oficial da Xiaomi, no Site indicado pela Anatel (Celular Legal), também chequei o Status dos IMEI no IMEI24.com (Free IMEI Blacklist Checker) e Tudo estava absolutamente OKAY!!!

Ah!!! Chequei ainda pouco os 2 IMEI novamente tanto no Site oficial da Xiaomi como tb no Site Celular Legal Indicado pela própria Anatel e mais uma vez os 2 IMEI vinculados a esse Smartphone estavam OKAY!!!

Embora ele tinha me passado a informação que se eventualmente o lance da troca desse suposto Chip bugado na loja da Claro não surtisse efeito, ele iria persistir até arrumar essa joça e conseguir me dar uma solução.

Ontem, eu recebi essa carta em PDF que relata tudo isso, porém contradiz o que ele diz sobre "continuar tentando até finalmente encontrar uma solução", visto que lá consta que caso a troca do Chip Não der certo, provavelmente o problema está no aparelho___Ah!!! fala sério, né!!!

Tenho aqui um outro aparelho Xiaomi (Xiaomi Redmi Note 4X - Mediatek - 4GB/ 64 GB), inclusive nem foi usado/ pré-configurado ainda, que dei pro meu irmão pq drena muita bateria e já vou logo pedir o Login da conta do Google dele, pois se eles vierem com historinha de incompatibilidade lá na loja deles, eu vou entregar o outro na mão deles e quero ver se vai apresentar o mesmo problema.

Bem, segue abaixo a tal carta que mencionei acima onde eles colocam o Posicionamento/ Impressão deles diante da minha Reclamação no Consumidor.gov:

=> https://bit.ly/2MnHoKI (Caso eventualmente dê erro no redirecionamento do Link, basta recarregar a página)

Essa semana, irei a uma loja da Claro no Centro aqui no Rio e vamos ver se eles vão me dar uma solução pra esse caso que não nego que já está pra lá de Incomodo e Desmotivante. Muito Obrigado!!!

Sinceramente? Acho que você está com uma paciência excessiva para com a Claro. Se você ainda quiser insistir com eles (o que ao meu ver é uma perda de tempo), o melhor a se fazer é pegar não só um cartão SIM novo e resgatar (um procedimento que precisei fazer uma vez e me cobraram 30 reais!), é partir para uma linha nova do zero, com outro número. Provavelmente tem alguma falha na configuração do sistema da Claro que não consegue ativar essa linha, ou jogou em alguma blacklist, enfim, impossível saber. Se nem eles sabem.

Vá pra TIM ou pra Vivo que você ganha mais.

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Eu sei que estava em Ran Sharing pois o Net Monster não consegue identificar o nome da rede quando é 724 99
e o Lte discovery não funciona no meu aparelho.

Isso aí é RAN sharing com a Oi e não com a TIM.
 
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capa_da_gaita

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houve uma época que costumavam comparar os preços de planos de dados do Brasil com os EUA. Pelo que pude perceber, olhando o site abaixo, é que os preços no Brasil estão baratos. Nos EUA planos pre pago a partir de U$ 15,00 com 2GB e planos familia por U$ 160,00, dados ilimitados. (mesmo preço da vivo, R$ 600,00)

https://www.tomsguide.com/us/best-phone-plans,review-2953.html
 

perubira

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Essa semana, irei a uma loja da Claro no Centro aqui no Rio e vamos ver se eles vão me dar uma solução pra esse caso que não nego que já está pra lá de Incomodo e Desmotivante. Muito Obrigado!!!

Já se prepara porque vão te empurrar uma linha controle ou algo do tipo.

Eu pularia fora da Claro, como o @Internet disse.

Eu sei que estava em Ran Sharing pois o Net Monster não consegue identificar o nome da rede quando é 724 99
e o Lte discovery não funciona no meu aparelho.

Neste caso o NetMonster identificou o EARFCN corretamente. O valor de 3200 corresponde a rede B7 da Oi.
 
