[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga Móvel - Edge, 3G, 4G, 4.5G, 5G

[dgf]

Resumindo: Torça para a Claro funcionar direitinho, pois se você tiver problemas, vai ser uma luta para conseguir resolvê-los. Pois eles que são os certos, não o cliente.

Faça das suas palavras, a minha.
Nunca tinha usado Claro pessoalmente, antigamente era somente o chip da empresa que trabalho, mas eles portaram para Vivo há uns bons anos.
Agora estou testando, realmente a rede está menos congestionada que a VIVO em São Paulo, mas o atendimento...
Tinha até cogitado a portar minhas linhas PJ para eles, mas é melhor não arrumar dor de cabeça. Conseguem ser piores que a TIM mesmo.

 

[JoãoBC]

Coincidência ou não, me loguei para falar sobre a tim.

A Tim...
Ah... a Tim... Quanto mais eu tento gostar dela, mais sinto falta da Oi...
Em 27/07/2018 começou minha luta contra a Tim para acessar VoLTE. Finalmente, em 20/08/2018, ou seja, quase um mês depois, consegui....
Peguei um Sony Xperia XA (F3115) customizado para a Claro, mudei a customização para a Tim e...
... Nada de VoLTE. E olha que ele aparece na listagem dos aparelhos compatíveis...

 

[PaganBlood]

Boa noite. Vocês que são mais entendidos no assunto, podem me ajudar?
Tenho em zenfone 3 ZE552kl ha 6 meses, que tem o processador snapdragon 625, e pelo que pesquisei, esse processador vem com o modem x9 da Qualcomm, que faz agregação e suporta até 300mbps de download. Gostaria de saber como faço para saber se meu aparelho está agregação, existe algum app que mostre? Pois o ícone nao muda pra 4G+, mas eu deduzo, que pelo modem que vem equipado nele, deve estar fazendo.
Ou vocês acham que existe a possibilidade de a asus ter mudado o modem por um inferior?

Carlos, também tenho um zenfone 3 e nunca consegui o 4G+. Dei uma boa pesquisada no assunto, e descobrir que a asus fez 2 versões do zenfone 3, uma asiática com modem cat7 e outra internacional com modem cat4.
E a asus fez o favor de vender aqui no br a versão com cat4.
Agora, a dúvida que tenho, e se alguém puder esclarecer, é a seguinte:
Se o SoC do zenfone vem com o modem x9 cat7, como que a asus vez para capar e colocar modem cat4?
E outra, usando o app NetMonster, diz que está fazendo agregação, veja:


O que eu não entendo, é que se realmente for cat4, pq o netmonster diz que está agregando? Será erro do app? Existe outro app pra confirmar isso?

 

[zencarlos]

Carlos, também tenho um zenfone 3 e nunca consegui o 4G+. Dei uma boa pesquisada no assunto, e descobrir que a asus fez 2 versões do zenfone 3, uma asiática com modem cat7 e outra internacional com modem cat4.
E a asus fez o favor de vender aqui no br a versão com cat4.
Agora, a dúvida que tenho, e se alguém puder esclarecer, é a seguinte:
Se o SoC do zenfone vem com o modem x9 cat7, como que a asus vez para capar e colocar modem cat4?
E outra, usando o app NetMonster, diz que está fazendo agregação, veja:


O que eu não entendo, é que se realmente for cat4, pq o netmonster diz que está agregando? Será erro do app? Existe outro app pra confirmar isso?

Instalei esse app e ficou do mesmo jeito que o seu, então acho que está agregando.
Mas como você falou, ainda continuo na mesma dúvida que você...

 

[dudu1505]

Coincidência ou não, me loguei para falar sobre a tim.

A Tim...
Ah... a Tim... Quanto mais eu tento gostar dela, mais sinto falta da Oi...
Em 27/07/2018 começou minha luta contra a Tim para acessar VoLTE. Finalmente, em 20/08/2018, ou seja, quase um mês depois, consegui....
Peguei um Sony Xperia XA (F3115) customizado para a Claro, mudei a customização para a Tim e...
... Nada de VoLTE. E olha que ele aparece na listagem dos aparelhos compatíveis...

cara tenho um a5 2017, ele estava listado dês de sempre como compatível com o volte, tenho uma casa na roça e la a tim tinha ativado no inicio do ano o volte mas a samsung só mandou o updade pro aparelho(fw sem dedo de nem uma operadora) agora em julho.

basicamente, volte é uma maravilha quando funciona, mas é uma puta dor de cabeça fazer ele funcionar. depender de anatel(liberar aparelho custom de operadora), fabricande customizar fw pra operadora, e a propria operadora em si querer customizar um aparelho, é o fim da picada.

 

[alan2060]

qual é os codigo pra ver qual é a banda que o aparelho usa??? ou tem algum app que mostre?

 

[perubira]

Carlos, também tenho um zenfone 3 e nunca consegui o 4G+. Dei uma boa pesquisada no assunto, e descobrir que a asus fez 2 versões do zenfone 3, uma asiática com modem cat7 e outra internacional com modem cat4.
E a asus fez o favor de vender aqui no br a versão com cat4.
Agora, a dúvida que tenho, e se alguém puder esclarecer, é a seguinte:
Se o SoC do zenfone vem com o modem x9 cat7, como que a asus vez para capar e colocar modem cat4?
E outra, usando o app NetMonster, diz que está fazendo agregação, veja:


O que eu não entendo, é que se realmente for cat4, pq o netmonster diz que está agregando? Será erro do app? Existe outro app pra confirmar isso?

Instalei esse app e ficou do mesmo jeito que o seu, então acho que está agregando.
Mas como você falou, ainda continuo na mesma dúvida que você...

Chegaram a verificar se realmente aparece 4G+ ou LTE+ nos Asus quando há agregação? Porque no iPhone por exemplo não mostra, pode ser uma customização que fizeram.

 

[zencarlos]

Chegaram a verificar se realmente aparece 4G+ ou LTE+ nos Asus quando há agregação? Porque no iPhone por exemplo não mostra, pode ser uma customização que fizeram.

No meu não muda, permanece 4G. Só o 3G que fica com o sinal de +.

 

[eduakira]

qual é os codigo pra ver qual é a banda que o aparelho usa??? ou tem algum app que mostre?

Net Monster, Network Signal Guru ou Cellmapper.

Isto se o seu aparelho suportar a API CellID sem bugs... Os Samsung costumam funcionar a partir do 8.0 Oreo. Motorola a partir do 7.0 Nougat.

Tenho os 3 instalados, mas uso mais o Cellmapper pois os dados coletados por ele permitem que seja estimada a localização e a área de cobertura de cada setor das eNodeB. Os resultados dos dados coletados por todos os usuários podem ser vistos no site www.cellmapper.net.

 

[alan2060]

Net Monster, Network Signal Guru ou Cellmapper.

Isto se o seu aparelho suportar a API CellID sem bugs... Os Samsung costumam funcionar a partir do 8.0 Oreo. Motorola a partir do 7.0 Nougat.

Tenho os 3 instalados, mas uso mais o Cellmapper pois os dados coletados por ele permitem que seja estimada a localização e a área de cobertura de cada setor das eNodeB. Os resultados dos dados coletados por todos os usuários podem ser vistos no site www.cellmapper.net.

o android do meu celular é o 6.0.1

 

[PaganBlood]

Chegaram a verificar se realmente aparece 4G+ ou LTE+ nos Asus quando há agregação? Porque no iPhone por exemplo não mostra, pode ser uma customização que fizeram.

Não mostra. Pela lógica, não era pra agregar, pois tem o modem cat4, mas como o netmonster mostra que agrega, ficou bem confuso...

 

[eduakira]

o android do meu celular é o 6.0.1

Uma outra vantagem do Cellmapper é que com base nos resultados coletados por outros usuários ele consegue "adivinhar" a banda na qual uma eNodeB está utilizando.

Por exemplo, a Claro usa em vários estados (SP) o seguinte padrão:
CellID terminados em:
1 2 3 banda 7 (W) 20mhz
5 6 7 banda 7 (P) 10mhz
9 10 11 Banda 28
13 14 15 Banda 3

Como seu aparelho roda o 6.0.1 marshmallow a chance é grande que a API do CellID não funcione ainda e ele não consiga mostrar a banda.

Mas se outros usuários que usem o cellmapper com a sua operadora conseguirem levantar uma grande quantidade de amostras com a banda de operação, em pouco tempo seu aparelho começará a apresentar a banda estimada.