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Internet

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houve uma época que costumavam comparar os preços de planos de dados do Brasil com os EUA. Pelo que pude perceber, olhando o site abaixo, é que os preços no Brasil estão baratos. Nos EUA planos pre pago a partir de U$ 15,00 com 2GB e planos familia por U$ 160,00, dados ilimitados. (mesmo preço da vivo, R$ 600,00)

https://www.tomsguide.com/us/best-phone-plans,review-2953.html

São mercados muito diferentes. Além da questão da renda do consumidor, lá inclusive havia um domínio bem maior do cdmaOne e do CDMA2000, tecnologias que aqui que não foram pra frente, e a Verizon e a Sprint usaram e abusaram disso para fecharem o mercado de aparelhos. A Verizon aliás ainda faz isso até hoje. Além disso, a T-Mobile e a Sprint passaram a ter problemas de cobertura e ficaram para trás em termos de share.

Aqui as operadoras se estapearam durante muito tempo para aumentar a base delas a qualquer custo, e só agora que estão procurando dar um jeito de rentabilizar o negócio, daí precisam oferecer pacotes mais atrativos. Some-se a isso o fato que os leilões de 2100 e 2600 MHz trouxeram obrigações de cobertura, e ainda se tentou facilitar a entrada de um quinto player. Ou seja, além da renda ser mais baixa, a situação concorrencial aqui é melhor, e ainda que não fosse, oferecer planos naqueles preços por aqui seria um tiro no pé, pouca gente iria assinar e iria ficar mais gente utilizando pacotes diários ou de pagando apenas chamada on-net, detonando com a receita. Não por acaso que esses pacotes diários foram os que sofreram os maiores aumentos de preço;

Um detalhe interessante é ver como os pacotes nos pré-pagos evoluíram nesse sentido, especialmente os semanais. Por exemplo, quando a TIM lançou os pacotes com tarifação flat em ligações off-net em novembro de 2015 (quem lembra?), o negócio era assim:

R$ 7 pelo Pré 7 dias 150 MB 100 minutos.
R$ 9,99 pelo Pré 7 dias 300 MB 100 minutos
R$ 34,99 pelo Pré 30 dias 1 GB 400 minutos.

Nesse meio o pacote de R$ 9,99 aumentou a franquia de 300 para 500 MB, depois para 1 GB, depois passaram a ofertar mais 1 GB de bônus por renovação e as ligações passaram a ser ilimitadas.

Mesma coisa com planos controle, na época eles ofertavam franquias entre 500 MB e 1,5 GB, hoje por valores similares você leva 4 GB de franquia. No pós-pago um plano de 2 GB à época saía por 99 reais!

https://tecnoblog.net/187329/tim-novos-planos-operadoras-intragrupo/
 
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daviddiniz

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Bom Dia Amigos... Bom Dia a Todos do Tópico,

Bem, eu ainda continuo com o meu Telefone Sem Rede Móvel e por conta disso decidi abrir uma Reclamação no Site Consumidor.gov no intuito de tentar buscar uma possível solução (data da abertura: 03/08/18) e relatei todo esse absurdo que estou passando simplesmente para ter a Rede Móvel do meu Xiaomi Redmi Note 5 funcionando como deveria e na última sexta feira(10/08/18) ligou um carinha lá do SAC responsável pelas Reclamações no Consumidor.gov

Expliquei a ele resumidamente toda a historia, já sabendo que ele supostamente já tinha conhecimento do meu caso através do meu relato no Site, e ele me pediu um minuto p/ verificar se tinha alguma coisa errada na linha Móvel, depois me disse que Não... Não tinha Nada... absolutamente Nada de errado na minha linha e, inclusive, o meu CPF estava devidamente registrado no Sistema da Claro.

Depois de no máximo 1- 2 min, ele me disse que tinha identificado uma Falha no aparelho, ou seja, segundo ele o Chip estava com algum tipo de problema, inclusive eu tinha dito a ele que o problema tb se manifestou no celular do meu irmão na ocasião, e ele disse quase me assegurando que muito provavelmente o Chip está bugado e me pediu para ir a uma loja da Claro e solicitar a eles um Chip virgem e pedir para eles tb me ajudarem na configuração do aparelho durante o processo.

Agora, Não nego que fiquei intrigado como ele identificou o tal problema no Chip tão rápido estando o aparelho desligado.