 

[kerberos2001]

Uma outra vantagem do Cellmapper é que com base nos resultados coletados por outros usuários ele consegue "adivinhar" a banda na qual uma eNodeB está utilizando.

Por exemplo, a Claro usa em vários estados (SP) o seguinte padrão:
CellID terminados em:
1 2 3 banda 7 (W) 20mhz
5 6 7 banda 7 (P) 10mhz
9 10 11 Banda 28
13 14 15 Banda 3

Como seu aparelho roda o 6.0.1 marshmallow a chance é grande que a API do CellID não funcione ainda e ele não consiga mostrar a banda.

Mas se outros usuários que usem o cellmapper com a sua operadora conseguirem levantar uma grande quantidade de amostras com a banda de operação, em pouco tempo seu aparelho começará a apresentar a banda estimada.

Uma curiosidade: O Cellmapper aqui em MG pegou uma cidade com uma ERB da TIM usando LTE Banda 5 (850Mhz). A TIM há mto tempo havia dito que ia refarmar essa banda pra uso rural, mas nunca havia visto na prática. Bem interessante...

Como ver: Selecione TIM 724-2 no mapa, vá pra RMBH e suba na linha a direita ate o extremo, indo pra cidade de Jabuticatubas. É a ultima ERB do trecho mapeado.

Enfim, curti o app... To usando ele aki e varios mapeamentos meus ja apareceram. Bem daora.

 

[xitzmejunior]

Faça das suas palavras, a minha.
Nunca tinha usado Claro pessoalmente, antigamente era somente o chip da empresa que trabalho, mas eles portaram para Vivo há uns bons anos.
Agora estou testando, realmente a rede está menos congestionada que a VIVO em São Paulo, mas o atendimento...
Tinha até cogitado a portar minhas linhas PJ para eles, mas é melhor não arrumar dor de cabeça. Conseguem ser piores que a TIM mesmo.

Sabe o que acho mais irônico? Eles falarem que minha cidade não tem 3G, sendo que foi a primeira tecnologia disponível aqui.
Dessa forma, como eu conseguiria fazer a ligação para reclamar sendo que a Claro não tem VoLTE (em lugar nenhum)?

Acho que a desinformação é tão grande que eles nem procuram averiguar e corrigir esses problemas.

Aqui ficou mais difícil usar a TIM - tem maior marketing share e com isso menos banda disponível no 4G (B28 + link via satélite capando a velocidade).
Aquela briga por circuitos com a Oi fez a TIM tomar essa medida por aqui.

B7 não sei como está, meu celular nunca mais conectou na mesma (A TIM diminuiu propositalmente a potência da B7 nessa região que uso).

Vou esperar o 4G da VIVO para ver como se sai (já era pra ter chegado).

E na minha humilde opinião, o problema da Claro é esse atendimento terceirizado, no qual devido a crescente publicidade de que é a "melhor operadora 4G" - acaba por achar que é um serviço que beira a perfeição, dessa forma, não dando margem para aceitar que em alguns locais podem acontecer problemas.

 

[Vattar]

Esabem dizer se existe algum app pra iOS similar a esses que vocês utilizam pra obter informações das antenas?

 

[KDIR0]

Sabe o que acho mais irônico? Eles falarem que minha cidade não tem 3G, sendo que foi a primeira tecnologia disponível aqui.
Dessa forma, como eu conseguiria fazer a ligação para reclamar sendo que a Claro não tem VoLTE (em lugar nenhum)?

Acho que a desinformação é tão grande que eles nem procuram averiguar e corrigir esses problemas.

Aqui ficou mais difícil usar a TIM - tem maior marketing share e com isso menos banda disponível no 4G (B28 + link via satélite capando a velocidade).
Aquela briga por circuitos com a Oi fez a TIM tomar essa medida por aqui.

B7 não sei como está, meu celular nunca mais conectou na mesma (A TIM diminuiu propositalmente a potência da B7 nessa região que uso).

Vou esperar o 4G da VIVO para ver como se sai (já era pra ter chegado).

E na minha humilde opinião, o problema da Claro é esse atendimento terceirizado, no qual devido a crescente publicidade de que é a "melhor operadora 4G" - acaba por achar que é um serviço que beira a perfeição, dessa forma, não dando margem para aceitar que em alguns locais podem acontecer problemas.

Apesar da TIM ter menos Banda, a TIM tem o triplo de antenas que a Claro, Oi e Vivo aí na sua cidade, o problema da TIM é o seu padrão de qualidade que sempre é nivelado por baixo.

 

[Internet]

E o pior que 90% lá são programados para serem idiotas.
Nas outras reclamações que fiz, eles sempre falaram que aqui não tinha problema nenhum e sim no meu aparelho.

Passei uns 10 dias com o 3G funcionando só para ligações, pois o ícone do H+ sequer aparecia, e não era só comigo isso.
Daí, reclamei no Consumidor e falaram que não tinham obrigação nenhuma e fecharam minha reclamação dizendo que eu tinha reclamado em duplicidade.

Nunca que me trataram mal desse jeito na TIM, se você precisar de atendimento na Claro, tá ferrado!

O atendimento da Claro é essencialmente formado por advogados da empresa.

E não entendo porque você insiste em usar o Consumidor nesses casos, o mais adequado seria a Anatel, lá não tem essa de reclamação em duplicidade, o prazo de resposta é menor (5 dias úteis, contra 10 do Consumidor) e caso eles não resolvam você pode reabrir a reclamação. Especialmente quando você pega 4G abaixo da velocidade mínima (0,65 Mb/s) ou da média (2 Mb/s) ou fica sem transmissão de dados.
 

Carlos, também tenho um zenfone 3 e nunca consegui o 4G+. Dei uma boa pesquisada no assunto, e descobrir que a asus fez 2 versões do zenfone 3, uma asiática com modem cat7 e outra internacional com modem cat4.
E a asus fez o favor de vender aqui no br a versão com cat4.
Agora, a dúvida que tenho, e se alguém puder esclarecer, é a seguinte:
Se o SoC do zenfone vem com o modem x9 cat7, como que a asus vez para capar e colocar modem cat4?
E outra, usando o app NetMonster, diz que está fazendo agregação, veja:


O que eu não entendo, é que se realmente for cat4, pq o netmonster diz que está agregando? Será erro do app? Existe outro app pra confirmar isso?

NetMonster interpreta mal a informação.

Uma coisa é captar o sinal de outras bandas, certamente é isso que o negócio registra, outra é de fato transmitir os dados pelas bandas agregadas, podem estar aparecendo várias portadoras, mas a transmissão só se dá efetivamente por uma delas.

 

[dudu1505]

Uma curiosidade: O Cellmapper aqui em MG pegou uma cidade com uma ERB da TIM usando LTE Banda 5 (850Mhz). A TIM há mto tempo havia dito que ia refarmar essa banda pra uso rural, mas nunca havia visto na prática. Bem interessante...

Como ver: Selecione TIM 724-2 no mapa, vá pra RMBH e suba na linha a direita ate o extremo, indo pra cidade de Jabuticatubas. É a ultima ERB do trecho mapeado.

Enfim, curti o app... To usando ele aki e varios mapeamentos meus ja apareceram. Bem daora.

Eu que peguei essa torre

Já vai pra 1 ano e meio que ativaram 4g na b5 com 5mhz nessa torre, e o volte está liberado nela dês de abril.

Muito me interessa não ter encontrado uma torre usando b1 para 4g igual em SP ainda.

 

[eduakira]

Esabem dizer se existe algum app pra iOS similar a esses que vocês utilizam pra obter informações das antenas?

Infelizmente não... O Tio Steve não deixa...

Parece que existe algo para Jailbreak...
 

Uma curiosidade: O Cellmapper aqui em MG pegou uma cidade com uma ERB da TIM usando LTE Banda 5 (850Mhz). A TIM há mto tempo havia dito que ia refarmar essa banda pra uso rural, mas nunca havia visto na prática. Bem interessante...

Como ver: Selecione TIM 724-2 no mapa, vá pra RMBH e suba na linha a direita ate o extremo, indo pra cidade de Jabuticatubas. É a ultima ERB do trecho mapeado.

Enfim, curti o app... To usando ele aki e varios mapeamentos meus ja apareceram. Bem daora.