Me deu 10 reais de crédito durante 30 dias e depois veio com uma conversa mole que talvez esse tipo de aparelho importado tenha algum tipo de restrição pra funcionar aqui no Brasil, é mesmo (Vide Informações logo abaixo sobre Compatibilidade desse Smartphone com a Rede Móvel das Operadoras no Site Kimovil):

• Especificações e Dados Técnicos no Kidomovil do XIAOMI REDMI NOTE 5 (SNAPDRAGON 636) - ROM GLOBAL - 4 GB (RAM) & 64 GB (ROM)

=> https://bit.ly/2mfEMQ4 (a Claro possui pelo menos a B3 & B7 na Rede 4G, portanto compatível com esse celular, fora as outras frequências)


Expliquei pra ele que essa informação Não procede, pois faço parte de Grupos da Xiaomi no Facebook, relacionados inclusive ao Smartphone da Marca, e Nunca li nenhum relato de ninguém reclamando sobre problemas de incompatibilidade.

Depois ele veio com um papo se esse Smartphone estava homologado pela Anatel, quase que mandei ele pro inferno, pois além de verificar os 2 IMEI no próprio Site oficial da Xiaomi, no Site indicado pela Anatel (Celular Legal), também chequei o Status dos IMEI no IMEI24.com (Free IMEI Blacklist Checker) e Tudo estava absolutamente OKAY!!!

Ah!!! Chequei ainda pouco os 2 IMEI novamente tanto no Site oficial da Xiaomi como tb no Site Celular Legal Indicado pela própria Anatel e mais uma vez os 2 IMEI vinculados a esse Smartphone estavam OKAY!!!

Embora ele tinha me passado a informação que se eventualmente o lance da troca desse suposto Chip bugado na loja da Claro não surtisse efeito, ele iria persistir até arrumar essa joça e conseguir me dar uma solução.

Ontem, eu recebi essa carta em PDF que relata tudo isso, porém contradiz o que ele diz sobre "continuar tentando até finalmente encontrar uma solução", visto que lá consta que caso a troca do Chip Não der certo, provavelmente o problema está no aparelho___Ah!!! fala sério, né!!!

Tenho aqui um outro aparelho Xiaomi (Xiaomi Redmi Note 4X - Mediatek - 4GB/ 64 GB), inclusive nem foi usado/ pré-configurado ainda, que dei pro meu irmão pq drena muita bateria e já vou logo pedir o Login da conta do Google dele, pois se eles vierem com historinha de incompatibilidade lá na loja deles, eu vou entregar o outro na mão deles e quero ver se vai apresentar o mesmo problema.

Bem, segue abaixo a tal carta que mencionei acima onde eles colocam o Posicionamento/ Impressão deles diante da minha Reclamação no Consumidor.gov:

=> https://bit.ly/2MnHoKI (Caso eventualmente dê erro no redirecionamento do Link, basta recarregar a página)

Essa semana, irei a uma loja da Claro no Centro aqui no Rio e vamos ver se eles vão me dar uma solução pra esse caso que não nego que já está pra lá de Incomodo e Desmotivante. Muito Obrigado!!!

Culpar o aparelho é a saída mais fácil para as operadoras independente de ser homologado, vendido ou qualquer outra coisa e ficar discutindo com atendente de SAC é pior que ficar conversando com uma parede. Como já falaram a melhor solução é você procurar outra operadora e um outro número.

Aproveitando: É normal a TIM apresentar ruído na ligação interurbana? Liguei para o meu pai que mora em outro estado e a ligação estava péssima com ruido excessivo e voz abafada.
 
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perubira

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Aproveitando: É normal a TIM apresentar ruído na ligação interurbana? Liguei para o meu pai que mora em outro estado e a ligação estava péssima com ruido excessivo e voz abafada.

Não, contudo percebo isso de qualquer operadora quando algum dos lados da ligação está na rede 2G.
 
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VCTGomes

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Parece que a Claro resolveu aumentar o pacote Noites em Claro para todos planos Pós. Hoje abri o Minha Claro e deparei com a frase: "O consumo demonstrado acima refere-se à utilização no período das 23h00 às 07h00"

Não sei se essa mensagem é genérica para todos e eu devo confiar ou se é algo exclusivo com o plano. Detalhe: Qnd pedi a ativação o Noites em Claro era para uso das 0h até às 6h.

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