Uma dica... no menu da página do Cellmapper tem um link para compartilhar a exibição da tela, na aba General - Link Back.

Colando este link num post quem clicar nele vai direto para o site com as opções de operadora, local, etc... Por exemplo, segue o link direto para Jabuticatubas/MG na operadora TIM.

https://www.cellmapper.net/map?MCC=...d=0&mapType=custom_map&showSectorColours=true

 

[xitzmejunior]

Apesar da TIM ter menos Banda, a TIM tem o triplo de antenas que a Claro, Oi e Vivo aí na sua cidade, o problema da TIM é o seu padrão de qualidade que sempre é nivelado por baixo.

É que conecto na ERB principal dela, onde tem o B28 da Claro e o dela... daí pego velocidades mais baixas, pois tem mais usuários.
Quando conectava na B7 que é justamente RAN Sharing com a Oi e com menos usuários, a velocidade era bem superior.

E o problema dela é não ativar o link Fibra que possui, e tem uma ERB que não tem 4G, essa informação tá meio incorreta lá no site.

O atendimento da Claro é essencialmente formado por advogados da empresa.

E não entendo porque você insiste em usar o Consumidor nesses casos, o mais adequado seria a Anatel, lá não tem essa de reclamação em duplicidade, o prazo de resposta é menor (5 dias úteis, contra 10 do Consumidor) e caso eles não resolvam você pode reabrir a reclamação. Especialmente quando você pega 4G abaixo da velocidade mínima (0,65 Mb/s) ou da média (2 Mb/s) ou fica sem transmissão de dados.

Advogados? Ah, por isso que o atendimento tem as características que citei.
(Não o atendimento primário onde só repetem coisas).

E em relação ao Consumidor, minhas reclamações na Anatel geralmente não eram resolvidas no prazo de 5 dias úteis, por isso deixei de usar.
Mas agora não vem me dizer que lá também são advogados que atendem?

Preferiria alguém da área de Telecomunicações, mas...

 

[Internet]

É que conecto na ERB principal dela, onde tem o B28 da Claro e o dela... daí pego velocidades mais baixas, pois tem mais usuários.
Quando conectava na B7 que é justamente RAN Sharing com a Oi e com menos usuários, a velocidade era bem superior.

E o problema dela é não ativar o link Fibra que possui, e tem uma ERB que não tem 4G, essa informação tá meio incorreta lá no site.


Advogados? Ah, por isso que o atendimento tem as características que citei.
(Não o atendimento primário onde só repetem coisas).

E em relação ao Consumidor, minhas reclamações na Anatel geralmente não eram resolvidas no prazo de 5 dias úteis, por isso deixei de usar.
Mas agora não vem me dizer que lá também são advogados que atendem?

Preferiria alguém da área de Telecomunicações, mas...

Quando falei 'advogados', não foi no sentido estrito. Eles não são advogados de formação, mas agem como se fossem, e pra mim o atendimento primário age da mesma forma. Falha minha, deveria ter usado aspas.

Agora no meu caso, as duas reclamações que eu fiz contra a Claro na Anatel foram respondidas dentro do prazo.

 

[bigode formoso]

Galaxy S9 Plus na rede 4G da Tim (Ipanema RJ)

iPhone 7 Plus 4G Claro (Ipanema RJ)

 

[xitzmejunior]

Quando falei 'advogados', não foi no sentido estrito. Eles não são advogados de formação, mas agem como se fossem, e pra mim o atendimento primário age da mesma forma. Falha minha, deveria ter usado aspas.

Agora no meu caso, as duas reclamações que eu fiz contra a Claro na Anatel foram respondidas dentro do prazo.

Ah sim, eu realmente tinha acreditado que era mesmo, quanta inocência minha, KKK.

Na próxima vez que houver problemas, tentarei pela Anatel e manterei o topico atualizado.

Abraços.

 

[Internet]

Galaxy S9 Plus na rede 4G da Tim (Ipanema RJ)

iPhone 7 Plus 4G Claro (Ipanema RJ)

Se jogar a linha da Claro no Galaxy deve dar uma bela diferença.

 

[capa_da_gaita]

Galaxy S9 Plus na rede 4G da Tim (Ipanema RJ)

iPhone 7 Plus 4G Claro (Ipanema RJ)

TIM está melhor que Claro.